“走心”的溝通課

孫秦

這是一堂以溝通為主題的心理健康團輔課。課堂上，瀟瀟一直一言不發。平時上課，她雖然也很少發言，但是總能與我有眼神的互動，這節課她始終低著頭，思緒不知飛到了哪里。

午休時，我把她叫到了心理功能室，準備和她好好聊聊。“其實，我也想下課找您談談的。”瀟瀟主動開了口。“一聽到‘溝通這兩個字，我渾身都不舒服。”接著，瀟瀟低著頭小聲地說。我釋然地“哦”了一聲，探究道：“是不是你在與他人溝通的過程中遇到了困難呢？”瀟瀟點點頭，又忙搖搖頭，解釋道：“其實我覺得溝通——沒用。”她緩緩抬起頭，望著我，眼眸中似乎藏著千言萬語匯成的委屈。

我有些心疼。是她不懂得溝通技巧嗎？還是她在探索這個世界時，溝通之門已經被早早地封鎖了？我讓她談談她和父母的關系。說到這里，她的眼眶濕潤了，卻倔強地昂起頭，試圖讓淚水流回去。

我讓她用一個意象畫面來描述自己和父母的相處方式。她閉上眼想了想，突然吐出兩個字：“閉嘴。”緊接著，她不好意思地擺擺手，說：“老師，對不起。我是說，我能想象到的畫面就是爸爸沖著我喊‘閉嘴。”我點點頭，引導她繼續走進自己的內心世界：“你想和他好好溝通，他只回應你一句‘閉嘴，你們一直都是這樣溝通的，是嗎？”她點點頭，開始回憶起一些往事。

瀟瀟的父親是開店的，晚上回家后經常要算賬。有一次，讀小學的她拿著試卷請父親簽字，他看都沒看一眼，就說：“沒看我忙著嗎？我做事的時候別煩我！”瀟瀟解釋說：“老師讓——”可是她一開口，父親就大喊：“閉嘴！聽不懂我說話嗎？”她把話噎在喉嚨里，再也不敢吭聲。長大后，她與父親之間的關系漸漸變得微妙。只要有父親在，瀟瀟就自動躲起來，不跟他接觸。甚至與父親在同一張桌子上吃飯都讓她難受，她常常等全家吃完再偷偷去廚房吃一些。讀中職后，每周有五天住校時間，她暫時擺脫了與父親這種水火不容的關系，只是她一想到周末要回家，心里又會犯怵。

我嘗試要她父親的電話號碼，想跟她父親聊一聊，被她拒絕了。她說：“老師，我如果能哭一場就好了。”是的，她壓抑得太久，肚子里有好幾年的憤怒堆積著，發泄不出來。我決定先給她一個釋放的出口。我說：“好。現在，我就是你的父親，你把心里話都說出來吧。不要怕，說出來。”起初她很猶豫，一直搖頭：“我，我說不出。”隨著淚水的涌出，她的抽泣聲漸漸大起來，憤怒的火焰似乎被點燃了，她一點點地吐出了一些壓抑在心底的話。

“你總覺得你是世界上最對的人，你是世界上最辛苦的人。是的，你掙錢是不容易，可是我也不是你的累贅呀！你從來都只會諷刺我，恨不得沒生過我。我小時候穿一件新衣服，你就會說：長成那樣還臭美，烏雞能變成鳳凰嗎？我是你的女兒，你怎么能說自己的女兒是烏雞呢？假期你讓我到你的店里幫忙，我不愿意，你見著我就數落我沒用，你知不知道，我看見你心里就好怕，連最簡單的算術都不會了，怎么給客人算賬呀……”哭訴到后來，她用拳頭使勁敲著沙發的邊沿，已經泣不成聲了。

那天后，我給她留了一項作業，讓她繼續回憶與父親在相處中讓自己不舒服的點滴，并寫下來，一一地去反駁、去控訴、去發泄。當把一切負面情緒都掏空之后，心情自然會舒暢許多，內心也會變得強大。

后來的團輔課上，我感覺瀟瀟的狀態好了很多。一天，瀟瀟的班主任找到我，商量瀟瀟的事情。“她非要換寢室，我說不通，你可以跟她聊聊嗎？”按理說，調換寢室這樣的事情不屬于心理健康教師的工作范疇，不過，因為和瀟瀟有過一對一的咨詢關系，我還是點了點頭。

再次與我在心理功能室見面，瀟瀟比上一次舒展了很多，與我很暢快地聊著天。“我和父親的關系倒還是那樣。不過，我想通了。其實，跟他見面也沒那么可怕。周末，我跟他在一張桌子上吃飯，他又說一堆挖苦人的話，我都當沒聽見，繼續吃我的。他沒轍，只能抱著碗筷去一邊吃飯了。”我一聽，這孩子把從前對自己的攻擊轉向了對方。父親用“閉嘴”兩個字關上了與她溝通的門，她公然用聽而不聞來挑戰父親的嘮叨。

我問：“你的溝通方式不還是回避嗎？”瀟瀟攤開手，說：“不然能怎樣呢？”于是，說到了調換寢室的事情。她向我坦白了事件的經過。她從開學初就與宿舍的蘭蘭玩在一起，不過，一直以來蘭蘭總是像高高在上的公主一樣，會“命令”瀟瀟幫自己做事。由于瀟瀟比較會隱忍，兩個人勉強維持著閨蜜關系。最近，瀟瀟突然意識到自己這樣壓抑著很委屈，便主動選擇回避蘭蘭。蘭蘭感覺到瀟瀟態度的轉變，自然與宿舍另外一名女生走得近了。瀟瀟感覺自己在宿舍里成了空氣般的存在，更加別扭了。于是，她跟班主任提出要調換寢室。

我肯定了瀟瀟愿意主動改變自身境遇的行為，同時告訴她方式方法存在問題。事實上，原生家庭的相處模式已經被她不知不覺帶入了往后的人際交往中。她一直處在“被諷刺—壓抑痛苦—咬牙堅持—尋求改變—逃避關系—主動選擇被拋棄”的循環中。顯然，只有把溝通帶入這個循環，打破這個魔咒，才能真正讓她獲得自由。我給她講明白了這個道理，她若有所思地點點頭，可還是為難地說：“溝通哪有那么容易！蘭蘭也不會為了我去改變她自己，她從來都是一副盛氣凌人的樣子。”我笑著說：“精誠所至，金石為開。”

那天后，她同意暫時不調換寢室，嘗試跟蘭蘭和好。我之后找到了蘭蘭，指出了她“盛氣凌人”導致瀟瀟內心受傷的一些言行。蘭蘭驚訝地張大了嘴巴：“我真的并無惡意啊！”蘭蘭看到瀟瀟的包是黑色的，就說：“我從來不背黑色的包，顯老氣！”瀟瀟覺得，蘭蘭諷刺她土、摳門。其實，她就是喜歡這款黑色的包，耐臟、容量大、款式經典。蘭蘭不喜歡包子的味道，于是吃早餐時，但凡食堂做包子，她就不吃了，還催促瀟瀟快點吃。瀟瀟很喜歡吃包子，被蘭蘭催著，便不好意思繼續吃，總是匆忙喝幾口粥就出了食堂，一上午餓著肚子。“哎呀，她喜歡吃，她就接著吃，我可以在外面等她啊。”蘭蘭生氣地噘起嘴：“還說我是公主，老師您聽聽，到底誰是公主啊！”我被蘭蘭逗笑了。我說：“那你還愿意接納瀟瀟公主做你的朋友嗎？”她想了想，笑著點點頭，說：“其實，我蠻喜歡她的，只是不知道為什么，最近她總是疏遠我。我跟別人交好，也是因為她莫名其妙地就不跟我玩了。”我拍了拍她的肩膀，請她一定要與瀟瀟好好溝通，把所有的誤會化解開。蘭蘭點點頭：“我知道，她不好意思主動找我，那我主動找她聊，告訴她，我說那些話沒有考慮她的感受，是我錯了。”我豎起大拇指，贊許道：“你是一個善解人意的好姑娘。瀟瀟有你這個朋友，真幸運。”

后來，兩個小姑娘重修舊好，瀟瀟和宿舍其他的女孩子也能融洽地相處了。雖然瀟瀟與父親的關系還是冷冷的，但是瀟瀟不再逃避了。她說：“有時候，我頂他幾句，他反倒很開心地笑了。”我說：“兩代人之間的和解需要一個漫長的過程，溝通是打開各自心門的鑰匙。永遠不要怕，不要放棄。”瀟瀟后來給我發了一條微信，她說：“老師，謝謝您。其實，最會溝通的是您。”我有些得意地笑了。