聊城市：“零距離”傾聽民聲“心貼心”服務群眾

王文琪 時志同

今年春節期間，東阿縣牛角店鎮黃啟元村游人如織、車水馬龍，326 個草莓大棚里歡聲笑語、熱鬧不已。在聊城市人大代表、黃啟元村黨支部書記尹承榮的帶領下，一顆顆小草莓變成了群眾致富的“金果果”。

近年來，聊城市人大常委會在代表工作方面出實招、求突破，不斷密切代表與群眾的聯系，推進人大代表活動常態化、作用發揮最大化，以代表履職“零距離”換來群眾“心貼心”。

建強陣地 打造履職平臺

“中小企業融資瓶頸怎么破解，科技創新需要哪些支持，急需人才如何留住，這些問題都需要重點關注。”去年4 月，省人大常委會在聊城市經濟開發區舉行《山東省中小企業促進條例（修訂草案）》立法聽證會，光明園迪兒童家具科技公司負責人提出了具體訴求。

聊城市經濟開發區依托人大代表聯系選民工作室，及時了解企業生產經營方面遇到的堵點難點問題，創新建立了“現場快辦、后臺聯辦”的閉環工作機制，實行“收集—處置—督辦—反饋”全流程辦理，使中小企業反映問題有途徑、解決困難有措施。

為密切代表與人民群眾的聯系，市人大常委會創新實施“新紐帶·連心橋”工程，制定了全面建設人大代表聯系選民工作室的意見，市、縣、鄉人大代表工作室按照“1＋9＋N”標準設計建設，“1”即1 個固定場所；“9”即有標識、辦公桌椅櫥、聯系電話、電腦，有人大工作宣傳欄和宣傳展板，有代表值日表、登記簿、聯系選民記錄簿、聯系選民卡；“N”指根據工作需要自行增加設置。目前，全市共建設代表工作室214 個，實現了“鄉鎮街道全面建、社區村居重點建、全市室（站）全覆蓋、五級代表全進駐”。

加強學習 提升履職能力

“作為一名人大代表，我要傳承弘揚孔繁森精神，認真履職、服務人民。”在孔繁森黨性教育基地，省人大代表，全國先進工作者、全國模范檢察官念以新說。

近年來，為切實提升人大代表的服務意識，市人大常委會依托孔繁森黨性教育基地，全面加強代表履職能力學習，為代表依法履職、為民服務打好基礎。

同時，市、縣兩級人大常委會建立了人大代表聯系選民工作室、駐室人大代表工作職責、接待工作流程等制度體系，將代表參加活動和聯系選民群眾情況記入個人履職檔案，作為履職評價的重要依據。各縣（市、區）人大常委會結合實際，積極探索，努力打通代表聯系服務群眾“最后一公里”，形成了百花齊放的良好局面。

立足需求 打造特色品牌

市人大常委會立足群眾需求，組織全市五級人大代表到人大代表聯系選民工作室開展活動，解決群眾急難愁盼問題——

東昌府區人大常委會依托代表工作室，打通微服務直通車，定期開展“走訪月”“群眾反映突出問題大回訪”等活動，讓代表與群眾的聯系更緊密。

臨清市人大常委會將代表工作室“實體站”與代表網絡履職服務平臺“網上站”相結合，推動代表真正“動起來”，拓寬履職渠道，激發履職熱情。

高唐縣人大常委會不斷深化“千名代表聽民聲”工作，針對群眾在產業發展、種植養殖技術、教育、健康等方面的新期待，注重發揮代表特長優勢，建立特色代表工作室，受到群眾廣泛好評。■