立足解決之道?發掘課堂潛能

王芳

【摘 要】文章以焦點解決短期治療理論為指導，從四個方面即包容的人性觀、解決之道、成熟的語言技巧和具體一小步，詳細闡述該理論生命哲學和實操技巧對中小學心理課程設計的指導意義。

【關鍵詞】解決之道 代表性問句 具體一小步

焦點解決短期治療（以下簡稱SFBT）是一種在20世紀80年代早期確立的心理咨詢模式，在咨詢眾流派中歷史不長，以“后現代取向”為人所知。該理論溫和、務實、細致，得到了很多咨詢工作者的青睞。雖說是一門咨詢流派，筆者卻有意將其用于課堂指導，與心理課堂設計深度融合。幾年下來，不僅收獲了很多備課靈感，也深感自己對生命的認識更加包容和寬闊了。SFBT對于心理課程設計，不管是理論層面的指導，還是實操技術的借鑒，都像是一個百寶箱，若能潛心學習，定能收獲滿滿。

一、課堂底色——包容的人生觀

SFBT理論強調，咨詢師沒有相對于來訪者的優越感，他們尊重來訪者的生命感悟，不在高處指點人生，有一種對生命的深深的理解和慈悲。相比其他咨詢派別，專家“一眼望穿”來訪者的問題，給出診斷和治療，該流派的生命哲學是謙虛的、寬容的。它主張咨詢師要有一顆“極簡”的心，這點看似簡單，其實很難。極簡，代表著以一種幾近空白的狀態去理解對方，那是一種深深的慈悲。試問：生活中有幾人能做到不對別人的經歷進行點評呢？人們總是那么輕易就對別人的生命下定義。該理論看重當事人“主觀”認定的事實，不會質疑其是否正確或者合乎邏輯；也特別呼吁，沒有所謂如何過好生活的“正確”或“唯一”的方式，也沒有哪一個人理解知識的方式要比另一人更為優秀。每個人都是自己生命的專家，來訪者雖是求助者，但也是問題的最佳解決者。既然是自己生命的專家，即便暫時“身陷囹圄”，也擁有解決問題的所有力量和資源。

筆者經常思考：在課堂上，面對學生，自己應該如何自處呢？對于學生來說，我們算“專家”嗎？我們可以用深深的理解和慈悲看待生命嗎？我們的課程設計是否體現了對生命的包容和尊重呢？

筆者曾經上過一堂關于自我認知的課“魔法帽上的黑點”。魔法帽上有一個黑點，代表著我們的缺點。學生寫出了很多黑點的意義。

接下來的難題是：我們該如何看待和處理黑點呢？黑點是普遍存在的，它們雖被貼上了標簽，屬于缺點，卻依然是生命中寶貴的一部分。“不擅長學數學”這算不算問題？“比較胖”，是不是一定要減肥？“喜歡欺負妹妹”，大多數哥哥姐姐不都是這樣嗎？在沒有明確引導的情況下，孩子們對黑點的處理方式是嚴苛的，甚至是殘忍的。他們大都主張把黑點消滅，或者至少打敗。“一定要努力學數學，一定要減肥節食，一定要愛護妹妹！”學生認為，缺點就是生命的不完整，就是應該改正或者去除的部分。而筆者卻覺得這節課是失敗的，至少違背了“自我認知”的初衷，這里面有著強迫的味道，有著不真實的味道。如果心理課程的底色如此嚴苛，那么我們對生命的愛護又在哪里？

筆者對課程的人生觀底色進行了思考：缺點的位置在哪里？我們該如何接納完整的自己？這些人性特點真的需要被消滅或者打敗嗎？如果用一張太極陰陽八卦圖代表人生，黑色的部分是否應該被允許存在？如果白色部分代表優點、高光、巔峰、笑容，黑色部分代表缺點、低谷、失落、眼淚，它們之間到底是什么關系？我們應該看到生命的更多面，黑色與白色并非對立，而是聯合形成了一個完整的人。

后來筆者在課堂上示范了自己的黑點處理方式，將其變成一只眼睛，希望起到提醒的作用。教師的示范有著強大的暗示作用，學生往往一點就通。教師接受了自己的缺點，那么我們也可以。在筆者的暗示下，學生基本采用了黑點可以共存的解決方式（見表1）。

在一個充滿競爭的時代里，輸贏思想似乎深入骨髓，有時候它會以一種非常隱蔽的方式侵入課堂，作為老師，我們也經常被其左右而不自知。也正因為如此，我們很需要SFBT這種理論的指導，時刻提醒自己不忘初心，引導學生尊重生命，接納生命，愛護生命。

二、課堂的方向——“解決之道”思路

也許“包容的人性觀”并非SFBT獨有，大多數咨詢理論都強調對人性的尊重和包容，這是心理學共同的生命哲學。但是，“解決之道”卻是SFBT的專利，只要你說出這個詞，熟知心理學各流派的人就會立馬脫口而出：焦點解決短期治療！

SFBT強調，治療師與當事人是共同建構解決之道的。這里面包含兩個非常重要和獨特的思想：第一，建構解決之道。大多數咨詢模式的慣性思維是遇事喜歡刨根問底，分析原因，然后再圍繞原因工作。SFBT是特殊的，它更傾向于探尋解決問題的辦法，辦法比原因重要，未來比過去重要，夢想比抱怨重要。這樣的觀點，對于一些很難找到原因，或者即便清楚原因也很難干預的情況，可謂“柳暗花明又一村”。第二，每個人都是自身生命的專家，擁有資源和力量解決問題。有的時候，來訪者只是被問題卡住了，然而這只是暫時的，是可以解決的。而這兩個方面，對于心理課堂的定位和理解有著非常重要的意義。

筆者用繪本《杰瑞的冷靜太空》來介紹課堂上的解決之道，這是正面管教創始人簡·尼爾森創作的繪本，書中傳達的正面管教理念和“解決之道”模式可謂異曲同工。主人公杰瑞為爸爸準備了生日禮物，卻不小心摔倒打碎了，杰瑞發起了脾氣，情緒很崩潰。杰瑞的媽媽是一位“解決之道”的高手，她沒有質疑杰瑞的壞情緒是否合理，也不深究事情發生的原因。她完全理解接納杰瑞的當下，并且引導他如何讓自己感覺好起來。杰瑞在媽媽的引導下，在家里建造了一個“冷靜太空”，情緒也好了起來。這是一個解決之道的典型案例，也是此模式下心理課程的基本模式。當問題來臨時，我們的課堂方向在哪里？就像杰瑞的情緒問題一樣，媽媽引導的出口在哪里？故事中，智慧的媽媽引導孩子照顧自己，照顧自己的情緒，然后再處理問題。

設計一節課，重要的思考任務便是課程目標，即解決了什么問題。壞情緒來臨，如何讓自己好起來？友誼出現了問題，有什么好辦法可以和解？考試緊張時，如何照顧自己？如何緩解緊張情緒？在解決之道的指導下，心理課似乎永遠可以朝著解決問題的方向推進，再絕望的境況也有曙光。現在，“解決之道”已經成為筆者對課堂評價的主要指標之一，課程的目的在哪里？發掘了什么潛能？解決了什么問題？如果課堂上不能明確回答這些問題，那就不能算是一堂好課。

三、課堂的強大工具——語言的力量

SFBT非常注重語言的能量，認為我們使用的語言將會激發我們在無限的機會中找尋到無限的可能性。不僅如此，它還有一套非常成熟的語言句式，如何真誠贊美、如何總結晤談，以及各種成熟的代表問句，如應對問句、奇跡問句、評量問句、關系問句等。這些無疑為心理課堂教學提供了寶貴的財富。課堂是一個師生溝通的場域，類似于將咨詢室里的一對一變成了教室里的一對多。若能將咨詢室里的談話技巧運用得當，遷移得當，便相當于開拓了一池寶藏。

課堂上我們可以根據情境變幻出五花八門的問題，重要的是要先有這樣的意識。不同的提問方式，代表著不同的思考方向。例如，如果教師提問：“你為什么會傷心？”這是一個關注原因的問題，學生的回答自然圍繞事件的起因展開。如果教師提問：“當你傷心時，用什么方法照顧自己？”這是一個關注解決之道的問題，也是典型的應對問句，關注情緒的調整。一個簡單的應對問句，就大大發掘了學生情緒調節的能量，他們會說出很多照顧自己情緒的方法，而這就是課堂巨大的潛能。

SFBT流派要求咨詢師要花費大量的時間和精力練習“溝通”語言，它們堅信，語言的能量是巨大的，是值得我們深入學習和研究的。系統學習SFBT時，筆者經常感慨，這個問題怎么可以問得這么好，這么柔和，這么到位，這么引人深入思考？而這些，無疑是堅持和歲月的饋贈。

四、課堂的立腳點——具體一小步

SFBT作為一門咨詢流派，特別強調具體化、行動化、情境化、正向化的小步驟。它是一種務實的、細致的理論，凡事說十不如做一，解決問題的辦法必須“腳踏實地”，哪怕只是一個小小的改變。這個具體的小步驟之所以重要，是因為它是可操作、可衡量、可評價的，那是一種看得見摸得著的感覺，在咨詢中對來訪者意義重大。舉個例子，有個學生認為家長應該和自己禮貌講話，其實禮貌就是比較抽象的概念，家長可能領悟了孩子的意思，但對接下來該怎么做還是一頭霧水。如果家長追問孩子：“你認為怎么樣就代表禮貌？”孩子可能會回答：“就是不說臟話，或者說話聲音小一些。”至此，談話就有了具體的一小步的感覺，家長不僅明白了自己改變的方向，也知道了具體的行為，即不說臟話和小聲說話。

課堂上，經常需要像在咨詢中那樣，對學生進行追問，直到出現具體的一小步為止。如果課堂上一個學生表示朋友可以帶給自己溫暖，教師追問：“朋友做了什么讓你覺得溫暖？”這就是一個傾向于具體化的問題。學生可能會說：“她的笑容，或者她會陪伴我。”這樣具體的答案，不管對回答問題的學生，還是對她的朋友無疑都是一種鼓勵。一個問題讓他們明白，打動人心的是笑容和陪伴，這代表著溫暖，代表著友誼。應該說，具體的、行動化、情境化、正向化的小步驟就是進一步充分發揮語言能量，將課堂潛能開發到實處。

SFBT溫厚的人性底色、解決之道的獨特視角、成熟的語言技巧和具體一小步的細致思維，都為心理課堂的建構和設計提供了寶貴的理論支持和實操技巧，值得我們持續深入研究、探討和學習。