如何寫好老年教育的調(diào)查研究報告

□ 本刊特邀編輯 岳 瑛

所謂“調(diào)查研究報告”，含有調(diào)查、研究與報告三個有機(jī)聯(lián)系的過程。調(diào)查是用科學(xué)的手段和方法搜集有關(guān)研究對象的客觀事實(shí)材料；研究是對所搜集的事實(shí)材料進(jìn)行整理和理論分析；報告是將調(diào)查研究的過程和結(jié)果條理分明、邏輯清晰地寫出文字材料來。因此，寫“調(diào)查研究報告”是一系列的行動過程，在整個過程中，調(diào)查是基礎(chǔ)，研究是關(guān)鍵，報告是重要環(huán)節(jié)。如果調(diào)查不夠全面深入細(xì)致，沒有獲得足夠的信息資料和數(shù)據(jù)，那么研究就不可能得出科學(xué)正確的結(jié)論，報告也不會精彩；而如果調(diào)查做得很好，研究不夠科學(xué)合理透徹，則報告寫出來也不能令人信服；如果調(diào)查很扎實(shí)，研究也很深入，但報告寫得不好，就會前功盡棄，枉費(fèi)了調(diào)查研究的心血。下面針對老年教育領(lǐng)域，擬從調(diào)查、研究、寫報告三個方面做進(jìn)一步深入探討。

一、調(diào)查：怎樣開展老年教育的調(diào)查

這個問題其實(shí)可以細(xì)分為兩個問題，一是調(diào)查什么？二是怎樣調(diào)查？

（一）調(diào)查什么

要討論在老年教育或老年大學(xué)中調(diào)查什么的問題，先得從老年教育調(diào)查的分類說起。

1.依據(jù)調(diào)查的范圍大小、事項(xiàng)多寡，可分為綜合調(diào)查和專題調(diào)查

老年教育調(diào)查的范圍可大可小，大可以是全國甚至全球范圍，小則可以限于一校、一系、一班甚至是一人；調(diào)查事項(xiàng)可多可少，多可涉及老年教育方方面面的問題，少則可以僅就一兩個問題進(jìn)行調(diào)查。先舉一個綜合調(diào)查的例子：2020年有一項(xiàng)關(guān)于老年教育的綜合調(diào)查，涉及全國32個省、市、自治區(qū)（包括香港、澳門、臺灣地區(qū)），調(diào)查了老年教育的學(xué)校概況及數(shù)量、學(xué)員情況及數(shù)量、課程內(nèi)容及數(shù)量、教師情況及數(shù)量、經(jīng)費(fèi)情況等等，最終撰寫出33萬字的調(diào)研報告——《中國老年教育發(fā)展研究報告（2018—2020）藍(lán)皮書》。這個藍(lán)皮書就是全國范圍的、對老年教育許多方面的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查的綜合調(diào)查。再看《老年教育》雜志上一個例子。《老年教育》2024年1月號（中）上發(fā)表的一篇《滁州市老年教育發(fā)展研究》，就是對一個地級市范圍老年教育多方面情況的綜合調(diào)查。

接下來，舉一個專題調(diào)查的例子。比如，《老年教育》2023年12月號（中）上登載的一篇調(diào)查報告《新時代老年人學(xué)習(xí)意愿情況調(diào)查與擴(kuò)大老年教育資源供給的對策研究》，這項(xiàng)調(diào)查是一個全國性的、范圍較大的調(diào)查，但卻又是一個僅針對老年人學(xué)習(xí)意愿和資源供給兩個問題進(jìn)行的專題調(diào)查。再比如，同期雜志上登載的另一篇調(diào)查報告《打造老有所為的金色品牌——對福州市老年大學(xué)“金色年華志愿服務(wù)隊”發(fā)展情況的調(diào)查與思考》，是一篇僅對一所老年大學(xué)中的一個志愿者服務(wù)隊所做的專題調(diào)查。其實(shí)，專題調(diào)查可以就全國老年教育和老年大學(xué)中的許多問題進(jìn)行調(diào)查。

2.依據(jù)調(diào)查的目的不同，可分為學(xué)科性調(diào)查、反饋性調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查和比較性調(diào)查

學(xué)科性調(diào)查多與學(xué)科建設(shè)相聯(lián)系，且多屬于專題性研究。例如，關(guān)于老年學(xué)員心理健康狀況的調(diào)查，關(guān)于老年學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)的調(diào)查，關(guān)于制定新課程計劃的調(diào)查；等等。這類調(diào)查帶有探索性，重在研究老年教育內(nèi)部多種因素的相互關(guān)系以及發(fā)展的基本特點(diǎn)。

反饋性調(diào)查多為制定政策和檢查政策執(zhí)行過程中的問題而進(jìn)行的，一般由各級教育行政部門及教育研究單位承擔(dān)，主要是為了解現(xiàn)狀，解決當(dāng)前存在問題以及提出決策辦法而進(jìn)行的。如，關(guān)于我國老年教育教師隊伍現(xiàn)狀的調(diào)查，地區(qū)經(jīng)濟(jì)與老年教育發(fā)展?fàn)顩r及其相互關(guān)系調(diào)查，農(nóng)村老年教育現(xiàn)狀的調(diào)查，老年大學(xué)德育效果的調(diào)查；等等。這是一種把握現(xiàn)狀的調(diào)查，取樣范圍可以是整個老年教育領(lǐng)域，也可以縮小到一所老年大學(xué)。

預(yù)測性調(diào)查，主要用于對某一時期的教育發(fā)展趨勢動向進(jìn)行預(yù)測研究。例如，對當(dāng)前某省、市或地區(qū)老年教育社會力量辦學(xué)有關(guān)問題的調(diào)查研究，對未來十年我國老年大學(xué)發(fā)展前景的調(diào)查分析等。

比較性調(diào)查，旨在比較不同的群體、地區(qū)、時期的老年教育情況。如，東西部地區(qū)老年教育發(fā)展調(diào)查，不同學(xué)歷退休群體上老年大學(xué)的動機(jī)目的調(diào)查。

通過以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，對于老年教育而言，可能涉及的問題包括老年人的教育需求、學(xué)習(xí)心理；老年教育的資源供給、法治建設(shè)、管理體制、發(fā)展現(xiàn)狀等；老年大學(xué)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教育形式、教育質(zhì)量等。老年教育中可以調(diào)查的內(nèi)容非常廣泛，范圍可大可小，事項(xiàng)可多可少，時間可長可短。

（二）怎樣調(diào)查

1.調(diào)查步驟

調(diào)查一般要遵循以下幾個步驟：

（1）確定調(diào)查目的無論是一項(xiàng)大范圍的調(diào)查還是一個小問題的調(diào)查，首先都要明確為什么而調(diào)查，要達(dá)到什么目的，要回答和解決什么問題。此外，還需要考慮到實(shí)際意義和實(shí)踐價值，同時也要考慮到調(diào)查的可行性。

（2）擬定調(diào)查計劃調(diào)查計劃是調(diào)查工作的程序安排，通常包括如下內(nèi)容：

①確定調(diào)查對象及范圍；②確定調(diào)查地點(diǎn)及時間；③選擇調(diào)查方法及方式；④制定調(diào)查步驟及日程安排；⑤確定調(diào)查、研究及寫報告各階段完成的日期等；⑥分配經(jīng)費(fèi)使用安排；⑦成立調(diào)查組及人員分工（個人調(diào)查免去此項(xiàng)）。

（3）設(shè)計調(diào)查工具根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)、性質(zhì)等，設(shè)計所需的各種問卷、表格、訪談提綱或編制測驗(yàn)題目等。在設(shè)計編制過程中，要遵循一定的技術(shù)要求，以保證調(diào)查工具的可行性、有效性、實(shí)用性、合理性。

（4）實(shí)施調(diào)查采用設(shè)計編制好的調(diào)查工具，在預(yù)定的地點(diǎn)、范圍及選擇好的調(diào)查對象中，根據(jù)各種調(diào)查方法的具體要求開展調(diào)查，并隨時收集、保存好獲得的數(shù)據(jù)和資料。

2.調(diào)查方式方法

上述調(diào)查的四個步驟中，選擇調(diào)查方式方法非常關(guān)鍵。按照收集資料的具體方式和依據(jù)調(diào)查工具的不同，調(diào)查方式方法也有所不同。

（1）調(diào)查方式根據(jù)調(diào)查目的和其他各方面條件要求，可選擇采取普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、個案調(diào)查、隨意調(diào)查和專家調(diào)查等不同方式。

①普遍調(diào)查。普遍調(diào)查是對研究對象的全體無一例外地全部進(jìn)行調(diào)查，其優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查資料具有全面性和準(zhǔn)確性。但是當(dāng)研究對象數(shù)量比較大時，工作量會變得相當(dāng)大，要耗費(fèi)大量的人力、物力、財力。比如，要對全國、某省全省、或某市全市的在校老年學(xué)員進(jìn)行調(diào)查，研究對象的數(shù)量就太大了，根本不可能做到。但要對一所千人規(guī)模的老年大學(xué)全體學(xué)員進(jìn)行調(diào)查，還是可以做到的。

②抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查是按照隨機(jī)的原則從研究對象全體中抽取出部分個體作為樣本進(jìn)行調(diào)查，以便能夠通過樣本的情況來推測全體的情況。它既能達(dá)到研究的要求，又能節(jié)省工作量，因而是一種普遍采用的調(diào)查方式。比如，調(diào)查全市老年大學(xué)學(xué)員情況，就可以用抽樣調(diào)查的方式，分別在不同級別老年大學(xué)中抽取若干學(xué)員進(jìn)行調(diào)查。

③個案調(diào)查。個案調(diào)查是專門對某一對象或某一事件進(jìn)行調(diào)查。由于調(diào)查范圍只集中于一個對象，所以調(diào)查能較為深入，取得比較細(xì)致的資料。比如，對老年大學(xué)一位名師的調(diào)查，對一位老年學(xué)員在老年大學(xué)學(xué)習(xí)五年的跟蹤調(diào)查等。金陵老年大學(xué)曾經(jīng)對“金陵十姐妹”書畫社團(tuán)開展過十年的跟蹤調(diào)查。

④隨意調(diào)查。隨意調(diào)查是調(diào)查研究對象中的部分個體，但它與抽樣調(diào)查不同的是沒有隨機(jī)選擇調(diào)查對象，而選擇特定的對象，所得到的資料用來反映調(diào)查對象全體的情況時，就很有可能出現(xiàn)較大的誤差。但其最大優(yōu)點(diǎn)是省時、省力、省錢。比如，想對全市老年大學(xué)學(xué)員進(jìn)行調(diào)查，僅僅對一所市級老年大學(xué)中的老年學(xué)員發(fā)放了問卷。其實(shí)這不能完全代表全市老年學(xué)員的情況，但這樣的確省事。

⑤專家調(diào)查。專家調(diào)查法又稱“特爾斐法”，也是一種部分調(diào)查法，只是其調(diào)查的對象是與研究課題有關(guān)的專家、學(xué)者。由于專家在與研究課題有關(guān)的領(lǐng)域有較多研究和思考，因此通過專家調(diào)查，收集專家們的意見、態(tài)度，可以獲得所研究事物的狀況和發(fā)展趨勢等方面的資料。比如，對老年教育發(fā)展趨勢的調(diào)查，調(diào)查對象就可以選擇老年教育的專家學(xué)者或老年大學(xué)校長。

一項(xiàng)調(diào)查有可能同時采取多種方式，如選擇抽樣調(diào)查，結(jié)合個案調(diào)查或?qū)＜艺{(diào)查等。

（2）調(diào)查方法按照調(diào)查要求，可選擇采用不同的調(diào)查方法，一類是通過調(diào)查對象的自我報告方式搜集資料，如訪問調(diào)查法（訪談法）、調(diào)查表法、問卷調(diào)查法等；第二類是由調(diào)查者通過自己的感官，看到、聽到、接觸到等方式搜集材料，如觀察法；第三類是通過一定的測試題來搜集有關(guān)資料，如測量法等。

①訪問調(diào)查法，又稱訪談法。訪問者通過當(dāng)面訪問研究對象或利用電話直接與研究對象交談，獲取所需要的資料。

②調(diào)查表法。調(diào)查者將編制好的表格作為收集資料的工具發(fā)給調(diào)查對象，讓他們依照表上的項(xiàng)目一一填寫。

③問卷調(diào)查法。調(diào)查者運(yùn)用事先設(shè)計好的問卷向被調(diào)查者書面了解情況，或征詢意見。

④觀察法。研究者通過自己的感覺器官或借助儀器設(shè)備，實(shí)地觀察所研究的現(xiàn)象或?qū)ο蟮挠嘘P(guān)行為。

⑤測量法。研究者以測驗(yàn)量表或一定的測試題對研究對象施加測驗(yàn)，獲得研究對象心理素質(zhì)方面的資料。

做一項(xiàng)調(diào)查時，往往同時采用多種調(diào)查方法，如采用問卷調(diào)查法和訪談法，結(jié)合觀察法或測試法等，以便更全面地了解實(shí)際情況。

二、研究：怎樣對調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行研究

采用各種方式方法開展調(diào)查，就是為了獲得全面而寶貴的數(shù)據(jù)和資料；獲得了數(shù)據(jù)和資料之后，需要對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行研究。研究過程分為整理資料和分析研究兩個階段。

（一）整理資料

首先，要對調(diào)查獲得的原始資料進(jìn)行鑒別，就資料的真實(shí)性、可靠性以及價值大小進(jìn)行辨別，并決定取舍，只把有用的材料留下來。

其二，要對經(jīng)過鑒別留下來的寶貴資料進(jìn)行整理。整理就是按研究目的對材料進(jìn)行審視、匯總、分類、補(bǔ)充和評價，從而使資料系統(tǒng)化、條理化。

（二）分析研究

分析研究階段又可分為分析和研究兩個過程。

1.分析過程

任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一體，因此分析時，就需要對搜集的數(shù)據(jù)資料做定性和定量兩方面的分析工作。

①定性分析。從獲取的資料來看，定性分析的資料多為書面文字或圖片等描述性資料，或者是作者通過觀察和深入訪談得來的資料，亦或是一些小的樣本以及個案資料等。這些資料帶有很大程度的模糊性和不確定性，需要進(jìn)行定性分析。從內(nèi)容來看，定性分析關(guān)注事物發(fā)展過程以及相互關(guān)系，主要是立足于從哲學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、歷史學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、語言學(xué)等層面上探討，整體地、發(fā)展地、反思地、綜合地把握研究對象的本質(zhì)特性，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從而揭示老年教育內(nèi)部各組成部分之間內(nèi)在關(guān)系和聯(lián)系，說明變化發(fā)展的真正原因。

②定量分析。從獲取資料來看，通過表格、問卷、測驗(yàn)等方式方法獲得的帶有大量數(shù)據(jù)的材料，需要用統(tǒng)計的方法計算平均數(shù)、畫出各種分布圖、表、曲線等，掌握數(shù)據(jù)分布形態(tài)和特征。如果是測驗(yàn)獲得的數(shù)據(jù)，則還需用更加專業(yè)的統(tǒng)計方法進(jìn)行分析處理。

2.研究過程

研究過程就是深入思考的過程。在調(diào)查并整理出來的豐富資料基礎(chǔ)上，再做進(jìn)一步的腦力加工。通過分析、比較、歸類、綜合、概括、抽象、歸納、演繹、想象、假設(shè)等思維方式進(jìn)行思考，最終得出結(jié)論。

得出結(jié)論是研究過程最關(guān)鍵的一步，即把分析研究的結(jié)果歸納成幾條原理、原則或者作出判斷等。這是研究成果的集中表現(xiàn)，至關(guān)重要。然而研究者個人的思考必然帶有一定的片面性與局限性，研究者的思想、態(tài)度、立場也會對結(jié)論產(chǎn)生很大影響。因此，在做重大結(jié)論時，還應(yīng)該在更大的范圍內(nèi)征詢意見、展開討論，互相啟發(fā)、集思廣益。

三、報告：如何寫好調(diào)查研究報告

把調(diào)查研究的全過程以及取得的結(jié)論用文字完整地表述出來，就成了調(diào)查研究報告。

（一）調(diào)查研究報告的一般結(jié)構(gòu)

無論何種研究論文的寫作，都包含前言、正文、結(jié)論三部分，調(diào)查研究報告也如此。

1.前言調(diào)查研究報告的前言部分，主要內(nèi)容應(yīng)說明調(diào)查的目的、任務(wù)、時間、地點(diǎn)、對象；簡單交代調(diào)查的過程、結(jié)果及其意義。

2.正文調(diào)查研究報告的正文部分占報告的絕大部分篇幅，它是報告的主體。正文部分應(yīng)著重敘述所調(diào)查對象的現(xiàn)狀、找出調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題以及原因等。為了科學(xué)、準(zhǔn)確、生動、形象地表達(dá)，正文部分常常采用一些圖、表、照片等來集中反映數(shù)據(jù)和關(guān)鍵情節(jié)，更易于顯示事物發(fā)展變化的規(guī)律性。

3.結(jié)論調(diào)查研究報告的結(jié)論部分，需要針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決辦法或提出對策、建議。結(jié)論和建議要明確針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，不能跑題。最好以條文形式，用簡潔的語言提煉出各級標(biāo)題，一般標(biāo)題即是結(jié)論或論點(diǎn)。結(jié)尾還應(yīng)總結(jié)全文，深化主題，揭示規(guī)律或指出發(fā)展趨勢等。但要注意結(jié)論不是正文部分的重復(fù)，也不是談幾點(diǎn)體會或喊幾句口號。

（二）撰寫調(diào)查研究報告注意事項(xiàng)

在撰寫調(diào)查研究報告時，需要注意以下幾個方面：

1.報告要結(jié)構(gòu)清晰、條理分明，便于讀者理解和接受。

2.報告要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷和偏見。

3.報告要對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析和探討，提出切實(shí)可行的建議和措施。

4.報告要注重語言表達(dá)和文字質(zhì)量，避免出現(xiàn)錯別字、語法錯誤等問題。

對于老年教育而言，調(diào)查研究是比較常用也比較適用的理論研究方式。圍繞老年教育的歷史、現(xiàn)實(shí)和發(fā)展的多種問題，老年大學(xué)人，無論是校長、管理人員、教師、學(xué)員還是專家學(xué)者等，都可以提出許多大大小小的調(diào)查研究課題，進(jìn)行調(diào)查研究，并寫出精彩的調(diào)研報告，可與全國各地的研究者交流，并為老年大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和老年教育相關(guān)決策部門提供參考依據(jù)。