基于數(shù)據(jù)生命周期的智慧圖書館數(shù)據(jù)管理與服務(wù)

收稿日期：2024-03-11

作者簡(jiǎn)介：苑紅梅（1992—" ），沈陽(yáng)理工大學(xué)圖書館館員。

摘" 要：我國(guó)智慧圖書館在相關(guān)戰(zhàn)略部署和頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃下，呈現(xiàn)出多元參與、融合發(fā)展、多方聯(lián)動(dòng)的特點(diǎn)。文章在梳理智慧圖書館數(shù)據(jù)體系的基礎(chǔ)上，將智慧圖書館數(shù)據(jù)劃分為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)三大類，運(yùn)用數(shù)據(jù)生命周期理論對(duì)智慧圖書館數(shù)據(jù)進(jìn)行了流程分析，構(gòu)建了智慧圖書館數(shù)據(jù)管理模式和數(shù)據(jù)服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；數(shù)據(jù)生命周期；數(shù)據(jù)管理；數(shù)據(jù)服務(wù)

中圖分類號(hào)：G250""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""" 文章編號(hào)：1003-1588（2024）04-0074-04

1" 背景

以人工智能技術(shù)為核心的新一代信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，國(guó)家針對(duì)新一代信息技術(shù)的應(yīng)用也作出一系列戰(zhàn)略部署。在此背景下，圖書館事業(yè)迎來(lái)重大變革。《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的意見》指出，相關(guān)部門要加強(qiáng)智慧圖書館體系建設(shè)，建立覆蓋全國(guó)的圖書館智慧服務(wù)和管理架構(gòu)。在國(guó)家戰(zhàn)略部署的推動(dòng)下，針對(duì)智慧圖書館的研究主要集中在以下四個(gè)方面：一是智慧圖書館建設(shè)路徑與服務(wù)體系建設(shè)方面的理論研究，如：張翀等探究了智慧圖書館的研究現(xiàn)狀和發(fā)展路徑［1］；江山以智慧場(chǎng)景、智慧規(guī)范、智慧平臺(tái)和智慧服務(wù)為智慧圖書館的主要要素，對(duì)智慧圖書館建設(shè)階段與現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究［2］；李彩寧等基于用戶—資源的二元視角構(gòu)建了智慧圖書館服務(wù)模式［3］。二是智慧圖書館轉(zhuǎn)型方面的研究，在政策環(huán)境變化和服務(wù)理念革新的背景下，智慧圖書館在資源建設(shè)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)體系與服務(wù)場(chǎng)景等方面的變化，如：邵波等從智慧圖書館業(yè)務(wù)重組與數(shù)據(jù)管理兩個(gè)方面提出了規(guī)劃建議［4］，田麗梅針對(duì)高校圖書館的智慧化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了研究［5］。三是數(shù)字孿生、數(shù)字人文、區(qū)塊鏈、元宇宙等技術(shù)在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用研究，如：許鑫等將數(shù)字孿生技術(shù)運(yùn)用到智慧圖書館業(yè)務(wù)中，制訂了智慧圖書館業(yè)務(wù)融合方案［6］；傅愛雯等對(duì)元宇宙視角下圖書館多層交互的內(nèi)外循環(huán)發(fā)展機(jī)制進(jìn)行了研究［7］。四是智慧圖書館空間建設(shè)方面的研究，如：劉煒等從智慧圖書館實(shí)體空間、主題空間、知識(shí)空間建設(shè)等方面提出了智慧空間建設(shè)的目標(biāo)和愿景［8］。智慧圖書館在新一代人工智能技術(shù)的加持下，注重主體與客體的交互，資源建設(shè)重心由紙質(zhì)館藏建設(shè)向嵌入用戶需求的信息資源建設(shè)轉(zhuǎn)變，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的閱讀行為和偏好進(jìn)行分析，主動(dòng)為其提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)。

2" 理論基礎(chǔ)

2.1" 數(shù)據(jù)生命周期理論

數(shù)據(jù)生命周期理論是將生命科學(xué)術(shù)語(yǔ)生命周期運(yùn)用到數(shù)據(jù)運(yùn)行邏輯中，總結(jié)數(shù)據(jù)從產(chǎn)生、收集、分析利用到歸檔再利用的循環(huán)過程中的規(guī)律。數(shù)據(jù)生命周期理論起源于科研生命周期，科研生命周期是對(duì)科學(xué)研究過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析利用和共建共享。數(shù)據(jù)生命周期理論能夠幫助科研工作者利用和管理數(shù)據(jù)資源，將不同層級(jí)的數(shù)據(jù)映射到科研活動(dòng)的相應(yīng)環(huán)節(jié)。智慧圖書館的數(shù)據(jù)產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律與科研活動(dòng)的運(yùn)行軌跡在邏輯上具有一致性。數(shù)據(jù)生命周期理論的應(yīng)用基礎(chǔ)是構(gòu)建數(shù)據(jù)生命周期模型。目前，國(guó)內(nèi)外相關(guān)協(xié)會(huì)和高校學(xué)者根據(jù)數(shù)據(jù)生命周期的特點(diǎn)構(gòu)建了多種生命周期模型。英國(guó)數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建的DCC（Digital Curation Center）模型，根據(jù)科研過程中應(yīng)用的數(shù)據(jù)層級(jí)和邏輯關(guān)系將數(shù)據(jù)生命周期劃分為數(shù)據(jù)描述、保存計(jì)劃、活動(dòng)參與、數(shù)據(jù)管理和存儲(chǔ)，主要包括數(shù)據(jù)的獲取、評(píng)價(jià)、選擇、傳輸、存儲(chǔ)、再利用和轉(zhuǎn)換。美國(guó)國(guó)家自然科學(xué)基金會(huì)針對(duì)環(huán)境科學(xué)、地質(zhì)監(jiān)測(cè)等數(shù)據(jù)量較大的學(xué)科構(gòu)建的DataONE（DataONE Date Lifecycle）數(shù)據(jù)周期模型，詳細(xì)闡述了數(shù)據(jù)管理計(jì)劃及數(shù)據(jù)收集、確認(rèn)、描述、保存及數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、整合和分析的過程。

2.2" 智慧圖書館數(shù)據(jù)體系

智慧圖書館是在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，整合多種資源形式，以知識(shí)服務(wù)為核心，打造不受物理空間限制的、具有交互性的圖書館網(wǎng)絡(luò)，是由實(shí)體空間與數(shù)字虛擬空間結(jié)合構(gòu)成的多維知識(shí)空間，其最終目標(biāo)是提供智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息增值。智慧圖書館是基于感知功能的服務(wù)系統(tǒng)，能夠主動(dòng)為用戶提供具有針對(duì)性、個(gè)性化的信息服務(wù)。智慧圖書館通過從用戶需求數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，構(gòu)建用戶畫像，并應(yīng)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)對(duì)用戶畫像進(jìn)行不斷優(yōu)化，從優(yōu)化的服務(wù)中獲取新一輪數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)、融合、優(yōu)化、再利用。

2.2.1" 智慧圖書館數(shù)據(jù)分類與特征。智慧圖書館在運(yùn)行過程中會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，筆者按照數(shù)據(jù)主體的不同，將智慧圖書館數(shù)據(jù)體系分解為以圖書館為主體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、以信息資源為主體的資源數(shù)據(jù)和以用戶為主體的用戶數(shù)據(jù)。圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是圖書館日常開展業(yè)務(wù)工作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，主要包括采訪數(shù)據(jù)、編目數(shù)據(jù)、流通數(shù)據(jù)（借還數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)傳遞）、室內(nèi)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、空間數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)、閱讀推廣等活動(dòng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)人事數(shù)據(jù)等，這類數(shù)據(jù)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)密切相關(guān)，具有周期性，通過比對(duì)分析一定周期內(nèi)的數(shù)據(jù)，能為活動(dòng)策劃、制度制定提供參考。資源數(shù)據(jù)主要是圖書館為用戶提供的信息資源及其描述型元數(shù)據(jù)，包括紙質(zhì)資源數(shù)據(jù)、電子資源數(shù)據(jù)、資源描述型元數(shù)據(jù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、特色館藏、開放獲取資源、科學(xué)研究數(shù)據(jù)等。智慧圖書館具有資源整合能力，能夠充分利用開放獲取的資源和網(wǎng)絡(luò)資源，補(bǔ)充本機(jī)構(gòu)的信息資源，此類資源對(duì)智慧圖書館的資源整合能力提出更高要求，因此，智慧圖書館需要建設(shè)資源管理云平臺(tái)，利用云端對(duì)不同類型、來(lái)源的資源進(jìn)行整理、存儲(chǔ)、管理。用戶數(shù)據(jù)主要包括用戶基本信息和行為數(shù)據(jù)，智慧圖書館通過分析用戶數(shù)據(jù)，能夠獲取用戶的閱讀偏好，為其制定服務(wù)策略提供支撐。智慧圖書館數(shù)據(jù)體系中的各部分是相互影響、相互作用的，高度的交互性是智慧圖書館的核心特征之一。智慧圖書館可對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，深度挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與用戶行為信息的關(guān)聯(lián)，總結(jié)用戶的資源利用規(guī)律。總而言之，智慧圖書館的“智慧”之處在于從數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中提取有效信息，預(yù)測(cè)用戶行為，制定科學(xué)的服務(wù)策略。

2.2.2" 智慧圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用不僅在技術(shù)應(yīng)用層面影響學(xué)術(shù)研究，還在思維模式和研究方法層面革新整個(gè)學(xué)術(shù)生態(tài)鏈，科學(xué)研究中的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用占據(jù)越來(lái)越重要的位置。高校圖書館作為科學(xué)研究的輔助機(jī)構(gòu)，為研究者提供相關(guān)數(shù)據(jù)集和數(shù)據(jù)分析方法是重要的服務(wù)方向。哈佛大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)管理工具DOMTool，能夠按照用戶的專業(yè)需求和基金情況制訂數(shù)據(jù)管理計(jì)劃；邁阿密大學(xué)圖書館提供全面覆蓋科研活動(dòng)全過程的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，數(shù)據(jù)分析服務(wù)包括定量和定性兩種方法，定量分析包含統(tǒng)計(jì)分析法、數(shù)據(jù)模型的應(yīng)用及有效性檢驗(yàn)，定性分析包括文本分析、數(shù)字人文的方法及可視化分析，提供ArcGIS Online、ArcMAP、SPSS、SAS、Python等多種可視化數(shù)據(jù)分析軟件的使用指南。高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收集了本機(jī)構(gòu)科研人員的學(xué)術(shù)創(chuàng)新成果，能夠?yàn)榭蒲腥藛T提供學(xué)術(shù)成果信息和分析報(bào)告，如：北京大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)收集整理了自1949年以來(lái)北京大學(xué)教師和學(xué)者的學(xué)術(shù)成果，共計(jì)67萬(wàn)余條元數(shù)據(jù)信息，并實(shí)時(shí)更新熱門學(xué)術(shù)內(nèi)容，用戶可按主題、學(xué)科、題名、作者等字段檢索數(shù)據(jù)。

2.2.3" 智慧圖書館數(shù)據(jù)生命周期流程分析。筆者根據(jù)DCC模型、DataONE模型及其他數(shù)據(jù)生命周期相關(guān)研究，結(jié)合智慧圖書館數(shù)據(jù)體系中各層級(jí)數(shù)據(jù)類型特點(diǎn)，按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生與采集、數(shù)據(jù)描述、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)利用、數(shù)據(jù)服務(wù)與評(píng)價(jià)六個(gè)階段對(duì)智慧圖書館數(shù)據(jù)體系進(jìn)行生命周期流程分析，如下頁(yè)表1所示。

3" 智慧圖書館數(shù)據(jù)管理模式

智慧圖書館數(shù)據(jù)體系呈數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜、數(shù)據(jù)載體形式多樣等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)分析、智能計(jì)算、虛擬仿真等都要求智慧圖書館擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力，建設(shè)智慧圖書館數(shù)據(jù)管理平臺(tái)是滿足以上管理需求的有效手段。目前，眾多高校和科研機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始建立數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，分為兩個(gè)層級(jí)推動(dòng)本機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理工作的高效開展。第一層級(jí)對(duì)接智慧圖書館，運(yùn)用微服務(wù)技術(shù)框架對(duì)圖書館業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)和簡(jiǎn)化，將傳統(tǒng)的集成化管理簡(jiǎn)化為以不同資源類型和需求為導(dǎo)向的資源服務(wù)；運(yùn)用中央知識(shí)庫(kù)實(shí)現(xiàn)圖書館紙電資源一體化管理，并整合網(wǎng)絡(luò)資源、開放獲取資源等不同來(lái)源的信息資源，建立統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，為科研活動(dòng)和學(xué)科建設(shè)提供資源支撐；結(jié)合用戶偏好，為其提供具有針對(duì)性、個(gè)性化的智慧服務(wù)。第二層級(jí)對(duì)接科研數(shù)據(jù)，智慧圖書館的內(nèi)在邏輯符合第四范式數(shù)據(jù)密集型科學(xué)的研究規(guī)律，提供有科研價(jià)值的數(shù)據(jù)是智慧圖書館作為數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)。科研數(shù)據(jù)管理貫穿整個(gè)科研生命周期，包括科研主題的行業(yè)動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)獲取、規(guī)范存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、智能計(jì)算、數(shù)據(jù)導(dǎo)航、個(gè)性化定制、數(shù)據(jù)共享和再利用。

4" 智慧圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)是隨著第四范式相關(guān)科學(xué)研究的興起而產(chǎn)生的服務(wù)需求，在智慧圖書館運(yùn)用大數(shù)據(jù)提供多樣化服務(wù)的同時(shí)，用戶也在資源利用和科學(xué)研究等方面產(chǎn)生了更多需求。筆者從教學(xué)、科研和學(xué)科三個(gè)維度對(duì)智慧圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行了分析。高校教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容包括大量教參資料數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)模型、案例分析、統(tǒng)計(jì)圖表、社會(huì)調(diào)查等數(shù)據(jù)，圖書館對(duì)案例數(shù)據(jù)庫(kù)、開放數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)、信息素養(yǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行整合利用，能夠更好地幫助教師規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，助力課堂教學(xué)。例如，復(fù)旦大學(xué)圖書館打造的教材教參平臺(tái)，其外教中心電子教材平臺(tái)為全國(guó)12家外國(guó)教材中心提供服務(wù)，共引進(jìn)近8，000種原版教材教參，涉及理、工、農(nóng)、醫(yī)、管理等學(xué)科，教材教參數(shù)量不定期更新。與教學(xué)活動(dòng)的知識(shí)型數(shù)據(jù)需求相比，科研活動(dòng)的數(shù)據(jù)需求側(cè)重于事實(shí)性數(shù)據(jù)。北京大學(xué)開放研究數(shù)據(jù)平臺(tái)提供社會(huì)科學(xué)、計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)等學(xué)科的開放數(shù)據(jù)集，北京大學(xué)中國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)資料庫(kù)（China Survey Data Archive，簡(jiǎn)稱CSDA）收錄整合了我國(guó)優(yōu)質(zhì)的調(diào)查科研數(shù)據(jù)資源，通過專業(yè)的數(shù)據(jù)管理與監(jiān)護(hù)，實(shí)現(xiàn)了便捷的數(shù)據(jù)共享，為科學(xué)研究和決策管理提供了高水平的數(shù)據(jù)服務(wù)。學(xué)科建設(shè)是高校教育工作的重點(diǎn)內(nèi)容，學(xué)科態(tài)勢(shì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力分析是學(xué)科建設(shè)和發(fā)展參考的重要內(nèi)容，高校圖書館可根據(jù)學(xué)校的實(shí)際發(fā)展情況對(duì)學(xué)科發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，為學(xué)科發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。例如，武漢大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)實(shí)時(shí)更新重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，對(duì)熱門專題、科研基金項(xiàng)目及CNS（美國(guó)Cell、英國(guó)Nature及美國(guó)Science三大科技期刊）論文進(jìn)行定期報(bào)道，并運(yùn)用分析評(píng)價(jià)工具，從科研論文、高端人才、科研項(xiàng)目、科研獲獎(jiǎng)、學(xué)科聲譽(yù)、機(jī)構(gòu)概況等維度，對(duì)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)科的學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力和科研績(jī)效進(jìn)行綜合分析與客觀評(píng)價(jià)，以把握學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和機(jī)構(gòu)發(fā)展水平，為用戶提供決策支持服務(wù)。

5" 結(jié)語(yǔ)

截至2023年3月，中國(guó)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)聯(lián)盟已有51家會(huì)員機(jī)構(gòu)，元數(shù)據(jù)總量達(dá)到2，868，428條，以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐，提高了信息資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力。數(shù)據(jù)成為一種戰(zhàn)略資源，數(shù)據(jù)處理與分析利用水平對(duì)科研事業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響也越來(lái)越大。智慧圖書館服務(wù)的數(shù)據(jù)化既有內(nèi)在動(dòng)力，也有外部技術(shù)條件支撐，運(yùn)用數(shù)據(jù)生命周期理論對(duì)智慧圖書館數(shù)據(jù)體系進(jìn)行流程分析，能夠全方面解構(gòu)智慧圖書館運(yùn)行中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)，為智慧圖書館的發(fā)展提供路徑支持。

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（編校：孫新梅）