經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新

王秋檸

（廣東電網(wǎng)有限責任公司惠州供電局 廣東 惠州 516003）

當前，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，雖給企業(yè)帶來了一定的發(fā)展機遇，但也使企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)只有緊抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，才能保持高質(zhì)量發(fā)展。在國家政策與資金支持下，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進，取得了一定的工作成效，帶動了產(chǎn)業(yè)的升級換代。但部分企業(yè)未關(guān)注經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，依舊停留在舊有的發(fā)展模式下，逐步喪失了其在行業(yè)內(nèi)的競爭力。企業(yè)需將工商管理放在關(guān)鍵位置，加大工商管理模式的創(chuàng)新力度，構(gòu)建科學的工商管理模式。

一、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整下企業(yè)工商管理模式創(chuàng)新的重要性

（一）提高企業(yè)競爭力

隨著經(jīng)濟形勢的變化，各種規(guī)模及類型的企業(yè)面臨越發(fā)復雜多變的環(huán)境，企業(yè)必須具備極強的反應(yīng)能力，才能應(yīng)對市場變化，生產(chǎn)符合消費者需求的產(chǎn)品，并提高企業(yè)的服務(wù)水平。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，企業(yè)需重視工商管理模式的創(chuàng)新，通過這一方式優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)、管理路徑，使企業(yè)能準確把握消費者的需求，創(chuàng)新產(chǎn)品并改進服務(wù)，提高其在市場上的影響力。例如，許多企業(yè)在當下越發(fā)重視信息技術(shù)，在生產(chǎn)、管理等各個方面都應(yīng)用了信息技術(shù)，信息化水平較高，為企業(yè)的發(fā)展贏得了更多的機遇。

（二）適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級

企業(yè)在原先的發(fā)展方式下開展了工商管理方面的探索，但受限于當時的發(fā)展條件，其工商管理模式較為落后，難以適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢。而在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中進行工商管理模式創(chuàng)新，可促進產(chǎn)業(yè)升級，使企業(yè)緊跟政策號召，增加技術(shù)方面的投入，合理應(yīng)用新技術(shù)，構(gòu)建新的生產(chǎn)經(jīng)營及工商管理模式，加速產(chǎn)業(yè)升級。

（三）提升效率和降低成本

傳統(tǒng)企業(yè)在工商管理方面所采用的理論、技術(shù)較為有限，更多情況下依賴于管理人員的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗，所開展的一系列管理活動缺乏全面性、標準化，難以發(fā)揮工商管理的實效。如果企業(yè)在當前的條件下繼續(xù)堅持傳統(tǒng)的工商管理模式，將導致決策失誤，使企業(yè)蒙受較大的損失。企業(yè)準確把握經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢與要求，可有針對性地創(chuàng)新工商管理模式，使企業(yè)管理更具全面性、規(guī)范性，逐步構(gòu)建科學且合理的管理體系，提升管理效率及效能，科學管理企業(yè)的一切過程及要素，減少不必要的支出，更好地控制成本。

（四）加強風險防范和管理

企業(yè)的發(fā)展水平在很大程度上與市場環(huán)境有關(guān)，如果市場較為穩(wěn)定，所在行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大，對企業(yè)發(fā)展有利。但如果市場頻繁變化，行業(yè)存在諸多不可控因素，將導致企業(yè)面臨一系列風險，增大企業(yè)的發(fā)展阻力。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢下，企業(yè)創(chuàng)新工商管理模式，密切關(guān)注當前的經(jīng)濟形勢，預測未來的發(fā)展動向，分析可能存在的風險并制定風險防范措施，使企業(yè)在風險來臨時有足夠的能力應(yīng)對，避免各類風險影響企業(yè)發(fā)展。

（五）充分挖掘員工潛能

員工既負責企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營，也負責企業(yè)的創(chuàng)新，對企業(yè)的長遠發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下創(chuàng)新工商管理模式，有助于企業(yè)充分意識到員工的重要作用，逐步構(gòu)建科學的人力資源管理模式，做好人才甄選、培養(yǎng)、激勵及考核，使每一名員工都能在崗位上發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，挖掘員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值。比如，當下很多企業(yè)在先進的工商管理模式下，建立了人才選拔系統(tǒng)，該系統(tǒng)能綜合已有的人才信息，自動對比人才的素質(zhì)、技能、心理等，依據(jù)評估結(jié)果選出優(yōu)秀人才，使員工在崗位上人盡其才。

二、制約企業(yè)工商管理發(fā)展的主要因素

（一）思想因素

目前，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，做好工商管理十分關(guān)鍵。傳統(tǒng)的發(fā)展理念下部分企業(yè)對工商管理的重視不足。在企業(yè)發(fā)展中，工商管理模式是否能夠得到創(chuàng)新發(fā)展，與企業(yè)內(nèi)人員的思想意識存在直接關(guān)系。如果管理層未著重強調(diào)工商管理，或者未增加在工商管理中的投入，那么員工很難意識到工商管理創(chuàng)新的重要性，也就不能積極參與到實際的工商管理工作中，進行相應(yīng)的工作創(chuàng)新，導致工商管理模式長期停滯不前。

（二）政策因素

為提高經(jīng)濟發(fā)展水平，國家往往會出臺各種政策措施，以帶動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。政策在稅收、勞動力、金融等方面都會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響，企業(yè)的經(jīng)濟行為也必然受國家政策的約束。在任何情況下，企業(yè)的工商管理都必須關(guān)注國家政策情況，進而調(diào)整和優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略。如果缺乏科學合理的工商管理體系，就會在無形中增大企業(yè)的財務(wù)風險。

（三）管理體系因素

企業(yè)的工商管理能否取得理想效果，在很大程度上與管理體系有關(guān)，如果企業(yè)能建立科學合理的管理體系，就能以制度體系的方式規(guī)范管理過程、方法、內(nèi)容，發(fā)揮工商管理在企業(yè)中的作用。但部分企業(yè)在長期的工作中并未構(gòu)建科學合理的工商管理體系，導致相關(guān)崗位人員在工商管理中無法切實履行各自的職責，工作效率較低，且部門之間、崗位之間常常有交叉工作的情形，工商管理效果不佳。

（四）人員因素

工商管理是經(jīng)濟領(lǐng)域較為專業(yè)的內(nèi)容。企業(yè)為保持工商管理的科學性，必須確保參與管理的人員都是專業(yè)人才，掌握相關(guān)專業(yè)知識，具有豐富的經(jīng)驗，可根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況在工商管理方面展開一系列創(chuàng)新。人員因素也是影響工商管理效率的重要方面，企業(yè)在工商管理方面需意識到人才的作用，加大人才建設(shè)力度，開展人才培訓和引進等工作。

三、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整下企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新路徑

（一）轉(zhuǎn)變管理理念，提升工商管理認知

目前，企業(yè)面臨多變的經(jīng)濟環(huán)境。為加快工商管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)率先轉(zhuǎn)變管理理念，使管理層、普通員工都能意識到工商管理的重要性，進而參與到工商管理的創(chuàng)新中。現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，為適應(yīng)這一趨勢，企業(yè)需同步調(diào)整經(jīng)濟管理模式，采用新的經(jīng)營思想，助力工商管理模式的創(chuàng)新。此外，企業(yè)也需提高工商、人力資源、財務(wù)等方面的管理水平，使相關(guān)崗位人員能站在企業(yè)的角度，不斷探索現(xiàn)代工商管理模式，為企業(yè)帶來新的發(fā)展。隨著我國與世界經(jīng)濟的深入融合，企業(yè)在探索工商管理模式時不應(yīng)只關(guān)注國內(nèi)情況，還需關(guān)注國外的理論成果和實際經(jīng)驗，借鑒成功企業(yè)在工商管理方面的經(jīng)驗，在創(chuàng)新工商管理模式時采用新理論。

（二）優(yōu)化內(nèi)部管理體系，注重創(chuàng)新實踐

為保障企業(yè)的工商管理模式能與當下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求一致，企業(yè)必須逐步建立科學合理的內(nèi)部管理體系，將創(chuàng)新實踐放在關(guān)鍵位置。首先，企業(yè)需注重制度建設(shè)，逐步建立科學合理的內(nèi)部管理制度，以制度促進內(nèi)外部管理的協(xié)調(diào)、銜接，制定科學的戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃，保持正確的發(fā)展方向。其次，結(jié)合內(nèi)部各部門的工作情況，企業(yè)需建立科學合理的考評激勵機制，參考企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度，細分崗位人員的責任，將各項工作的責任落實到個人，定期、不定期評估員工在相關(guān)工作中的表現(xiàn)，依據(jù)考核評估結(jié)果給員工一定的獎罰，通過責任劃分與落實引導每一位員工形成高度的責任意識，不斷在崗位上為工商管理的變革做出應(yīng)有的貢獻。最后，全面滲透創(chuàng)新意識。各部門、各崗位人員無論參與到何種工作中，均應(yīng)該保持創(chuàng)新思維，激發(fā)自我潛能，促使企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品類型、服務(wù)水平、經(jīng)營模式，制定科學的創(chuàng)新計劃，增大創(chuàng)新投入。例如，企業(yè)建立創(chuàng)新部門，負責產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新，利用工商管理思維，在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面引入新理念、新技術(shù)，提高產(chǎn)品附加值和競爭力。

（三）密切關(guān)注市場動態(tài)，加強人員管理

近年來，我國的信息技術(shù)越發(fā)成熟。各種信息技術(shù)逐步被應(yīng)用到更多領(lǐng)域，促進全社會的信息化及產(chǎn)業(yè)化。在此條件下，企業(yè)必須密切關(guān)注市場動向，保持工商管理形式的多樣化，提高企業(yè)的工商管理能力，發(fā)揮工商管理在企業(yè)中的作用。另外，企業(yè)也需遵循市場發(fā)展規(guī)律，尋找創(chuàng)新著眼點，緊抓發(fā)展機遇，致力于工商管理的市場化。另外，為保障工商管理模式與當前經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的趨勢相符合，企業(yè)還需優(yōu)化經(jīng)濟管理體系。首先，企業(yè)必須深化全體人員對工商管理的認識，加強對各項生產(chǎn)經(jīng)營、管理過程的監(jiān)督與控制；其次，及時評估工商管理存在的問題，結(jié)合問題類型及原因，由專人制定解決對策，進一步細化工商管理創(chuàng)新路徑，一旦在后續(xù)的工作中遇到問題，有關(guān)人員需立即進入應(yīng)急處理環(huán)節(jié)，在問題出現(xiàn)的早期階段進行控制，降低不利因素對企業(yè)發(fā)展的影響；再次，強化違法違規(guī)行為的監(jiān)管及處罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)個別人員有違法或者違規(guī)情況，應(yīng)給予嚴格的處罰，督促全體人員嚴格遵循工商管理規(guī)定；最后，創(chuàng)新工商管理模式時，需始終結(jié)合企業(yè)實際，制定科學的創(chuàng)新方案，將國內(nèi)外的創(chuàng)新成果應(yīng)用于企業(yè)。

（四）增強市場營銷意識

當前，企業(yè)間的競爭日趨激烈。企業(yè)要想取得發(fā)展先機，必須始終關(guān)注市場情況，分析市場歷年來的變化，總結(jié)變化規(guī)律并展開預測，以市場分析與預測結(jié)果作為參考，調(diào)整生產(chǎn)、銷售策略，更好地適應(yīng)市場環(huán)境。從工商管理的角度，企業(yè)必須注重維護客戶關(guān)系，與每個客戶保持良好的合作，了解客戶需求，為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，保障企業(yè)所研發(fā)的產(chǎn)品能在市場上占有一席之地。企業(yè)在創(chuàng)新工商管理模式時，必須采用先進的市場營銷理念及技術(shù)，準確把握市場情況，調(diào)整戰(zhàn)略目標，為未來發(fā)展指明方向。目前，企業(yè)需想方設(shè)法提升核心競爭力，并同步完善管理制度，保持企業(yè)的發(fā)展動力。與此同時，企業(yè)在發(fā)展的過程中應(yīng)密切關(guān)注各方面情況，了解優(yōu)勢及不足，繼續(xù)保持優(yōu)勢并彌補不足，對于劣勢應(yīng)制定改進措施，以增強企業(yè)的抗風險能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心。為此，企業(yè)應(yīng)嘗試應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式，使企業(yè)具備其他企業(yè)無法替代的能力。企業(yè)在創(chuàng)新過程中可與外部機構(gòu)建立合作關(guān)系，結(jié)成聯(lián)盟，共享技術(shù)、知識及其他資源，共同實現(xiàn)工商管理模式的創(chuàng)新。部分企業(yè)在長久的發(fā)展過程中未注重品牌建設(shè)，導致企業(yè)在市場上的影響力、知名度不夠。在此情況下，企業(yè)需增大品牌形象建設(shè)投入力度，以贏得消費者對企業(yè)品牌的認可。企業(yè)可定期、不定期進行品牌宣傳，既要利用傳統(tǒng)的宣傳手段與方式，也需要采用新媒體平臺等新的宣傳渠道進行宣傳與推廣。

（五）從多角度完善企業(yè)內(nèi)部管理架構(gòu)

近年來，我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢越發(fā)明顯。在此條件下，國家深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，需要企業(yè)增大在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中的投入，保持實體經(jīng)濟活力。從企業(yè)發(fā)展的角度，為推動工商管理模式創(chuàng)新，企業(yè)需要明確自身的定位，關(guān)注新一輪科技革命及產(chǎn)業(yè)變革趨勢，變革原有的生產(chǎn)、經(jīng)營方式，逐步向綠色化、智能化、數(shù)字化方向邁進。在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要具備戰(zhàn)略思維，從長遠角度考慮問題，把握發(fā)展全局，完善內(nèi)部業(yè)務(wù)管理架構(gòu)。為形成科學的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，管理人員必須從生產(chǎn)管理、市場營銷、財務(wù)資金管理等多角度出發(fā)，確定工作方向，確保所形成的管理體系符合企業(yè)長遠發(fā)展的要求。當形成了管理體系后，有關(guān)人員還需保持動態(tài)化思維，分析每一階段的市場變化，適當調(diào)整管理體系中的內(nèi)容，如優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強不同流程之間的銜接性。

（六）持續(xù)提升企業(yè)運營管理模式

企業(yè)在創(chuàng)新工商管理模式的過程中，也需同步創(chuàng)新運營管理模式，助力企業(yè)發(fā)展。企業(yè)需嘗試科學化、規(guī)范化和信息化運營，改變原有的運營理念與方式，調(diào)整相應(yīng)的流程，深化運營管理效果。企業(yè)分析、利用經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中得到可靠結(jié)論，改進產(chǎn)品及服務(wù)。此外，企業(yè)必須建立科學的績效評估體系，激勵員工積極參與工商管理、運營管理的創(chuàng)新，與其他合作方之間建立良好的關(guān)系，共同優(yōu)化運營管理模式，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在實際的工作中應(yīng)擴大創(chuàng)新范圍，將創(chuàng)新內(nèi)容擴大到組織運營、業(yè)務(wù)運營等方面，引入新技術(shù)，嘗試數(shù)字化、智能化運營。

（七）強化信息化建設(shè)

企業(yè)發(fā)展水平深受信息技術(shù)的影響，特別是在信息時代到來后，信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展方向、競爭力等的影響更為明顯。受限于傳統(tǒng)的發(fā)展觀念與模式，部分企業(yè)在工商管理方面的信息化進程緩慢，降低了企業(yè)的發(fā)展水平。因此，現(xiàn)階段企業(yè)必須將信息化建設(shè)作為重點，在創(chuàng)新工商管理模式時嘗試采用各種信息技術(shù)，將信息化管理納入企業(yè)的總體規(guī)劃，增大信息化建設(shè)方面的資金及人才投入。但信息化建設(shè)并非一蹴的，而是一個漫長、從淺到深的過程，要求參與信息化建設(shè)的相關(guān)人員重新分析企業(yè)的工商管理模式，將業(yè)務(wù)流程中的各項操作轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)與流程，并找出該模式存在的問題。另外，企業(yè)需要根據(jù)信息化建設(shè)的具體目標，組建一支高素質(zhì)的信息化工作團隊，合理分配團隊人員的職責。這些人員需熟悉信息化要求及相關(guān)技術(shù)，在后續(xù)的工作中能相互合作，共同促進工商管理的信息化。團隊成員需具有主動學習的意識，在日常的工作中不斷學習工商管理信息化方面的新理論、新技術(shù)，更新其知識體系，并在后續(xù)的工作中利用新知識解決實際問題。

（八）管理工作與人性化理念相結(jié)合

部分大型企業(yè)在工商管理方面秉承人性化思想，促進了企業(yè)人本主義管理方式的形成，對企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展頗為重要。為此，企業(yè)在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整背景下也應(yīng)意識到人性化管理的內(nèi)涵及作用，將各項管理工作與人性化理念高度結(jié)合。首先，企業(yè)需強化人員的人性化管理意識，將人性化理念作為工商管理、運營管理的基本思想，并同步形成聯(lián)動機制，增強部門間的協(xié)調(diào)性。其次，企業(yè)需加強與員工的聯(lián)系和溝通，了解員工對企業(yè)工商管理或者其他方面的看法，進行一系列的工作調(diào)整與創(chuàng)新。最后，優(yōu)化員工職業(yè)發(fā)展路徑，根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃等，為員工的職業(yè)發(fā)展提供切實的指導與幫助，使員工有更多的職業(yè)選擇。員工可選擇繼續(xù)教育，或者在崗位上邊學知識邊積累經(jīng)驗，不斷提高專業(yè)技能。

四、結(jié)語

經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，創(chuàng)新工商管理模式，發(fā)揮工商管理在企業(yè)發(fā)展中的作用。目前，部分企業(yè)的工商管理創(chuàng)新效果不佳，需加大創(chuàng)新力度，提高工商管理水平。