克服求助前的“內心戲”

施秋健

數學練習課上，小蕊被一道題目卡住了，愣是從上課想到下課。下課時，我跟她說不會做就來問我，但直到放學我也沒等到她。其間，我還派小蕊的同桌小坤去打探情況，并叮囑小坤：“如果小蕊還是不會做，你能否教教她？”小坤爽快地答應了。過了一會兒，小坤回來說：“小蕊的確還沒做出那道題，但是當我提到教她時，她不是很高興，所以我沒教她。”聽聞此言，我決定主動找小蕊。

我給小蕊講完題目后問：“為什么不向老師和同學求助呢？”小蕊低頭沉默不語。這有點棘手，因為我無法得知她的想法。于是，我又去問科任教師，他們說像小蕊這樣遇到難題不愿尋求幫助的學生并非個例。

這讓我意識到，教孩子尋求幫助是一項迫切且必要的教育任務。小蕊這類孩子情緒不外顯，但“內心戲”豐富。我決定引導孩子正確解讀自己的“內心戲”，正視求助行為。

讓座實驗，引出“內心戲”

第二天班會課，我裝作一副虛弱的樣子走進教室，說：“今天施老師很不舒服，需要借一位同學的椅子坐一會兒，哪位同學愿意借椅子給施老師？”話音剛落，一大半學生毫不猶豫地舉手了。這比我預想的情況要好，他們沒有看周圍人的反應，而是發自內心想幫助我。這說明學生重視我的求助，也讓我對接下來的實驗充滿信心。

在眾多舉手的同學中，我有意選擇了小蕊，說：“小蕊，你把椅子借給我了，自己可能要站著上課了。我不希望你這么累，你想找一位同學和你輪著坐一把椅子嗎？”

對于小蕊的反應，我早已想好對策。如果小蕊找了一位同學幫忙，我便問小蕊為什么找那位同學幫忙，再問問其他同學會不會找人幫忙。如果小蕊猶豫不說話，那我可以問“哪位同學愿意和小蕊輪換坐一把椅子”。之后也可能出現兩種情況。一是有同學愿意提供幫助，這恰好可以為孩子們提供一個直觀的例證，讓他們明白很多人都愿意幫助他人，引導孩子們更加大膽地向他人求助。二是所有同學都不愿意。雖然發生這種情況的可能性較小，但我還是要準備。這時候，我會堅定地說：“其他同學可能需要一點時間考慮，但是施老師永遠是你們可以求助的對象。無論什么時候，老師都愿意為你們提供幫助。”然后把椅子還給小蕊并感謝她。

果然，小蕊搖頭不說話，我便問其他同學愿不愿意幫助小蕊。所幸，有不少同學愿意與小蕊輪換坐一把椅子。我看到小蕊的表情有所變化，便讓她說說感受。小蕊哭著說：“我沒想到這么多同學愿意幫助我，我很感動。”

我趁機點明主題：“剛剛其實是一個實驗，老師想看一下同學們在幫助他人、向他人求助時的反應。我向你們借椅子的時候，內心其實有很多顧慮。同學們在猶豫是否向他人求助時，心里是怎么想的呢？”

同學們討論著，我根據他們的發言整理出了大家談得最多的4條：1.認為別人不愿意幫忙。2.被拒絕是難以忍受的。3.真心想幫我的人會主動幫我。4.求助是軟弱的表現，會讓人討厭。

逐句剖析，正視“內心戲”

我一直在注意小蕊的反應，發現她看到這4條“內心戲”后一臉震驚，仿佛在說：“這不就是我嗎！”不少同學也點頭。我說：“今天我們來當‘讀心專家，一起剖析求助前的‘內心戲吧！”

1.認為別人不愿意幫忙

剛剛的讓座實驗可以有力地反擊這一想法。我鄭重感謝了剛剛舉手愿意借椅子給我的同學，動情地說：“我們往往低估了別人的幫助意愿，事實上，大多數人在力所能及的情況下都愿意伸出援手。”同學們聽后，都會心一笑。

2.被拒絕是難以忍受的

同學們在求助時猶豫不決，可能是擔心遭到拒絕。對此，我向同學們介紹了“三步走”策略來正視這類“內心戲”。

第一步：正確認識到被拒絕是一件正常的事情。有人愿意提供幫助，自然也有人不愿意提供幫助。在尋求幫助時被拒絕，并不是什么大不了的事情，也不代表關系的斷絕。我們要保持平常客觀的心態，不要過度解讀或過分在意別人的拒絕，也不必因一時的拒絕而影響自己的心情。

第二步：如果第一次求助被拒絕，不要輕易放棄。很多時候，人們很難連續拒絕兩次，因為他們可能想彌補第一次沒幫忙的遺憾或愧疚。因此，我鼓勵同學們在求助時保持耐心，不要輕易放棄，這樣會增加獲得幫助的可能性。

第三步：躊躇時問一問自己，真的要留下遺憾嗎？人們往往會在事后想：“如果當時我求助了，結果會不會不一樣？”因為害怕被拒絕而錯失原本可以得到的幫助才是真正的遺憾。

同學們都聽得很認真，還有部分同學做筆記。我想，學生需要一些時間來消化這些內容，所以我沒有打斷他們的思考，繼續剖析。

3.真心想幫我的人會主動幫我

有些同學覺得自己的所思所感和求助需要對別人來說是顯而易見的，所以他們只是等著，希望有人能夠主動發現并給予幫助。這其實是“被洞悉錯覺”，即當人們意欲向他人傳遞某些信息時，傾向于高估他人對自己內心想法的洞悉水平。我笑著說：“你的‘信號真的沒那么明顯，沒那么多‘讀心專家。”同學們聽到這兒，都被逗樂了。

接著，我播放微視頻讓學生了解“非注意盲視”，即當人們過于專注于某件事情時，他們可能會忽略周圍的其他事物。如果你不主動表達，別人可能真的不知道你需要幫助，而不是故意忽視。另外，我引導同學們換位思考：你在給予幫助之前，可能也會有很多顧慮，比如，對方是否真的需要幫助？自己能否真正幫到對方？對方需要什么樣的幫助？等等。我說：“我們不能埋怨別人不主動幫助我們，他們可能并不清楚我們需要什么樣的幫助。所以，當你需要幫助的時候，明確地表達自己的需求非常關鍵。”

講到這兒，一些同學開始互相鼓勵，一些同學仍然有點不好意思。也許，對于內向的孩子來說，真正采取行動還需要一點勇氣。

4. 求助是軟弱的表現，會讓人討厭

這一條是同學們提到最多的。比如，“別人會不會覺得我沒用、軟弱？”“我會不會麻煩別人？”“別人會不會討厭被我麻煩？”等等，這些“內心戲”都暴露了孩子們的想法：尋求幫助是軟弱的、羞恥的。

我注視著全班同學說：“求助不代表軟弱、無能。前面我們提到那么多‘內心戲，開口求助的人需要克服這么多‘內心戲的影響，這可不是普通的挑戰。所以，主動求助的人怎么會是軟弱的呢？懂得求助的人明白運用身邊的資源來幫助自己，是聰明厲害的人！”也許是被我的情緒感染，孩子們聽到這些話，愣了幾秒后都鼓起掌來。

趁熱打鐵，克服“內心戲”

我追問：“還有同學有克服‘內心戲的好想法嗎？”

小蕊舉手了，她認真回答：“用自己的能力幫助他人，也能讓施助者感到快樂。比如，剛才我能夠幫到施老師，這讓我很開心，也很有成就感。”

我肯定了小蕊的想法：“被小蕊幫助的我也很開心。這就是‘贈人玫瑰，手留余香。來自求助者的積極反饋或者感謝，也可以增強施助者的愉悅感，成為他們繼續助人的動力。”

小宇說：“還可以從雙方關系的角度來看，在一次次你來我往的求助與幫助中，雙方互相關愛，對彼此的認識加深，情感也會更加深厚，關系也會更加親密。”

……

我說：“不得了了，聽完大家的話，感覺你們個個都是‘讀心專家了啊！”

全班同學都笑了，這是釋懷的笑。

在這節班會課中，同學們剖析了阻礙他們求助的“內心戲”，那認識有沒有發生改變呢？我想是有的。因為第二天，小蕊遇到不會做的題目，思索一陣無果后，便主動請教我。同時，班里的旁觀者少了，樂于助人的人也多了。

我希望孩子們能克服“內心戲”，不再因為無法解決問題而感到無助或絕望，在尋求幫助和提供幫助的過程中建立起和諧的人際關系。（文中學生均為化名）

（作者單位：浙江省湖州市織里鎮晟舍小學）