愛德曼洞察：算法與情緒雙旋渦下的危機管理

3月12日，中國美國商會邀請愛德曼危機管理專家徐珺倩Jessie回望并分析2023年Top 10企業輿情風險及啟示，同時，浙江大學傳媒與國際文化學院百人計劃研究員紀盈如、品牌營銷專家黃震華Clare、愛德曼聲譽管理專家仲佳偉Peter共同從組織管理、傳播技術以及風險文化三方面，討論并展望2024年該如何更好應對聲譽新風險。

愛德曼危機管理專家徐珺倩分享了愛德曼最新洞察報告— 《2023年企業輿情風險及應對回顧》，報告記錄了2023年中國大陸媒體最關注的100件企業聲譽危機事件，并從危機類型、危機主體、危機擴散和危機回應層面進行了分析，解答了危機時刻中 “What” “Who” “Where” “When” 和 “How”的問題。