新疆開始包郵，有何意義？

今年3月初，淘寶宣布推動新疆包郵體驗提升計劃。這對于電商平臺、商家、消費者來說，多方得利。新疆，為什么能包郵，又有何意義？

新疆之大

網購在中國能發展得如此迅速，包郵功不可沒。但對于新疆網友來說，“本店包郵，新疆、西藏等偏遠地區除外”，曾是“長久的痛”。新疆，為何長時間被排除在包郵之外？這是新疆的區域和面積、人口數量決定的。

一是遠。長三角、珠三角是我國網購發貨地最集中的區域。新疆與這兩個區域分別相距3000多公里，確實太遠了。

二是大。新疆太大了。最直觀的數據是，新疆首府烏魯木齊距新疆其他地區，近則379公里，遠則1775公里。1775公里是個什么概念？北京到上海的距離，也不過1000公里。

三是稀。新疆是典型的地廣人稀，常住人口只有2587萬人。第一大城市烏魯木齊，也不過400多萬人。在新疆，方圓一百多平方公里，可能只有幾戶人家。地廣人稀，距離貨源地太遠，這就導致新疆的網購物流成本居高不下。網上有賣家曬過訂單，兩箱60包的面巾紙，原價不過420元一箱，發往新疆的運費就高達255.94元。

運費如此之高，自然沒有辦法包郵。

包郵來了

現在，新疆為什么可以包郵？

其一，新疆正在補齊物流短板。

目前，新疆已形成以烏魯木齊市為物流核心節點，以喀什市、克拉瑪依市等為一、二級節點，以具備一定區位交通條件及特色產業優勢的重點城鎮為三級節點的“1+4+10+N”物流節點城市布局，以及以東西向三條出疆國際通道為主和以南北向三條疆內聯系通道為輔的物流通道體系。

在末端，新疆還建有縣級電商公共服務中心和物流配送中心57個、鄉村級站點4000余個，工業品下行配送覆蓋率60%以上站點，超800個電商服務站點疊加復用郵政快遞功能。

其二，新疆的網購消費在增加。

國家郵政局數據顯示，2023年，新疆快遞業務量（不包含郵政公司包裹業務）累計完成3.05億件，快遞業務收入累計完成6204億元，分別同比增長88.1%、77.89%。從快遞業務量和收入的增速指標看，新疆排名均位于全國首位。

物流基礎設施在完善，網購消費能力在增加，綜合下來，物流成本就降下來了。

其三，電商平臺創新發貨方式。

2023年6月，拼多多針對新疆消費者開通了中轉集運包郵業務。對新疆消費者的訂單，商家只需將快遞寄送至設在西安的中轉集運倉，經中轉集運倉拼單后，由平臺及合作的郵政、快遞企業負責中轉倉運輸至新疆的第二段快遞。淘寶采用的也是類似的方式，先后在杭州、西安兩地設置新疆集運倉。這種“全國發集運中心，集運中心發新疆”的新模式，發揮集約化、規模化的優勢，大大減輕了商家和消費者的運費成本。淘寶提供的數據顯示，中轉集運讓新疆不包郵訂單平均郵費下降了80%。

郵費大幅降低，新疆包郵就此成為現實。

商家不愿意

新疆包郵，新疆老百姓網購更方便了，電商平臺在新疆打開了市場，商家也拓寬了客源。看似多方得利，為何有的商家不愿意？在某投訴平臺上，一個投訴說出了很多商家的心聲?？偨Y一下，主要原因有兩個：

一是商家被剝奪了選擇權。以淘寶為例，其推出的特惠集運服務無需商家報名或訂購，而是平臺自動命中的。對于商家來說，從某種意義上，新疆包郵是被動的、強制的。除了一些短保、生鮮等特殊商品外，商家無法拒絕參與集運。也就是說，商家被剝奪了選擇權。

二是商家怕被“薅羊毛”。比如在網上買一些小物品，如果有瑕疵的話，商家一般會直接重發一件，而不會選擇退貨再發貨。因為小物品的價值本來就不高，快遞費也便宜，對于商家來說，直接重發一件是最劃算的。但是，如果買家在新疆，快遞費本來就貴，重發的成本就太高了。商家在無奈之下，只能選擇退款不補發。現實中，有人就利用這個漏洞“薅羊毛”。更有甚者，利用現在電商平臺的“僅退款”規則，惡意投訴，讓商家損失慘重。

在筆者看來，新疆包郵多方受益，無疑是一件好事。電商平臺除了維護消費者的利益外，還要保障商家的利益，調動商家的積極性，堵住可能存在的“薅羊毛”漏洞。

在商言商，只有商家積極參與，新疆包郵才能包得更多、郵得更快。

特產出疆

據了解，淘寶平臺已于3月13日正式上新“新疆包郵”頻道。

淘寶官方表示，“新疆包郵”頻道將長期運營，頻道內商品涵蓋服飾、快消、食品、家清百貨等各個類目，方便新疆用戶篩選購買。

未來，新疆消費者有望獲得更加便捷、優質、高效的網購及物流體驗。

在內地商品包郵運往新疆的同時，人們更關注的是，新疆商品如何包郵運往內地？

眾所周知，新疆是我國棉花、煤炭、糧食的重要生產地。這些大宗商品時效性不強，可以慢慢運輸。但是，像哈密瓜、小白杏等水果，對鮮活性、時效性的要求就比較高了。

而且看似與海鮮并不沾邊的新疆，已成為我國西北地區重要的漁業省份之一。《2023中國漁業統計年鑒》顯示，2022年新疆漁業總產量達17.3萬噸，在西北五省區排名第二，其中三文魚總產量4554噸，產量占內陸產量的15%。

需求拉動生產。特產如何快速、高效出疆，關系到新疆經濟的發展。核心還是要降低物流成本。淘寶、拼多多等電商平臺推出的新疆包郵服務，有助于降低物流成本。

一方面，新疆包郵服務上線，將刺激新疆的網購需求，擴大快遞業規模，拉低物流成本。另一方面，新疆包郵服務帶來的進貨物流，可以與新疆的出貨物流協同發力，加大新疆與全國其他市場的互動，降低物流成本。

期待未來新疆的特產能夠朝發夕至。

摘自微信公眾號“正解局”