AI風(fēng)口下的家電，混沌與理智并行

張晉源

過(guò)去幾年，中國(guó)家電行業(yè)始終在恪守一條準(zhǔn)則：能做套系，就盡量不做單品，能主打全屋智能，就盡量別提單品智能。

在往屆AWE（中國(guó)家電與消費(fèi)電子展）展會(huì)上，家電廠商們通過(guò)這條準(zhǔn)則，強(qiáng)行將自己從“傳統(tǒng)家電”的范疇中區(qū)分出來(lái)。而在今年的AWE展會(huì)上，又多了一項(xiàng)場(chǎng)外因素——人工智能。

這么好的營(yíng)銷(xiāo)概念，各廠商當(dāng)然不會(huì)放過(guò)，在AWE2024開(kāi)展前，各廠商圍繞AI的前宣工作就已經(jīng)開(kāi)始。等到3月14日正式開(kāi)展后，為電視、空調(diào)、廚具乃至床墊打造的大模型，可謂“你方唱罷我登場(chǎng)”。

而對(duì)于當(dāng)下的中國(guó)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能似乎只是個(gè)錦上添花的概念，即便把Al與家電融合在一起，前者也只是為產(chǎn)品的傳統(tǒng)功能提升做輔助。至于理想中的可以顛覆生活方式的“智慧家居”，現(xiàn)階段連雛形都沒(méi)有見(jiàn)到。這就讓這屆AWE有了一絲“明明到處提AI，但又感知不到”的意味。

雖有遺憾，但仍看點(diǎn)十足

客觀地說(shuō)，雖然在AWE展會(huì)上并沒(méi)有看到期待中的AI家電，但就產(chǎn)品的常規(guī)迭代來(lái)看，創(chuàng)意性還是要比往屆精彩得多。

“財(cái)大氣粗”的海爾包下了單獨(dú)的一座場(chǎng)館（N5），除主品牌外，卡薩帝、Leader、斐雪派克、三舅鳥(niǎo)四大子品牌也悉數(shù)上陣，其中卡薩帝首創(chuàng)的“五恒”空氣解決方案讓人印象十分深刻。

該系統(tǒng)主要以鋪設(shè)在天花板和地板的頂?shù)乩渑椛湎到y(tǒng)來(lái)調(diào)溫，完全看不到空調(diào)的出風(fēng)口與外機(jī)；同時(shí)，系統(tǒng)用水代替冷媒，有效改善了傳統(tǒng)空調(diào)的出風(fēng)噪音問(wèn)題，在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)兩個(gè)維度上實(shí)現(xiàn)“隱身”。最早以“零嵌冰箱”打出品牌的卡薩帝，在“隱藏家電”這件事上，玩得可謂登峰造極。

相較于冰箱、空調(diào)等白色家電，傳統(tǒng)意義上被視為已經(jīng)觸碰到技術(shù)天花板的“黑色家電”在功能升級(jí)上也不遑多讓。

曾在CES（國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)）展會(huì)上喊出“AI For ALL”的三星，這一次帶來(lái)了全新升級(jí)的AI驅(qū)動(dòng)芯片“NQ8 AI Gen3”。據(jù)了解，這枚芯片可以利用人工智能優(yōu)化影像原片中的細(xì)節(jié)，還能通過(guò)AI神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)將低分辨率內(nèi)容提升至近乎8K的水準(zhǔn)。

同樣在電視芯片上做文章的還有海信，本次海信在新發(fā)布的U8NPro電視上，搭載了自研的“信芯AI感知芯片”，按照官方的說(shuō)法，這枚芯片計(jì)算性能提升50%、感知場(chǎng)景算力提升100%、場(chǎng)景適配算力提升80%，能夠?qū)崟r(shí)調(diào)動(dòng)圖像信號(hào)輸入、屏幕、背光等每一個(gè)模塊，大幅提升電視的音畫(huà)表現(xiàn)。

從上述產(chǎn)品的功能特性中可以看出，AI在其中發(fā)揮出了作用，只不過(guò)并非是基于大模型的故事，而是提升或優(yōu)化家電產(chǎn)品在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系中的“核心指標(biāo)”，這種思路當(dāng)然與當(dāng)前人工智能行業(yè)中普遍的“宏大敘事”相違背，但或許也是AI家電這個(gè)賽道在探索階段的最優(yōu)解。

那現(xiàn)階段有沒(méi)有在功能實(shí)現(xiàn)上與人工智能結(jié)合較好的產(chǎn)品呢？

或許需要把目光投向小家電。添可和蘇泊爾等品牌帶來(lái)了全新的自動(dòng)炒菜機(jī)，這個(gè)曾經(jīng)被視為“無(wú)比雞肋”的發(fā)明，智能化已今非昔比。

以添可的產(chǎn)品為例，其內(nèi)置了超過(guò)900道菜譜，而且還自帶調(diào)料盒，在將食材放入鍋中后，機(jī)器會(huì)在烹飪的過(guò)程中根據(jù)時(shí)間自動(dòng)加入調(diào)料，而且還帶有自清潔功能，將做飯的門(mén)檻降到了“有手就行”。

另外還有智能清潔行業(yè)，包括追覓、科沃斯、云鯨等廠商多年來(lái)一直是AWE展會(huì)倍受追捧的對(duì)象。追覓前不久發(fā)布的掃地機(jī)器人X40系列搭載了仿生掃拖雙機(jī)械臂，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“掃拖一體”，在“雙目視覺(jué)感知系統(tǒng)”和“四重激光多維避障”的加持下，能夠識(shí)別超過(guò)80種障礙物。

一個(gè)比較有趣的現(xiàn)象是，在追覓和科沃斯的展臺(tái)上，體現(xiàn)AI的標(biāo)語(yǔ)都是寥寥數(shù)語(yǔ)，工作人員表示，“視覺(jué)智能避障和LDS算法等技術(shù)本就是智能家電的基礎(chǔ)能力，行業(yè)內(nèi)備廠家都有，沒(méi)什么值得重點(diǎn)宣傳的。”

Al家電，還有幾道坎？

總的來(lái)說(shuō)，除了像掃地機(jī)器人和炒菜機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品外，大部分冠以“AI”“大模型”標(biāo)簽的品類(lèi)甚至無(wú)法讓用戶(hù)感知到AI的介入，更不用談家電革命。

如果家電行業(yè)與AI的融合只是滿(mǎn)足于單一的特定場(chǎng)景，那么人們現(xiàn)在已經(jīng)能夠享用到技術(shù)紅利；但如果人們需要的是一個(gè)像《鋼鐵俠》中“賈維斯”一樣的智慧管家，現(xiàn)階段行業(yè)中仍有幾道難題需要解決。

從技術(shù)角度來(lái)看，人機(jī)交互的形式一定是更加便捷的隔空操作，如目前普遍使用的語(yǔ)音指令，同時(shí)智慧管家需要至少能夠?qū)τ脩?hù)下達(dá)的語(yǔ)音準(zhǔn)確識(shí)別，這一點(diǎn)目前來(lái)看是最容易實(shí)現(xiàn)的，如小米、百度等企業(yè)的產(chǎn)品在語(yǔ)音識(shí)別上的準(zhǔn)確度已經(jīng)較為理想。未來(lái)配合充分訓(xùn)練的大模型能夠完全理解用戶(hù)語(yǔ)義的家居系統(tǒng)，可能很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)。

滿(mǎn)足上述條件后，家居系統(tǒng)還要承擔(dān)起“智慧中樞”的角色，這一點(diǎn)可能是AI家電革命誕生的前提。

而在這一輪AI爆火之前，家電行業(yè)中近年高頻出現(xiàn)的概念是什么？答案是“全屋智能”。廣義來(lái)看，全屋智能可以理解為人工智能技術(shù)的延伸，但在市場(chǎng)中，這個(gè)概念基本沒(méi)有被消費(fèi)者所認(rèn)可。

一個(gè)直接的證據(jù)是，全屋智能行業(yè)發(fā)展已接近十年，但根據(jù)2023年智能家居峰會(huì)上公布的數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)住宅全屋智能滲透率不到3.5%，考慮到各品牌在定義上的差別，真正實(shí)現(xiàn)全屋智能的住宅大概率還遠(yuǎn)不及這個(gè)數(shù)據(jù)。

全屋智能的核心問(wèn)題在于，它不具備任何決策能力，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，部分廠商對(duì)于全屋智能的定義甚至只是“提供一個(gè)智能網(wǎng)關(guān)做為中控，然后把家電鏈接在手機(jī)上即可”。對(duì)于用戶(hù)而言，全屋智能與傳統(tǒng)家電的區(qū)別僅僅是把控制面板放在手機(jī)上而已。

而用戶(hù)需要的是家居系統(tǒng)能夠提供主動(dòng)的服務(wù)，如根據(jù)天氣變化自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境、根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣自調(diào)節(jié)電器的參數(shù)，這些就需要神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的接入，基于對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)分析、行為記錄及習(xí)慣理解進(jìn)行自我深度學(xué)習(xí)，而相關(guān)技術(shù)在家電行業(yè)中尚處于初期階段。

另外，在技術(shù)層面之外，家電行業(yè)尚有些根源性的問(wèn)題無(wú)法得到解決，如缺乏統(tǒng)一的通信或鏈接協(xié)議接口。形成這一問(wèn)題的原因不在于技術(shù)，而是各廠商根本沒(méi)有系統(tǒng)互通的意向，各陣營(yíng)都想打造封閉的生態(tài)作為品牌“護(hù)城河”，但擺在消費(fèi)者面前的選擇是，要么承擔(dān)選擇單一品牌的沉沒(méi)成本，要么接受家庭智能中控只能調(diào)用部分家庭終端。

可以試想下，在這樣的行業(yè)生態(tài)中，即便未來(lái)圍繞家電的AI層面的技術(shù)完全得到解決，恐怕家電廠商們也無(wú)法妄言所謂的“AI家電革命”。

摘自微信公眾號(hào)“虎嗅APP”