電子商務對我國國際貿易發展的影響

錢姝寧

摘 要：隨著經濟不斷發展，通信和信息技術水平逐漸提高，電子商務作為全新的經濟形式在全球范圍內蓬勃發展，為國際貿易提供了源源不斷的發展動力。我國作為全球第一貿易大國，電子商務的快速發展對我國國際貿易既是機遇也是挑戰，充分發揮電子商務帶來的積極影響并減少消極影響，已然成為我國國際貿易的重要任務。鑒于此，本文基于我國國際貿易在全球電子商務背景下的發展現狀，總結了電子商務給我國國際貿易帶來的積極影響，重點分析了存在的問題和挑戰，并提出了相應的解決方案，為我國國際貿易發展提供可參考策略。

關鍵詞：電子商務；國際貿易；積極影響；問題；策略

隨著網絡技術的發展，電子商務迅速發展，為世界各地的貿易合作提供了重要機會。作為一種新興的商業模式，電子商務不但影響跨境企業的商業活動，還影響我國在國際貿易領域中的競爭力和話語權。將電子商務與國際貿易緊密結合，不僅有利企業節約貿易成本，還增加了貿易機會并優化了貿易環境。但是也面臨前所未有的挑戰，應該用發展的眼光分析目前存在的問題，制定有利于國際貿易可持續發展的策略，以求在機遇中發展。

一、國際貿易中電子商務的發展現狀

1.跨境電商的概念

跨境電商又稱為國際電子商務，指來自世界不同國家或地區的交易雙方，借助互聯網平臺完成訂單交易、支付結算，并通過跨境物流送達商品的一種國際商業活動。具體來說，即交易雙方通過國際電商交易平臺，比如速賣通、亞馬遜等實現商品展示、交易雙方溝通協商、買家依約付款和賣家依約發貨等商務行為。迄今為止，跨境電商已經發展成一種國際貿易新業態，它將傳統的國際貿易電子化、網絡化。在電子信息技術和國際物流的支持下，過去傳統的銷售模式和購物渠道轉移到網上，極大地打破了國家之間的壁壘，使電子商務在全世界范圍內迅猛發展。

2.我國跨境電商的發展現狀

近年來，在國家相關政策的支持和跨境電商企業的積極推動下，我國電子商務產業安全穩定，跨境電商行業交易規模迅速擴大，各環節協同發展。消費者漸漸淘汰了傳統的消費觀念，認識到網購的物美價廉、便利快捷，網購的潮流在不同年齡階段的消費者中開始涌現并迅速流行，進一步擴大了國內需求，推動消費引擎再次發力。與此同時，優良的商品質量、多樣的產品款式以及合理的價格使消費者對跨境電商市場交易充滿信心，更保障了跨境電商交易規模的快速增長。

我國一直持續鞏固“買全球、賣全球”的優勢，貿易市場持續釋放潛力，已成為外貿高質量發展的新引擎。海關數據顯示，2022年我國跨境電商進出口規模首次超過2萬億元，達到2.1萬億元，比2021年增長7.1%，占全國貨物貿易進出口總值的4.9%。在短短數年期間，跨境電商在全國范圍內形成遍地開花之勢。

二、電子商務對國際貿易帶來的積極影響

1.客服全天候服務，提高交易成功率

世界各地存在的時差給傳統貿易的信息溝通帶來巨大障礙，商家無法提供全年無休的客戶服務，這導致很多有購買欲的客戶由于無法和商家及時溝通而放棄購買，減少了訂單數量并給商家帶來損失。

隨著信息流在貿易供應鏈中的地位越來越高，電子商務快速性和實時性的優勢日益凸顯，在一定程度上有效避免了傳統貿易中出現的諸多問題，二十四小時的全天候客服運營已經不再是難題。來自世界不同地區的客戶都可以在任何時間通過互聯網平臺獲取心儀產品和相關服務的詳情信息，比如商品的使用說明、物流選擇和配送時間等。

和過去傳統貿易公司相比，這種“虛擬”組織在信息管理上遠遠超過了過去的實體公司并提供了其無法提供的市場功能。電子商務全天候、不間斷服務的經營模式使得信息在國際貿易供應鏈中更靈活更高效地流通，隨時隨地獲取信息不僅提高了客戶滿意度，更可以為企業樹立良好口碑并擴大業務范圍，極大地提高了交易的成功率。

2.提高國際貿易效率，優化貿易環境

在傳統國際貿易中，大多數商業活動比如買家訂貨、商家營銷、消費者支付等商業活動都需要在全球不同地方進行。隨著網絡技術和科學技術的支持，技術全球化和電子商務正日益交織在一起，很多貿易企業正利用這種融合提高交易的聯通性和速度。

在網絡技術的支持下，國際貿易突破了時間、空間的限制，縮短了訂單交易的時間并大大減少了交易雙方的精力。電子商務還可以提供貨物庫存水平和訂單狀態的實時信息，賣家能夠更精準地決定何時生產或訂購原材料，從而降低缺貨或庫存積壓的風險，簡化訂購流程并減少對文書工作的需求。

在電子商務模式下，有效的信息管理幫助公司更準確地預測客戶需求并及時響應，這有利于確保消費者獲得更高的產品質量、更快和準時的貨物交付。電子商務的發展從根本上改變了國際貿易的經營方式，先進的信息和通信技術保障了貿易伙伴和組織之間的快速通信，提高了貿易的效率，更是為整體貿易環境提供了可持續發展的源源動力。

3.降低國際貿易的交易成本

基于傳統經濟貿易模型下，買賣雙方信息溝通是一個復雜且耗費成本的過程，而跨境電子商務利用互聯網技術，為買賣雙方獲取產品信息提供便利，降低了獲取信息的成本。貿易伙伴在跨境電子商務平臺進行交流，過去冗雜的談判流程變得簡化，節約了時間，大大降低了談判成本。

過去貿易模式中的很多環節，比如核查材料、檢驗貨物、計算運費等，均需要公司再專門聘請專職人員，而在網絡技術的支持下，這些貿易流程都可以通過網絡平臺進行，大大節省了公司的人力成本。無紙化貿易和電子單據的普遍運用，不僅節省了單據處理的時間，更降低了信息錄入的失誤率，使交易更加即時高效，優化了貿易流程和資金周轉速度，減少了過去傳統貿易中不必要的運營成本。

三、電子商務在我國國際貿易中存在的問題

1.法律法規體系不完善

盡管目前我國電子商務法律已取得一定成就，相繼出臺了涉及跨境電子商務的法律法規，健全了跨境電子商務的稅收、進出境檢疫、支付結算等管理制度。但是，我國電子商務在政策和法律上的滯后仍是嚴峻的問題，阻礙了其在國際貿易中的應用。目前，與電子商務相關的電子簽名、電子合同、在線交易和支付等法律問題仍然空白。從國際經濟貿易的角度來講，我國跨境電商相關法律對消費者的權益保護明顯不足，虛假交易、虛假宣傳、侵犯知識產權等問題屢禁不絕，法律的不完善使不法分子得不到相應的懲罰，受害者的權益受到侵犯，嚴重制約我國國際貿易發展。

因此，及時制定符合我國國情的法律法規已成為重要任務，積極完善監管范圍和監管方法，為我國跨境電商和國際貿易的高質量發展提供堅實的法律支撐。

2.網絡基礎設施相對落后

現階段，我國和發達國家相比，在網絡技術上存在一定差距，這導致我國跨境電商中的網絡基礎設施落后，大部分企業現有的信息和電子技術較薄弱。生產、供應、銷售、人力、物流、財務資源等尚未達到全面電子化管理，特別是作為跨境電商行業中較重要的國際物流環節，目前仍存在較大提升空間。

配送系統不足和技術缺乏導致商品無法全程監控、包裹破損丟失率高、物流配送時間較長等問題，這些難以徹底消除的問題引起國際消費者的強烈不滿，降低了對我國電商企業的信賴度，給電商企業帶來嚴重損失。

由于我國專業化網絡的規劃不夠合理，使網絡的穩定性較弱，網上交流通信有時候會出現中斷，嚴重阻礙電子商務在國際貿易中的作用。我國全網絡的利用率較低，導致訂單處理緩慢，交易雙方溝通出現障礙，進一步阻礙國際貿易的發展。此外，網絡技術的不完善導致黑客、欺詐、數據泄露等問題，使公司和客戶的私密信息泄露，加劇了公司經營困難。

3.電子商務下國際交易市場信用風險增加

由于我國的電子商務應用和信用體系建立相對較晚，導致在國際貿易市場信用發展乏力。在電子商務交易過程中，大多數情況下交易雙方都是通過網絡平臺進行貿易協商，彼此對對方的真實信息了解程度較淺，途徑也較單一，這加劇了不良商家的低信用行為。

由于在國際貿易中地理位置的不確定性以及國家文化的多樣性，買家如果存在故意隱瞞信用問題，或者突然拒絕履行雙方達成好的交易條件時，很難第一時間解決，從而導致賣家錯過解決問題的最佳時機并帶來重大損失。很多商業網站缺乏對商家個人隱私的保護，導致客戶私人信息，比如客戶身份、銀行賬戶等信息泄露，這大大損害了用戶利益，降低了客戶的滿意度和商家銷量。

除此以外，一些電商企業的員工缺乏信用意識和個人道德準則，將公司多年積累的產品信息、市場數據、客戶資料和供應商信息惡意泄露謀取不正當利益，這給企業帶來嚴重的經濟損失。在信用意識缺失和電子商務交易環境特殊的雙重影響下，我國國際貿易市場信用風險逐步增加。

4.相關高素質人才稀缺

在當下全新、快速變化的數字時代，電子商務產業實現了前所未有的快速發展，造成了市場對電子商務高素質專業人才的巨大需求，特別是具備良好語言能力、運營跨境電商網站能力、熟悉跨境物流、跨國文化和相應法律政策的人才。據淘寶的統計數據顯示，淘寶平臺上的電子商務人才缺口高達100萬，預計未來三年電子商務人才需求將達到450萬。

但和發展成熟的傳統專業相比，我國電子商務正處于理論和實踐不斷探索的階段，在人才培養上很容易出現問題，比如專業定位不明確、技能培訓嚴重缺乏等，這導致學生的技能儲備不足，很多學生僅僅是掌握了理論知識，無法有足夠的時間和機會進行實操技能訓練，從而無法應對未來工作中的復雜流程。

此外，部分跨境電商企業的員工隊伍建設不夠完善，公司對員工培訓的投入力度較小，沒有定期為員工進行培訓，一方面導致其工作能力無法適應復雜變化的市場，另一方面導致員工缺乏競爭意識和榮譽感，對待工作敷衍了事，推諉責任。

四、電子商務背景下我國國際貿易的發展策略

1.加強法治建設，構建健全的法律環境

電子商務的可持續發展離不開有效的法律支撐，近年來，我國電子商務的相關法律法規已初步建立，但仍需進一步完善。電子商務的交易依賴虛擬的網絡空間，和傳統貿易形式相比，其獨特的運作方式對法律環境有更高的要求。我國應加大對《民法典》中電子合同要約、接受和履行的規范力度，特別是盡快建立專門的電子合同相關法律確保在線交易合同的有效性，有力保障客戶的在線信息和隱私。為了保護消費者在電子商務活動中的權益，還應制定專門的法律條文加大懲治交易中單方面的違約行為，解決電子商務中發生的各種糾紛問題。

同時，電子商務的全球性特點使我國電子商務的法治建設既要考慮國內的立法環境，又要及時關注國際市場相關動態，避免出現法規與國際規范有較大差異，從而限制我國企業參與國際貿易。因此，應加強國際交流與合作，及時關注不同國家的電子商務立法活動，通過修訂符合我國國情的法律體系、完善電子商務發展的法律環境等，提高國際貿易的影響力，進一步取得競爭主動權。

2.創新網絡技術并完善網絡基礎設施

電子商務的發展離不開網絡技術的有力支撐，發達的網絡基礎設施是電子商務背景下國際貿易有力發展的重要保障。盡管我國在網絡基礎設施方面取得了一些成就，但與發達國家相比，仍有很大差距。

鑒于此，應該加大網絡新技術的研發力度、提高運營效率和優化交易環境。應重視對互聯網時代創新人才的培養，積極引進國外優秀人才，鼓勵高精端科研人才投身網絡技術的創新和研發。同時梳理分析目前網絡的基礎設施情況，做好互聯網基礎設施建設的統籌工作。針對不同地區的互聯網基礎設施建設情況和信息公共服務能力，政府應及時調節對其資金投入力度，保障我國網絡基礎設施整體向上發展。通過以上措施盡快形成電子商務的外部支撐環境，為電子商務的發展和國際貿易提供更好的技術條件。

3.完善信用機制，積極參與國際合作

我國電子商務信用機制由于建立較晚，至今仍存在很多不足。面對跨境電商帶來的新問題，國家應根據實際情況，制定符合我國國情和市場特點的認證標準。

相關部門通過評估市場數據，制定評價電商企業信用的指標并據此建立評價模型，定期對跨境電商企業進行信用評估。政府公布失信名單，針對信用不良的企業，對其嚴懲并限制其跨境交易的范圍；針對信用優良的企業，給予通關時更簡便化的手續并減少抽檢次數，減少優質企業的跨境運營成本。

加強國際對話與合作是完善信用機制的另一個重要課題，政府應充分發揮宏觀調控作用，制定相關政策并適當給予補貼，鼓勵企業充分學習國外的成熟經驗，利用先進的技術和設施提高自身預防和應對信用風險的能力。由于電子商務的業務基本基于互聯網平臺，學習先進的技術手段保證電子商務交易的安全尤為重要。

4.加大對電商人才的投入

與跨境電子商務的快速發展相比，專業人員的短缺和滯后問題日益嚴重。由此，要注重復合型人才的引進和培訓，特別是精通電子商務技術的專業人員，為電子商務的發展提供堅實的基礎，提高我國國際貿易的核心競爭力；高校要制定并完善電子商務專業人才培養方案，打造精品課程和實訓基地，與時俱進地進行課程改革，以便更準確地把握和迎合市場對人才的要求；電商企業要定期為從業人員提供分層培訓加強員工的技能，比如店鋪數據處理、運營計劃制定、直播電商話術培訓等。

除此以外，公司應建立完善的獎懲制度和考核標準，鼓勵員工精益求精，督促其不斷提升個人素養滿足日益變化的市場需求，為國際貿易的發展提供源源不斷的人才供給。

五、結語

綜上所述，蓬勃發展的電子商務在我國國際貿易中發揮極其重要的作用，降低了交易成本，提高了企業收入并優化了貿易環境。企業要進一步發揮電子商務在國際貿易中的積極作用，在享受電子商務帶來的福利同時，更要充分認識到目前存在的問題和風險，政企協同合作，共同應對當下挑戰，最大程度地發揮電子商務的優勢，為我國國際貿易可持續發展提供有力保障。

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