企業(yè)業(yè)商財融合下的成本創(chuàng)新管理策略研究

吳彥祥

業(yè)務復雜多變、商業(yè)模式創(chuàng)新、財務管理轉型，內外部環(huán)境加速演進，企業(yè)需要加快推進業(yè)商財?shù)纳疃热诤?，重塑成本管理新模式，方能在市場競爭中立于不敗之地。然而，成本管理理念滯后、方法單一、系統(tǒng)性不足、信息壁壘等積弊，成為制約企業(yè)成本管理變革的重要因素。如何順應時代發(fā)展大勢，借力數(shù)字化轉型東風，在戰(zhàn)略引領下系統(tǒng)謀劃、精準發(fā)力、持續(xù)優(yōu)化，推動成本管理從粗放向精細、從被動向主動、從割裂向融合轉變，打造全方位、立體化的成本管控體系值得管理者和研究者深入探討。

一、業(yè)商財融合對企業(yè)成本創(chuàng)新管理的重要性

（一）適應新形勢，推動成本管理變革

業(yè)務、商業(yè)和財務的融合發(fā)展，為企業(yè)成本管理變革提供了新思路和新動力。業(yè)商財融合是指企業(yè)在經(jīng)營中打破業(yè)務、商業(yè)和財務的壁壘，實現(xiàn)三者的互聯(lián)互通、協(xié)同共進，形成“業(yè)財融、數(shù)據(jù)聚、智慧興”的管理新格局。融合發(fā)展模式有利于提升企業(yè)的整體運營效率和風險管控能力，推動成本管理變革。業(yè)商財融合為企業(yè)成本管理帶來了諸多裨益，有助于優(yōu)化管理流程，提高管理效率。通過業(yè)務與財務的緊密聯(lián)動、數(shù)據(jù)的實時共享，打破部門界限，實現(xiàn)了成本管理流程的橫向貫通和縱向集成，為企業(yè)及時采取有效的成本控制措施奠定了基礎。業(yè)商財融合充分利用新興技術打通了業(yè)務、商業(yè)和財務數(shù)據(jù)，為精細化成本管理提供了數(shù)據(jù)支撐，使企業(yè)能夠準確把握成本構成要素，制定精細化成本管控策略。

（二）轉變管理理念，實現(xiàn)價值創(chuàng)造

成本管理必須與價值創(chuàng)造緊密結合，聚焦戰(zhàn)略目標，才能形成新的競爭優(yōu)勢。價值創(chuàng)造型成本管理理念強調以價值為導向，統(tǒng)籌兼顧財務成本和機會成本，協(xié)調各業(yè)務單元、流程環(huán)節(jié)和利益相關方的關系，實現(xiàn)成本、收益、風險和發(fā)展的動態(tài)平衡。這主要體現(xiàn)在關注全生命周期成本管理，優(yōu)化資源配置，削減非增值性支出；重視價值鏈條的協(xié)同管理，與合作伙伴共建互利共贏的成本分擔和利益分享機制；平衡短期效益和長期發(fā)展，在降低運營成本的同時，加大對創(chuàng)新研發(fā)、品牌建設、人才培養(yǎng)等方面的投入；完善價值導向的考核激勵機制，突出部門協(xié)同和價值導向，調動各方參與成本管理的積極性。業(yè)商財融合要求企業(yè)打破部門藩籬，構建一體化的組織運行體系，將成本管控與價值創(chuàng)造有機結合，形成“輸血”與“造血”并舉的良性循環(huán)，為企業(yè)長期發(fā)展奠定基礎。

二、業(yè)商財融合下企業(yè)成本創(chuàng)新管理存在的問題

（一）成本管理理念滯后

當前許多企業(yè)的成本管理理念仍然停留在傳統(tǒng)的“以削減成本為中心”的層面，未樹立“以價值創(chuàng)造為導向”的現(xiàn)代管理理念。一方面，部分企業(yè)高層對業(yè)商財融合的應然狀態(tài)缺乏足夠認知，未能將其上升到戰(zhàn)略高度來系統(tǒng)謀劃；另一方面，基層管理者受傳統(tǒng)經(jīng)驗主義思維定式影響，慣于就成本論成本，忽視了新的價值增長點。企業(yè)對內缺乏全員參與的成本管理文化氛圍，對外缺乏協(xié)同共治的價值鏈整合意識，各部門各自為政，在成本管控中仍然習慣于“單打獨斗”，難以實現(xiàn)成本的系統(tǒng)性管控。成本管理理念滯后，是企業(yè)適應業(yè)商財融合新形勢、推進成本創(chuàng)新管理的重要障礙。

（二）成本管理方法單一

許多企業(yè)在成本管理的各個環(huán)節(jié)仍然運用較為簡單和粗放的方法，缺乏必要的科學性和有效性，導致管理效果不盡如人意。預算編制缺乏彈性調整機制，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境變化脫節(jié)；成本核算側重產(chǎn)品成本，忽視了對非生產(chǎn)性支出的歸集與分攤；成本分析缺少與業(yè)務指標的聯(lián)動，洞察力和預警力不足；成本控制多憑經(jīng)驗和直覺，缺乏科學的定額標準和動因分析。傳統(tǒng)的成本分配未能準確評估不同業(yè)務條線、部門團隊的資源耗用差異，在缺乏公平合理的內部交易定價機制下，容易形成“劣幣驅逐良幣”的逆向選擇。云計算、共享經(jīng)濟等新模式對原有的分析框架提出了挑戰(zhàn)。單一僵化的成本管理方法，反映出企業(yè)對復雜系統(tǒng)的認知局限和應變不足。

（三）成本管理缺乏系統(tǒng)性

業(yè)商財融合是一個全方位、多層次的系統(tǒng)工程，涉及組織架構調整、業(yè)務流程再造、信息系統(tǒng)集成等諸多環(huán)節(jié)。企業(yè)對其內涵和要求認識不足，在推進過程中思路不清、方法簡單、舉措零散，使得成本管理的系統(tǒng)性嚴重不足。成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃脫節(jié)，缺乏一以貫之的實施方案和保障機制；業(yè)務與財務的協(xié)同程度不高，在目標設定、流程管理、績效評價等方面各自為政，缺乏常態(tài)化的溝通對接機制；成本管理流程缺乏端到端打通，部門間信息不對稱，上下游銜接不暢，難以實現(xiàn)成本的全周期管控；外部協(xié)同的廣度和深度不足，缺乏產(chǎn)業(yè)鏈整合的大局觀，對上下游的信息壁壘和利益訴求把控不足，使得成本控制難以從企業(yè)層面走向產(chǎn)業(yè)層面。

三、業(yè)商財融合下企業(yè)成本創(chuàng)新管理的策略

（一）轉變成本管理理念

推進業(yè)商財深度融合，企業(yè)要革新成本管理理念，樹立全新的成本觀。企業(yè)要充分認識到，市場競爭已演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈層面的系統(tǒng)競爭，成本管理必須從硬削減向巧降本轉型，從單純的控制型走向創(chuàng)造型，將降本增效與業(yè)務拓展、客戶服務、創(chuàng)新發(fā)展等高層次目標緊密結合。一方面，企業(yè)上下要形成向管理要效益的共識，從戰(zhàn)略高度謀劃成本管理，將其納入頂層設計，并形成一系列與戰(zhàn)略相匹配的制度安排和行動方案，同時營造成本管理者的文化氛圍；另一方面，企業(yè)要堅持價值導向，在降本的同時更加注重創(chuàng)效，挖掘新的價值增長點，深入業(yè)務一線，拓展成本管理，納入客戶關系、品牌影響力等無形要素，實現(xiàn)降本與創(chuàng)效的動態(tài)平衡。轉變成本管理理念樹立“融合創(chuàng)新、系統(tǒng)協(xié)同、價值導向”的新理念。

（二）創(chuàng)新成本管理方法

業(yè)商財融合給企業(yè)成本管理帶來新課題、新挑戰(zhàn)的同時，也為創(chuàng)新管理方法、提升管控水平提供了新思路、新路徑。企業(yè)要適應一體化運作、數(shù)據(jù)驅動的時代趨勢，在精細化、動態(tài)化、信息化上狠下功夫，用創(chuàng)新的工具賦能傳統(tǒng)的管理職能。要求在成本核算上探索作業(yè)成本法、標準成本法等先進方法的應用創(chuàng)新；在成本預測和決策上運用大數(shù)據(jù)分析、情景模擬等技術，實現(xiàn)精準測算；在過程控制上聚焦價值流，構建實時管控網(wǎng)絡；在對標理念上由靜態(tài)向動態(tài)延伸，立足戰(zhàn)略導向選擇標桿企業(yè)，并將對標拓展至內部；在績效評價上創(chuàng)新激勵相容機制，探索事業(yè)部制、利潤中心等符合一體化趨勢的評價單元，形成全方位、立體化的評價體系。方法創(chuàng)新固然重要，因企制宜、因事而化，立足自身稟賦和訴求，在管理實踐中不斷摸索和改進，將先進理念內化為符合自身特色的行動方案，并配以必要的資源投入、流程再造和系統(tǒng)集成。

（三）構建全面成本管理體系

業(yè)商財融合是一項系統(tǒng)工程，推進成本管理變革，必須著眼全局，統(tǒng)籌兼顧，構建全方位、多層次、有機協(xié)同的管理體系。加強頂層設計，制訂切實可行的總體方案，將業(yè)商財融合上升到戰(zhàn)略層面，細化分解為一系列目標任務和行動舉措，并系統(tǒng)梳理組織架構、管理流程、職責權限等，健全多層級的溝通對接和快速反應機制。堅持全流程管理，實現(xiàn)縱向集成，充分運用信息化手段打通數(shù)據(jù)壁壘，集成業(yè)務財務系統(tǒng)功能，搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺，推行流程再造，將降本增效嵌入業(yè)務運營的每一個細節(jié)。充分發(fā)揮業(yè)財融合的協(xié)同效應，財務部門要主動 “走出去”，嵌入業(yè)務流程，提供有針對性的決策支持；業(yè)務部門也要主動“引進來”，在預算編制、績效考核等環(huán)節(jié)吸納財務專業(yè)意見，在戰(zhàn)略協(xié)同中實現(xiàn)共同成長。著力打造柔性高效的組織運行機制，突破部門界限，構建扁平化、模塊化、平臺型組織，創(chuàng)新考核機制，搭建常態(tài)化的學習培訓體系，造就既懂業(yè)務又通財務的復合型人才隊伍。

四、企業(yè)成本創(chuàng)新管理策略實施的保障措施

（一）高層重視與支持

企業(yè)成本創(chuàng)新管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及組織變革、流程再造、技術應用等方方面面，需要企業(yè)上下形成合力，才能確保實施成效。高層領導作為企業(yè)的掌舵者，其認知高度和決策意愿直接影響變革的力度和深度。要推動成本管理變革落地生根，領導層必須從戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認識業(yè)商財融合的必要性和緊迫性，將其作為應對市場變局、重塑競爭優(yōu)勢的重大舉措，并帶頭破除路徑依賴，以身作則。同時強化統(tǒng)籌謀劃，確立切實可行的實施路徑，并在人力、物力、財力等資源配置上給予傾斜。此外注重宣貫培訓，創(chuàng)新考核機制，用務實管用的行動方案，精準有力地激勵、調動各方參與變革的主動性和創(chuàng)造性。

（二）加強成本管理人才培養(yǎng)

現(xiàn)代管理離不開現(xiàn)代人才。業(yè)商財融合下，企業(yè)要高度重視人才培養(yǎng)，著力打造一支懂業(yè)務、精管理、善創(chuàng)新的高素質團隊，為變革提供智力支撐和人才保障。一方面，要拓寬人才選拔視野，立足崗位實際，優(yōu)化任職資格，將業(yè)務能力、數(shù)字化素養(yǎng)等納入選拔范疇。另一方面，要創(chuàng)新培養(yǎng)模式，搭建多樣化的培訓平臺，線上線下結合，內訓外引并舉，有針對性地提升業(yè)財融合所需的數(shù)字化技能、管理能力、決策水平。鼓勵跨部門輪崗交流，強化業(yè)務實踐鍛煉。健全人才發(fā)展通道，拓展職業(yè)成長路徑，將專業(yè)能力、創(chuàng)新績效作為關鍵考核指標，讓優(yōu)秀人才脫穎而出、創(chuàng)造價值有舞臺、發(fā)展空間有保障，不斷增強人才隊伍活力。

在業(yè)商財融合的新形勢下，企業(yè)要實現(xiàn)成本管理的創(chuàng)新突破，必須與時俱進，與融合發(fā)展相適應。要勇于創(chuàng)新成本管理方法，適應數(shù)字化、信息化發(fā)展趨勢，借力新興技術，在精細化管理、數(shù)據(jù)賦能等方面精準發(fā)力成本管理。要立足全局、著眼長遠，通過加強頂層設計、夯實基礎管理、打通數(shù)據(jù)壁壘，建立全方位、多層次、有機協(xié)同的管理體系。未來科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入推進，市場競爭將日趨激烈，企業(yè)成本管理將面臨更多新情況、新問題。唯有秉持創(chuàng)新理念，與時俱進，主動求變，持續(xù)突破，方能在動蕩多變的市場環(huán)境中立于不敗之地，實現(xiàn)高質量發(fā)展。