黨建視域下“一站式”學生社區管理模式的優化與創新

張楠 張華

［摘 要］隨著高等教育改革的不斷深入，學生社區管理逐漸成為高校管理工作的重要組成部分。在黨建視域下，如何更好地發揮黨組織的引領作用，提升學生社區管理的科學性和有效性，成為當前高校管理面臨的重要課題。本文旨在探討黨建視域下“一站式”學生社區管理模式的特點、當前“一站式”學生社區管理模式存在的問題及黨建視域下“一站式”學生社區管理模式優化與創新策略，以期為高校管理工作提供有益的借鑒。

［關鍵詞］黨建視域；“一站式”學生社區；管理模式；優化；創新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.05.069

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）05-0226-04

0? ? ?引 言

近年來，高校學生社區管理面臨著諸多挑戰。傳統的管理模式已難以滿足當前的需求，急需探索新的管理模式。而“一站式”學生社區管理模式作為一種新型管理模式，具有綜合性以及創新性等特點，能夠更好地滿足學生的多元化需求，提升社區管理的科學性和有效性。

1? ? ?黨建視域下“一站式”學生社區管理模式的特點

1.1? ?綜合性

黨建視域下“一站式”學生社區管理模式將學生社區的各種服務和管理功能整合在一起，形成一個綜合性的服務平臺，為學生提供“一站式”的服務。在這個平臺上，學生可以享受到各種不同的服務，如學業輔導、心理咨詢、職業規劃、文化娛樂等，無須在不同的部門和機構之間來回奔波，大大提高了服務效率和質量。

1.2? ?以學生為中心

以學生為中心是“一站式”學生社區管理模式的核心特點。這種管理模式充分尊重學生的主體地位，以學生需求為導向，以提高學生的滿意度為目標［1］。通過這種管理模式，學生可以更加方便快捷地獲取各種服務，同時也能夠更加深入地參與到社區的各項活動中，增強學生的歸屬感和凝聚力。

1.3? ?信息化和數字化

隨著信息技術的不斷發展，越來越多的高校開始采用數字化管理方式，以提高管理效率和質量。在“一站式”學生社區管理模式中，各種服務和管理功能都實現了數字化和信息化，使得數據可以更加準確、高效、便捷地傳遞和處理，同時也方便了數據的分析和利用，為決策提供了更加科學的數據支持。

1.4? ?黨建引領

在“一站式”學生社區管理模式中，黨建工作發揮著重要的引領作用，通過加強黨組織的建設和管理，加強黨員的思想政治教育和組織管理，發揮黨員的先鋒模范作用，推動學生社區的管理和服務工作不斷向前發展。

1.5? ?創新性

隨著時代的不斷發展，學生社區的管理和服務模式也在不斷變化和更新。在“一站式”學生社區管理模式中，要不斷探索新的管理模式和方法，注重創新和實踐，不斷推動學生社區的管理和服務工作向更高水平邁進。

2? ? ?當前“一站式”學生社區管理模式存在的問題

2.1? ?管理和服務職責不明確

各個部門之間缺乏有效的溝通和協調，導致職責不清，容易造成管理上的混亂和低效。例如，學生在社區內的活動涉及多個部門，但是各部門之間缺乏有效的協調和溝通，導致學生常常需要多頭申報和等待審批，降低了工作效率。

2.2? ?資源整合和利用不足

由于缺乏統一的規劃和協調，各個部門各自為政，導致資源浪費和重復建設，從而無法發揮最大效益。例如，一些部門在建設設施時沒有充分考慮到其他部門的需要，導致設施利用率不高，甚至閑置。

2.3? ?管理和服務人員的專業性不足

一些管理和服務人員缺乏相關的專業知識和技能，導致他們在處理問題時往往無法給出專業的建議和解決方案，影響了服務質量。

2.4? ?監管和評估機制不完善

由于缺乏有效的監管和評估機制，一些部門在執行任務時可能存在敷衍了事、不負責任的情況，影響了整個管理模式的運行效率和質量。

3? ? ?“一站式”學生社區管理模式優化與創新策略

3.1? ?創新社區布局

通過布局的創新，學校可以為學生提供一個更加舒適、便捷、溫馨的社區環境，增強學生之間的互動和交流，提高學生的學習水平和生活質量。首先，學校可以調整現有的布局，增加一些便民設施，例如：設置休息區、健身器材、書吧等。這些設施可以為學生提供休息和放松的空間，增強社區的活力和吸引力。同時，提供健身器材和書吧等設施可以滿足學生的不同需求，增強社區的多樣性和包容性。其次，學校可以根據學生的需求，合理規劃社區內的公共空間，如活動室、自修室等［2］。這些空間可以用于舉辦各種活動和講座，增強學生之間的交流和互動，促進學生的成長和發展。同時，這些空間也可以為學生提供一個安靜的學習和思考的空間，增強學生的自我提升和自我管理能力。再次，學校還可以考慮在社區內設置一些便利店、快遞柜等設施，方便學生購物和收發快遞。這些設施可以為學生提供更加便捷的生活服務，增強社區的便利性和舒適性。同時，學校還可以在社區內設置一些公共廚房和衛生間等設施，方便學生之間的交流和互動，增強社區的凝聚力和歸屬感。最后，學校還可以考慮在社區內設置一些智能化的設施，如智能門禁系統、智能監控系統等。這些設施可以提高社區的安全性和便利性，增強學生的安全感。

3.2? ?引入多元化服務

引入多元化服務對于提供更全面、更貼心的服務是非常必要的。首先，心理咨詢和就業指導服務。引入心理咨詢和就業指導服務，可以幫助學生解決他們在學業、生活、就業等方面的問題。這些服務可以幫助他們了解自己的優勢和不足，找到自己的發展方向，同時提供必要的指導和建議，幫助他們克服困難和挑戰。通過心理咨詢和就業指導服務，學生可以更好地認識自己，發展自我認知，培養積極的情感和心態，為未來的發展打下堅實的基礎。其次，外語培訓和藝術培訓服務［3］。引入外語培訓和藝術培訓服務，可以滿足不同學生的興趣愛好和個性化需求。這些服務可以幫助學生發展自己的特長和技能，增強自己的綜合素質和競爭力。同時，這些服務也可以為學生提供更多的社交機會和交流平臺，增強他們的社交能力和跨文化交流能力。外語培訓可以幫助學生提高自己的語言能力和溝通能力，增強他們的國際視野，為未來的職業發展打下堅實的基礎。藝術培訓可以幫助學生發展自己的藝術才能和創造力，增強他們的審美能力和文化素養，同時也可以為他們提供更多的社交機會和展示自己的平臺。最后，除了以上提到的服務，學校還可以引入其他多元化的服務，如創新創業培訓、職業技能培訓、體育健身服務等。這些服務可以滿足不同學生的不同需求，為他們提供更多的選擇和發展機會。

3.3? ?建立社區社交平臺

社區社交平臺的建立確實可以為學生的交流和互動帶來很多積極的影響，同時也可以促進社區的和諧發展。首先，確定平臺目標和定位。在建立平臺之前，學校需要明確平臺的目標和定位，例如是面向全體學生還是某個特定群體。同時，學校需要考慮平臺的主題和內容，例如可以發布社區活動信息、組織線上交流活動、建立社區群組等。其次，設計平臺功能和界面。平臺的功能和界面設計非常重要，需要考慮到學生的需求和習慣。例如，學校可以設計一個用戶友好的界面，方便學生快速找到自己感興趣的內容；同時，學校也可以設計一些互動功能，如評論、點贊、分享等，增強學生之間的交流和互動。再次，發布活動信息和組織線上交流活動。平臺可以發布各種社區活動信息，包括講座、聚會、志愿服務等，吸引學生積極參與。同時，學校也可以組織一些線上交流活動，如在線討論、知識分享等，增強學生之間的互動和交流。最后，建立社區群組。學校可以根據不同的興趣愛好或群體特征，建立一些社區群組，方便學生之間的交流和互動。例如，學校可以根據專業、興趣愛好、地理位置等建立不同的群組，鼓勵學生積極參與討論和分享。

3.4? ?引入智能管理系統

智能管理系統的引入能夠大大提升學校管理的便捷性和精準度，有效地提升學校的整體管理水平和質量。首先，智能管理系統可以采用人臉識別技術對學生出入進行管理，極大地提升了門禁系統的智能化程度，有效減少安全隱患，保障校園安全。其次，智能管理系統還可以提供智能數據分析功能，通過大數據技術對學生的學習行為、生活習慣、社交關系等多方面信息進行收集和分析，幫助學校更好地了解學生的需求和行為習慣，為學校提供更優質的服務提供依據。最后，智能管理系統還可以實現自動化管理，例如智能垃圾桶系統可以自動識別垃圾類型并分類處理，節省了人工分類的時間和精力。同時，智能管理系統還可以通過智能化排課系統、智能化作業系統等應用，實現教學資源的優化配置，提高教學效率和質量。

3.5? ?加強安全管理

安全管理是“一站式”學生社區管理中的重要一環，對于保障學生的生命財產安全具有至關重要的作用。首先，學校需要完善安全管理制度。學校應該制定完善的安全管理制度，明確安全管理責任、流程和標準，確保安全管理工作的有序開展。同時，學校還應該加強對安全管理人員的培訓和管理，提高他們的專業素質和工作能力，確保他們能夠有效地履行安全管理職責。其次，學校需要提高安全防范意識。學校應該加強對學生的安全教育，提高學生的安全意識和自我保護能力。同時，學校還應該加強對校園內安全隱患的排查和整改工作，及時發現和處理安全隱患，防止意外事件的發生。最后，學校還需要加強安全巡查力度。學校應該建立完善的巡查機制，定期對校園內各個區域進行巡查，及時發現和處理安全隱患。同時，學校還應該加強對校園內人員的監管和管理，防止學生發生意外事件。

3.6? ?引入專業指導

引入專業指導確實是一種非常有效的策略，能夠為學生的學習和生活提供更有力的支持和指導。具體來說，專業指導可以涵蓋以下幾個方面。首先，心理咨詢師可以為學生在學業、人際關系、情緒管理等方面提供專業的指導，幫助學生更好地應對挑戰和問題。心理咨詢師會根據學生的具體情況，提供個性化的建議和策略，幫助學生建立健康的心態和積極的自我形象。其次，職業規劃師可以為學生在職業發展方面提供專業的指導。職業規劃師會幫助學生了解職業市場的發展趨勢和需求，提供職業規劃建議和策略，幫助學生制訂適合自己的職業發展計劃［4］。最后，行業專家和成功人士的經驗分享和指導也是非常有價值的。這些人士可以在學生面臨困難和挑戰時，提供實際的經驗和指導，增強學生的自信心和競爭力。同時，這些人士還可以為學生提供與行業相關的信息和資源，幫助學生更好地了解行業的發展趨勢和機會。

3.7? ?優化反饋機制

為了優化反饋機制，學校需要采取一系列切實有效的措施，以確保能夠更好地了解學生的需求和意見，從而提供更優質的服務。首先，學校需要定期收集學生的意見和建議。這可以通過定期的調查問卷、在線反饋平臺、面對面交流等方式實現。通過這些方式，學校可以了解學生對服務有哪些不滿意的地方，對哪些方面有更高的期望和需求。這些信息將為工作人員提供寶貴的參考，幫助工作人員改進服務。其次，工作人員需要對收集到的反饋進行評估和改進。工作人員需要對收集到的反饋進行分類和分析，找出問題所在，并根據問題的嚴重程度制定相應的改進措施。同時，工作人員還需要對改進措施的效果進行跟蹤和評估，確保問題得到及時解決。再次，除了定期收集學生的意見和建議外，學校還可以建立投訴渠道，鼓勵學生提出意見和建議。學校應當設立專門的投訴郵箱、電話或線上平臺，鼓勵學生通過這些渠道反映問題。通過這種方式，學校可以及時發現問題并迅速解決問題，增強學生對學校的信任和滿意度。最后，學校需要不斷完善反饋機制，確保其有效性和可持續性。學校需要定期評估反饋機制的效果，并根據實際情況進行調整和改進。同時，學校還需要加強反饋機制的宣傳和推廣，確保學生了解并能夠充分利用這一機制。

4? ? ?結束語

總而言之，黨建視域下“一站式”學生社區管理模式的優化與創新，是高校管理工作的重要課題。在實踐中，高校應加強與社區管理部門的合作，共同推進學生社區管理的改革與創新。同時，高校還應積極探索新的管理模式和方法，不斷提升學生社區管理的水平，為學生提供更加優質、高效的服務，促進高校教育事業的健康發展。此外，高校也應該注意到，管理模式不是一成不變的，需要根據實際情況進行調整和優化。

主要參考文獻

［1］黃彥天.黨建引領“一站式”學生社區建設與管理的創新實踐研究［J］.常州信息職業技術學院學報，2023，22（6）：61-65.

［2］林華榮.高校“一站式”學生社區黨建工作路徑探究［J］.世紀橋，2023（9）：33-35.

［3］王丹，任歡.黨建在高校“一站式”學生社區建設中發揮引領力作用研究［J］.行政科學論壇，2023，10（6）：56-60.

［4］李清薇，馬妍華.高校黨建引領“一站式”學生社區綜合管理的實現路徑［J］.活力，2023（10）：49-51.