文_應 圓
微信公眾號進入第12年,互聯網巨頭對用戶的注意力爭奪進入白熱化。以都市報為代表的老牌傳統媒體,從十多年前開啟“兩微運營”深度觸網,到如今加速投入短視頻和直播陣地,擁抱全媒體時代的腳步從未停止。
不可否認的是,公眾號作為曾經的“圖文賽道王者”,早已紅利不再,大批媒體號近兩年進入數據平臺期,10 萬+數量或許在增加,但閱讀量新高卻陷入瓶頸。面對漲粉難、爆款難、變現難,仍在堅守其中的媒體人進退維谷,如何才能突出重圍?
2024年初,錢江晚報微信公眾號一個多月內連奪5 條百萬+爆款,單條閱讀超188 萬。這背后,是編輯組十多年來堅守“專業主義、長期主義、敬業精神”的深耕與熱愛——通過敏銳的新聞挖掘、高效的協同作戰,以及精良的內容制作,即便經歷多輪平臺規則更迭與用戶習慣變化,依然保持高質量發展,不斷輸出爆款提升品牌影響力。
錢江晚報微信公眾號編輯組成員都有8年以上采編經驗,既有初創期一路見證的元老,也有從錢江晚報頭版編輯轉型的強將,還有集“采寫編拍剪”技能于一身的多面手。公眾號競爭,最終拼的是人才硬實力,只有打造業務強、會戰斗、有團魂的專家型隊伍,才能在公眾號下一個十年中破局突圍。
精準網感預判熱點。大年初一早上,賈玲微博曝光正面照海報,編輯捕捉線索后20分鐘內完成整合,加入對比圖增強視覺沖擊,挑選網友評論提升話題互動,補充杭州本地醫生關于科學減重的健康科普令導向更正,成功搶下公眾號端原創首發,閱讀超122萬。賈玲作為開年最大爆點,錢報微信多次敏銳跟進,4次推送總閱讀超360萬。
快速反應主動出擊。4月3日,臺灣突發7.3級地震,杭州震感強烈。由于事發時僅有中國地震臺網的速報,缺少圖片、視頻以及浙江本地現場反饋,編輯組火速分工配合,經歷高樓搖晃的同事用手機拍下畫面,堅守電腦前的編輯立即加入視頻進行素材整合,僅20 分鐘完成編稿、標題制作、推送,一小時閱讀破20萬。評論區涌入大量網友留言:“真快!”“效率也太高了!”。無論是對前方發稿進行大量補位整合,還是對每個頭條推送都備足10 個以上不同角度的標題備選,編輯必須體現自己的專業思維和工作價值。
精編打磨收獲共鳴。著名浙商宗慶后病危消息傳出后,微信編輯組和跑線記者迅速對接。考慮到聲畫形態展示更具感染力,編輯在記者文字材料基礎上,通過央視、浙江發布、浙江省工商聯等權威渠道,搜集梳理了大量宗慶后的早期圖文資料,對視頻報道重新截圖、拼圖制作,強化其作為老一輩浙商艱苦創業、堅守實業的人生智慧和感人故事。逝世消息公布后,第一時間整合推送,總閱讀超124 萬,超5.7 萬人轉發,超83%的閱讀量來自朋友圈和微信群轉發。相較于其他媒體單一的快訊推送,豐富的精編打磨收獲了讀者共鳴,超2400條留言情真意切。
商業平臺的大環境越發殘酷。微信頻頻改版,一方面強勢發力視頻號,一方面為公眾號打開公域流量入口。只有不斷學習、適應、調整、創新,才能讓日常推送更有效地觸達用戶,為優質內容生產持續“輸血”。
實操復盤“對齊顆粒度”。編輯組每天公布榜單,復盤前一天推送的傳播情況。每個編輯輪流主持,分析每周、每月戰況,通過微信10萬+、50萬+、原創率、央媒轉載率、評論互動、差錯率……對重點數據進行“復盤”,分析自己也分析競品:我們贏在哪里,同題推送差距又在哪里。同時,發揮中心多平臺協同優勢,對標微博組、抖音組,在線索挖掘、熱點包裝、業界動態等方面互通有無,并對下一階段熱點進行提前布置。
考核引領“內容含金量”。堅決反對唯流量論,這是錢報微信團隊多年來堅持的共識:要將我們的爆款生產,更多聚焦到省委、省政府的中心工作和關鍵民生熱點上,要做有思想、有溫度、有品質的內容。去年,錢報微信超180條報道被人民日報、新華社、央視等轉載,其中一些推送,在錢報微信首發時閱讀并未沖上十萬,但反映了民生痛點難點,推動了回應公眾關切,展現了動人的小美好和正能量。3 月31 日,錢報微信推送《“求生欲很強,救活的可能性很大”,19歲姑娘三級燒傷!杭州醫生緊急求助》一文后,僅一天時間幫助女孩籌得百萬救治款,充分展現了錢報微信的公信力與強大號召力。去年來,編輯組優化考核細則,對這類體現“含金量”的原創內容包裝重點獎勵。快餐化的短視頻,或許奪走了一些公眾號用戶,但剩下的人們會更趨于理性,我們需要用更具深度且有價值的內容贏得用戶尊重,這也是專業媒體的優勢與意義所在。
“半夜3 點大新聞!錢報君不睡覺的嗎?”3 月23日凌晨,錢江晚報微信首發英國凱特王妃患癌消息,評論區瞬間被網友們刷屏。
當天凌晨2 點,錢報微信編輯組監控到BBC、CNN 推送,獲知凱特王妃官宣患癌并發布視頻聲明,立即布置緊盯央媒,確認消息無誤后匯報分管領導,得到同意發布指令后立即編輯整合。期間,迅速聯動抖音編輯,加入視頻素材,經領導審核后于凌晨3:15推送,跑贏所有官媒公眾號、資訊類APP、微博熱搜及自媒體。高度敏銳的熱點預判,讓錢江晚報微信再次搶下平臺首發,閱讀超127萬。隨后潮新聞微信同步推送,閱讀超44萬。
微信編輯組十多年如一日,“白+黑”24 小時追熱點、搶推送。當天凌晨3點,仍有3名編輯同時在線工作,其中抖音編輯因發燒在浙大一院看病,看到信息后在急診室門口完成了視頻剪輯。
錢江晚報微信團隊目前僅有4 名編輯,負責錢江晚報、潮新聞微信兩個公眾號的日常推送,這樣的工作強度在很多同行看來“難以想象”。我們在各個端口人員極致精簡的情況下,保持強大的斗志和凝聚力非常重要。錢報微信最多一天14推,沒有增加過一個人;每年除夕春晚,全員開電腦找素材、傳視頻、找亮點,群里最多的一句話就是“我來!”只有經歷過無數個黎明與深夜,才能明白網友們夸錢報君“發文快如閃電”時的那份甜和驕傲,這背后,是整個團隊的默默付出與彼此扶持。