高質量發展背景下企業績效評價指標探究
——基于ESG 視角

王馨頤， 趙欣宇

（遼寧師范大學， 遼寧 大連 116033）

0 引言

高質量發展，即堅持以提高發展質量、效益為中心，為更好滿足人民日益增長美好生活發展需要。在高質量發展背景下的企業運營，與傳統的股東財富最大化的導向，有著本質上的區別。環境、社會和治理（Environmental，Social and Governance），以下簡稱ESG。ESG 是評估企業可持續發展能力和對社會影響程度的分析模型。新時代背景下，要求企業不僅要關注自己的“金山銀山”，更要關注與人文社會息息相關的“綠水青山”。在此背景下，對于ESG 在企業治理應用中的一系列探究應運而生。

新理念的引入無疑是對企業傳統理念的一次重大沖擊。企業的經營理念從此需要發生巨變，截止到2022 年，A 股市場中主動披露CSR 或ESG 報告的有1 476 家企業，相較與2021 年的1 366 家，提高了8.05%。社會責任報告的披露已然成為一個趨勢，不少企業加入關于ESG 信息披露的行列，香港地區要求企業“不披露就解釋”，就目前而言，我國大陸地區對此正處于一個初步探索階段。

通過對傳統企業績效評價工具：平衡計分卡的補充，將ESG 指標納入到企業日常績效評價體系中，建立警報機制和設立閾值來減少企業社會責任報告披露期間的集中工作量，以提升其企業的信息披露質量[1-2]。

1 傳統平衡計分卡的局限性

1.1 模型概述

根據表1 所示，平衡計分卡由財務、客戶、內部業務流程以及學習與成長四個維度構成。該方法通過設定具體指標，幫助企業將戰略轉化為可度量的行動，實現績效的平衡和全面評估。通過關注股東價值、客戶需求、內部業務效率和員工發展，平衡計分卡促使企業在各方面取得平衡態發展，以實現可持續的業績提升。

表1 平衡計分卡指標體系

1.2 平衡記分卡局限性分析

傳統平衡計分卡在新時代發展中面臨多方面挑戰。首先，傳統平衡計分卡主要聚焦于財務和內部業務流程等傳統指標，未能充分反映企業對社會和環境的影響，忽視了在當今社會中越發凸顯的社會責任和可持續發展的需求。其次，傳統計分卡的設計較為靜態，難以應對日益變化的商業環境，無法靈活適應新時代企業經營的復雜性和不確定性[3-4]。此外，隨著投資者、消費者等利益相關者對企業社會責任的關注度提升，傳統平衡計分卡未能滿足多元化利益相關者對企業全面績效的期望，導致企業在社會和環境方面的影響未能得到充分衡量。因此，為了更全面地反映企業的績效，新時代的平衡計分卡需要引入ESG 等新的考核維度，以促使企業在經濟、社會和環境層面均取得可持續性成功。

2 引入ESG 模型指標的必要性

2.1 模型概述

ESG 模型是以環境、社會和治理三個維度組成，考察的主要指標如表2 所示。

表2 彭博ESG 指標評級體系

環境維度主要考量空氣質量、氣候變化、生物生態多樣性、能源以及環境供應鏈管理系統等；社會維度主要評價社群和客戶、道德和合規、人力資源以及健康等問題；治理維度主要圍繞審計風險與監督、可持續發展治理以及補償性條款等方面出發，研究審計風險、公司高管薪酬監督、員工CSR 培訓以及優化管治結構等。

2.2 ESG 模型的必要性分析

ESG（環境、社會、治理）的實施對企業的必要性是顯而易見的。從高質量發展的角度來看，秉持ESG原則有助于構建可持續的經濟模式，提高企業的競爭力和長期發展潛力。在環境層面，ESG 符合全球環境可持續性的迫切需求，通過降低碳足跡和采用可再生能源等措施，有助于緩解氣候變化和保護生態系統。國際社會期望企業在社會責任層面承擔更多責任，包括促進社會公正、消除貧困和提升員工福祉。對于負責任大國而言，積極實施ESG 標準是維護國際形象、引領全球商業潮流的關鍵。此外，通過整合ESG 原則，企業能夠提升自身的長期價值，建立可信賴的品牌形象，滿足消費者、投資者和員工對企業社會責任的日益增長的期望。因此，ESG 的實施不僅是對企業長遠發展的內在需求，也符合全球社會、環境和經濟共同繁榮的大勢所趨。

3 基于ESG 的企業績效評價面臨的挑戰

3.1 可持續發展、供應鏈管理與ESG 個性化發展的挑戰

在追求高質量發展的過程中，隨著環境、社會與治理（ESG）理念的日益深入，企業特別是化工和鋼鐵等重工業領域，正面臨一系列轉型和環保方面的新挑戰。這些挑戰不僅涉及到企業的持續增長和競爭力，也關乎其在可持續發展道路上的責任與創新。

南鋼股份與馬鋼股份在實施ESG 策略方面體現了他們對可持續發展的承諾。南鋼股份重視低碳和綠色循環發展，通過將戰略委員會升級為戰略與ESG委員會，使得ESG 成為企業戰略的核心組成部分。然而，這一結構性變革雖強化了ESG 在企業策略中的角色，但也可能增加管理層在日常運營和長期ESG目標之間的決策復雜性。此外，過分關注治理結構的調整可能會削弱對ESG 策略執行和具體實踐的關注。與此同時，馬鋼股份在綠色發展和保障供應鏈安全方面表現積極，通過問卷調查和會議記錄，廣泛收集和識別利益相關方的觀點。然而，這種做法僅停留在信息的收集和披露階段，缺乏有效的機制將這些見解轉化為切實行動，限制了公司在深化ESG 改革方面的進展。

云南天化公司和晨化股份也展示了他們在ESG領域的努力。云南天化公司把安全和環保作為其ESG策略的首要任務，致力于加強治理結構，加速企業轉型，并增加對綠色研發的投入。盡管如此，公司在ESG實踐中過分依賴模仿行業領導者的做法，缺乏根據自身具體情況定制的ESG 策略，這可能影響其實施ESG 的效果和深度。另一方面，晨化股份在社會慈善活動中表現突出，積極捐贈于醫療、衛生和教育領域。但在ESG 報告的編制和披露方面，公司可能過分重視理論，而未能深入將ESG 理念融入到企業的日常運營和文化之中，這可能導致其ESG 實踐缺乏實際的深入和有效性。

在企業實踐ESG 模型過程中，普遍面臨著管理復雜性和全球多樣性的挑戰，特別是需要在不同地區的法規、文化背景及利益相關者期望之間找到平衡。此外，建立有效的數據采集和報告機制以確保透明度和可比性，也是企業亟需解決的問題。同時，企業在將ESG 融入公司文化和實踐的過程中，經常遇到文化適應和變革管理的難題。在全球化的背景下，高效的供應鏈管理和保持ESG 戰略的個性化與靈活性，是企業在實現可持續發展過程中必須面對的重要問題[5-6]。

3.2 數據采集與報告在ESG 實施中的難點

在當前商業環境下，數據來源的標準和格式缺乏統一，內容不完整，技術和資源受到嚴重限制，在處理顧客私人信息等敏感內容時，企業可能面臨較高的合規要求和技術挑戰。ESG 包含了三個維度，需要從多個來源收集和整合數據，包括供應鏈數據、員工調查數據等。因此，數據采集和報告的難度也是關鍵痛點，影響ESG 實踐的透明度和可信度。文化融合和全球化供應鏈的適應性也是企業在實現高質量發展過程中的主要障礙。

3.3 調整ESG 戰略以適應全球化挑戰

針對這些痛點，企業必須采取緊急行動。建立全球性的管理和協調機制，發展高效的數據采集和報告系統，以及有效的文化融合策略，對企業在全球競爭中實現高質量發展至關重要。此外，靈活調整ESG 戰略以適應企業獨特性，是應對全球化挑戰、實現可持續發展的關鍵。

4 ESG 面臨挑戰的解決對策

為應對以上問題，現將ESG 模型結合平衡計分卡整合到企業績效考核模型中，其中需要確定關鍵績效指標（KPIs）。為了確保模型的有效執行，為了及時適應政策及經濟情況的變化，在ESG 平衡計分卡的基礎上，設置閾值和警報機制。

4.1 將ESG 指標納入平衡計分卡模型

4.1.1 管理復雜性和全球多樣性

通過在平衡計分卡中納入ESG 指標，企業能更全面地考慮環境、社會和治理因素，從而更有效地應對全球化背景下的管理復雜性和多樣性。例如，納入特定地區的環境法規遵守情況、社會責任履行情況等，有助于企業在不同地區實現一致性和合規性。

4.1.2 數據采集和報告挑戰

整合ESG 指標進入日常績效評價體系，有助于規范和系統化數據采集過程。通過設定具體的ESG 相關的KPIs（關鍵績效指標），企業可以更有效地收集和報告ESG 相關數據，提高報告的透明度和可比性。

4.1.3 文化融合

通過將ESG 指標融入企業的日常運營和績效評估，有助于加強員工對ESG 重要性的認識，促進文化融合。員工在日常工作中直接面對與ESG 相關的指標和目標，有助于加深他們對企業社會責任的理解和認同。

4.1.4 供應鏈管理

如表3 所示，在平衡計分卡中納入關于供應鏈的ESG 指標，如供應商的環境和社會表現評估，有助于企業更有效地管理全球供應鏈，確保其符合ESG 標準。

表3 在平衡計分卡基礎上整合ESG 模型

4.1.5 ESG 戰略個性化定制

ESG 指標可以確保它們符合企業的具體情況和目標，從而提供更個性化的ESG 戰略。這樣的定制化有助于企業在遵循全球ESG 趨勢的同時，保持戰略的靈活性和適應性。

4.2 設定閾值

為ESG 指標設定閾值，超過或低于這些閾值可能表明潛在的問題或機會。

4.2.1 基于目標和歷史數據

設定閾值時，考慮公司的ESG 目標和歷史數據。確保閾值既不過于激進，也不過于寬松，能夠反映公司實際情況。

4.2.2 利益相關者參與

吸納利益相關者的觀點，特別是那些與ESG 關系密切相關的利益相關者，例如，企業股東、債權人、社會公眾等以確保設定的閾值符合他們的期望。

4.2.3 行業標準對比

參考行業標準和最佳實踐，確保設定的閾值能夠使公司保持在行業領先水平。

4.2.4 與可持續發展目標（SDGs）對齊

確保設定的閾值與全球可持續發展目標（SDGs）對齊，以體現公司對全球可持續目標的貢獻。

4.3 建立警報機制

4.3.1 及時響應政策和市場變化

通過設置閾值和警報機制，企業能夠及時識別和響應ESG 指標的重大變化，如政策調整、市場趨勢變化等，從而快速采取適當行動。

4.3.2 風險管理和機遇把握

預警機制有助于企業及時識別潛在的ESG 風險和機遇，通過預先設定的緊急響應計劃和跨部門溝通機制，確保能夠迅速和有效地應對企業出現的各種風險。

4.3.3 持續監測與改進

通過定期審查和更新預警機制，企業可以持續監測其ESG 實踐的有效性，并根據發展情況進行必要的調整，保持ESG 戰略的時效性和相關性。

5 結語

在傳統的平衡計分卡的指標基礎上整合環境可持續性發展、企業社會效益貢獻最大化以及提高內部管理結構治理水平，成為企業在五大發展理念下的大勢所趨。ESG 模型目前在企業中應用尚存在應用體系不夠完善、契合度不高、披露不及時、供應鏈管理欠缺、靈活性不足等缺點，針對這一問題我們提出將ESG 模型從年度評估提升到每日績效考核指標中，及時反饋企業在三個維度方面的評分。

著手根據不同企業在踐行ESG 模型中出現的問題提出解決對策，增加員工粘性，樹立品牌形象，優化整群結構，實現雙高“高透明”“高決策”，幫助企業在市場內形成競爭力。本文對后續企業管理機制的制定和完善具有指導意義，同時也為企業實現高質量發展，提升品牌價值，樹立企業形象，增強競爭力提供了現實依據。