數字化轉型背景下國有企業員工培訓體系優化策略分析

陳棉淳

隨著信息技術的飛速發展，數字化轉型已經深入影響到各個行業和領域。國有企業為適應這一變革，紛紛開展數字化轉型，以提升自身核心競爭力。員工是國有企業發展的核心力量，在數字化轉型背景下，國有企業需優化員工培訓體系，使員工的工作能力和綜合素養能夠與崗位要求相適應。基于此，本文以國有企業員工培訓體系為研究對象，闡述國有企業員工培訓數字化轉型的重要意義，分析數字化轉型背景下國有企業員工培訓現狀，發現了管理層缺乏數字化思維、數字化培訓方式單一、數字化培訓反饋機制不足等問題。為提升國有企業員工培訓質量，可從提升管理層數字化思維、建立數字化培訓反饋機制等方面入手，制定員工培訓體系優化策略。依托數字化培訓平臺，利用虛擬現實技術、大數據分析技術等以線上+線下的培訓方式促進員工綜合素養及工作能力的提升。

在數字化轉型背景下，國有企業員工培訓體系的優化成為企業發展和提升競爭力的重要策略之一。為適應數字化時代發展需求，國有企業需重視員工培訓，全面提高員工的工作技能和知識水平，并結合國有企業特點優化員工培訓體系，打破傳統培訓理念和形式的桎梏，創新數字化培訓方式，完善數字化培訓效果評估體系。同時，加強數字化培訓系統建設，為打造高質量人才隊伍奠定基礎。

一、國有企業員工培訓數字化轉型的重要意義

在數字經濟大潮中，數字化轉型已成為企業生存和發展的必修課，國企作為我國社會經濟的中流砥柱，在其中起著重要的引領作用。數字化轉型不僅是應對挑戰，更是抓住機遇、提升效率，增強企業競爭力的重要手段。同時，在市場競爭加劇和技術飛速進步的大背景下，國有企業應不斷提升員工的專業技能和知識水平，以適應新的發展需求。在傳統培訓模式下，員工必須到指定地點參加培訓，耗費大量的時間和精力，同時還需要安排培訓場地和大量的設備，成本較高，不利于國有企業實現高質量發展。因此，員工培訓數字化轉型已經成為必然趨勢。其能強化員工培訓效果，提高員工參與培訓的積極性，使國有企業員工盡快適應數字化時代對各行業人才的要求。

首先，傳統員工培訓往往需要國有企業投入大量時間和精力籌備培訓活動，而實現數字化轉型后，培訓資源、具體培訓內容、培訓形式均可以通過數字化手段實現，為國有企業節省時間和人力等成本；其次，員工數字化培訓通過模擬實踐場景、在線互動交流等形式，為員工提供近乎真實的工作場景。員工可在模擬場景中學習知識、練習技能，增強培訓效果。同時，數字化工具能夠全程記錄員工的學習過程和結果，為領導層提供更全面的培訓效果評估依據；再次，數字化培訓的內容豐富多樣，形式靈活，可滿足不同員工的需求。培訓平臺會及時向員工反饋學習情況，有利于增強員工的參與積極性和成就感；最后，數字化轉型有助于國有企業建立學習型組織。通過數字化工具和平臺，員工之間可以相互分享經驗、交流培訓心得，實現自我提升和共同成長，從而促進企業的持續發展與進步。

二、數字化轉型背景下國有企業員工培訓存在的問題

（一）管理層缺乏數字化思維

管理層人員年齡普遍偏大，可能對數字化轉型認知不足，認識不到數字化對于員工培訓的重要性，從而忽略了數字化思維在員工培訓中的應用。由于缺乏數字化思維，管理層指導員工培訓工作時，沒能投入足夠的資源支撐數字化培訓。如不愿為數字化培訓平臺、工具、設備投入過多資金。一些企業仍然采用傳統的方式方法，難以靈活應用數字化技術和工具開展員工培訓工作，導致員工培訓成效不明顯。另外，數字化轉型強化數據驅動的決策和評估能力。然而，不少管理人員數字化思維和數據分析能力不足，難以通過數據評估員工培訓的效果、進而尋找改進點，更無法借助數據分析為個性化培訓提供指導意見。

（二）數字化培訓方式單一

雖然大部分國有企業能順應社會發展趨勢積極推動數字化轉型進程，可在員工培訓方面依然存在數字化培訓方式單一的問題，主要體現在以下幾個方面：

1.依賴傳統在線課堂培訓。一些國有企業過于依賴傳統的在線課堂培訓方式，將傳統的面對面授課模式移至線上，采用“大課堂”的形式統一培訓。這種方式缺乏互動性和個性化，難以滿足員工的多樣化學習需求。

2.忽視新興數字技術的應用。管理層可能忽視了新興數字技術在培訓中的應用潛力。例如虛擬現實、增強現實、游戲化學習、微學習等技術和方法可以為員工提供沉浸式、互動式等靈活的學習體驗。這些創新方式往往被忽視。

3.缺乏互動和合作機會。傳統的在線課堂培訓通常是單向的知識傳遞，缺乏員工之間的交流和合作，這會限制員工在學習過程中的互動和靈感碰撞。

（三）數字化培訓內容質量參差不齊

部分國有企業的數字化培訓內容缺乏權威性和有效性。有些培訓內容來源不明確，或已經不適應行業對人才的要求，導致員工無法在數字化轉型過程中獲取最新知識和技能。一些大型國有企業部門、崗位眾多，通用型培訓內容難以滿足所有員工的學習需求。缺乏個性化定制的培訓內容成了限制員工數字化能力提升的關鍵因素。國有企業數字化轉型帶來了海量信息，可國有企業現行培訓體系難以高效處理信息過載和碎片化的問題。員工面臨大量雜亂信息，缺乏明確的綱要和學習路徑，培訓效果不佳。

（四）數字化培訓效果評估困難

在數字化轉型背景下，國有企業員工培訓存在數字化效果評估困難的問題，主要體現在：

1.指標選擇困難。由于數字化轉型所需的知識和技能具有多樣性和復雜性，很難確定應該評估哪些具體指標衡量培訓結果，而缺乏統一的評估指標使得結果評估變得困難。

2.定量和定性結合較難。數字化培訓涉及知識和技能的學習，以及實際應用的能力。如何將定量指標和定性評估相結合，準確評估員工在數字化轉型中的成效，是一個挑戰。

3.關聯性和因果性區分困難。數字化培訓的結果與其他因素（如內部流程改進、技術升級等）之間存在交互作用，難以區分培訓結果與其他因素之間的關聯性和因果性。這使評估結果的準確性受到影響。

4.長期效果評估困難。數字化轉型是一個長期的過程，培訓的成效不僅體現在短期內的表現，還需要考慮其對員工長期能力的影響。然而，長期效果評估需要耗費時間和資源，因此增加了評估的難度。

（五）缺乏數字化培訓反饋機制

部分國有企業的員工數字化培訓體系中缺乏反饋機制，領導層無法及時了解員工對培訓內容和培訓方式的理解和掌握程度，增加了培訓方案的改進和優化難度。有些國有企業的培訓體系即使存在反饋機制，也由于缺乏規范和有效的反饋工具，導致反饋信息不夠詳細、深入和準確。管理人員難以全面掌握員工對于培訓方面的需求。也有個別國有企業僅依靠定量評估指標評估培訓工作的效果，沒有配備相應的定性反饋機制，評估結果的有效性不足。

（六）數字化培訓系統建設不足

數字化培訓系統往往由多個獨立的組件和應用構成，缺乏集成性和一體化，導致培訓內容、學習管理、評估反饋等功能無法有效地協同工作，影響培訓流程和學習效果。在搭建數字化培訓系統時，國有企業可能面臨技術平臺選擇的困難。選擇了不適合的技術平臺將會出現系統性能不佳、用戶體驗差或者無法滿足特定培訓需求等問題。數字化培訓系統的用戶界面和體驗設計對于用戶的學習積極性和培訓效果至關重要，然而部分國有企業的培訓系統界面設計混亂、復雜或者缺乏適用性，影響了員工參與培訓的積極性。由于員工在數字化轉型中的崗位和需求各異，數字化培訓系統需要提供個性化定制功能，但很多培訓系統缺乏靈活性和可定制性，難以為員工提供個性化培訓方案。

三、數字化轉型背景下國有企業員工培訓體系優化策略

（一）提升管理層的數字化思維

倡導數據驅動的決策文化，使管理層充分認識到數據在決策中的重要性。通過數據分析，幫助管理層更好地理解業務趨勢、市場需求和員工表現等方面的信息，從而做出更明智的決策。國有企業應為管理層提供數字化培訓，幫助管理人員更好地理解數字化轉型的重要性，掌握相關的數字化技能。要引入先進的數字化技術和平臺，為管理層提供更好的數字化工作環境，如使用大數據、人工智能、云計算等新興技術，使管理人員能夠更高效地進行數據處理、分析和決策，從而提升數字化思維能力。還要引入激勵機制，鼓勵管理人員積極參與數字化轉型和提升數字化思維能力，從而激發他們的積極性和創造力。

（二）加強數字化培訓平臺建設

在建設數字化培訓平臺之前，國有企業要明確培訓目標和內容，根據員工的學習需求和崗位特點制定相應的培訓課程和計劃，確保培訓內容符合國有企業的實際需求，同時具備針對性和實效性。培訓內容的形式可以是文字材料、視頻教程或在線課程。數字化培訓平臺需要具備良好的用戶體驗，包括界面設計、操作流程和功能設置等方面。通過優化用戶體驗，可以提高員工的學習積極性和參與度，提升學習效果。要在學習平臺上融入互動元素，建立社區功能，方便員工之間交流、分享和學習。員工可以提出問題、分享經驗、討論話題，營造互相學習的文化氛圍。利用大數據和人工智能技術為每一位員工推薦個性化的學習內容和資源，強化培訓的針對性，如整合多種學習資源，包括視頻課程、電子書、在線測試、模擬練習等，滿足員工不同的學習需求和學習方式。

另外，應重視員工個人隱私和培訓內容的機密性，加強培訓系統的安全防護。

（三）優化數字化培訓內容

國有企業要建立基于互聯網的在線學習平臺，利用VR和AR技術為員工提供沉浸式的學習體驗，使培訓內容更加生動、形象和易于理解，包括視頻教程、在線課程、虛擬實踐環境等。例如，針對技術崗位應加強云計算、大數據、人工智能等技術的學習。管理崗位則要強化相關人員的數字化思維和領導力，并圍繞這些方面制定相應的培訓內容。利用虛擬現實和增強現實技術創建沉浸式的培訓環境，幫助員工在模擬的場景中實踐和體驗，這種交互性和沉浸感可以增強學習效果和應用能力。要將培訓內容分解成小的、易于消化的學習單元，通過微學習和移動學習的方式呈現給員工。另外，可將培訓內容與在線游戲相結合，使學習過程更加有趣和具有互動性。通過游戲化的學習方式，可以提高員工的學習興趣和參與度，同時增強員工對知識的記憶和理解。制作短小精悍的微課程和短視頻，針對特定的技能或知識點進行講解，員工可以隨時隨地學習，提升學習效果。建立員工學習社區，鼓勵員工之間交流、分享也是一種好的數字化培訓方式。通過社區學習的方式，員工之間可以相互幫助、相互學習，同時也可以為國有企業提供有用的反饋和建議。

（四）完善數字化培訓效果評估

首先，確定與數字化轉型相關的評估指標，如知識掌握程度、技能應用能力、解決問題的能力等，確保評估指標與培訓目標相一致，真實地反映員工在數字化轉型中的學習和進步情況。其次，采用綜合的定性和定量評估方法評估員工的培訓效果。定量評估可以通過考試、測驗和績效數據等方式進行；定性評估可以通過問卷調查、面試、觀察等方式進行。將定量和定性評估相結合，可以獲得更全面準確的評估結果。再次，采取實時和周期性評估的方式及時了解員工的培訓進展和學習效果。實時評估可以通過在線測驗、實踐項目和反饋機制等方式進行，在線學習平臺的數據分析功能也可提供實時的報告和監測；周期性評估可以通過定期的績效評估及員工調研等方式實現。最后，將評估結果用于培訓體系的持續改進，不斷提升培訓質量。

（五）建立數字化培訓反饋機制

國有企業應積極引進用于評估數字化培訓效果的工具，例如在線問卷調查、測驗或實際情境仿真等，確保這些工具能夠準確測量員工的學習成果和知識掌握程度。除定期的評估工具外，還可以通過其他渠道收集員工的反饋，例如在線論壇、即時聊天工具或個人面談等。將收集到的信息反饋給相關的培訓師、教育者或管理者，以便相關人員了解員工的需求和問題，及時改進和調整培訓方案，使培訓、評估與反饋形成良好的循環。

結語：

綜上所述，通過對數字化轉型背景下國有企業員工培訓體系優化策略的研究可以發現，數字化轉型可以為員工培訓提供更加多樣化的學習方式，打破傳統培訓的時空限制。在數字化轉型情景下，員工通過在線會議、遠程培訓等方式參與培訓活動既能節省時間，又能保證培訓質量。可現實情況是部分國有企業數字化培訓建設不足，存在培訓方式單一、培訓內容質量參差不齊等問題，導致國有企業員工培訓效率低下。為解決相關問題，國有企業應結合實際情況引入先進技術、系統和設備，強化數字化培訓平臺建設，優化培訓內容，全面提升員工培訓工作效率，促進國有企業實現高質量發展的目標。