基于用戶情感體驗的文旅數字藏品的色彩設計研究

宋丹妮

摘 要：科技的日新月異催生了豐富多樣的數字藏品。在這些藏品的創作中，色彩設計占據著舉足輕重的地位，它在不同維度上對數字藏品的設計產生深遠影響。為了優化用戶的感知體驗，設計師們必須對色彩設計進行審慎考量。本文旨在從用戶情感體驗的角度出發，深入剖析文旅數字藏品中色彩設計與用戶情感體驗之間的內在聯系。通過案例分析和文獻研究的方法，對文旅數字藏品的色彩特征進行細致解讀，并闡述色彩在情感體驗層面所發揮的關鍵作用。在此基礎上，提出一套基于用戶情感體驗的文旅數字藏品色彩設計策略，以期為設計師們提供有益的參考和啟示。

關鍵詞：文旅數字藏品；色彩設計；用戶情感體驗

Abstract： The rapid advancement of technology has given rise to a rich and diverse collection of digital artifacts. In the creation of these collections， color design plays a crucial role and has a profound impact on the design of digital collections in different dimensions. In order to optimize the users perception experience， designers must carefully consider color design. This article aims to deeply analyze the inherent connection between color design and user emotional experience in cultural and tourism digital collections from the perspective of user emotional experience. Through case analysis and literature research， this paper provides a detailed interpretation of the color characteristics of cultural and tourism digital collections， and elaborates on the key role that color plays in emotional experience. On this basis， a set of color design strategies for cultural and tourism digital collections based on user emotional experience is proposed， in order to provide useful reference and inspiration for designers.

Keywords： Cultural and tourism digital collections；color design；user emotional experience

0 引言

在數字經濟高速發展的時代背景下，虛擬藝術、加密藝術以及人工智能等尖端技術與文旅產業的結合日益緊密，數字技術與文旅產品的相互融合程度持續加深。隨著新生代消費群體對文旅產品需求的不斷增長，他們不再僅僅關注產品的基本功能，而是更加注重購買過程中產品所能提供的多元化消費體驗。在這種市場需求的推動下，一種新型的文旅數字產品模式——“文旅數字藏品”應運而生。這一創新模式不僅滿足了新生代群體對文旅產品的多元化需求，也為文旅產業的數字化轉型注入了新的活力。

1 數字藏品概述

1.1 數字藏品的含義及特點

文旅數字藏品是NFT（非同質化通證）技術在文旅數字版塊應用的結果，其將以地域文化為核心的文旅產品鑄造在區塊鏈上，創造出版權唯一性的數字資產[1]。大多數文旅數字藏品歸屬于原生創作品和文化復制品，即基于當地地域特色、歷史文化、博物館館藏符號而創作的數字商品[2]。

文旅數字藏品的特點可歸納為以下三個層面：其一，文旅數字藏品是文旅機構增值文化資源與旅游資源為數字資產的關鍵手段。借助尖端數字化技術，景區能夠精準捕捉其文化精髓和旅游特色，進而實現資產價值的最大化。其二，數字藏品為文旅機構提供了豐富的創新數字化體驗途徑。通過數字藏品的運用，創造出更多沉浸式、交互式的體驗方式，進而提升游客的參與度和滿意度。其三，發行數字藏品已成為文旅機構營銷的新風尚。借助數字藏品的發行與推廣，能夠擴大線上品牌影響力，吸引更多潛在游客。

1.2 數字藏品發展現狀

在國家大力推行文旅數字化融合的當下，各大旅游景區嘗試開發互聯網產品，作為線下旅游的補充。

從故宮文創的“太平寶象”數字積木藏品（圖1）到上海博物館的“海上博物”數字藏品，從江蘇的首個限量版“十三太保元宇宙圖鑒”數字藏品到廈門鼓浪嶼景區的“鼓浪嶼的日與夜”系列數字藏品，大多數藏品上架不久便告售罄。湖北博物館將珍貴文物“越王勾踐劍”以數字化形式重現（圖2），并限量發布1萬份進行公開銷售，吸引了高達60萬人的在線關注，并在短時間內即被搶購一空。這一現象充分顯示了數字藏品的推廣對于拉近消費者與博物館及傳統文化藝術之間的距離具有積極作用。它不僅為消費者提供了以相對較低成本和便捷方式擁有及欣賞文化藝術品的機會，還進一步促進了文化遺產的普及與傳播。

當前，文旅數字藏品設計仍存在很多不足，如設計缺乏創新、色彩搭配不當、用戶體驗不佳等。這些問題在一定程度上影響了數字藏品的藝術價值和收藏價值，也制約了文旅數字藏品市場的健康發展。因此，本文從用戶情感體驗的角度出發，對文旅數字藏品的色彩設計進行研究。

2 色彩對用戶情感體驗的重要性

根據相關研究顯示，18至35歲的青年群體是數字藏品消費的主力軍，并呈現出多樣化的消費新趨勢。其中，23至29歲的年輕群體更強調情感體驗，他們更傾向于追求與數字藏品相關的情感體驗價值。與此同時，18至22歲的年輕群體則更重視社交體驗、感官體驗以及不可預知性和稀缺性所帶來的吸引力。而30至35歲的群體則更加注重數字藏品的象征價值。從文旅數字藏品的情感體驗角度出發，我們可以深入洞察消費者的情感動態。事實上，情感體驗在消費者的購買決策中占據了首要位置。

2.1 色彩能夠傳遞情感和信息

不同的色彩代表著不同的情感和信息，它們如同無聲的語言，向觀眾傳達著藏品所要表達的主題和情感。例如，藍色代表著冷靜、穩重和信任等情感。在文旅數字藏品設計中，藍色常常被用來營造一種安靜、平和的氛圍。例如，一款以藍色為主色調的數字藏品，可以讓人聯想到寧靜的鄉村、深邃的海洋或神秘的宇宙，從而引發觀眾的思考和探索欲望。而紅色，作為一種鮮艷而熱烈的色彩，在文旅數字藏品設計中，一款以紅色為主色調的數字藏品，可以讓人聯想到熱鬧的廟會、喜慶的節日或充滿活力的城市景象。除了紅色和藍色，還有綠色代表著自然、生態與和平，可以被用來設計一款以環保為主題的文旅數字藏品。

2.2 色彩能夠影響消費者的心理感受

色彩具有不同的心理效應，如暖色調能夠激發人們的熱情和活力，冷色調則能夠帶來平靜和放松的感覺。在文旅數字藏品的設計中，設計師可以根據目標受眾的心理需求和喜好，選擇合適的色彩來營造不同的氛圍和情緒，提升消費者的情感體驗和滿意度。

2.3 色彩還能夠增強文旅數字藏品的辨識度和記憶度

獨特的色彩搭配和運用能夠使文旅數字藏品在眾多產品中脫穎而出，吸引消費者的注意力和興趣。同時，色彩也是形成品牌形象和風格的重要因素之一。通過運用符合品牌形象和風格的色彩，能夠增強消費者對品牌的認知度和忠誠度。

因此，色彩在文旅數字藏品的情感體驗層次中發揮著重要的作用。設計師應該根據目標受眾的心理需求和喜好、藏品所要傳達的主題和情感以及品牌形象和風格等因素來選擇合適的色彩，創造出具有吸引力和感染力的文旅數字藏品，提升消費者的購買欲望和滿意度。同時，我們也應該注意到色彩運用的合理性和適度性，避免過度使用或濫用色彩導致消費者的審美疲勞和反感。

3 數字藏品色彩的用戶情感體驗層次

情感化設計是美國學者唐納德·A·諾曼在《設計心理學》中提出的理論。他將人類大腦活動分為三個層次：本能層次指的是個體先天具備的部分，行為層次則是指控制身體日常行為的運作部分，而反思層次則是指大腦的思考部分，這是人類智慧的核心，通過反思和總結經驗，個體能夠不斷優化自身的行為和決策，以適應不斷變化的環境。因此。用戶的大腦活動對設計產品的風格產生了不同的要求[3]。

色彩在文旅數字藏品的情感體驗層次中扮演著至關重要的角色。色彩作為一種視覺元素，能夠直接觸動人們的情感，引發不同的心理反應和情感體驗。在文旅數字藏品的設計中，合理的色彩運用能夠增強藏品的藝術感染力和吸引力，提升消費者的購買欲望和滿意度。

3.1 數字藏品色彩情感體驗的本能層次

本能層次源于人的感官、包括視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺交織而成的外部世界的情感體驗，使人具有感性的個性[4]。對于數字藏品而言，本能層就是滿足用戶基礎的可感知性，主要通過人的視覺、聽覺、觸覺等感官因素來獲得較為初級的本能情感，憑借第一感覺無意識地對產品是否對自己有吸引力做出判斷[5]。

色彩設計應基于主體本身。文旅數字藏品往往是根據文物或者旅游景點的相關元素進行復制或者二次創作，并且是基于智能手機屏幕進行呈現，所以從視覺感官的角度考慮，其色彩應基于文物或景點本身原有的色彩進行創作。例如根據文物進行創作的話，基本會選擇明度和飽和度較低的顏色，塑造藏品的復古感和神秘感；如果是對主要元素做二次創作，且具有娛樂性的創作，通常采用明度和對比度較高的顏色，以此吸引年輕用戶的購買。

3.2 數字藏品色彩情感體驗的行為層次

行為層次與產品的使用及體驗相關。體驗本身包含了很多方面：功能、性能及可用性。數字藏品的功能定義了它能做什么；性能體現在它如何完成所定義的功能；可用性則主要體現在操作界面是否友好、是否易于使用等方面。因此行為層次的色彩設計主要體現在是否能夠引導用戶更好進行操作、是否能夠幫助用戶更好地理解和使用數字藏品。

在具體的色彩設計中，應該注重色彩的對比和層次感。通過適合主題的色彩對比，可以突出數字藏品中的重要元素，引導用戶的注意力，提高用戶的操作效率。同時，色彩的層次感也能夠幫助用戶更好地理解數字藏品的結構和內容，提升用戶的使用體驗。

此外，色彩設計還需要考慮用戶的使用環境和習慣。不同的用戶可能處于不同的環境和光線條件下使用數字藏品，因此設計師需要根據用戶的使用環境和習慣來選擇合適的色彩，確保數字藏品在各種環境下都能夠呈現出良好的視覺效果和使用體驗。

3.3 數字藏品色彩情感體驗的反思層次

反思層次，存在意識和更高級的感覺、情緒及知覺；只有這個層次才能體驗思想和情感的完全交融。反思層次容易隨著用戶的文化水平、個人經驗、受教育程度和個體差異的不同而發生變化。在數字藏品的色彩情感體驗中，反思層次主要體現在用戶對數字藏品所傳達的文化內涵、情感價值等方面的認同和共鳴。

在數字藏品色彩情感體驗的反思層次，設計師需要深入了解文物或景點的歷史背景和文化內涵，將這些元素融入到色彩設計中，讓用戶在欣賞數字藏品的同時，也能夠感受到文物或景點的歷史文化魅力。同時，設計師還需要關注用戶的情感需求和個性特點，通過色彩設計來滿足用戶的情感需求和個性表達，增強用戶對數字藏品的認同感和歸屬感。

4 基于情感體驗的數字藏品色彩的設計策略

在數字藝術的世界里，色彩是一種強有力的語言，它能夠傳達情感、激發共鳴，并賦予數字藏品獨特的魅力。因此，在設計數字藏品時，色彩的選擇和運用顯得尤為重要。為了創造出能夠觸動人心的數字藏品，設計師需要深入了解色彩心理學，掌握色彩與情感體驗之間的關系，并據此制定設計策略。

4.1 深入了解用戶的心理需求和審美偏好

明確目標用戶是設計數字藏品色彩的重要步驟。不同的用戶群體有著不同的審美偏好和情感需求，因此設計師需要明確數字藏品的目標用戶，了解他們的年齡、性別、文化背景、興趣愛好等方面的特點，從而確定適合他們的色彩方案。例如，針對年輕用戶群體，可以采用更加鮮艷、活潑的色彩，以吸引他們的注意力；而針對成熟用戶群體，則可以選擇更加沉穩、內斂的色彩，以符合他們的審美偏好。

與此同時，設計師需要深入了解色彩心理學的基本原理和規律，掌握不同色彩所代表的含義和情感效果，從而選擇合適的色彩來營造特定的氛圍和情緒。例如，紅色通常代表熱情、活力和勇氣，可以激發人們的激情和動力；藍色則代表冷靜、平靜和信任，可以帶給人們安定和放松的感覺。

4.2 注重色彩與主題契合度及色彩的文化背景

深入了解文旅數字藏品的主題和特色，確定適合的色彩方案。例如，如果藏品主題是自然風光，可以采用與主題風景相匹配的色彩，以營造自然、清新的氛圍；如果藏品主題是歷史文化，則可以選擇暖色調的色彩，如黃色、橙色等，以突出歷史、文化的厚重感。

色彩在不同的文化背景下有著不同的象征意義和內涵。在設計數字藏品色彩時，設計師需要考慮目標用戶所處的文化背景，以及色彩在該文化背景下的象征意義，避免因文化差異而造成誤解或不適。例如，在中國文化中，紅色通常被視為吉祥、繁榮的象征，而在西方文化中則可能被視為危險或暴力的象征。因此，設計師需要根據目標用戶的文化背景來選擇合適的色彩，以確保數字藏品能夠傳達正確的文化內涵和情感價值。

4.3 注重色彩的搭配和調和

色彩搭配是設計數字藏品色彩的關鍵環節。設計師需要注重色彩之間的協調性和平衡感，避免過于突兀或混亂的色彩組合。在搭配色彩時，可以采用類似色、對比色、互補色等不同的搭配方式，以創造出豐富多彩的視覺效果。例如，可以使用互補色來增加視覺沖擊力，或者使用類似色來營造和諧的視覺效果。同時，還需要注意色彩的比例和分布，以及色彩與其他設計元素的配合，確保整體設計的和諧統一。

4.4 考慮色彩的可讀性和可訪問性

文旅數字藏品除了作為商品之外，還是傳統文化或景區文化傳播的途徑。用戶可以通過數字藏品了解文化知識。所以，除了表達情感和營造氛圍外，數字藏品還需要具備一定的可讀性和可訪問性。因此，在設計數字藏品時，設計師需要考慮到色彩對視覺障礙者的友好性。例如，避免使用過于刺眼或過于暗淡的色彩，確保文本和背景之間有足夠的對比度，以便視覺障礙者能夠輕松地閱讀和理解數字藏品的內容。

5 結語

用戶情感體驗在文旅數字藏品設計中發揮了至關重要的作用。色彩作為數字藏品與用戶建立聯系、完善用戶體驗的介質，在一定程度上影響了用戶對數字藏品購買的行為。因此，在用戶情感體驗角度出發考慮數字藏品的色彩設計，不僅要考慮開發主體自身的定位和形象，還要考慮用戶對數字藏品的視覺感受、使用的可行性和情感體驗。

在文旅數字藏品的設計過程中，用戶情感體驗占據了舉足輕重的地位。色彩作為數字藏品與用戶建立情感聯系的關鍵要素，對于用戶是否愿意購買數字藏品具有顯著影響。因此，在進行數字藏品的色彩設計時，我們需從用戶情感體驗的角度出發，綜合考慮開發主體的定位與形象，同時深入考量用戶對數字藏品色彩的視覺感知、操作可行性以及對產品價值觀和理念的認同感，以此打造出更加符合用戶需求、具有吸引力和市場競爭力的文旅數字藏品。

6 參考文獻

[1]韓金錦，黃慧君.基于消費體驗的文旅數字藏品購買決策研究[J].包裝工程，2023，44（20）：272-281.

[2]楊嘎.加密藝術：數字藝術向元宇宙遷移的“擺渡人”[J].美術觀察，2021（11）：81-88.

[3][美]唐納德·A·諾曼.設計心理學——3 情感化設計[M].北京：中信出版集團，2015.

[4]徐丹.心隨景遷，情隨景變——基于感官體驗的城市公共空間環境概念設計[D].武漢：華中科技大學，2015.

[5]葛格.基于情感體驗的互聯網產品反饋設計研究[J].藝術與設計，2022，2（2）：33-35.