智慧體育旅游時代茶鄉旅游新模式

聶劍映

（江西青年職業學院，江西 南昌 330045）

1 智慧體育旅游的特征

智慧體育旅游的特征主要體現在以下幾個方面：一是智能性。智能性是智慧體育旅游明顯區別于傳統體育旅游模式的鮮明特征，相對于傳統體育旅游模式而言，智慧體育旅游模式具有更高的科技含量，能夠依托信息技術實現服務供給的遠程化與精準化，也能夠依托數據管理，準確定位旅客需求以及體育旅游發展方向，提升體育旅游發展效率；二是專業性。對于旅客而言，享受智慧體育旅游具有一定的門檻，如熟練掌握智能設備的使用甚至需要經過專業的指導才能夠體驗到高科技帶來的便捷性與智能化服務，而對于旅游服務人員，智慧體育旅游則對其素養提出了更好的要求，這決定了需要重視旅游服務人員專業化的發展，適應新的體育旅游發展趨勢；三是全方位覆蓋性。智慧體育旅游并非簡單甚至盲目的將智能化技術、設備應用于旅游項目開發當中，而是要將智能化的特征賦予整個體育旅游開發與運營過程。

2 茶鄉發展智慧體育旅游的可行性

首先，茶鄉具有豐富的智慧體育旅游發展資源。我國茶文化在悠久的發展中與哲學、藝術等文化內容產生了深入了互動，這不僅促使茶文化體系得到了完善，而且也促使茶文化呈現出了多元化的存在形態。茶鄉是茶文化發展的重要根基與陣地，在茶鄉人民創造的璀璨文化中，包含著許多能夠為智慧體育旅游開發工作提供資源支撐的內容。以采茶舞為例，采茶舞是茶鄉人民在勞動場景中創造的藝術形式，圍繞這種藝術形式打造智慧體育旅游項目，不僅能夠促使智慧體育旅游項目具備更為深厚的茶文化內涵與更為鮮明的茶文化特色，而且有利于采茶舞的傳承發展及其影響力的提升，由此可見，從資源開發角度來看，茶鄉具備開發智慧體育旅游的可行性[1]。

其次，市場需求為茶鄉智慧體育旅游提供了發展動力。根據文旅部數據，2023年一季度，國內旅游總人次12.16億，比上年同期增加3.86億，同比增長46.5%；國內旅游收入（旅游總花費）1.30萬億元，比上年增加0.53萬億元，增長69.5%。隨著社會大眾健康意識的提升，體育旅游更是迎來了發展契機。而在選擇體育旅游項目的過程中，旅客越來越關注旅游目的地、旅游項目具有的人文內涵，這讓體育旅游項目的文化底蘊成為了旅客群體具有的核心需求之一。從這些數據以及市場發展趨勢可以看出，茶鄉智慧體育旅游能夠與市場需求實現良好對接，而在需求驅動下，茶鄉智慧體育旅游也能夠獲得持續的發展動力。

再次，科技發展為茶鄉智慧體育旅游提供了技術支撐。茶鄉體育旅游智慧化水平的提升，需要以技術發展為基礎。當前，無論是物聯網技術、云計算技術還是獲得全世界廣泛關注的AI技術等，都處于快速迭代的過程當中。將這些技術應用到茶鄉體育旅游發展當中，能夠為茶鄉體育旅游產業發展提供有力支撐[2]。例如，物聯網技術在茶鄉體育旅游管理工作中的應用，可以有效提升景區監控以及環境監測水平，云計算技術在茶鄉體育旅游管理中的應用，則能夠依托大量數據為旅游發展模式的探索與創新指明方向，AI技術在茶鄉體育旅游管理中的應用，則能夠有效提升茶鄉體育旅游管理與服務效率。由此可見，在先進技術快速發展的背景下，茶鄉智慧體育旅游發展中的許多設想都可以成為可能和現實。

最后，政策支持為茶鄉智慧體育旅游提供了有力保障。發展鄉村旅游，不僅是推進鄉村振興戰略實施工作的有效路徑，而且對于解決鄉村地區相對貧困問題具有重要意義。無論是在鄉村振興工作還是相對貧困治理工作中，我國政府部門都出臺了許多扶持政策，這則為茶鄉智慧體育旅游發展提供了政策支撐。另外，2023年以來，許多地區為了刺激文旅消費，紛紛出臺旅游扶持政策，以濟南地區為例，自2023年1月21日起至3月31日，濟寧市國有A級旅游景區免首道門票，鼓勵非國有A級旅游景區首道門票實行不低于5折的降價優惠，拉動景區及周邊綜合消費。在這些政策的刺激下，文旅行業呈現出了強勁的發展勢頭，這對于茶鄉智慧體育旅游發展而言是良好機遇。

3 茶鄉智慧體育旅游發展模式

3.1 茶鄉智慧體育旅游發展模式構建原則

在茶鄉智慧體育旅游發展過程中，明確發展原則能夠促使相關工作呈現出科學化特征。具體而言，茶鄉智慧體育旅游發展模式構建原則主要包括以下幾個方面。

首先，茶鄉在探索智慧體育旅游發展模式的過程中，需要遵循立足實際原則。在信息技術、互聯網技術與旅游行業實現深度融合的背景下，智慧體育旅游成為了體育旅游發展的重要趨勢，然而，由于智慧體育旅游的發展需要較多的資源投入做為支撐，為此，并非所有地區都具備發展智慧體育旅游的條件。由此可見，茶鄉旅游管理部門需要對當地智慧化建設進程特別是智慧化硬件設施完善程度進行客觀評價，從而科學分析智慧體育旅游發展模式具有的可行性，確定智慧體育旅游發展中需要資金投入、技術投入等以及預期目標，從而為茶鄉智慧體育旅游發展規劃制定工作夯實基礎。

其次，茶鄉智慧體育旅游發展模式的探索，需要遵循多元主體參與的原則。政府部門在茶鄉智慧體育旅游發展中的參與，能夠確保茶鄉智慧體育旅游發展模式、發展策略符合國家相關文件、政策要求，與此同時，政府部門也可以根據茶鄉智慧體育旅游發展需求，為其提供良好的政策環境。茶鄉旅游行業組織以及旅游服務企業作為茶鄉智慧體育旅游產業發展中的服務主體，對于茶鄉智慧體育旅游發展方向、發展模式的探索也具有不容忽視的發言權，特別是在服務內容與服務模式的創新、品牌的構建與IP營銷中，這些主體能夠展現出極大的活力與不可替代的作用[3]。由此可見，多元主體參與對于茶鄉智慧體育旅游發展模式的探索與構建至關重要。

最后，要推進茶鄉智慧體育旅游實現高質量發展，必須遵循全面覆蓋原則。茶鄉智慧體育旅游的發展，不僅需要關注茶鄉景區建設，而且需要從全局角度對茶鄉旅游服務水平做出考量，通過提升民宿、飲食、交通服務水平，為旅客提供良好的旅游體驗。另外，雖然智慧化建設工作不僅促使茶鄉體育旅游呈現出了更具時代性、便捷性的特征，但是也為茶鄉體育旅游服務內容、產品體驗帶來了一定的門檻，為此，茶鄉必須做好智慧體育宣傳工作，幫助旅客熟悉各類智慧體育旅游系統，這不僅能夠提升智慧設施的使用率，而且能夠促使旅游深度體驗智慧體育旅游具有的魅力。

3.2 茶鄉智慧體育旅游發展模式構建要點

茶鄉智慧體育旅游新模式的構建，對于打造茶鄉智慧體育旅游品牌具有重要意義，在此過程中，茶鄉旅游管理部門、市場主體不僅需要重視開展差異化產品與服務開發工作，而且需要構建新的消費模式，強調旅游安全，做好體育旅游發展規劃等，從而有效提升茶鄉智慧體育旅游產業吸引力與競爭力。

從智慧體育旅游服務與產品的差異化打造來看，許多地區在旅游服務和旅游產品的開發中陷入了同質化的誤區，這也是這些地區的旅游服務、旅游產品欠缺核心競爭力的主要原因。茶鄉在創新智慧體育旅游服務與旅游產品過程中具有明顯優勢[4]。例如，茶鄉旅游管理部門、市場主體需要挖掘茶文化與智慧體育旅游之間的關系，將采茶舞等具有體育運動性質的茶文化形態融入智慧體育旅游項目設計當中，從而促使茶鄉智慧體育旅游呈現出獨特性，促使游客能夠深度體驗旅游服務、旅游產品的茶文化內涵，進而為智慧體育旅游項目文化底蘊的提升以及茶鄉地域文化的傳承與弘揚夯實基礎。

從茶鄉智慧體育旅游消費模式的創新來看，茶鄉地區需要抓住互聯網消費模式為智慧體育旅游發展帶來的機遇，依托智能化管理設施、管理系統開展智慧化的管理與服務，從而為旅客帶來便捷的消費體驗。例如，在智慧體育旅游景區、產品的開發中，茶鄉旅游主管部門與市場主體可以將自助服務作為消費模式創新亮點，依托智能化的票務系統、智能停車場、小程序導游導覽系統等提升智能服務水平。與此同時，茶鄉景區還可以在人流密集的地區設置二維碼為旅客提供項目講解等服務，也可以通過對監控、實時展示天氣情況、景區游客承載量等內容，這對于幫助游客更具效率的了解體育旅游項目以及景區狀況發揮著重要作用。

從茶鄉智慧體育旅游安全管理工作來看，體育旅游項目以及景區的安全性是游客關注的重點內容，而提升安全管理的智慧化水平，則能夠促使旅客強化安全意識，幫助旅客識別與規避安全風險，這無論是對于茶鄉景區的持續發展，還是對于滿足游客的安全需求都至關重要。在此方面，茶鄉旅游主管部門與市場主體既需要做好智慧安防設施建設工作，也需要依托多種智能化的方式做好安全信息提醒工作。例如，在茶鄉景區中，有必要完善SOS報警電話系統、視頻監控系統、人流量統計系統、報警監測系統等安防設施，也有必要使用電子屏幕、APP等，對項目安全須知信息進行介紹，確保旅客能夠接收到這些信息，從而為茶鄉智慧體育旅游安全管理水平的提升提供保障。

在茶鄉智慧體育旅游發展規劃的制定中，政府部門需要從全局考慮，避免區域內茶鄉智慧體育旅游景區、項目出現過于分散的問題。在項目設計方面，既要展現出茶文化特色，也要避免出現項目過于小眾的現象，從而促使旅游項目在大眾中展現出足夠的吸引力[5]。另外，在茶鄉智慧體育旅游發展中，需要在旅游主題設計上體現出統一與互補的平衡，統一是要求所有茶鄉能夠在地域文化的呈現中做到統一，為區域茶鄉智慧體育旅游品牌的打造創造良好條件，互補則是要求不同景區在旅游主題上體現出差異性和互補性，從而確保不同景區都展現出較強的吸引力。

3.3 完善茶鄉智慧體育旅游發展保障體系

茶鄉智慧體育旅游產業的發展，需要依賴于完善的基礎設施、高素質的人才隊伍以及現代化的營銷體系，從三個層面發力構建完善的保障體系，有效推進茶鄉智慧體育旅游產業發展進程。從智能化技術基礎設施建設來看，首先，茶鄉在發展智慧體育旅游的過程中需要提升技術應用水平。將智慧旅游核心技術應用于體育旅游發展過程并對其應用功能進行充分開發，是提高茶鄉體育旅游智慧化水平的關鍵。例如，為了能夠為旅客提供精準的定位與導航服務，茶鄉智慧體育旅游開發主體需要詳細電子地圖開發工作。為了能夠提升票務管理水平，茶鄉智慧體育旅游開發主體有必要依托人工智能技術對游客接待量進行預測。另外，在智慧系統建設中，利用云計算技術對技術進行收集、處理與存儲，能夠為智慧體育旅游發展檢測與預測工作提供數據支撐。將AI語音視頻技術應用于體育旅游項目講解當中，則能夠為旅客帶來新鮮的信息接受體驗；其次，茶鄉在發展智慧體育旅游的過程中需要提升智能設備的使用水平。關注技術發展前沿，創新性的引入更多的智能設備，能夠有效提升茶鄉景區以及體育旅游項目的吸引力。例如，茶鄉可以在各個項目的講解中引入AR、VR技術，豐富旅客在了解項目內容中的體驗。另外，為了發揮出這些智能設備的功能，茶鄉還應持續優化互聯網建設工作。

從人才隊伍建設來看，茶鄉智能體育旅游發展的關鍵在人，人是應用智能化旅游技術、提供智能化旅游服務的主體，為此，做好人才隊伍建設工作，對于推進茶鄉智慧旅游建設水平具有重要意義。在人才隊伍建設實踐中，茶鄉智慧體育旅游開發主體首先需要明確人才需求，為人才培養工作找準方向。在此過程中，茶鄉智慧體育旅游開發主體有必要對崗位設置、崗位勝任能力要求進行明晰，從更大范圍的角度來看，政府部門則應當在這項工作中發揮出主導作用，從縣域甚至省域視角下對茶鄉智慧體育旅游發展中的人才需求、人才供需狀況進行分析。在人才培養方式上，一方面，茶鄉智慧體育旅游開發主體需要發揮出自身在吸引人才以及構建人才培養體系中的作用，通過完善人才激勵機制、革新人才培訓內容，確保人才數量、素養符合茶鄉智慧體育旅游人才需求；另一方面，在政府部門主導下，茶鄉可以與高校等人才培養機構合作，以訂單式人才培養等方式開展育人工作。在此過程中，高校的專業設置、課程開發需要以茶鄉旅游發展為導向，與此同時，茶鄉需要深度參與育人目標、育人規劃制定工作，并通過為合作機構提供育人資源來實現共贏。

從營銷體系建設來看，首先，茶鄉地區可以構建智慧體育旅游信息庫，為智慧營銷奠定基礎。對智慧體育旅游產業數據進行抓取與分析，能夠為產業發展方向的預測提供數據依據，茶鄉地區可以依托大數據技術，對智慧體育旅游產業數據進行收集。與此同時，對于市場反饋信息，茶鄉智慧體育旅游開發主體之間應當開展數據共建與共享，從而強化企業之間的合作，有針對性的探索智慧體育旅游發展模式與發展策略；其次，茶鄉地區需要依托互聯網、新媒體等構建宣傳網絡。茶鄉景區網站、新媒體等在傳播智慧體育旅游信息方面展現出了明顯優勢，茶鄉智慧體育旅游開發主體需要重視依托官方網站、微博、微信、短視頻平臺等，對智慧體育旅游服務與產品進行傳播。與此同時，茶鄉智慧體育旅游開發主體應當發揮出新媒體具有的互動優勢，通過與旅客群體開展溝通交流，為旅客提供更符合其需求的信息服務[6]；最后，茶鄉地區有必要構建網絡輿情監測系統。通過構建網絡輿情監測系統，茶鄉智慧體育旅游開發主體不僅能夠了解社會大眾對茶鄉智慧體育旅游的態度、看法與期待，而且可以及時處理負面輿論，維護地區旅游品牌形象，由此可見，構建網絡輿情監測系統對于提升茶鄉智慧體育旅游運營水平具有重要意義。

4 結語

綜上所述，茶鄉在發展智慧體育旅游發展展現出了可行性，為此，茶鄉有必要對智慧體育旅游發展模式進行探索。在此過程中，茶鄉智慧體育旅游開發主體需要循立足實際原則、多元主體參與原則以及全面覆蓋原則，在打造具有特色的智慧體育旅游服務與產品、創新智慧體育旅游消費模式、強化智慧體育旅游安全管理工作、科學制定智慧體育旅游發展規劃的基礎上，從基礎設施建設、人才隊伍建設、營銷體系建設三個層面入手，完善茶鄉智慧體育旅游發展保障體系，從而有效提升茶鄉智慧體育旅游發展效率。