房地產企業財務共享中心建設問題及對策研究

郭文慶 中交房地產集團有限公司

現階段，房地產處在微利的發展狀態中，需要企業緊跟時代發展步伐，優化企業內部組織結構，主動探尋內部管理上的創新變化。而建立財務共享中心，能夠簡化財務管理工作流程，實現各類財務數據的集中處理，推動企業內部管理效能的逐步提升。當前，我國房地產行業已經建立自己的財務共享中心，但是在運行和管理上仍然存在諸多的不足。為更好地應對行業發展過程中的風險和問題，應該對財務共享中心運行情況展開具體的分析，聚焦關鍵問題，積極探索優化措施，為房地產企業穩步發展保駕護航[1]。

一、房地產企業財務共享中心建設的優勢

市場經濟體制改革下，我國房地產行業由以往的單邊上漲逐步轉變為通過內部資產的優化實現資產回報，房地產行業集中度更高，企業規模逐步擴大，在內部管理模式、業務布局主業發展的層面都實現了板塊上的延伸。房地產企業的轉型升級，對財務數據質量和財務管理質量都提出更高的要求，迫切需要財務管理工作創新建設，為企業發展提供充足的支持，使房地產企業能夠更加從容地面對政策變化、環境變化、市場競爭變化，做出更加科學的決策與戰術安排。而建設財務共享中心，首先要簡化財務管理流程，實現各種事務的集中處理。當前房地產企業在轉型升級中，面對的主要問題就是經營管理成本逐步提升。建設財務共享中心能夠為企業提供更具專業性的財務平臺，對以往重復性的財務工作進行集中化處理，能夠節約企業資源利用率，使財務工作更加規范化、專業化、流程化，利用更高的財務服務能力，降低企業的運行成本。其次，實現財務數據規范化管控。在財務共享中心中設置的財務工作運行模塊，能夠對企業各個業務活動中產生的數據進行快速地收集、整合、處理，利用標準化的程序完成數據的處理和應用。企業內部各個部門的有效協作能夠獲得更為統一的材料，提升企業內部管理標準化的程度。最后，有效控制財務風險。房地產企業各項目中的財務組織相對獨立，財務核算和處理流程不一致。而財務共享服務模式下，通過制定統一化的核算標準和流程，能夠實時地生成財務信息，方便管理層人員進行財務風險的有效監控和識別，降低財務風險發生概率，為房地產企業營造安全穩定的運行環境。

二、房地產企業財務共享中心建設問題

（一）系統功能不完善，為財務管理工作提供的支持不足

在房地產企業創新發展的過程中，應針對財務管理系統進行優化布局，在系統中形成項目成本、銷售系統管理、費用報銷、供應鏈業務管理等模塊，推動企業財務管理的變革。但是，很多房地產企業在創新發展的過程中，沒有對系統展開統籌規劃，系統模塊擴展性不足。它們為應對全新的發展危機，出于對業務需求的考慮局部地上線部分功能，沒有在建設時思考各個子系統之間的集成關系，導致每個系統邊界劃分不夠清晰，難以形成協同運行的效應，導致整體集成程度不高。而作為主系統的財務管理模塊，存在著應用模塊與成本管理模塊的相互割裂，企業內部的項目數據無法關聯，很多信息的傳遞不夠及時，數據標準不同意，部分工作人員需要人工登記完成，導致企業內部財務管控的效率難以提升。除此之外，財務系統的建設順序不夠科學。房地產企業中地產模塊屬于企業的核心業務，在財務核算和支付沒有實現自動化的情況下，企業面對創新發展的需求，過于關注供應鏈業務活動，導致地產板塊中的核心主業無法實現自動化處理，很多工作依然過度依賴于手工的填報，導致系統的覆蓋率不足，難以實現企業的內部協同。而企業財務管理系統功能不完善，財務管理效率難以提升，無法達到標準化作業的目標，阻礙房地產企業財務管理變革，也限制財務共享中心功能的發揮[2]。

（二）財務數據共享速度慢，存在信息安全風險

首先，財務共享中心內部崗位權責劃分不清。在財務共享中心建設的過程中，沒有匹配相應的權責制度，導致財務人員的崗位職責不明確。在開展財務工作的過程中，仍然存在重復審核、重復提交、功能重疊的問題。例如現場的財務審核需要對原始票據進行掃描，完成初步的審查。而在審查之后，仍然依靠財務共享中心人員進行二次的審核，審核不一致時需要退回重新發起審批流程。這種復雜的審核流程使單據需要多次傳輸，不但降低工作運行的效率，造成工作職能上的重疊，也使財務人員承擔較大的工作壓力。其次，財務信息共享速度過慢。房地產企業交易過程中產生的憑證，能夠形成法定的財務數據，針對這類數據的處理和保存，部分業務場景需要根據相關的要求進行手工干預。而在數據加工過程中，數據管控的時點滯后，信息傳遞效率較慢，導致財務數據無法為企業決策提供充足的支持，無法實現財務數據價值的最大化。最后，財務風險難以全面管控。房地產企業在建設財務共享中心的過程中，重視財務數據的準確性，但是忽視風險的全面管控。企業沒有構建完善的風險管理機制，在財務共享中心中集約化的處理財務信息的過程中，容易因為操作失誤出現部分數據的丟失和遺漏。或是在數據傳輸的過程中，因為網絡系統漏洞或者存在的安全風險和問題，導致數據受到攻擊，數據文件內容的丟失，降低數據的完整性，也容易引發隱私泄露的風險，為企業帶來較大的影響[3]。

三、房地產企業財務共享中心建設對策

（一）重視加強建設資金投入，提高財務共享服務中心戰略地位

建設房地產企業財務共享中心屬于一個持續性過程，調研費用、信息優化升級等各環節都需要大量的資金支持。同時，在數字經濟時代發展中，各種新型信息技術與軟件的持續更新換代，以及各項業務模塊的調整升級都相對較頻繁，要求企業應堅持與時俱進，及時更新和升級信息技術與業務模塊，才能更好地適應數字經濟發展要求。綜合各方面因素，可清晰認知房地產企業財務共享中心的建設，是需要投入大量資金和經費支持的。所以，房地產企業應緊密結合自身實際情況與財務共享中心建設需求，在建設財務共享服務中心，引進新型技術和軟件之前，應做好成本與費用的提前預算，將其納入預算管理體系，根據預算結果科學投入建設資金。搭建專項資金支持體系，在充足的資金支持下，合理配置資源，優化財務系統、業務系統、房地產業務場景的適配性。積極引進各種先進設備設施與信息技術手段，包括ERP 技術、文檔影像技術、數據分析技術、電子報銷以及電子支付等等，為財務共享服務中心建設提供全方位保障。提高財務共享服務中心戰略地位，強化財務共享服務中心建設效率。

（二）結合實際優化財務工作流程，促進業財融合實現財務共享

緊密結合房地產企業發展實際情況，優化財務工作流程，引領財務共享服務中心規范化標準化建設，能夠進一步促進業務部門與財務部門深度融合，改善因信息壁壘而造成的溝通時效慢、信息堵塞、溝通不及時等問題，提高財務工作效率和產出質量。

首先，完善溝通機制，搭建溝通橋梁，實現高度信息共享。財務共享服務中心建立在高度信息化基礎上，若是出現某個環節的判斷錯誤，便會導致重新開始一遍流程，嚴重影響任務時效性。在現階段房地產行業資金壓力較大的情況下，資金時效性的重要程度越來越高。所以，應加強溝通環節的設計與優化，利用企業微信等社交媒體搭建部門間的溝通窗口，方便多部門及時溝通、交流。尤其是針對某些關鍵環節，比如自動化審核不通過，便可借助微信平臺及時與負責人進行交流、溝通，結合實際制定針對性解決措施，減少因溝通不暢帶來的工作量。通過安排共享中心網格化專人負責對接各成員單位，定期組織開展溝通交流活動，加強財務部門與業務部門雙方間的交流溝通。同時，增加客戶反饋環節，根據客戶反饋結果及時調整財務共享服務中心后期的運營管理，有利于促進財務共享服務中心持續發展[4]。其次，加強業財融合，可通過定期邀請財務共享中心中的會計人員對業務人員進行專項培訓，為其講解過程中的注意事項、易錯點、報賬流程、報賬標準、單據業務流程、財務共享服務中心具體應用辦法，增強業務人員對財務共享中心的認識和了解，使之能夠科學運用財務共享服務中心，與財務人員進行后續工作的對接。并通過培訓鼓勵業務人員主動提出財務共享服務中心存在的漏洞，表達自身業務實際工作特點、要求和內容，方便房地產企業搭建符合財務與業務部門共同需求的財務共享服務中心。再次，建立員工報賬門戶移動端，打造共享中心的移動報賬App，完善App 中的在線審批功能，方便管理層、業務人員和財務人員進入系統后，便可直接查看到業務單據的審批情況，有效節省審批流程，提高工作效率。報賬申請人也可通過App 實時了解報銷進程及節點審批人，增強信息透明度。最后，優化監管流程，實施全程化監管措施，切實保障業務質量。其中，可通過積極搭建事前溝通、事中復核、事后稽核業務機制，保證業務執行符合規定要求。比如，事前環節當業務板塊填報單據發現問題時，可提前與共享中心人員溝通，針對其中存在的問題進行商討。針對事中環節業務流程中的各個重要節點進行審核與控制，將具體工作交給共享中心相關審核人員，層層把關、層層審核業務處理中潛藏的問題和缺陷，有利于財務風險管控。針對事后質量稽核環節由共享中心及成員單位進行單據檢查、憑證檢查、操作指引執行情況檢查，將檢查結果與員工績效掛鉤。能夠有效調動業務人員參與積極性，規范自身工作行為，促進各項工作流程化、規范化開展[5]。

（三）組建專項技術團隊優化信息系統，推進財務共享中心建設

共享中心建設基于財務信息系統的完善。共享中心組建專項技術團隊，優化財務共享服務中心信息系統，推進財務共享服務中心高質量、高效化建設，對于最大限度地發揮財務共享中心在房地產企業發展中的促進作用，更好發揮財務信息數據價值具有重要意義。第一，培養組建房地產企業專項技術團隊，以解決財務工作中出現的流程設計與流程操作分離問題，將團隊人員培養成具有專業財務知識和IT 專業知識的復合型人才，加強雙重專業能力人才的招募和引進，為財務共享服務中心搭建提供人才支撐。第二，要求該團隊深度參與整個信息系統的升級、優化和監控工作，如有新的業務需要在線運行，需第一時間出具評估分析報告，對線上方案做出詳細解釋，更好地發揮自身職能優勢。第三，建立系統安全防控體系，針對財務共享服務中心中易發生的信息丟失、泄露、破損以及遭遇黑客攻擊等問題，需要引入系統風險檢測技術，在專項技術團隊中成立專業運營維護組，負責定期排查各個業務系統環節。通過排查及時發現漏洞進行修補，更換損毀的硬件，及時更新系統軟件，消殺計算機病毒，保證系統穩定運行。第四，在財務共享服務中心中開發實名制登記、電子簽章、拷貝數據、數據安全備案、信息加密、安全密鑰等系統功能，全方位保護財務共享服務中心內部信息安全。第五，開發電子檔案系統，由電子憑證、檔案借閱、報表查詢和庫房管理組成，以ERP 系統為基礎，以電子影像技術為支持，緊密對接OA 系統、報銷系統與客戶關系管理系統，形成數據網絡鏈，實現信息共享。

（四）針對房地產專項指標分析，提供增值服務

針對房地產企業特點，提供標準化的業務處理，對于不同時期分析重點指標，支持經營決策。在現階段房地產企業普遍暴雷資金承壓的特殊時期，重點關注項目回款指標、成本支出指標、借款到期時間及付息情況、公司資金情況、異常重點項目等關鍵指標。通過信息化手段，向管理層提供關鍵指標實時看板。及時根據標準財務數據識別風險，提供管理建議書，嚴防資金鏈斷裂[6]。

四、結語

總而言之，房地產企業規模不斷擴張，產業競爭逐步加劇，房地產企業要想實現穩定發展，需要通過內部的財務管理創新，增加企業發展的動能。財務共享中心作為一種全新的運行模式，能夠通過數據的統一集中處理，簡化傳統財務工作流程，提升財務管理標準化程度，推動企業財務管理全面革新。但同時，財務共享中心的建立也容易帶來一些風險和問題，企業缺少相應的管控機制，容易導致風險識別速度過慢，對企業帶來較大的影響。對此，需要房地產企業優化財務工作流程，促進業務和財務的充分融合，優化系統功能，推進財務共享中心的建設，發揮財務管控工作、管理建議的重要職能作用，推動房地產企業穩步運行和發展。