企業采購供應鏈管理研究

摘 要：本文旨在探討企業采購供應鏈管理的重要性，特別是“鏈主”角色的識別和塑造。在全球化競爭的背景下，有效的供應鏈管理對于企業的生存和發展至關重要。特別是在采購環節，鏈主的作用不容忽視。本文通過對采購供應鏈管理的深入研究，為企業提供了如何塑造和優化鏈主角色的有效策略，并且對采購供應鏈管理的基本原理、企業采購供應鏈管理的方法、企業采購供應鏈管理的實踐展開論述。

關鍵詞：鏈主；企業采購；供應鏈管理；全球化；競爭優勢

一、引言

采購供應鏈管理是指企業在采購和供應過程中，通過對供應商、生產、庫存、物流等環節的有效管理，實現企業戰略目標的一種管理模式。采購供應鏈管理的核心目標是降低成本、提高效率、滿足客戶需求、提高企業競爭力。

本文將從以下幾個方面展開論述：采購供應鏈管理的基本原理、企業采購供應鏈管理的方法、企業采購供應鏈管理的實踐。另外，由于采購供應鏈管理是企業運營的重要組成部分，它涉及原材料采購、生產、庫存管理、產品銷售和服務等多個環節。在這個過程中，鏈主作為供應鏈的核心，其角色和作用尤為重要。本文將從一個案例出發，介紹鏈主的定義和作用，如何識別和塑造鏈主，以及鏈主的角色和責任。

二、采購供應鏈管理的基本原理

供應商管理：供應商是企業采購供應鏈的關鍵環節，企業需要對供應商進行有效管理，以確保供應商的質量、價格、交貨期等方面能滿足企業的需求。供應商管理主要包括供應商選擇、供應商評估、供應商關系維護等方面。

（1） 生產計劃與庫存管理：生產計劃是根據市場需求預測和企業生產能力制定的生產目標，庫存管理則是對企業生產過程中的原材料、半成品和成品進行有效控制，以降低庫存成本，提高資金周轉率。生產計劃與庫存管理的目標是實現生產的高效運作，滿足客戶需求，降低企業運營成本。

（2） 物流與配送管理：物流與配送管理是企業采購供應鏈管理的重要環節，包括運輸、倉儲、配送等環節。物流與配送管理的目標是確保原材料、半成品和成品能夠及時、準確地送達客戶手中，降低物流成本，提高客戶滿意度。

（3） 信息管理：信息管理是企業采購供應鏈管理的支撐，包括企業內部信息管理和企業外部信息管理。企業內部信息管理主要是通過對企業內部各個環節的數據進行收集、整理、分析，為企業決策提供依據。企業外部信息管理主要是通過市場調查、競爭對手分析等手段，了解市場動態，為企業采購供應鏈管理提供支持。

三、企業采購供應鏈管理的方法

（1） 采用先進的供應鏈管理技術：如采用ERP系統、SCM系統等信息技術手段，實現企業采購供應鏈各環節的信息共享，提高企業的管理水平和決策效率。

（2） 優化供應商選擇與評估：通過建立供應商評價體系，對供應商進行全面、客觀的評價，選擇合適的供應商，降低采購成本，提高供應商的服務水平。

（3） 加強生產計劃與庫存管理：通過運用MRP、DCP等生產計劃與庫存管理技術，實現生產計劃的科學制訂和庫存的有效控制，降低庫存成本，提高資金周轉率。

（4） 改進物流與配送管理：通過運用現代物流技術，如JIT、VMI等，實現物流與配送的高效運作，降低物流成本，提高客戶滿意度。

（5） 加強信息管理：通過建立完善的信息管理體系，實現企業內部信息的快速傳遞和有效利用，為企業決策提供有力支持。

四、企業采購供應鏈管理的實踐

企業采購供應鏈管理的實踐主要體現在以下幾個方面。

（1） 企業應根據自身的發展戰略和市場需求，制訂合理的采購計劃，確保原材料、半成品和成品的供應。

（2） 企業應建立健全供應商管理制度，加強對供應商的管理，提高供應商的服務水平。

（3） 企業應運用先進的生產計劃與庫存管理技術，實現生產計劃的科學制訂和庫存的有效控制。

（4） 企業應運用現代物流技術，實現物流與配送的高效運作，降低物流成本，提高客戶滿意度。

（5） 企業應加強信息管理，建立完善的信息管理體系，為企業決策提供有力支持。

五、“誰是鏈主”案例

烏萊銘公司正在設計一個新產品，馬上就要新鮮出爐面市了。烏萊銘公司的采購經理提出，這個產品的供應商不太好管理，物料的加工流程非常復雜，可能未來物料供應是一個瓶頸。采購經理向公司領導層展示了整個復雜的供應鏈：先是機械鋁制件，然后電鍍、清洗，再噴鍍一層純度非常高的稀土化合物，最后再清洗一次，送貨。生產周期長達兩個月。零件多次往返于四個供應商之間，屬于典型的復雜供應鏈。正是因為交貨周期如此長、供應鏈如此復雜的零件，往往挑戰性也十足。采購經理提議，為了保障今后的供應平穩，烏萊銘公司是否考慮引入供應鏈管理的理念。

為此，烏萊銘公司領導召集了四個供應商來討論新產品建立供應鏈管理的議題。會議一直爭論不止。一直到晚上，還沒有結果。大家討論的焦點有以下三點。

首先，誰是鏈主？由誰管理供應鏈？供應鏈上多個供應商之間的溝通、協調異常復雜，消耗很多人力及其他資源。問題還不至于此。由于供應商們一般都是技術性非常強的公司，競爭對手較少，買方的力量相對較小，管理上就更加困難。如果遇到質量問題或遲交貨、短發貨，供應商之間扯皮的事非常多。所以牽頭整個供應鏈的供應商一定要有相當的管理能力。曾經讓機械加工廠負責整個供應鏈，但很快發現行不通。因為機械加工廠對表面處理（清洗、噴鍍、電鍍）的了解很少，從技術上沒法牽頭。他們的管理水平也并不能使其成為領頭羊。于是目標轉到做稀土噴鍍的公司，因為他們從技術上講最先進，附加值最高，所獲營業收入最高，相對公司規模最大，管理水平也高于其他公司。例如，噴鍍公司隸屬一家數百億美元收入的大公司。此類公司的賣點之一就是幫助管理整個供應鏈，給最終客戶提供一個完整的解決方案或產品。但烏萊銘公司自己并不想把領導權白白讓出，然而，自己又沒有供應鏈管理的經驗。

其次，如何處理協調，相互扯皮怎么辦？確定了牽頭供應商并不代表從此相安無事。供應商之間互相扯皮、推諉的事時有發生，最終客戶時不時會被牽扯進來。這次的會議就是例子，就是因為牽頭供應商沒法“擺平”另一些供應商。這也是需要供應鏈管理的領導者展現組織、協調能力，個人魅力，恩威并用的時候。是產能問題，還是供應商注意力不夠？是技術問題，還是經濟問題？是有些供應商沒有盡職，還是供應鏈本身太復雜，供應商沒能力管理？各方的利益需要協調。該做的承諾要做。如果一些供應商仍舊不服管教，那么就得警告，以給未來生意做籌碼。因為供應商總是往前看，到手的生意重要，但將來未到手的更重要。要有上升的空間和發展的遠景。雖然經過協調溝通，但并不是所有問題都會得到妥善解決。需要供應鏈的管理者做出決斷。

最后，人員問題如何解決？由于此類復雜供應鏈的管理難度，現在這些供應商大部分還沒有建立供應鏈管理部門。各個供應商是否需要有專人協調管理供應鏈，而不是由計劃人員、銷售工程師代管？因為供應鏈對人員要求太高，這也是此類崗位的薪酬水準較高的原因。客戶對這個新產品價格非常敏感，增加的成本如何分攤呢？烏萊銘公司是否也需要雇用相當資質的管理人員呢？

六、從“誰是鏈主”案例引發的企業采購供應鏈管理探究

針對上面“誰是鏈主”案例，作為企業管理者，如何針對企業的實際情況，解決和回答上述問題？

讓我們來明確分析上述案例誰作為鏈主比較合適。我們需要先了解鏈主的定義和作用，理解如何識別和塑造鏈主、鏈主的角色和責任，以及要明白作為鏈主的挑戰。

（1） 鏈主的定義和作用：鏈主是指在供應鏈中具有主導地位和影響力的企業或個人。他們不僅控制著供應鏈的運作，而且對整個供應鏈的性能和效率有著重大影響。鏈主的主要職責包括制定供應鏈策略、協調供應鏈活動、管理供應商關系等。

（2） 鏈主的識別和塑造：企業要想成為鏈主，首先需要明確自己的定位和目標，然后通過優化供應鏈策略、提升供應鏈管理能力、建立良好的供應商關系等方式，逐步塑造和強化自己在供應鏈中的地位和影響力。

（3） 鏈主的角色和責任：作為鏈主，企業需要承擔起整個供應鏈的穩定和效率保障的責任。這包括確保供應鏈的順暢運作、提高供應鏈的效率、降低供應鏈的成本、提升供應鏈的靈活性和適應性等。

（4） 鏈主的挑戰：隨著全球化和技術發展的進步，采購供應鏈管理將面臨更多的機遇和挑戰。鏈主需要不斷適應和引領這些變化，以保持其在供應鏈中的主導地位。

有效的供應鏈管理可以幫助企業實現四項目標：縮短現金周轉時間，降低企業面臨的風險，實現盈利增長，提供可預測收入。

在供應鏈管理影響方面，我們需要考慮以下因素。

（1） 供應商的選擇：選擇合適的供應商能夠確保原材料和零部件的質量和成本，從而影響整個供應鏈的效益。

（2） 市場需求的變化：市場需求的變化會對供應鏈中的各個環節產生影響，需要及時調整供應鏈的策略和管理方法。

（3） 信息系統的建設：要實現供應鏈的有效管理，需要建立完善的信息系統，以實現信息共享和及時反饋。

（4） 強化庫存管理：庫存管理是供應鏈管理的重要組成部分，需要通過運用現代化儲備技術和前沿的庫存管理技術，如Just-in-Time、零庫存、共同供應等管理方法，來提高庫存周轉率、降低庫存成本。

（5） 優化物流管理：通過建立物流網絡和供應商網絡，強化物流管理，優化物流配送方案，實現供應鏈上物流信息高效共享，再快捷地延伸到客戶的生活中，從而提高效益。

（6） 人員管理和培訓：供應鏈管理需要多部門、多崗位人員之間的協作，需要實現人員的管理和培訓，并建立團隊合作。

綜上所述，供應鏈管理是一個復雜的過程。相信通過對供應鏈管理的探討，企業可以更好地利用外部資源，提高供應鏈管理效益，降低生產成本，最終實現企業追求的利潤和市場份額目標。

因此，針對上述案例，我們可以考慮烏萊銘公司建立供應鏈管理部門作為供應鏈的管理者（鏈主），建議聘用相當資質或者有相關知識結構和工作經驗的管理人員，建立供應鏈協作平臺，以實現信息、物流和資金流的協調，加強供應商的管理。積極探索與稀土噴鍍公司的協作，運用稀土噴鍍公司的先進經驗和技術，幫助管理整個供應鏈，最終提供給客戶一個完整的解決方案或產品。這包括采用先進的信息技術、強化庫存管理、優化物流管理和優化采購流程等方面的探討和深度合作。

在人員問題上，各供應商可以設置專人協調管理供應鏈，也可以根據實際情況由計劃人員或者銷售工程師代管，但是烏萊銘公司需要定期組織供應鏈上相關人員的管理和培訓，并建立團隊合作。

另外，烏萊銘公司需要考慮的是，供應鏈管理就是協調企業的內外部資源，來共同滿足消費者需求。當我們把供應鏈上各環節的企業看作一個虛擬的企業同盟，而把任一個企業看作這個虛擬企業同盟中的一個部門時，同盟的內部管理就是供應鏈管理。但是，我們需要意識到，同盟的組成是動態的，根據市場需要隨時在發生變化，因此，烏萊銘公司應該作為鏈主，根據市場動態隨時調整和優化供應鏈管理各個方面。

在供應鏈架構中，烏萊銘公司建立供應鏈管理架構需要強調的核心可以歸納為一個字——“動”！雖然只有小小一個“動”字，它卻包含三個層面的意思：

（1） 有序的流動，即能夠讓貨物根據既定的規則、流程有條不紊地流動起來。從機械鋁制件到電鍍，然后清洗，再噴鍍一層純度非常高的稀土化合物，最后再清洗一次，在這個過程中，送貨貨物預計什么時間來？從哪里來？它將去向哪里？預計什么時間離開？在倉儲中心里的最佳移動路徑如何？有效堆放規則如何？異常如何處理？增值活動（如分揀、包裝）如何操作？需要哪些過程控制流程？這些林林總總的問題，都指向了一個關鍵詞——“標準化”。

（2） 快速的轉動。對于庫存，程曉華老師在《制造業庫存控制技巧》一書里有一句經典之語：“轉”即“賺”！前面一個“轉”指的是“庫存周轉”，后面一個“賺”指的是“賺錢”。庫存的快速周轉，可以幫助企業提高資金的利用效率，獲得更大的利潤。當然，這句話是站在“鏈主”，或者說是“貨主”的角度上來說的。很多倉儲物流企業作為服務提供方，卻沒能很好地理解這句話。“貨主”的貨物在這里存放得越久，越可以收取更多的倉租，何樂而不為呢？如果是站在這樣的立場上，我們的倉儲中心就離關門不遠了。

作為服務型企業，需要站在客戶的角度考慮問題。當然，客戶賺錢，自己一直虧本，也是不行的。因此，需要想一些雙贏的辦法。快速的轉動，其核心是提高資金的運作效率，與實物的移動并沒有直接的聯系。相反，倉儲物流的最高境界就是以最少的實物移動來滿足客戶的需求。從這個角度入手，倉儲物流企業可以做一些嘗試。

（3） 高效的聯動。倉庫與倉庫之間如何聯動，很多人想到的是通過信息化來解決這個問題。例如，本文“誰是鏈主”案例中提到的，烏萊銘公司的采購經理提出，產品供應商不太好管理，生產周期長達兩個月。零件多次往返于四個供應商之間，屬于典型的復雜供應鏈。交貨周期長、供應鏈復雜的零件，往往挑戰性也十足。因此，烏萊銘公司應該著力于倉庫的聯動，其核心在于信息的共享流程，而這一流程一定是以業務需求為導向的。那么，需求是什么？在供應鏈上，需求來源于我們的客戶，而非我們自己。假如我們的倉儲物流中心沒有成為客戶供應鏈上的一個信息節點，就無法參與客戶供應鏈體系。

舉個簡單的例子，對物流公司來說，有全國倉、省級倉、市級倉，但是對“鏈主”來說，他們可能只會選擇其中的一個或幾個作為“中央倉”，另外一些作為“區域倉”，而真正需要聯動的并不是物流公司架構下的各個倉，而是“供應鏈”上這些被指定的“中央倉”和“區域倉”，而聯動的規則也是由供應鏈上的核心企業來定義的。借助“互聯網+”，也有人提出“云倉”的概念，在這些概念的背后，同樣要理解到構成“云”的主體是誰，是一條條實實在在的供應鏈，而非倉庫本身。因此，單純的倉庫與倉庫的聯動是不存在太大意義的，只有當倉庫成為供應鏈上的一個個關鍵節點，這種聯動才具有真實的價值。

七、結語

企業采購供應鏈管理是企業在全球化競爭中提高競爭力的關鍵因素。企業采購供應鏈管理的關鍵在于鏈主的角色塑造和優化。企業只有明確自己作為鏈主的定位，采取有效的策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，企業也需要注意應對采購供應鏈管理的未來趨勢和挑戰，以實現企業的戰略管理目標，以及持續的發展和創新。

參考文獻：

[1]程曉華.制造業庫存控制技巧[M].3版.北京：中國財富出版社，2013.

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