新文科與數(shù)字人文視域下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探索

張寧 張雪情

*本文系2021—2023年北京高校圖書館研究基金項目“基于新文科與數(shù)字人文的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探索”（BTG2021052）研究成果之一。

收稿日期：2023-11-15

摘? 要：

高校圖書館作為高校教學(xué)、科研以及人才培養(yǎng)的教輔部門，如何應(yīng)對新文科與數(shù)字人文形勢下用戶提出的新要求，從而推進圖書館事業(yè)的新發(fā)展，是圖書館界需要思考的新課題。文章通過調(diào)研國內(nèi)外部分高校圖書館，梳理其服務(wù)內(nèi)容，為國內(nèi)高校圖書館基于新文科與數(shù)字人文的服務(wù)創(chuàng)新提供切實可靠的理論依據(jù)和成功可行的實踐經(jīng)驗，賦予國內(nèi)高校圖書館服務(wù)新的內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：

高校圖書館；數(shù)字人文；新文科；高校圖書館服務(wù)

中圖分類號：G250??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：1003-7136（2024）03-0026-14

Exploration on the Service Innovation of University Libraries from the Perspective of New Liberal Arts and Digital Humanities

ZHANG Ning，ZHANG Xueqing

Abstract：

As a teaching auxiliary department for teaching，scientific research and talents training in universities，how university libraries respond to the new requirements put forward by users under the situation of new liberal arts and digital humanities，so as to promote the new development of the library cause，is a new topic that the library community needs to think about.By investigating some university libraries at home and abroad，combing their service content，this paper provides practical and reliable theoretical basis，successful and feasible experience for the service innovation of domestic university libraries based on new liberal arts and digital humanities，and gives new connotation to the service of domestic university libraries.

Keywords：

university library；digital humanities；new liberal arts；university library service

1? 研究背景

1.1? 新文科

2018年8月，中共中央提出“高等教育要努力發(fā)展新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科”（以下簡稱：“四新”建設(shè)），即正式提出“新文科”這一概念。2019年4月，教育部聯(lián)合科技部等13個部門共同啟動“六卓越一拔尖”計劃2.0［1］，“新文科”作為“四新”建設(shè)之一正式進入實施階段，成為近年來的熱點話題之一。2020年11月，教育部新文科建設(shè)工作組發(fā)布了《新文科建設(shè)宣言》，對新文科建設(shè)作出了全面部署，針對建設(shè)的共識、遵循和任務(wù)三個方面指明了發(fā)展的方向［2］。2021年4月，習(xí)近平總書記在清華大學(xué)考察時強調(diào)要“推進新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科建設(shè)”［3］，推進“四新”建設(shè)在高校中引領(lǐng)教育改革創(chuàng)新。

新文科的“文科”是指廣義上的人文社會科學(xué)，即傳統(tǒng)文科專業(yè)。新文科的“新”是指將改革創(chuàng)新融入傳統(tǒng)文科專業(yè)中，使學(xué)科融入社會中，培養(yǎng)新型人文社科人才，形成新時代下具有中國特色的新文化。數(shù)字時代，新文科建設(shè)是新時期科技和產(chǎn)業(yè)革命的時代要求，是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的現(xiàn)實需要，是新時期高等教育改革的重要任務(wù)［4］。

在新文科的建設(shè)方面，核心是“文科”，重點在于打破不同學(xué)科間的壁壘，倡導(dǎo)不同的相近學(xué)科實現(xiàn)交叉融合，促進文科的全面發(fā)展和新興學(xué)科的產(chǎn)生，以新時代的社會發(fā)展需求為導(dǎo)向，以全面發(fā)展復(fù)合型人才為目標，將學(xué)科創(chuàng)新融入社會發(fā)展中。高校作為培育高素質(zhì)人才和科研產(chǎn)出的重要陣地，應(yīng)打破固有的傳統(tǒng)思想，引入新的發(fā)展理念，推動新文科在國內(nèi)外的全面發(fā)展。

1.2? 數(shù)字人文

近年來，各種數(shù)字技術(shù)不斷被應(yīng)用在人文學(xué)科的研究中，使人文學(xué)科邁向新的研究方向和研究領(lǐng)域，形成一門新興的交叉學(xué)科，即數(shù)字人文。數(shù)字人文作為數(shù)字時代下的新興產(chǎn)物，推動了人文學(xué)科的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，打破了傳統(tǒng)人文學(xué)科研究的局限性。

國外的數(shù)字人文研究工作始于20世紀80年代的歐美國家，由于技術(shù)水平的限制，初期發(fā)展較為緩慢。進入21世紀后，計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展使數(shù)字人文相關(guān)研究在國內(nèi)外呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。在國外，高校是數(shù)字人文研究的主要陣地，提供數(shù)字人文服務(wù)的主要支撐部門包括圖書館、院系，圖書館與院系合作、圖書館與院系同校外單位合作的方式亦常見，圖書館多為主導(dǎo)部門，院系為支持部門。如斯坦福大學(xué)圖書館的跨學(xué)科數(shù)字研究中心［5］、麻省理工學(xué)院的超級工作室［6］、劍橋大學(xué)的劍橋數(shù)字人文中心［7］。國外高校的數(shù)字人文研究呈現(xiàn)出建設(shè)主體多樣化且圖書館定位明確，配備專業(yè)的數(shù)字人文研究隊伍，提供教學(xué)支持和科研支持的特點。在我國，數(shù)字人文研究正處于探索階段，部分高?；蜓芯繖C構(gòu)成立了數(shù)字人文研究中心，高校內(nèi)的建設(shè)主體多為學(xué)院，如南京大學(xué)歷史學(xué)院的數(shù)字史學(xué)研究中心［8］、北京大學(xué)信息管理系數(shù)字人文課程和圖書館的數(shù)字人文工作坊［9］、中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院的課程及“數(shù)字記憶”厚重人才成長支持計劃［10］、武漢大學(xué)的數(shù)字人文研究中心（中國大陸首個數(shù)字人文研究中心）［11］、華東師范大學(xué)的數(shù)字人文人工智能平臺［12］。此外也有部分公共圖書館參與到數(shù)字人文研究中，如上海圖書館數(shù)字人文項目中的中國家譜知識服務(wù)平臺、盛宣懷檔案知識庫、中文古籍聯(lián)合目錄及循證平臺等［13］?？梢姛o論是國內(nèi)還是國外，高校都是數(shù)字人文建設(shè)的主體，引領(lǐng)著數(shù)字人文的發(fā)展。

1.3? 新文科與數(shù)字人文對高校圖書館的影響

1.3.1? 新文科與數(shù)字人文的關(guān)系

新文科是在社會主義新時代背景下對人文學(xué)科的改革創(chuàng)新，通過打破不同但相近學(xué)科間的壁壘實現(xiàn)學(xué)科融合，培養(yǎng)新興人才和構(gòu)建新的學(xué)科體系，促進新興學(xué)科的實踐和研究。數(shù)字人文則是以計算機技術(shù)研究傳統(tǒng)文科的獨特視角，成為近年來的研究熱點，是人文與數(shù)字交叉融合后的新興學(xué)科。數(shù)字人文具有鮮明的新文科特征，給人文社科的認知模式和研究范式帶來了深刻變革，給人文學(xué)者帶來了全新的研究視野［14］。新文科為數(shù)字人文提供培養(yǎng)目標、方向指南和中國特色人文教育框架，而數(shù)字人文為新文科提供教學(xué)內(nèi)容、課程體系和研究方法。因此，在新文科與數(shù)字人文的背景下，數(shù)字人文的方法與技術(shù)可以打破傳統(tǒng)人文學(xué)科研究的思維，推動不同學(xué)科的創(chuàng)新與交融，為新文科下的學(xué)科融合和人才培養(yǎng)提供支持，助力新文科建設(shè)，二者相輔相成［15］。

1.3.2? 高校圖書館的新定位

隨著信息時代的到來，圖書館作為高校信息中心，在大數(shù)據(jù)的沖擊下，信息化技術(shù)顯得尤為重要。面對海量的資源、信息與數(shù)據(jù)，圖書館需要通過信息化技術(shù)對其進行加工與整理，將有效信息進行篩選和組合，并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給用戶，這對圖書館的服務(wù)提出了更高的要求。隨著新媒體的出現(xiàn)，知識傳播的載體和途徑也發(fā)生變化，在新媒體環(huán)境下，圖書館更應(yīng)該以讀者的需求為主要目標，改變其服務(wù)內(nèi)容和方式，尋求圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

近年來，新文科與數(shù)字人文的蓬勃發(fā)展為高校圖書館帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，對圖書館的知識服務(wù)有了更加多元的要求。為了滿足新文科與數(shù)字人文背景下的用戶需求與社會發(fā)展需求，圖書館需對自身服務(wù)進行調(diào)整與創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展要求，應(yīng)對新媒體和大數(shù)據(jù)等因素對圖書館服務(wù)的影響和沖擊，更好地推動高校圖書館服務(wù)的發(fā)展。

2? 國內(nèi)高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)現(xiàn)狀

高校圖書館是教學(xué)和科研的重要陣地之一，承擔著培養(yǎng)人才、傳播文化的重要職責，為全校師生提供多元化和專業(yè)化的服務(wù)，以滿足他們的需求。本文調(diào)研對象的選取以我國七大地理分區(qū)為標準，分別從華東、華南、華北、華中、西南、西北、東北地區(qū)中選取有一定影響力的21所雙一流高校

①

圖書館，調(diào)研對象覆蓋全國，具有一定的代表性與參考性。通過訪問其圖書館主頁、電話溝通和線下座談的方式，對其服務(wù)內(nèi)容與形式進行調(diào)研（調(diào)研時間為2023年5月到10月）。調(diào)研發(fā)現(xiàn)上述雙一流高校圖書館所提供的各項服務(wù)可概括為資源服務(wù)、借閱服務(wù)、科研服務(wù)、教學(xué)與培訓(xùn)服務(wù)、空間與設(shè)施服務(wù)五個方面，具體服務(wù)內(nèi)容見表1。

館藏特色資源的保存、管理和利用是高校圖書館一直以來需要面對的問題。部分高校圖書館的特色資源由于其獨特性和稀缺性，流通受限，多藏于書庫中保存。因此，許多高校圖書館對館藏古籍、特藏資源進行數(shù)字化，構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫或特色資源平臺，同時實現(xiàn)對館藏類型多樣的特色資源進行整合、揭示、共享與利用，避免“藏”大于“用”的現(xiàn)象出現(xiàn)，提高高校圖書館的核心競爭力［25］。在館藏特色資源平臺建設(shè)方面，復(fù)旦大學(xué)圖書館的陳毅專題數(shù)據(jù)平臺，匯集了多種文獻資源類型，并通過數(shù)據(jù)分析、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、知識圖譜等數(shù)字技術(shù)打造時空地圖，使其特色資源以可視化的方式呈現(xiàn)給讀者［26］。中國人民大學(xué)紅色文獻平臺整合圖書、期刊、報紙等不同類型的紅色文獻資源，實現(xiàn)了聯(lián)合目錄統(tǒng)一檢索、數(shù)字文獻資源聚合和專題研究挖掘分析等功能［27］。除特色資源平臺外，部分高校圖書館根據(jù)本館資源情況搭建特色資源數(shù)據(jù)庫，將部分資源進行整合與利用，如四川大學(xué)圖書館建立的《四川大學(xué)江姐專題文獻數(shù)據(jù)庫》等。自建特色數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)庫將館藏資源以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)，突破時空限制，提供資源保障，有助于提高圖書館的科研服務(wù)水平，充分發(fā)揮其學(xué)術(shù)價值和應(yīng)用價值。在數(shù)據(jù)資源方面，針對本?？蒲袛?shù)據(jù)管理，北京大學(xué)圖書館建設(shè)的北京大學(xué)開放研究數(shù)據(jù)平臺、武漢大學(xué)圖書館的科研數(shù)據(jù)管理平臺、山東大學(xué)圖書館的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)全校師生對科研數(shù)據(jù)的發(fā)布、管理、共享和利用。

與時俱進的多媒體服務(wù)和空間服務(wù)是當前圖書館的創(chuàng)新服務(wù)之一，通過先進的技術(shù)手段和多媒體設(shè)備，打造新型學(xué)術(shù)服務(wù)空間，既可以豐富圖書館服務(wù)內(nèi)容，又可以推動高校的科研創(chuàng)新水平，實現(xiàn)空間即服務(wù)［28］。浙江大學(xué)圖書館信息共享空間設(shè)有學(xué)習(xí)空間、知識空間、外文特藏研修空間、研究空間、創(chuàng)新空間、系統(tǒng)體驗空間、多媒體空間和文化空間，配有臺式電腦、蘋果一體機、雙屏幕電腦、投影儀、顯示屏、白板等設(shè)備，動靜結(jié)合，滿足全校師生的不同需求［29］。南開大學(xué)圖書館的空間服務(wù)包括影音空間、多媒體閱讀區(qū)、研討間、空間預(yù)約、空中課堂和自助文印，配有計算機、平板電腦、參考級數(shù)字音樂播放系統(tǒng)及放映廳等設(shè)備，可為師生提供影音、音樂、培訓(xùn)、打印等服務(wù)［30］。四川大學(xué)圖書館的空間服務(wù)包括研討間預(yù)約、學(xué)習(xí)書屋、沐心小屋、閎聲角和明遠文庫，其中，學(xué)習(xí)書屋是位于江安圖書館的紅色文化閱讀空間，配備有多媒體交互式無線耳機學(xué)習(xí)系統(tǒng)，可開展紅色文化主題文獻集體閱讀和研討［31］。中山大學(xué)圖書館為優(yōu)化圖書館學(xué)術(shù)空間，購買沉浸式全息投影、互動投影等全媒體文化展覽設(shè)備及AR人機交互系統(tǒng)，打造基于新興技術(shù)且便于合作交流的人文空間，整合知識、技術(shù)、學(xué)習(xí)和工具，提供更加智能的空間服務(wù)［32］。高校圖書館應(yīng)優(yōu)化圖書館空間服務(wù)，依托智能設(shè)施，創(chuàng)新服務(wù)理念，配備專業(yè)館員，為讀者提供新型化、多元化、智慧化的學(xué)習(xí)空間，滿足用戶的學(xué)習(xí)需求和科研需求，為高校圖書館創(chuàng)造更大的價值。

教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》指出，圖書館應(yīng)全面參與人才培養(yǎng)工作，嵌入教學(xué)和科研過程，開展學(xué)科化服務(wù)，根據(jù)需求積極探索開展新服務(wù)［33］，說明高校圖書館應(yīng)通過嵌入式課程全面投入到人才培養(yǎng)工作中，將圖書館服務(wù)與科研教學(xué)相結(jié)合，根據(jù)學(xué)科特點和用戶需求制定相關(guān)的課程、講座或培訓(xùn)，提升讀者信息素養(yǎng)水平。四川大學(xué)圖書館的嵌入式課程分為初級嵌入、需求式嵌入和深度嵌入三種形式，初級嵌入即每學(xué)期的短期專題講座，需求式嵌入即讀者根據(jù)自身需求申請預(yù)約講座，深度嵌入即在專業(yè)課程的整個教學(xué)過程中嵌入信息素養(yǎng)教育，如四川大學(xué)圖書館的文獻檢索課和新制劑工藝及技術(shù)專業(yè)選修課的嵌入式實踐課程［34］。武漢大學(xué)圖書館的學(xué)習(xí)支持包括數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)、專題講座、學(xué)分課程和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，專題講座又分為嵌入式教學(xué)、預(yù)約講座、定制講座和新生培訓(xùn)四種方式［35］，涵蓋信息檢索、學(xué)術(shù)研究、軟件使用等內(nèi)容，為讀者提供全面且有針對性的教學(xué)培訓(xùn)，增強讀者的科研能力和創(chuàng)新能力。還有一些走出校園的教學(xué)培訓(xùn)活動，如上海交通大學(xué)圖書館在建黨百年之際推出的“交圕·行閱：從交大紅樓到北大紅樓”主題行走式閱讀研學(xué)項目，在閱讀紅色書籍后出發(fā)，追尋黨的夢想啟航地［36］。高校圖書館需要充分利用館藏資源，加強館員素質(zhì)，通過多部門協(xié)同合作，提供合理且多樣的教學(xué)與培訓(xùn)服務(wù)。

在數(shù)字人文項目方面，北京大學(xué)圖書館（以下簡稱：北大館）自2016年起便開始探索數(shù)字人文研究，組織館員學(xué)習(xí)數(shù)字人文項目，與校內(nèi)外專家學(xué)者溝通，推進圖書館在數(shù)字人文方面的建設(shè)。隨后由北大館牽頭舉辦的“北京大學(xué)數(shù)字人文論壇”，為國內(nèi)外讀者提供了良好的交流平臺［37］。北大館亦開設(shè)了“數(shù)字人文工作坊”，旨在擴展師生在數(shù)字人文方面的興趣，促進人文社科和信息科學(xué)的跨界融合。華東師范大學(xué)圖書館的數(shù)字人文空間于2018年建成，配備了多媒體高清顯示系統(tǒng)、無線投屏、電子白板、錄播系統(tǒng)等，為數(shù)字人文及相關(guān)學(xué)術(shù)性質(zhì)的講座、研討會和沙龍等活動提供支持［38］。國內(nèi)高校圖書館作為主導(dǎo)部門獨立提供基于新文科與數(shù)字人文背景下的創(chuàng)新服務(wù)較為罕見，但圖書館與院系合作開展數(shù)字人文服務(wù)已有先例。如北京大學(xué)數(shù)字人文研究中心［39］便是由信息管理系牽頭，聯(lián)合圖書館等單位，建設(shè)的跨學(xué)科、跨機構(gòu)、跨院系數(shù)字人文研究中心。中國人民大學(xué)數(shù)字人文中心［40］由信息資源管理學(xué)院牽頭，聯(lián)合圖書館及數(shù)字資料中心等機構(gòu)合作共建。其開展的數(shù)字人文課程，有助于推動數(shù)字人文研究的深入，加深學(xué)生對數(shù)字人文的理解。華東師范大學(xué)調(diào)查與數(shù)據(jù)中心［41］由人文與社會科學(xué)研究院牽頭，與圖書館等單位合作共建其特藏資源，以項目制的方式進行合作。南京大學(xué)高研院數(shù)字人文創(chuàng)研中心［42］以人文社會科學(xué)高級研究院為依托，匯聚了南京大學(xué)圖書館及校內(nèi)多學(xué)科資源，含有數(shù)字人文相關(guān)會議、課程、工作坊、項目等信息通知及相關(guān)服務(wù)，促進了校內(nèi)跨學(xué)科合作。以上這些以院系為主導(dǎo)、圖書館輔助參與的數(shù)字人文服務(wù)方式是我國高校圖書館開展基于新文科和數(shù)字人文服務(wù)的常見方式。還有部分高校院系搭建了數(shù)字人文平臺，雖然沒有圖書館的直接參與，但卻提醒圖書館要加強跨單位合作，利用自身豐富資源與數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，與各單位協(xié)同發(fā)展，提升圖書館的服務(wù)創(chuàng)新水平。

國內(nèi)高校圖書館在新文科與數(shù)字人文的背景下，有了與以往不同的角色定位，高校圖書館作為一個擁有豐富資源的服務(wù)單位，應(yīng)積極投入新文科與數(shù)字人文的建設(shè)，提供相應(yīng)的創(chuàng)新服務(wù)。因此對高校圖書館提出更高的要求：一是館員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和研究能力，二是圖書館應(yīng)具備相應(yīng)的規(guī)劃管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在此基礎(chǔ)上，以資源和服務(wù)為依托，大力開展圖書館創(chuàng)新服務(wù)。

3? 國外高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)現(xiàn)狀

國外高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)已較為成熟，主要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)、可視化技術(shù)及人工智能等現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)基于數(shù)字人文的圖書館服務(wù)創(chuàng)新。此次調(diào)研選取了國外部分地區(qū)的高校圖書館作為調(diào)研對象（由部分QS排名［43］前20的高校和其他數(shù)字人文服務(wù)較為成熟的高校圖書館組成），共計12所

①，調(diào)研時間為2023年5月到11月。以上國外高校圖書館較為成熟的數(shù)字人文服務(wù)可為我國高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供借鑒，提升服務(wù)創(chuàng)新水平。通過訪問其圖書館主頁和網(wǎng)上調(diào)研的方式，了解其基于數(shù)字人文的圖書館服務(wù)，根據(jù)上述國外高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)調(diào)查結(jié)果，服務(wù)內(nèi)容可概括為數(shù)據(jù)服務(wù)、培訓(xùn)與課程服務(wù)和學(xué)術(shù)空間服務(wù)三個方面，具體數(shù)字人文服務(wù)內(nèi)容見表3。

①? 國外高校圖書館包括劍橋大學(xué)圖書館、牛津大學(xué)圖書館、哈佛大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館、斯坦福大學(xué)圖書館、麻省理工學(xué)院圖書館、哥倫比亞大學(xué)圖書館、加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館、馬里蘭大學(xué)圖書館、布朗大學(xué)圖書館、紐約大學(xué)圖書館、普林斯頓大學(xué)圖書館。

3.1? 數(shù)據(jù)服務(wù)

在開放科學(xué)范式下，數(shù)字人文有效地解決了高校圖書館由于信息爆炸所產(chǎn)生的大量科研數(shù)據(jù)帶來的問題。目前，高校圖書館已由傳統(tǒng)的文獻服務(wù)轉(zhuǎn)向基于數(shù)據(jù)的服務(wù)，作為科研產(chǎn)出的主要陣地，高校圖書館內(nèi)海量科研數(shù)據(jù)只有通過有效管理才能發(fā)揮其最大的學(xué)術(shù)價值，為科研助力。如劍橋大學(xué)圖書館制定了一系列科研數(shù)據(jù)管理政策以規(guī)范管理科研數(shù)據(jù)，通過科研數(shù)據(jù)集創(chuàng)建、存儲訪問、共享、素養(yǎng)教育，以及館內(nèi)培養(yǎng)與館外交流來有效管理科研數(shù)據(jù)［48］；馬里蘭大學(xué)圖書館設(shè)有GIS空間數(shù)據(jù)中心，是館內(nèi)獨立的數(shù)字人文研究基地，可為全校師生提供地理信息空間研究、教學(xué)所需的參考咨詢、數(shù)據(jù)研究、課程輔導(dǎo)等服務(wù)［49］；還有牛津大學(xué)圖書館的ORA-Data平臺、麻省理工學(xué)院圖書館的Open Science Framework for MIT平臺、哥倫比亞大學(xué)圖書館的GeoData@Columbia平臺、哈佛大學(xué)圖書館的Harvard Dataverse平臺等［50］，這些高校圖書館建設(shè)了科研數(shù)據(jù)管理平臺，通過對科研數(shù)據(jù)的存儲與共享，實現(xiàn)科研數(shù)據(jù)的保護與利用。

隨著可視化技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館傳統(tǒng)科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容也隨之改變。數(shù)據(jù)服務(wù)不再局限于數(shù)據(jù)存儲，而是更加注重科研數(shù)據(jù)的收集與整理、處理與重組、存儲與應(yīng)用、共享幾個方面，通過科學(xué)技術(shù)與數(shù)字人文的融合，提供面向用戶的個性化和精準化服務(wù)。

3.2? 培訓(xùn)與課程服務(wù)

加州大學(xué)洛杉磯分校的課程支持分為兩種：一是面向本科生的輔修課程，通過數(shù)字技術(shù)的學(xué)習(xí)完成項目；二是面向研究生的證書課程，要求學(xué)生掌握數(shù)據(jù)挖掘、可視化顯示、數(shù)字地圖等技術(shù)手段完成相關(guān)項目。牛津大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)中心包含各種形式的活動，如講座、培訓(xùn)、研討等，這些活動面向校內(nèi)師生和校外公眾開放，教學(xué)內(nèi)容主要是各種數(shù)字技術(shù)，如可視化技術(shù)、文本技術(shù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)成果和數(shù)字策展等［51］。馬里蘭大學(xué)圖書館提供面向全校師生的數(shù)字人文課程指導(dǎo)服務(wù)，由本館的學(xué)科館員負責指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，同時開展跨部門的協(xié)同發(fā)展策略，由來自圖書館、藝術(shù)系等不同部門及學(xué)科的教師共同組建教學(xué)團隊，開展數(shù)字人文研究生課程教學(xué)［49］。布朗大學(xué)圖書館開展了數(shù)字工作坊，與院系教師聯(lián)合授課，提供面向全校師生的數(shù)字化項目支持服務(wù)［52］。

高校圖書館的培訓(xùn)與課程多體現(xiàn)在科研工具的使用和學(xué)術(shù)交流探討上，且培訓(xùn)的方式大多為選修課程、技術(shù)培訓(xùn)、研討會和工作坊，授課教師多為圖書館專業(yè)人員或?qū)W院教師，鼓勵師生通過協(xié)同合作的方式完成科研。

3.3? 學(xué)術(shù)空間服務(wù)

國外高校圖書館建設(shè)基于數(shù)字人文的學(xué)術(shù)空間較早，如劍橋大學(xué)圖書館的數(shù)字人文實驗室，主要包括館藏資源推薦、數(shù)字人文技術(shù)支持、輔導(dǎo)研究經(jīng)費獲取和項目實施等內(nèi)容，實施項目的成果有珍貴手稿光影成像、大規(guī)模數(shù)字化、西班牙語抄本等不同類型的案例，這些案例選題廣泛且有資金資助，多為與其他部門聯(lián)合研究，在一定程度上體現(xiàn)了圖書館數(shù)字人文服務(wù)現(xiàn)狀［53］。紐約大學(xué)圖書館設(shè)有研究共享空間和數(shù)字服務(wù)工作室，為全校師生提供多樣化的數(shù)字服務(wù)，如數(shù)據(jù)訪問、調(diào)查和統(tǒng)計，GIS和定性分析軟件的運用等，同時配備計算機、大幅面書桌等輔助材料，以及統(tǒng)計軟件和資源［54］。布朗大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)中心，有著專業(yè)的服務(wù)團隊，服務(wù)內(nèi)容包括數(shù)字學(xué)術(shù)基礎(chǔ)性研究支持、數(shù)據(jù)挖掘和知識創(chuàng)新服務(wù)、數(shù)字學(xué)術(shù)研究項目、數(shù)字學(xué)術(shù)課程四個方面［52］。牛津大學(xué)圖書館利用其豐富的館藏和數(shù)字化技術(shù)建立了數(shù)字研究中心，主導(dǎo)并參與數(shù)字人文項目，開展數(shù)字人文教育和培訓(xùn)，提供研究和教學(xué)支持以及培訓(xùn)交流平臺，其成果有莎士比亞戲劇第一對開本的保存、數(shù)字成像和在線出版項目、博德利圖書館電子檔案和手稿的存儲和關(guān)聯(lián)項目等［51］。

國外高校圖書館提供學(xué)術(shù)空間服務(wù)的主體是圖書館，且學(xué)術(shù)空間建設(shè)在圖書館內(nèi)較大的區(qū)域或單獨的建筑，是一個獨立的部門或機構(gòu)。有時還會有院系等單位與圖書館合作共建學(xué)術(shù)空間，整合多方技術(shù)和資源共同提供服務(wù)?？梢?，提供基于數(shù)字人文的學(xué)術(shù)空間服務(wù)需要足夠的資金支持和專業(yè)的人員支撐，通過各種現(xiàn)代化信息技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生素養(yǎng)，促進師生或?qū)W生間的協(xié)同合作和研究，將圖書館融入整個教學(xué)與研究中，開發(fā)出圖書館的學(xué)術(shù)價值。

3.4? 國內(nèi)外高校圖書館服務(wù)對比

通過對我國高校圖書館和國外高校圖書館服務(wù)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)二者在基于新文科與數(shù)字人文服務(wù)方面的主導(dǎo)地位、服務(wù)空間、團隊建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容均有所不同，詳見表4。

首先是主導(dǎo)地位的差異，國內(nèi)高校圖書館更多承擔著輔助支撐作用，作為參與者提供資源與數(shù)據(jù)的支持；校內(nèi)的社科領(lǐng)域?qū)I(yè)團隊則起到了主導(dǎo)作用，推動數(shù)字人文在我國高校的發(fā)展。而國外更多的是圖書館作為主導(dǎo)者，獨立或牽頭完成數(shù)字人文相關(guān)服務(wù)，不少數(shù)字人文中心是圖書館的組成部分之一。其次在服務(wù)空間和團隊建設(shè)方面存在不同，國內(nèi)高校以主導(dǎo)院系帶頭，招募校內(nèi)各領(lǐng)域研究人員共同組成研究團隊，以研究為主，缺少實體架構(gòu)。國外高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)大多分布在數(shù)字人文實驗室、信息共享空間或多媒體實驗室等實體空間，不僅有校內(nèi)各領(lǐng)域研究人員，更有專業(yè)的數(shù)字人文館員參與其中，提供專業(yè)的數(shù)字人文服務(wù)。最后是服務(wù)內(nèi)容的區(qū)別，國內(nèi)高校圖書館偏向于科研服務(wù)、教學(xué)與培訓(xùn)支持、空間與設(shè)施服務(wù)、合建數(shù)字人文實驗室、共建特藏資源平臺五個方面，集中于歷史以及文化領(lǐng)域。國外高校圖書館開展數(shù)字人文服務(wù)較早，涉及領(lǐng)域和主題多樣化，包括歷史、政治、經(jīng)濟、地理、藝術(shù)、文化等領(lǐng)域，項目的實踐性較強且數(shù)量較多，提供的服務(wù)是更加專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)、培訓(xùn)與課程服務(wù)、學(xué)術(shù)空間服務(wù)，相比之下我國高校圖書館服務(wù)內(nèi)容則略顯淺顯與單調(diào)。

總的來說，我國高校圖書館基于新文科和數(shù)字人文的服務(wù)正處于摸索階段，在人員配備和技術(shù)支持方面均不夠完善，而圖書館作為具有豐富資源的服務(wù)單位，如何利用自身優(yōu)勢進行基于新文科與數(shù)字人文的服務(wù)創(chuàng)新，應(yīng)是高校圖書館努力和實踐的方向。

4? 對我國高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的啟示與思考

數(shù)字人文在國內(nèi)外正處于蓬勃發(fā)展的階段，它通過將數(shù)字技術(shù)與人文學(xué)科相結(jié)合，對傳統(tǒng)文科進行改革創(chuàng)新，與我國近年來提出的新文科建設(shè)十分契合，是對新文科建設(shè)的積極探索。因此，基于新文科與數(shù)字人文的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新要求我們必須構(gòu)建屬于我國的數(shù)字人文知識體系，促進學(xué)科融合和人才培養(yǎng)，更好地發(fā)揮高校圖書館的價值與作用。

通過對國內(nèi)外高校圖書館服務(wù)的調(diào)研比較，針對我國高校圖書館目前已有服務(wù)，本文認為可以從構(gòu)建專業(yè)的數(shù)字人文服務(wù)部門和引入沉浸式數(shù)字敘事兩個方面對我國高校圖書館的服務(wù)進行創(chuàng)新改革。

4.1? 構(gòu)建專業(yè)的數(shù)字人文服務(wù)部門

國外高校圖書館大多建立了相關(guān)的數(shù)字人文服務(wù)部門，如劍橋大學(xué)圖書館的數(shù)字人文實驗室、布朗大學(xué)圖書館的數(shù)字學(xué)術(shù)中心等。目前，我國部分高校也設(shè)立了數(shù)字人文中心，但大多集中在院系，建設(shè)在圖書館的數(shù)字人文中心相對較少。因此，本研究建議通過培養(yǎng)數(shù)字人文館員，提供專業(yè)的設(shè)施和技術(shù)、建立相關(guān)的學(xué)術(shù)交流空間，在圖書館內(nèi)構(gòu)建專業(yè)的數(shù)字人文服務(wù)部門為讀者提供服務(wù)。

4.1.1? 培養(yǎng)全能型數(shù)字人文館員

圖書館員數(shù)字人文的素養(yǎng)，會直接影響提供給讀者的數(shù)字人文服務(wù)水平。因此，優(yōu)化館員數(shù)字人文素養(yǎng)、培養(yǎng)專業(yè)化數(shù)字人文館員是提升高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)水平的重中之重。國外高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)一般由管理人員和技術(shù)人員合作完成，如劍橋大學(xué)圖書館的數(shù)字人文服務(wù)是由四個不同的專業(yè)團隊共同完成，哥倫比亞大學(xué)圖書館的數(shù)字研究與學(xué)術(shù)中心有開發(fā)工程師、網(wǎng)頁設(shè)計師等技術(shù)人才，哈佛大學(xué)圖書館堅持自主技術(shù)研發(fā)并將新技術(shù)應(yīng)用在圖書館服務(wù)中。而國內(nèi)高校圖書館則是希望培養(yǎng)集跨學(xué)科研究能力、掌握數(shù)字學(xué)術(shù)方法、靈活運用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)開展研究三位一體的全能型數(shù)字人文館員［55］。針對國內(nèi)高校圖書館的需求以及數(shù)字人文環(huán)境的現(xiàn)狀，高校圖書館可先從學(xué)科館員和數(shù)據(jù)館員中篩選學(xué)習(xí)能力、新技術(shù)應(yīng)用能力、協(xié)同能力、執(zhí)行能力均較強的館員，與相關(guān)院系、部門展開合作，將集中教學(xué)和定期培訓(xùn)相結(jié)合，用較快速度建設(shè)一支全能型數(shù)字人文館員的先遣部隊，盡快為讀者提供技術(shù)支持，促進用戶跨學(xué)科的知識分享與交流，更好地開展數(shù)字服務(wù)項目。

4.1.2? 建設(shè)學(xué)術(shù)空間

我國部分高校圖書館也有相關(guān)的學(xué)術(shù)空間，但卻不夠集中，而是分散在圖書館各個角落。如中國人民大學(xué)圖書館（以下簡稱：人大館）的空間服務(wù)包括視聽室、多功能廳、朗讀亭、多媒體制作室、復(fù)印室、自助服務(wù)等，分別分布在圖書館的一層至三層的不同位置。人大館的空間服務(wù)在使用方面更多是以休閑和研討為主，在學(xué)術(shù)研究支持方面較為薄弱，與嚴格意義的學(xué)術(shù)空間還有一定的差距。參考國外高校圖書館建設(shè)數(shù)字學(xué)術(shù)空間，首先需要集中的環(huán)境，將圖書館的某一層或單獨的區(qū)域打造成為獨立的數(shù)字學(xué)術(shù)空間，并配備所需的高級計算機、打印機、復(fù)印機、音視頻設(shè)備等，形成一體化數(shù)字服務(wù)，減少讀者空間轉(zhuǎn)換的時間。其次要突出學(xué)術(shù)作用，考慮到不同用戶的不用需求，利用數(shù)字技術(shù)或設(shè)備，為其提供嵌入式科研支持的交互服務(wù)，使科研、教學(xué)和合作相融合。在圖書館建立獨立學(xué)術(shù)空間，可以打破原有空間分散的局面，學(xué)術(shù)空間以讀者為主，數(shù)字人文館員為輔，通過集中的物理空間，促進讀者間、讀者與數(shù)字人文館員間的協(xié)同合作，從而提高科研水平。

4.2? 引入沉浸式數(shù)字敘事

沉浸式數(shù)字敘事是基于沉浸式數(shù)字媒介的敘事形態(tài)，此類敘事形態(tài)通常采用XR技術(shù)構(gòu)建虛擬空間，從而營造出具備高度沉浸感的敘事環(huán)境［56］，是數(shù)實融合環(huán)境下的新興敘事形態(tài)，同時也是數(shù)字人文項目的典型實現(xiàn)手段之一。高校圖書館是開展沉浸式數(shù)字敘事活動的理想場景之一，古籍、特藏等資源均可以數(shù)字形式呈現(xiàn)。每個沉浸式數(shù)字敘事項目配備專業(yè)化、立體化講解，既能實現(xiàn)讀者與書籍的深層次交互、完成書籍與歷史文化背景的鏈接，又能解決高峰時期專業(yè)講解員配備不夠等人力資源問題。

4.2.1? 數(shù)字化展覽

高校圖書館舉辦的展覽通常按學(xué)科、人物、時代等主題進行分類，形式一般是以書籍、手稿、剪報與實物相結(jié)合，展品多為古籍和特藏資源，具備年代久遠、版本珍稀、價格昂貴、不易保存等特點。展覽內(nèi)容專業(yè)化程度較高，唯有配備專業(yè)講解員詳細講解方可達到最佳參觀效果。由于高校圖書館線下實體展覽特征的客觀存在，導(dǎo)致其對展品的存放與保護條件和專業(yè)講解員的數(shù)量及質(zhì)量要求較高，現(xiàn)階段國內(nèi)高校圖書館難以同時滿足上述需求。因此，多數(shù)高校圖書館的展覽僅能滿足團體預(yù)約參觀、講解的需求，暫時無法為日常讀者提供講解服務(wù)。沉浸式數(shù)字敘事則可解決以上問題，高校圖書館可將展覽的展品數(shù)字化，配以詳細專業(yè)的文字介紹、簡潔易懂的語音講解、不同時期的背景音樂和人物動畫，還原展品所處年代與環(huán)境，制成具有故事性、電影化的VR展覽。沉浸式數(shù)字敘事亦可使讀者模擬特定展覽人物進入虛擬世界，以第一人稱視角全方位參觀展品，身臨其境體驗展品所處時代的歷史文化背景，從而更加深刻地理解展覽內(nèi)涵［56］，使讀者不受時空限制享受創(chuàng)新型讀者服務(wù)，同時也可以減少圖書館人力成本的投入。

4.2.2? 課程實踐

目前我國高校圖書館均已開展講座培訓(xùn)與課程實踐方面的服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要涉及信息檢索、科研素養(yǎng)、工具應(yīng)用和專家講座等方面。在新文科和數(shù)字人文方面，僅有幾所高校有所涉及，例如北大館“北京大學(xué)數(shù)字人文工作坊”開展了關(guān)于人文技術(shù)和前沿課題的交流與討論。可見，目前我國高校圖書館與數(shù)字人文有關(guān)的講座培訓(xùn)與課程實踐服務(wù)還處于初期階段，表現(xiàn)為與學(xué)生有關(guān)的講座、培訓(xùn)或課程等活動。因此，在課程實踐方面，應(yīng)鼓勵館員、教師和學(xué)生間的合作，充分利用圖書館的特色館藏資源，開展基于相關(guān)特色數(shù)據(jù)庫或特色數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的數(shù)字人文項目，利用數(shù)字技術(shù)呈現(xiàn)文科知識，可為教學(xué)、科研提供補充支撐。人文學(xué)科教育常以敘事為主線，高校圖書館可將沉浸式數(shù)字技術(shù)與館內(nèi)資源相結(jié)合，轉(zhuǎn)化資源為敘事形態(tài)，為課程實踐提供直觀生動的學(xué)術(shù)服務(wù)。如向歷史學(xué)院、信息管理學(xué)院等院系提供個性化數(shù)字課件，將數(shù)字人文教學(xué)的重心轉(zhuǎn)移至圖書館，具體操作以人大館館員基于GIS的館藏古籍資源地理信息可視化研究為例。此研究是以明清時期有明確出版地理信息的八百余條館藏善本資源為研究對象，利用 GIS 技術(shù)繪制出明清時期館藏善本資源出版地理信息相關(guān)的可視化地圖。將GIS與數(shù)字敘事結(jié)合應(yīng)用，制作明清善本立體空間分布地圖，實現(xiàn)地理環(huán)境、藏書樓實體造型、善本及藏書家共同出現(xiàn)的畫面，完整展現(xiàn)館藏善目資源在明清時期的出版分布情況和刻書中心區(qū)域動態(tài)演變?nèi)^程，增加課堂形式的豐富度、趣味性與創(chuàng)新性，使學(xué)生身在其中進行沉浸式學(xué)習(xí)。

4.2.3? 跨部門協(xié)同合作

沉浸式數(shù)字敘事項目涉及的技術(shù)復(fù)雜多樣，需要大量的資金及專業(yè)人士的支持。高校作為公益類事業(yè)單位，其圖書館難免在資金上有所欠缺，且圖書館員學(xué)科專業(yè)背景存在局限，難以以一己之力完成高新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。因此，高校圖書館應(yīng)尋求校內(nèi)其他單位乃至校外單位的共同合作，高校圖書館提供館藏、人力和空間資源，其他單位支持數(shù)字技術(shù)與資金，以求達到最大限度對館藏資源的數(shù)字化利用。校內(nèi)間的合作，可尋求不同院系、不同專業(yè)的人員進行合作。圖書館員需積極了解校內(nèi)學(xué)術(shù)科研動態(tài)，借鑒重點單位的先進經(jīng)驗，加強與科研人員及院系教師的聯(lián)系，通力合作，共同支持數(shù)字人文項目，為讀者提供基于新文科和數(shù)字人文的圖書館創(chuàng)新服務(wù)。而校外合作可以與其他高校或科研機構(gòu)進行合作，以期獲得具有先進技術(shù)、雄厚資源和高端人才的團隊的大力支持。多方共同努力合作完成沉浸式數(shù)字敘事項目，既可充分發(fā)揮資源的最大價值，使更多讀者享受創(chuàng)新服務(wù)，又能創(chuàng)造可觀的學(xué)術(shù)傳播價值與技術(shù)更新機會，值得高校圖書館探索嘗試。

5? 結(jié)語

高校圖書館擔負著高校教學(xué)支持和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地之一，其高質(zhì)量的發(fā)展代表了高校的高質(zhì)量發(fā)展，所以高校圖書館須走在時代的前沿，探索圖書館服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新之路。綜上所述，基于新文科與數(shù)字人文的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作是時代要求，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但卻是必要之舉。我國高校圖書館應(yīng)積極開拓創(chuàng)新，利用數(shù)字技術(shù)高效處理各種數(shù)據(jù)信息，促進人文社會學(xué)科的發(fā)展，為傳統(tǒng)人文學(xué)科的研究提供全新的研究視野，培養(yǎng)新興人才，推動學(xué)科間的交叉融合并構(gòu)建新的學(xué)科體系，助力高校圖書館的蓬勃發(fā)展。

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作者簡介：

張寧（1992— ），女，碩士，館員，任職于中國人民大學(xué)圖書館。研究方向：古籍數(shù)字化、數(shù)字人文。

張雪情（1994— ），女，碩士，館員，通信作者，任職于中國人民大學(xué)圖書館。研究方向：特藏資源建設(shè)、知識組織。