情感設計是在設計一種與用戶心靈深處產生連接的體驗。它要求設計師深入理解用戶的情感需求,運用各種設計元素和敘事手法來傳達情感,同時保持與產品其他方面的平衡。
隨著科學技術的進步和經濟的蓬勃發展,當今社會已經進入體驗經濟時代,產品種類日益豐富、用戶消費觀念更加多元,而在物質需求得到滿足后的用戶則更加注重產品體驗。體驗經濟時代倡導“以用戶為中心的設計”,設計不再局限于物質生產,而是聚焦于用戶本身;而且,新的技術和產品層出不窮,設計師所面對的設計語境也較以往更加復雜。情感化設計可以幫助設計師更好地滿足用戶的多元需求,為設計帶來新的思路,同時為產品設計在功能與形式的辯證平衡之外帶來更多可能性、創造更大價值。