現代企業的社會責任問題分析和現實意義

在社會經濟發展的過程中，西方發達國家的企業家、學者在上個世紀的上半葉開始探討企業的社會責任問題，隨后，更多國家的政府、企業、學者不斷地參與到關于企業社會責任的研究及探討中來。社會責任是指一個組織對社會應負的責任，企業的社會責任是指企業在謀求所有者、員工權益最大化之外所負有的維護和促進社會利益的義務。美國學者阿奇·卡羅爾（Archie Carroll）在其提出的企業社會責任金字塔模型中指出，企業的四個社會責任自下往上分別為：經濟責任、法律責任、倫理道德責任和慈善責任。對企業社會責任的規范性表述可以表述為：在追求企業自身經濟利益的同時，超越企業利益，兼顧社會利益和可持續發展目標的其他責任擔當。企業社會責任的提出，反映了當代社會對企業謀求經濟效益及利潤最大化過程中對社會、自然環境所造成的負的外部性影響的重新思考及理性訴求。在市場經濟體制下，企業的社會責任除了合法經營，依法納稅，為員工、股東創造利潤外，還應主動履行回饋社會、服務社會的道德責任。現代企業的社會責任問題的提出是社會經濟健康發展以及人類社會可持續發展必須正確對待的問題。

一、企業社會責任的現實意義

1.隨著人們對環境、社會意識的不斷增強，現代企業的社會形象和責任感對企業的形象及發展產生了越來越重大的影響。上世紀九十年代中后期，一場圍繞“企業社會責任”的運動在全世界范圍內勃然興起，世界各國的企業無論大小，特別是那些公眾企業無不感受到這場運動帶來的影響，許多知名企業也紛紛投入到這場運動帶來的挑戰及機遇中。在我國，隨著改革開放的不斷深入和市場經濟的蓬勃發展以及經濟全球化帶來的影響，企業作為市場經濟的主體，其社會影響及作用不言而喻，我國的“國家企業信用信息公示系統”也已在前些年啟動。社會發展的歷史經驗表明，企業的經營理念、發展途徑無不受到國家法律、公序良俗等社會文明因素影響及制約。企業的經營與發展對國家經濟建設、社會進步于和諧、環境保護等息息相關，企業的社會責任成為世人共同關注的問題。

2.中國文明傳統中，關于社會責任的價值觀源遠流長。春秋時期，具代表性的是儒家和墨家的思想里均有關于義和利的主張和探討。儒家主張先有義再談利，《禮記》就有“天下為公”的記述。今天我們要賦予這些傳統觀念更多的時代特色，讓企業認識到承擔社會責任的重要性和使命感。我國《公司法》第五條約定：公司從事經營活動，必須遵守法政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督，承擔社會責任。進入21世紀，人們對企業的期望和要求，已經不再停留在實現盈利、依法納稅、帶動就業的層面，而是期望企業主動承擔更多的社會責任，關愛環境、保護環境，奉獻愛心，積極參與公益活動，扶貧幫弱，回饋社會。作為生產資料和社會財富的生產者、創造者，資本尋利的商業本性使得企業往往也是資源浪費、環境破壞的直接和間接責任單元。人類社會文明的發展從來就沒有離開過對自然資源的開發與掠奪，甚至是破壞。企業的社會公德和社會責任意識對構建文明、健康、和諧的社會及人文環境具有非常重要的現實意義。

二、當代企業社會責任問題

1.過去，有部分人、企業經營者對企業承擔社會責任的問題不以為然。他們認為：謀求經濟效益對于企業而言天經地義，無可厚非，企業的社會責任屬于軟性要求，可有可無，企業在實現自身經濟效益的同時來實現它的社會效益。如今，在我們的經濟管理部門及企業界仍有不少人在企業社會責任問題上的認識還十分不到位，甚至認為企業只要負責為社會提供生產資料，創作財富，依法納稅，就是對國家、對社會負責，這種想法不僅功利而且非常狹隘。事實上，置公眾、社會利益不顧，“在我死后，哪管他洪水滔天”的做法遲早都會被送上歷史的斷頭臺。不少企業在追求經濟利益的同時，對公眾利益以及生態環境、社會資源等造成了極大破壞及傷害的例子在社會經濟不斷發展的今天層出不窮。多年來，由于各種企業造假、污染、礦難、毒奶粉、豆腐渣工程、“尾氣門”事件、違禁藥物超標、非法股票交易、信用違約等事件引發了大眾對眾多企業的信任危機，人們對企業社會責任、提高企業“公民”責任的呼聲日益高漲，每年央視3.15曝光的企業問題都引起了社會的普遍關注。

2.關于企業的經營與社會責任，國際上曾出現這樣的企業生命周期理論：企業的生命周期一般經過盈利階段、規模發展階段和企業公民階段。改革開放四十年來，我國的大部分企業實現了盈利階段的準備，在經濟全球化的今天，為了贏得競爭，不少企業開始轉變盈利模式，追求規模效應，而追求規模使得現代企業越來越大，20世紀末開始，企業的兼并、重組、跨國收購愈演愈烈，而企業的日益巨型化使其不僅占用了大量的社會資源與自然資源，在資本逐利的驅動下，擁有和控制著大量社會、自然資源的少數壟斷企業為追求自身的經濟利益，實行行業壟斷、價格壟斷，只顧盈利不顧環境污染等做法極大的危害了社會公眾利益，乃至國家的長遠發展。還有不少企業對自然資源進行惡性開采和急功近利的開發，超標排放污染物，使得自然資源和生態環境的可持續性發展受到嚴重威脅。一些資源由于過度開發過早地接近枯竭，自然環境、生態環境的不斷惡化，已成為制約人類社會經濟可持續發展的嚴重阻礙，不少企業也因其沒有承擔起保護環境、合理開發、公平競爭等社會責任而備受指責，這里不乏有一些知名企業在內。與此同時，企業的日益巨型化使得社會資源及財富更多地集中在少數人的手中，越來越多的民眾淪為社會的弱者，引發人們對社會公平的熱議，有人把現代都市里蕓蕓眾生的生活形容為：缺錢、缺房、還缺氧。現代企業大型化慣用的途徑也是其顯著的特征之一就是上市，進入證券市場進行融資擴股，正是由于企業的這種上市行為，使得越來越多的公眾參與到企業的經營中來，使現代企業成為名副其實的公眾公司、社會企業，這樣的企業其社會責任、社會道德及社會使命更是責無旁貸。

3.企業大型化、集團化的過程中，勢必對社會經濟、政治有更多、更深的參與滲透，這種參與、滲透使得企業與政府的融合越來越廣，越來越深入，使兩者之間越來越成為利益共同體，發展共同體。在這一方面，公眾公司、國有企業、大型國家控股企業的行為表現得更為突出。一位美國學者曾敏銳地指出：現代超級企業與其說是企業組織，不如說是“準政治國家”，它們“不僅是經濟體系的一個主要部分，還是運行中的政治體系的一個主要部分。”為此，這些公眾企業、大型公司、國家控股企業作為“國家政治經濟體系”的一部分，他們對社會、對民生的責任更是責無旁貸。即使企業的盈利是通過合法經營所得，但其利潤來源離不開國家政治經濟環境以及社會、民眾、消費者的支持，取之于民，用之于民，報效國家，回報社會應當成為現代企業對公眾、對社會的一種責任和義務。企業在合法經營的同時，應積極參與公眾事業的建設，在成為一個誠信、守信用的商家的同時，努力成為一個好的企業公民，為共建安定、和諧、平等、友愛的社會環境及良好的生態環境盡職盡責，現代企業的社會責任重于泰山。

三、企業與社會責任

1.企業與社會是共榮的關系，市場經濟下的企業活動與社會文明、社會形態、社會和諧、人類的生存環境有著不可分割的關系。現代管理大師彼得·德魯克在他的《管理：使命、責任、實踐》一書中談到企業的使命時提出：企業不是為它們自身而存在，而是為實現特定的社會目標而存在，為滿足社會、社群以及個人的特定需求而存在。二十世紀末至本世紀初，我國北方的霧霾現象日益嚴重，生存環境惡劣，這其中涉及不少企業的違法經營問題，如大眾汽車的“尾氣門事件”。近年來， 國內一些大型企業信用違約、惡意破產、爆雷現象等引發了民眾對企業連串的不滿、不信任，這些引發的生存環境及社會環境的惡化，最終演化成一次次如火如荼的對企業社會責任的聲討。企業在合法經營，獲得盈利的同時，兼顧并承擔相應的社會責任的主張得到了社會各界越來越多人的認知和認同。根據以往學者的研究，早在1974年，美國學界開始出現企業倫理學這門新的學科，20世紀以來，國外許多知名大型企業的管理者們意識到企業社會責任的重要性，這些企業在公司的章程、年度報告或其他場合明確表示支持和承擔企業社會責任，這方面，美國的不少企業都走在前列，值得我們學習。早在1908年，美國鋼鐵公司和國際收割機公司董事伯金斯就指出：“公司愈是大型化，則它對全社會的責任就愈重”。每一次的汽車召回事件對生產汽車的企業來說都是一次嚴峻的考驗，福特汽車公司在面臨汽車召回事件時義無反顧，時任公司CEO 的亨利·福特說過這樣一句話：一個賺錢的企業與一個偉大的企業是有顯著區別的。處理好企業利潤最大化與企業社會責任、企業短期利益與企業長期利益之間的關系是每一個企業都必須正確面對的，這方面的運作精髓不僅在于兩者之間的平衡，更在于超越，而這些著名企業的社會責任意識也非常值得我們學習、效仿。

2.企業在社會經濟所扮演的角色既是一個“經濟人”，同時也是一個“社會人”。企業是現代社會經濟的重要細胞和成員，其“經濟人”的屬性不可避免地使其不斷擴大生產規模，謀求企業利潤最大化。但是，企業利潤最大化與效益最大化是兩個不同概念，不能等同視之。市場經濟承認企業追求利潤最大化的合理性與“損人利己”的行為有本質的區別，經濟學中有關于企業生產“負的外部性”的理論，負的外部性指的是企業經營過程中所帶來的負面影響，造成環境或者生態環境的破壞，卻不用承擔社會成本，而是由整個社會來承擔負面后果。因此，我們必須警惕那種以市場經濟追求利潤最大化為借口的“損人利己”行為。正向的市場行為，一定是利他的，是雙贏的。現代企業不能一味地以追求利潤最大化作為唯一終極目標，而是要探尋一種多目標的帕累托改進計劃，實現帕累托最優，取得企業、社會、環境等的多方共贏。企業需要主動承擔其應有的社會責任，使企業的“經濟人”身份向企業的“社會人”身份即“企業公民”的轉變。企業應當謀求建立一種環境友好的、良性的企業與企業、雇員、消費者、社會之間的相互促進、相互關愛的和諧關系。良好的信譽是現代企業競爭、企業發展的關鍵。顯然，局部利益不等于也不能反映全局利益，企業利益并不能代表社會效益，而企業的興衰及發展壯大，或被淘汰出局都要由社會以及人類共存之環境來承擔，而且，企業作為社會經濟的一員，企業的發展離不開社會資源，沒有一個良好的社會環境、市場環境、自然環境，企業的發展也將困難重重。企業來自社會，也必須服務社會和回報社會，而這些回報并不是簡單地向國家依法納稅那么簡單，而應主動承擔起“企業社會公民”的職責。在中國社會主義經濟制度和市場經濟體制不斷完善的今天，市場行為更加注重公平、公開，企業只有通過不斷為社會、民眾創造價值，才能贏得市場，贏得尊敬。愛一個人需要付出代價，不愛任何人要付出更大的代價。社會的進步需要每一個企業承擔起相應的社會責任，企業要對其責任、權利、義務有一個全新的、負責任的認識。不可否認，履行、承擔社會責任會付出一定的成本和代價，但企業積極主動承擔相應的社會責任，既可以贏得公眾信任，社會認同，也是企業進步、文明的標志。同時，企業通過主動承擔社會責任，彰顯企業良好形象和實力，是現代企業進行社會公關，提升企業形象的絕佳手段，并為企業創造良好的外部發展空間。因此，主動履行社會責任、造福社會是國家經濟發展對現代企業的客觀要求，也是現代企業可持續發展的需要。與時俱進，深入踐行社會主義核心價值理念，深化改革與創新，轉變經濟發展方式是我國未來經濟活動的主旋律和社會經濟文化的重要要求，而企業的社會責任、社會道德也是國家社會經濟文化的重要組成部分。實踐證明，順應時代的變化，響應公眾對企業社會責任的要求，深刻認識企業社會責任變革所帶來的機遇與挑戰，彰顯企業擔當，是每一個企業生存、發展、壯大都必須客觀面對，積極應對的現實問題。

四、結論

黨的十八大提出了“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業、誠信、友善”社會主義核心價值觀，企業和公民都應當積極行動起來。厚德載物、自強不息，中國傳統文化一直提倡的“與人為善”、“兼濟天下”蘊含著深厚的社會責任思想，現代企業要順應社會的需要、民眾的呼聲，重塑企業價值觀，積極參與社會公益事業，努力實現企業、社會、環境等的帕累托最優。面對企業社會責任運動的大潮，我們要積極發揚“助人為樂”的優秀文化精髓，提升企業的自身道德層次，提高企業對社會服務的供給能力，把社會責任與企業發展緊密結合起來，共同探索一條中國特色的、為世人稱道的現代企業社會責任新標桿而努力。

（作者單位：海口經濟學院時代旅航管理學院）