粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè):現(xiàn)狀、問(wèn)題與未來(lái)發(fā)展

仲偉合 李 汐

(中西創(chuàng)新學(xué)院,澳門,999078;暨南大學(xué),廣州,510632)

隨著全球化進(jìn)程的加速,語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,各種語(yǔ)言產(chǎn)品和服務(wù)需求不斷增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力巨大。粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,國(guó)際化水平領(lǐng)先,創(chuàng)新要素集聚,文化多元性顯著,語(yǔ)言服務(wù)需求旺盛,語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的文化交流,增強(qiáng)跨地區(qū)的商業(yè)貿(mào)易和推動(dòng)大灣區(qū)國(guó)際化的進(jìn)程中,起著至關(guān)重要的作用。然而,盡管其發(fā)展空前,影響力顯著,對(duì)大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究卻相對(duì)有限。此外,由于粵港澳三地統(tǒng)計(jì)口徑一致性和數(shù)據(jù)可得性等問(wèn)題,現(xiàn)有的數(shù)據(jù)或未能準(zhǔn)確刻畫(huà)其發(fā)展全貌。本文希望通過(guò)剖析粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,探討其存在的主要問(wèn)題,展望其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并提出切實(shí)的政策建議。

1. 現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的概念與界定

語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)最具有活力的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。據(jù)語(yǔ)言服務(wù)咨詢公司CSA Research統(tǒng)計(jì),2022年全球語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)值突破500億美元。近年來(lái),中國(guó)翻譯及語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)產(chǎn)值保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)翻譯及語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)產(chǎn)值從2015年的282.2億元(約44.97億美元)穩(wěn)步上升到2022年的650億元(約91億美元),漲幅達(dá)130.3%。截至2022年12月31日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局企業(yè)注冊(cè)信息數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍包含翻譯及語(yǔ)言服務(wù)業(yè)務(wù)的有581,913家,相較2021年底增長(zhǎng)158,366家;以翻譯及語(yǔ)言服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)為10,592家,相較2021年底增加936家。以翻譯及語(yǔ)言服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)全年總產(chǎn)值為650.05億元,相較2021年底增長(zhǎng)95.57億元,年增長(zhǎng)率為17.2%。①

在國(guó)際上,語(yǔ)言服務(wù)(Language Service)一詞通常與“語(yǔ)言服務(wù)提供商”(Language Service Provider)一同使用,強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)言服務(wù)在相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用,作為學(xué)術(shù)理論概念來(lái)探討則不多見(jiàn)。在中國(guó),語(yǔ)言服務(wù)作為術(shù)語(yǔ)概念最早見(jiàn)于2005年9月舉辦的“世博會(huì)語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)國(guó)際論壇”。自2008年北京奧運(yùn)會(huì)以來(lái),“語(yǔ)言服務(wù)”一詞在中國(guó)翻譯界和跨語(yǔ)言的服務(wù)工作領(lǐng)域被廣泛使用(袁軍 2014)。國(guó)內(nèi)學(xué)者從微觀和宏觀角度對(duì)“語(yǔ)言服務(wù)”進(jìn)行了定義。袁軍等學(xué)者提供了以翻譯服務(wù)為核心的微觀視角,傾向于認(rèn)為語(yǔ)言服務(wù)是一種語(yǔ)際信息轉(zhuǎn)換服務(wù)。袁軍(2014)認(rèn)為語(yǔ)言服務(wù)是通過(guò)語(yǔ)言信息轉(zhuǎn)換產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)等幫助人們解決語(yǔ)際信息、交流中出現(xiàn)的語(yǔ)言障礙的服務(wù)活動(dòng)。在宏觀層面,語(yǔ)言服務(wù)則被定義為使用語(yǔ)言及其衍生品(如文字、語(yǔ)言知識(shí)、技術(shù)等)來(lái)滿足政府、社會(huì)以及家庭和個(gè)人需求的行為和活動(dòng)。趙世舉(2012)認(rèn)為語(yǔ)言服務(wù)是行為主體以語(yǔ)言文字為內(nèi)容或手段為他人或社會(huì)提供幫助的行為和活動(dòng)。李宇明(2014)認(rèn)為語(yǔ)言服務(wù)就是利用語(yǔ)言(包括文字) 、語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)言藝術(shù)、語(yǔ)言技術(shù)、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言數(shù)據(jù)、語(yǔ)言產(chǎn)品等語(yǔ)言的所有衍生品,來(lái)滿足政府、社會(huì)及家庭、個(gè)人的需求。屈哨兵(2018)則將其定義為國(guó)家或者其他團(tuán)體與個(gè)人以語(yǔ)言文字作為資源手段為社會(huì)團(tuán)體各種單元及個(gè)體提供幫助與支持的各種活動(dòng)。

中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)在2010年召開(kāi)的中國(guó)國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)研討會(huì)上,首次使用“語(yǔ)言服務(wù)業(yè)”一詞,把語(yǔ)言服務(wù)業(yè)分為語(yǔ)言服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、翻譯技術(shù)產(chǎn)業(yè)和語(yǔ)言服務(wù)能力產(chǎn)業(yè)。黃少安等(2012:25)提出了“語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)”的概念,將其定義為“語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)主要采取市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)方式生產(chǎn)語(yǔ)言類產(chǎn)品或者語(yǔ)言服務(wù),滿足國(guó)家或者個(gè)人對(duì)各種語(yǔ)言類產(chǎn)品或者語(yǔ)言服務(wù)的多層次需求”。陳鵬(2012:17)將“語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)”定義為“以語(yǔ)言為內(nèi)容、材料或是以語(yǔ)言為加工、處理對(duì)象,生產(chǎn)出各種語(yǔ)言產(chǎn)品以滿足各種語(yǔ)言需求的產(chǎn)業(yè)形態(tài)”。屈哨兵(2012:46)將語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)定義為“以語(yǔ)言服務(wù)作為生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)手段的事業(yè)”。王立非等(2020)認(rèn)為語(yǔ)言作為一種重要的資源,可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益。語(yǔ)言服務(wù)以獲取服務(wù)利潤(rùn)為目的,是一種商品化的勞動(dòng)。語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè),可以分為語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)品、語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)和語(yǔ)言服務(wù)活動(dòng)三大類。

根據(jù)既有文獻(xiàn),語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)、語(yǔ)言服務(wù)業(yè)、語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)三個(gè)術(shù)語(yǔ)在實(shí)際應(yīng)用中多有交織和重疊,但是三者之間仍然有所差別。其中,語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的定義最為寬泛,涵蓋了所有與語(yǔ)言相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這個(gè)概念強(qiáng)調(diào)的是語(yǔ)言作為一種經(jīng)濟(jì)資源,其應(yīng)用跨越了多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè),并不局限于單一的產(chǎn)品或者服務(wù)形式。語(yǔ)言服務(wù)業(yè)通常用于指代提供語(yǔ)言相關(guān)的具體服務(wù)和行業(yè),例如口譯、筆譯、語(yǔ)言教育、本地化服務(wù)、語(yǔ)言測(cè)試和評(píng)估等。語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)側(cè)重于語(yǔ)言服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化,不僅包括語(yǔ)言產(chǎn)品和服務(wù)本身,更涉及語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)和語(yǔ)言服務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中的角色。隨著語(yǔ)言服務(wù)的進(jìn)一步商品化,語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)也將經(jīng)歷快速的發(fā)展和擴(kuò)張,成為具有顯著經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益的產(chǎn)業(yè)之一。語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展疊加人工智能的廣泛應(yīng)用,更是為該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

本文將采用“語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)”概念,并將其定義為通過(guò)語(yǔ)言產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同層次的語(yǔ)言需求,從而獲得經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條完整,人員結(jié)構(gòu)多樣,技術(shù)應(yīng)用廣泛,具備跨行業(yè)、跨學(xué)科和國(guó)際化的特征。現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋語(yǔ)言產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)、銷售或交付和消費(fèi)等環(huán)節(jié),具體包括語(yǔ)言資料獲取、語(yǔ)言資料初步加工、語(yǔ)言資料深加工、語(yǔ)言產(chǎn)品與服務(wù)銷售、售后服務(wù)與支持、語(yǔ)言技術(shù)研發(fā)和語(yǔ)言服務(wù)人才培養(yǎng)等部分。語(yǔ)言服務(wù)從業(yè)人員具有多樣化的特征,包括翻譯與本地化公司、語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和語(yǔ)言咨詢公司等語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商;語(yǔ)言專家、內(nèi)容創(chuàng)作者、內(nèi)容編輯、審校人員、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售人員、技術(shù)支持、研發(fā)人員等語(yǔ)言產(chǎn)品和服務(wù)提供者。現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)涵蓋口譯、筆譯、口譯、本地化、語(yǔ)言培訓(xùn)、語(yǔ)言咨詢、跨文化服務(wù)等領(lǐng)域,涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,如語(yǔ)言學(xué)、翻譯學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科。跨學(xué)科融合為語(yǔ)言服務(wù)提供了豐富的理論體系和方法論。現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)業(yè)的技術(shù)應(yīng)用廣泛,通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助翻譯(CAT)、機(jī)器翻譯(MT)、自然語(yǔ)言處理(NLP)等先進(jìn)技術(shù)提高語(yǔ)言服務(wù)的效率和質(zhì)量。隨著全球化的推進(jìn),現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)業(yè)逐漸具備國(guó)際化特征,語(yǔ)言服務(wù)的對(duì)象更加多樣,語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商跨國(guó)運(yùn)營(yíng)能力有所提升,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)一步完善與推廣。

2. 粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年大灣區(qū)GDP總量約15萬(wàn)億元,平均增長(zhǎng)率為 10.8%,以不到全國(guó)1%的土地面積以及5%的人口總量,創(chuàng)造了全國(guó)12%的經(jīng)濟(jì)總量(吳濤 2023)。粵港澳大灣區(qū)一國(guó)兩制三關(guān)三貨幣的特點(diǎn),既賦予了大灣區(qū)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也給其發(fā)展帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。在粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展過(guò)程中,不同主體之間的往來(lái)交流都離不開(kāi)語(yǔ)言文字,自然也離不開(kāi)語(yǔ)言服務(wù)。及時(shí)對(duì)粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行梳理、規(guī)劃、完善,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

香港的主流語(yǔ)言為粵語(yǔ)、英語(yǔ)和普通話。其中,粵語(yǔ)為大多數(shù)本地居民交流的首選方言,英語(yǔ)由于歷史原因和國(guó)際交流的需要一直保持其官方語(yǔ)言的地位,并在政府、立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)以及教育和商業(yè)領(lǐng)域中廣泛使用。隨著1997年香港的回歸,普通話也被納入官方語(yǔ)言體系,在兩文三語(yǔ)的政策下,普通話在口語(yǔ)交流中的使用日益增加。隨著葡萄牙語(yǔ)使用人口的減少,粵語(yǔ)逐漸成為澳門官方場(chǎng)合和日常交流的主流語(yǔ)言。目前,葡萄牙語(yǔ)在政府和司法機(jī)關(guān)中仍在使用,但是使用場(chǎng)景相對(duì)較少。隨著澳門與中國(guó)大陸的聯(lián)系加深,普通話的使用也逐漸增加(Tae-Hee &Kane 2021)。澳門作為多語(yǔ)言和多元化的社會(huì),目前以漢語(yǔ)、英語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)作為社會(huì)主流語(yǔ)言,其中漢語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)作為官方語(yǔ)言,英語(yǔ)則在商業(yè)和旅游場(chǎng)景中廣泛應(yīng)用(Lam &Ieong 2022)。

在粵港澳大灣區(qū)中,廣東省的其他地級(jí)市主要使用的語(yǔ)言是普通話、粵語(yǔ)和英語(yǔ)。其中,普通話作為中國(guó)的官方語(yǔ)言在政府機(jī)關(guān)、教育系統(tǒng)、媒體以及日常生活中得到廣泛應(yīng)用,是人們交流的主要語(yǔ)言。粵語(yǔ)是廣東省的地方語(yǔ)言,尤其在珠三角地區(qū)有著深厚的文化根基和廣泛的使用群體。在廣州、深圳等城市,粵語(yǔ)不僅是日常生活交流的重要語(yǔ)言,也在地方電視臺(tái)、廣播站等媒體中占有重要地位。隨著國(guó)際交流的增加,英語(yǔ)在廣東省的商務(wù)、教育以及旅游等領(lǐng)域中的應(yīng)用也逐漸增加,成為重要的交流工具。

粵港澳大灣區(qū)九市的語(yǔ)言資源豐富,呈現(xiàn)多語(yǔ)言、多文字的語(yǔ)言特征,涵蓋了漢語(yǔ)(普通話、粵方言)、英語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、印地語(yǔ)、泰語(yǔ)、馬來(lái)西亞語(yǔ)等語(yǔ)言。粵港澳大灣區(qū)作為世界級(jí)灣區(qū),在開(kāi)展國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)、科技、文化等領(lǐng)域的交流合作過(guò)程中,大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)可能會(huì)涉及200種語(yǔ)言(含方言)(李宇明、李艷 2019)。

根據(jù)2023年4月發(fā)布的《京津冀、長(zhǎng)三角、大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告:粵港澳大灣區(qū)評(píng)價(jià)》,粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)的產(chǎn)值占GDP的比重逐年上升。2022年大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)總產(chǎn)值為124.5983億元,占大灣區(qū)GDP總產(chǎn)值的0.09%。廣東省九市語(yǔ)言服務(wù)總產(chǎn)值占大灣區(qū)GDP總產(chǎn)值的0.08%。由于數(shù)據(jù)可得性和統(tǒng)計(jì)口徑等原因,香港和澳門的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)值尚且難以確定,但是根據(jù)大灣區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)和兩地的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),可以大致推斷香港和澳門的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)值對(duì)整個(gè)大灣區(qū)的貢獻(xiàn)是不可忽視的。

從需求側(cè)角度看,香港作為國(guó)際金融中心,其語(yǔ)言服務(wù)需求主要來(lái)自金融、法律、會(huì)展等高端服務(wù)行業(yè),澳門作為世界旅游休閑中心,其語(yǔ)言服務(wù)需求則主要集中在旅游、酒店、娛樂(lè)等行業(yè)。這些行業(yè)的國(guó)際化程度高,對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的需求較大。而廣東省的幾個(gè)地級(jí)市則在制造業(yè)、信息技術(shù)、生物科技等領(lǐng)域的發(fā)展促進(jìn)了對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的需求,特別是在國(guó)際貿(mào)易、科技創(chuàng)新等方面的語(yǔ)言服務(wù)需求。隨著粵港澳大灣區(qū)內(nèi)部一體化的推進(jìn)和對(duì)外開(kāi)放水平的提高,區(qū)域內(nèi)的語(yǔ)言服務(wù)需求呈現(xiàn)出多元化和國(guó)際化的趨勢(shì)。這不僅包括傳統(tǒng)的翻譯和口譯服務(wù),還擴(kuò)展到了本地化、多語(yǔ)種信息處理及跨文化交流咨詢等更加專業(yè)化的服務(wù)。

從供給側(cè)角度看,粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)眾多,以中小企業(yè)為主,主要集聚于廣州和深圳兩地,企業(yè)的國(guó)際化程度和海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)人才儲(chǔ)備相對(duì)充足。大灣區(qū)開(kāi)設(shè)外語(yǔ)專業(yè)或翻譯專業(yè)的院校達(dá)到70所,其中廣東共有56所高校開(kāi)辦相關(guān)專業(yè),占大灣區(qū)開(kāi)辦院校總數(shù)的80%,香港10所高校開(kāi)辦了外語(yǔ)或者翻譯專業(yè),占14%,澳門4所高校開(kāi)辦相關(guān)專業(yè),占6%(王立非 2023)②。

粵港澳三地語(yǔ)言服務(wù)學(xué)術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)完善,學(xué)術(shù)交流與人才交流頻繁。三地都設(shè)立了語(yǔ)言事務(wù)管理的職能部門,例如,廣東省語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、香港特別行政區(qū)政府教育局語(yǔ)文教育處和澳門特別行政區(qū)政府語(yǔ)言推廣中心,負(fù)責(zé)監(jiān)管和協(xié)調(diào)粵港澳三地的語(yǔ)言文字工作。香港和澳門設(shè)立了語(yǔ)言學(xué)會(huì),負(fù)責(zé)研究和推廣當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)言文化,促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)各城市之間的學(xué)術(shù)交流與合作。

粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)發(fā)展迅猛。深圳市的語(yǔ)言科技研發(fā)和創(chuàng)新名列前茅,集聚了華為、騰訊等信息科技龍頭企業(yè)和諸多語(yǔ)言科技企業(yè),語(yǔ)言智能技術(shù)和機(jī)器翻譯技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)先于大灣區(qū)其他城市,語(yǔ)言智能產(chǎn)品豐富多樣。香港和澳門對(duì)于人工智能等技術(shù)在語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用則顯示出不同的特點(diǎn)。香港作為國(guó)際金融和科技創(chuàng)新中心,對(duì)語(yǔ)言科技的需求主要集中在金融科技、法律科技、會(huì)展服務(wù)等領(lǐng)域。澳門作為世界著名的旅游休閑中心,其語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)的發(fā)展主要聚焦于旅游、娛樂(lè)和酒店行業(yè)的需求。這些行業(yè)對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的需求更多地體現(xiàn)在提升游客體驗(yàn)和滿足多語(yǔ)種服務(wù)的需求上,因此,澳門在多語(yǔ)種,尤其是中葡英三語(yǔ)的即時(shí)翻譯技術(shù)、導(dǎo)游語(yǔ)音解說(shuō)技術(shù)以及多語(yǔ)種客戶服務(wù)技術(shù)等方面進(jìn)行了投入和創(chuàng)新。整體上,粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)和技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出區(qū)域內(nèi)合作與專業(yè)化并進(jìn)的特點(diǎn)。隨著區(qū)域一體化進(jìn)程的加快,三地在語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的合作也日益增強(qiáng),共同推動(dòng)了大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力提升。

3. 粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題

粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,產(chǎn)值占比逐年上升,企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)迅速,技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。隨著粵港澳大灣區(qū)的經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。總體而言,粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨著以下問(wèn)題:

3.1 產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計(jì)缺乏

3.1.1 對(duì)于語(yǔ)言服務(wù)的價(jià)值缺乏廣泛共識(shí)和統(tǒng)計(jì)口徑

目前,學(xué)界和業(yè)界對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的概念定義和范疇界定方面仍存在分歧,在一定程度上導(dǎo)致語(yǔ)言服務(wù)的產(chǎn)值和規(guī)模難以準(zhǔn)確估算。由于粵港澳三地的統(tǒng)計(jì)口徑一致性和數(shù)據(jù)可得性問(wèn)題,目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確刻畫(huà)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和研究產(chǎn)生一定的影響。

3.1.2 缺乏統(tǒng)一的語(yǔ)言服務(wù)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)

目前,粵港澳大灣區(qū)缺乏統(tǒng)一的語(yǔ)言服務(wù)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),不同地區(qū)和供應(yīng)商的語(yǔ)言服務(wù)質(zhì)量和水平參差不齊,在一定程度上導(dǎo)致了語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)的混亂和低效,影響了語(yǔ)言服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,部分中小型機(jī)構(gòu)難以生存,惡性價(jià)格戰(zhàn)可能使得服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步下降,影響行業(yè)聲譽(yù)。

3.1.3 缺乏長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)和交流計(jì)劃

隨著大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,語(yǔ)言服務(wù)需求不斷增長(zhǎng),語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)對(duì)于高質(zhì)量的多語(yǔ)言人才的需求增長(zhǎng)迅猛。由于大灣區(qū)在語(yǔ)言和文化上呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn),粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)人才不但需要具備專業(yè)的語(yǔ)言技能,還需要具備極強(qiáng)的跨文化理解能力、適應(yīng)能力和溝通能力。目前,粵港澳三地的語(yǔ)言服務(wù)人才培養(yǎng)模式較為單一,以高等教育階段培養(yǎng)為主,高等教育和基礎(chǔ)教育階段的語(yǔ)言人才培養(yǎng)存在斷層,缺乏有效的銜接與協(xié)同。缺乏產(chǎn)學(xué)研之間的深度合作,教育內(nèi)容與實(shí)際需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。目前,粵港澳三地在語(yǔ)言服務(wù)人才交流方面雖有合作,卻尚未建立長(zhǎng)效的交流合作機(jī)制,在一定程度上妨礙了人才的自由流動(dòng)和優(yōu)質(zhì)資源的共享。

3.2 高端語(yǔ)言服務(wù)資源不足

粵港澳大灣區(qū)開(kāi)設(shè)了一定數(shù)量的外語(yǔ)院校和外語(yǔ)專業(yè),語(yǔ)言服務(wù)機(jī)構(gòu),特別是翻譯機(jī)構(gòu)的數(shù)量逐年上升。但是由于語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)尚不成熟,語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商與從業(yè)人員良莠不齊,現(xiàn)存語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商的規(guī)模和能力難以滿足大灣區(qū)的發(fā)展需求,尤其是對(duì)高質(zhì)量語(yǔ)言服務(wù)的需求。

3.2.1 高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才不足

高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才指的是在語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域具有極高的語(yǔ)言技能、專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的人才。這類人才精通一門或多門外語(yǔ),通曉法律、醫(yī)學(xué)或科技等專業(yè)知識(shí),可在不同領(lǐng)域提供高質(zhì)量的語(yǔ)言解決方案。在全球化背景下,企業(yè)、政府和國(guó)際組織等都對(duì)高端復(fù)合型語(yǔ)言人才具有相當(dāng)高的需求。在人工智能時(shí)代,ChatGPT等大模型在大量數(shù)據(jù)的幫助下,在自然語(yǔ)言處理、翻譯和寫(xiě)作等領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)步。但是,能夠理解和處理復(fù)雜模糊語(yǔ)境、不同文化的微妙差別和深入了解不同專業(yè)術(shù)語(yǔ)、規(guī)則和背景知識(shí)的高端復(fù)合型語(yǔ)言人才仍具有較高的價(jià)值和需求。

由于目前的語(yǔ)言教育和培訓(xùn)多側(cè)重于語(yǔ)言技能培訓(xùn),語(yǔ)言服務(wù)實(shí)踐教學(xué)和專業(yè)知識(shí)教育相對(duì)缺乏,導(dǎo)致多數(shù)語(yǔ)言專業(yè)的畢業(yè)生難以達(dá)到高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才的標(biāo)準(zhǔn)。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,部分簡(jiǎn)單的語(yǔ)言服務(wù)任務(wù)逐漸被人工智能取代,難免對(duì)語(yǔ)言服務(wù)人才的發(fā)展前景產(chǎn)生影響,從而影響語(yǔ)言服務(wù)人才進(jìn)入該領(lǐng)域的意愿。高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才也有可能被其他提供更高薪資和更好發(fā)展前景的行業(yè)吸引,造成語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的人才流失。

3.2.2 專業(yè)領(lǐng)域語(yǔ)言服務(wù)相對(duì)不足

隨著經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際化程度的加深,大灣區(qū)對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的語(yǔ)言服務(wù)人才的需求日益增長(zhǎng),現(xiàn)有的人才儲(chǔ)備卻難以難以滿足市場(chǎng)的需求,市場(chǎng)上大部分語(yǔ)言服務(wù)人員缺乏專業(yè)領(lǐng)域背景,專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)人員也存在著語(yǔ)言能力欠缺的現(xiàn)象,跨文化溝通能力的專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)人才相對(duì)稀缺。香港作為國(guó)際金融、貿(mào)易和航運(yùn)中心和多元化的國(guó)際大都市,具有獨(dú)特的歷史背景和兩文三語(yǔ)的語(yǔ)言環(huán)境,對(duì)于從業(yè)者的語(yǔ)言能力非常重視。以每年吸納數(shù)十萬(wàn)就業(yè)人口的金融業(yè)為例,王海蘭等(2021)對(duì)香港十家銀行在官方網(wǎng)站上發(fā)布的招聘信息進(jìn)行了調(diào)研,結(jié)果顯示語(yǔ)言能力已成為重要的人力資本,是進(jìn)入香港金融領(lǐng)域勞動(dòng)市場(chǎng)的基本能力之一。香港對(duì)于中文和英語(yǔ)能力要求較高,多語(yǔ)能力有待進(jìn)一步提升。澳門的產(chǎn)業(yè)以旅游和博彩業(yè)為主,這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)Χ嗾Z(yǔ)種的需求極大,其勞動(dòng)人口語(yǔ)言呈現(xiàn)多種語(yǔ)言交融的特征。廣東省作為中國(guó)的南大門,是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的重要窗口,產(chǎn)業(yè)以貿(mào)易、制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主,其語(yǔ)言需求主要為普通話和英語(yǔ),隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),對(duì)其他語(yǔ)種,特別是東南亞和中亞語(yǔ)種的需求也日益增長(zhǎng)。隨著粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與發(fā)展,對(duì)于專業(yè)語(yǔ)言服務(wù)的需求也隨之增加。大灣區(qū)現(xiàn)有的專業(yè)領(lǐng)域語(yǔ)言服務(wù)人才供給卻未能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求。

3.2.3 非通用語(yǔ)言服務(wù)相對(duì)不足

粵港澳大灣區(qū)作為“一帶一路”建設(shè)的重要支撐,是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流的重要樞紐。在對(duì)接英聯(lián)邦國(guó)家和葡語(yǔ)國(guó)家的交流中,香港和澳門的獨(dú)特地位和語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮巨大的作用。香港與英聯(lián)邦國(guó)家的經(jīng)濟(jì)文化聯(lián)系較強(qiáng),而澳門因其歷史背景與葡語(yǔ)國(guó)家有著深厚的文化淵源,可以在中葡語(yǔ)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和文化交流中發(fā)揮橋梁作用。隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),粵港澳大灣區(qū)與世界各地的經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁,對(duì)于多語(yǔ)服務(wù)的需求也在急劇增加,可以預(yù)見(jiàn)粵港澳大灣區(qū)和“一帶一路”沿線的交流將會(huì)呈爆發(fā)式增長(zhǎng),對(duì)于小語(yǔ)種服務(wù)的需求也會(huì)大幅增長(zhǎng)。然而,現(xiàn)階段大灣區(qū)非通用語(yǔ)服務(wù)人才缺口較大,未能滿足高質(zhì)量的語(yǔ)言服務(wù)需求。

3.3 語(yǔ)言服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程緩慢

隨著人工智能時(shí)代的來(lái)臨,自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)飛速發(fā)展,給語(yǔ)言服務(wù)帶來(lái)了很多新機(jī)遇和突破,顛覆性技術(shù)創(chuàng)新將會(huì)重塑語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局,可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)進(jìn)一步數(shù)字化和智能化。根據(jù)中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù),截至2022年底,國(guó)內(nèi)具有機(jī)器翻譯與人工智能業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)588家,相較于2021年實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),年增長(zhǎng)率達(dá)113%;從地域分布來(lái)看,采用了人工智能和機(jī)器翻譯技術(shù)的企業(yè)主要位于廣東省,占比達(dá)19.2%。大部分的語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)可機(jī)器輔助翻譯模式,表達(dá)了加大投資機(jī)器輔助翻譯技術(shù)的意愿。目前除了一些實(shí)力雄厚的頭部語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商,創(chuàng)新技術(shù)在粵港澳大灣區(qū)的大部分語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商當(dāng)中普及率較低。部分語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商,尤其是中小型的供應(yīng)商,仍然依賴傳統(tǒng)的翻譯方式,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度相對(duì)滯后。

3.4 語(yǔ)言服務(wù)缺乏國(guó)際化視野

在全球語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,擁有國(guó)際化視野的語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商能夠更好地把握全球市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),根據(jù)客戶的文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣提供定制化服務(wù),學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn),不斷提升自身的服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,缺乏國(guó)際化視野和競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為制約語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商發(fā)展的一大障礙。目前,粵港澳大灣區(qū)的大部分企業(yè)局限于本地市場(chǎng),缺乏面向全球的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力,服務(wù)質(zhì)量和水平無(wú)法與國(guó)際接軌,難以在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)。

在美國(guó)語(yǔ)言服務(wù)咨詢公司CSA Research發(fā)布2022年“全球百?gòu)?qiáng)語(yǔ)言服務(wù)商榜單”(The Top 100 LSPs: 2022)中,中國(guó)有12家語(yǔ)言服務(wù)商上榜,粵港澳大灣區(qū)有兩家語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商上榜,均位于深圳市。在CSA“亞太地區(qū)TOP 30語(yǔ)言服務(wù)商”(Top 30 LSPs in Asia-Pacific:2022)榜單中,中國(guó)有16家語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商上榜,粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商有三家供應(yīng)商上榜,均位于深圳市。

4. 粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展

粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然面臨著種種問(wèn)題和挑戰(zhàn),但也蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ磥?lái),粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將圍繞著國(guó)際化、數(shù)字化和專業(yè)化三個(gè)方向發(fā)展。

4.1 加強(qiáng)大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)頂層設(shè)計(jì)

未來(lái),粵港澳大灣區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的頂層設(shè)計(jì),明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)、方向和路徑,制定語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃與政策,完善語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入和認(rèn)證機(jī)制。引導(dǎo)語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商建立健全語(yǔ)言服務(wù)管理體系,鼓勵(lì)其積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,嚴(yán)控服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

增強(qiáng)政產(chǎn)學(xué)研的合作與互動(dòng),由相關(guān)政府部門與行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭,定期進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)研,了解行業(yè)需求和發(fā)展趨勢(shì),增強(qiáng)與高等院校的交流與合作,為高校在專業(yè)領(lǐng)域語(yǔ)言服務(wù)人才培養(yǎng)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù),鼓勵(lì)高校加強(qiáng)對(duì)金融、法律、醫(yī)療、科技等專業(yè)領(lǐng)域語(yǔ)言服務(wù)的研發(fā)與人才培養(yǎng),滿足市場(chǎng)的多樣化需求。

4.2 培養(yǎng)高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才

在人工智能時(shí)代,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言服務(wù)人才的培訓(xùn)和教育,提高人才的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)高校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)多元化的語(yǔ)言服務(wù)專業(yè)和培訓(xùn)項(xiàng)目,培養(yǎng)“X+智能”型,具備專業(yè)技能和跨領(lǐng)域知識(shí),有較強(qiáng)文化理解能力和包容度,能熟練使用先進(jìn)智能技術(shù)的高端復(fù)合型人才。

鼓勵(lì)高校針對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求,創(chuàng)新語(yǔ)言服務(wù)人才培養(yǎng)模式,調(diào)整語(yǔ)言人才培養(yǎng)規(guī)劃,確保培養(yǎng)的人才更符合市場(chǎng)需求,調(diào)整外語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置,增設(shè)實(shí)踐性和針對(duì)性強(qiáng)的課程,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中更好地掌握實(shí)際所需技能。鼓勵(lì)高校與業(yè)界緊密合作,共同開(kāi)展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生在實(shí)際工作環(huán)境中磨煉專業(yè)技能。企業(yè)可以向高校提供實(shí)時(shí)的人才需求信息,幫助高校更好地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)方向。

通過(guò)制定稅收和人才等優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)人才的流動(dòng)。增強(qiáng)粵港澳三地的教育的交流與合作,建立教育合作框架,鼓勵(lì)三地高校開(kāi)展交換生項(xiàng)目,定期開(kāi)展三地師資培訓(xùn)和交流訪問(wèn)。積極開(kāi)展粵港澳地區(qū)聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目,共同設(shè)計(jì)課程體系和培養(yǎng)方案,提升語(yǔ)言服務(wù)人才的專業(yè)素質(zhì),綜合能力和文化理解能力。建立粵港澳地區(qū)教育資源共享平臺(tái),包括課程、教材、教學(xué)方法等,實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置,提高教育質(zhì)量。積極舉辦粵港澳學(xué)術(shù)研討會(huì),邀請(qǐng)三地的教育專家和語(yǔ)言服務(wù)人才共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。鼓勵(lì)三地的教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)展合作研究項(xiàng)目,共同推進(jìn)語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新。

4.3 推動(dòng)大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

政府和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新的支持力度,積極搭建政產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái),加強(qiáng)業(yè)界與高校和科研機(jī)構(gòu)的合作和交流,培養(yǎng)數(shù)字科技和語(yǔ)言服務(wù)的跨領(lǐng)域人才,為語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)提供足夠的人才服務(wù)。鼓勵(lì)傳統(tǒng)語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,鼓勵(lì)有科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)的投入,推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)在語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和推廣。位于深圳等城市的語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)充分利用自身在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),借助人工智能、大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),開(kāi)發(fā)和應(yīng)用智能翻譯工具和平臺(tái),滿足多樣化的語(yǔ)言交流需求,積極推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與創(chuàng)新。

4.4 拓展大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)國(guó)際化視野

鼓勵(lì)語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商加強(qiáng)與國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的交流與合作,了解國(guó)際市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),提升粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。建立和完善大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷渠道,積極參與國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)和合作,擴(kuò)大在國(guó)際市場(chǎng)的影響力。積極與國(guó)際翻譯組織、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等開(kāi)展合作,推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系與國(guó)際接軌,借鑒國(guó)際先進(jìn)的翻譯服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)認(rèn)證與國(guó)際認(rèn)證之間的互認(rèn),便利從業(yè)人員在國(guó)際市場(chǎng)的流動(dòng)和交流。積極參加和組織國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)相關(guān)活動(dòng),與國(guó)際翻譯組織、認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同開(kāi)展翻譯人才培訓(xùn)項(xiàng)目,提高翻譯人才的專業(yè)素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

5. 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)粵港澳大灣區(qū)的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了研究分析,認(rèn)為該區(qū)域的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)存在頂層設(shè)計(jì)缺乏、高端語(yǔ)言服務(wù)資源不足、人才培養(yǎng)和交流計(jì)劃不完善、數(shù)字化進(jìn)程緩慢、國(guó)際化視野不足等問(wèn)題。為了推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展,需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),明確發(fā)展目標(biāo)和路徑,制定統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)對(duì)高端語(yǔ)言服務(wù)人才的培養(yǎng)和交流,提升語(yǔ)言服務(wù)人才的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí),推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。拓展國(guó)際化視野,與國(guó)際市場(chǎng)交流合作,提高在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位和影響力。建立跨區(qū)域合作機(jī)制,促進(jìn)資源共享與合作,形成協(xié)同發(fā)展的格局。通過(guò)這些努力,粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)將能夠?qū)崿F(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展,為大灣區(qū)的一體化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

附注

①數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)翻譯及語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2023)》。

②數(shù)據(jù)來(lái)源:王立非教授于2023年5月4日在粵港澳大灣區(qū)智能語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)論壇上的報(bào)告。