優勢視角下社會工作介入高職資助育人模式研究

■王洛斌

（無錫職業技術學院，江蘇 無錫 214125）

資助育人指的是高校通過各種形式的資助,為學生提供更好的教育資源和機會, 從而促進其全面發展和成長的一種教育體系。在傳統的資助思維影響下，高職院校學生管理部門傾向于用單純的經濟援助與臨時補貼的辦法來幫助貧困學生渡過難關。誠然，對于貧困大學生來說，經濟支持是基本的且必不可少的，然而在當前“內卷化”程度較高的社會因素影響下，培育貧困大學生的心理抗逆力與環境適應力尤為重要。這為社會工作介入學校資助育人的模式提供了土壤，有助于貧困大學生達到“助人自助”的效果。

一、高職院校貧困生資助工作現狀

高校貧困生指的是在普通高校范圍內，通過一系列民主評選方案及相關指標，根據家庭經濟困難情況，將貧困學生評定為一般困難、比較困難、特別困難三個貧困等級。高職院校貧困生與普通高校貧困生相比，存在貧困程度較重、學習困難較深、社會支持力量較弱等情況，然而，目前高職院校對于其貧困大學生的資助育人工作并沒有兼顧他們的特殊性，距離高職院校貧困生的實際需求存在較大偏差。

就高職院校貧困生而言，他們不僅存在家庭經濟困難、因殘致貧等物質方面問題，而且存在學習能力薄弱、社交資源匱乏、心理承認能力偏低等精神層面的需求，這種需求面對不同等級的貧困大學生來說，是多維度的。因此，高職院校對于貧困生的資助育人，應該將精神方面的需要拔高到同經濟方面相匹配的程度。盡管高職院校已經形成較為完善的一套“獎、貸、助、補、免”的資助體系，但是資助育人體系是多維度的，不僅要在“資助”方面進行投入，而且要在“育人”方面下足功夫，要對貧困學生在專業學習、心理健康、社交行為、就業選擇等方面加以關注，這樣育人工作與資助工作才能齊頭并進，達到資助育人的真正目的。目前，高職院校對于培育貧困生這方面的工作還有較大的發展空間。

二、優勢視角下社會工作介入高職院校資助育人的理論依據

“優勢視角”理論最先由美國學者Dennis Saleebey在《優勢視角:社會工作實踐的新模式》一書中出現。該理論廣泛運用于殘疾人幫扶、社區矯正工作、家庭矛盾糾紛、心理健康教育等領域。在優勢視角理論框架下，存在兩個基本前提：一是個人所處的環境資源決定了其個人行為，環境資源包括個人素質和社會環境；二是擁有基本生活能力的人同樣有能力獲取社會資源并且能夠發揮出自己的潛能，可以自給自足。

“優勢視角”理論與傳統“問題視角”理論相比，對于高校資助育人有三大優勢。第一，“優勢視角”能夠改變以往受助者的弱勢地位，不讓受助者有心理負擔，在彼此尊重的前提下共同成長，將平等與自助的理念深入受助者的觀念之中；第二，“優勢視角”能夠充分挖掘出受助者的自身能力與優勢資源，讓受助者意識到自身所具備的能力，并且讓受助者相信，憑借自身的努力能夠戰勝現存的困難局面，完成角色的逆轉；第三，“優勢視角”能夠幫助貧困生擺脫學習困難與人際交往困境，重新認識到自身優勢，并且接納自己的缺點，樹立人生自信心，增強自身的抗挫能力，勇于接受來自學習與生活的挑戰。

高職院校中，貧困生占比較高，擁有龐大的群體基數，并且負責資助專項的輔導員要面對數百位貧困生，并不能全部對他們提供有效的幫助與服務。“天生我材必有用”，每個貧困生都具備自身獨特的優勢與資源，社會工作者通過挖掘貧困生的自身能力，幫助他們樹立起目標和信念，找準方向，貧困生一定能獲取到資助育人的最終目標。

三、優勢視角下社會工作對于資助育人的功能

目前高職院校的資助育人工作主要由班主任與輔導員負責。從班主任層面來講，大多數班主任都是專業課教師，出任班主任職務，多是由于崗聘任務要求而不得不擔任班主任職務，所以，班主任普遍對于學生管理工作并不熱心且受到專業能力的限制，不能有效地發揮出班主任對于資助育人工作的作用。從輔導員層面來講，在高職院校中，一位輔導員往往要管理兩到三百名學生，而且不只負責資助專項工作，還有有其他專項任務。另外，臨時性的行政任務也十分瑣碎，所以輔導員受工作強度與時間限制，即使想要全心全意做好資助育人工作，也往往心有余而力不足，無法充分發揮出資助工作對每一位貧困生的育人功能。

社會工作者是從事幫助困難群體擺脫困境的專業性力量，通過社會工作者的專業性理念與專業性方案，以其豐富的社會資源與機構支持，能夠對學校的資助育人工作產生顯著性功效，可以有效彌補班主任與輔導員對于資助育人工作的短板，為學校資助育人工作發揮關鍵性的作用。由此可見，社會工作者能夠成為學校資助育人工作的新生力量，具有校內輔導員所不具備的資源整合能力，將成為高職院校貧困學生的心理健康建設者、就業能力培養者、社會資源整合者。

（一）關注心理健康，培養貧困生抵抗逆境能力

心理健康是一種動態的變化過程，非貧困生也會有正常的情緒起伏，而貧困生是由于經濟情況與家庭環境因素雙重影響，情緒長期處于低落的狀態。社會工作者需要做的是，在貧困生面對經濟困難、學習壓力、人際交往挫折時，通過幫助其調整自身狀態，控制自身情緒，積極地去面對大學生活期間的困難，這同樣是一個動態過程，經過社會工作者專業的幫扶力量以及自身的努力，對抗逆境，這個過程中既能培養社會工作者與貧困生的良性關系互動，也是幫助貧困生提高抗逆力的過程。在“問題視角”下，高職院校對于貧困生的幫扶僅僅是關注貧困生家庭年收入多少、家里幾口人、是否有社區證明、本人或者家庭成員是否存在殘疾等情況，然后根據此評判貧困生等級，再根據貧困生等級來予以經濟援助。這種做法雖然在一定程度上幫扶了貧困生群體，但是并沒有讓貧困生得到長期抵御困境的能力。在“優勢視角”下，社會工作者把發生在貧困生身上的艱難困苦看作是歷練機會，培養起貧困生厄運打不垮的信念，接受生命中的挑戰，提高心理應對素質，實現人生價值。

筆者通過訪談得知，大多數貧困生都認為自身是運氣不好的人，總覺得自己過的不順是注定的，缺少對生活的幸福感以及對環境的適應能力，社會工作者可以通過談話、調查、分享、分析等方法，讓貧困生與身邊環境進行良性互動。幸福的生活都是奮斗出來的，良好的生活環境也是通過自己跟環境持續進行良性互動的結果。社會工作者通過培養貧困學生面對困境時的抗逆力，擁有這種從人生低谷中走出來的堅毅品質，成為一個不斷克服困難的人。

（二）審視就業環境，培養貧困生核心就業能力

高職院校貧困生在畢業季找工作時，普遍存在就業資源薄弱、就業觀念急迫、就業能力偏差等情況。要讓貧困生從“問題視角”轉變為“優勢視角”，那么就必須培養與發掘貧困生的核心就業能力。“優勢視角”下社會工作者將傳統的經濟層面的就業幫扶轉變為促能發展的就業幫扶，“授人以魚不如授人以漁”，一次性的經濟幫扶只能短暫的應急性的幫扶貧困生，并不能提高貧困生群體的核心就業能力。社會工作者通過對貧困生進行核心就業能力的培訓，轉變貧困生的就業觀念，增添貧困生的就業渠道，對接本土優質企事業資源，對高職院校貧困生群體進行全方位的就業能力幫扶，培育貧困生的自身優勢與專業特性，營造支持性的社會培養環境，幫助高職院校貧困生實現從實習階段到就業過程中的順利過渡。

“優勢視角”下的社會工作理念是將劣勢通過一定條件轉化成為優勢，尋找并發掘出受助者的閃光點，即使身處逆境時也能通過自身努力，將逆境轉化為順境，并通過逆境的鍛煉培養起抵御挫折的能力，這與高校資助育人的理念不謀而合。傳統的高校就業課程或者就業補助對于貧困生來說不具有針對性，社會工作者依據貧困生所處的特殊環境，培育出貧困生的優勢能力，并將優勢能力轉化為求職道路上的核心競爭力，開辟符合自身條件的求職道路。

（三）整合社會資源，助力貧困生擺脫所處困境

相較于傳統的高校輔導員與班主任的幫扶而言，社會工作者以第三方視角，以更平等與尊重的姿態來幫助貧困生，這對于貧困生幫扶來說具有不可替代的優勢，也讓貧困生更容易敞開心扉接納來自于社會工作者的幫助。除了給予貧困生心理健康指導以及提升核心就業能力外，社會工作者另一個重要功能就是整合優質資源，提供貧困生在學校所接觸不到的社會性資源。

高職院校貧困生相較于家庭優渥的學生而言，資源欠缺是導致貧困生學生困境的一大因素。這些來自于社會、學校、親友當中的資源并不能有效地被貧困生群體利用。由于自身經濟條件的原因，貧困生即使身處發達地區，也很難享受到優質的資源，一方面，是由于貧困生內心的自卑導致其沒有勇氣走出校門，踏入社會；另一方面，是由于貧困生囊中羞澀，面對經濟發達地區高昂的生活成本，對于走出校門望而卻步，這樣導致貧困生越來越閉塞，形成惡性循環。社會工作者將調動其獨特的自身優勢，整合來自政府、企業、社區的廣泛性資源，提供給貧困生成長成才的獨特道路，并能夠配合輔導員、班主任、心理老師的相關工作，協調好資助育人工作，充當學校與貧困家庭溝通的橋梁，在社會層面挖掘出更多有利于貧困生群體的優質資源，形成一股集政府、學校、家庭的合力，建立起高職院校資助育人的多維度社會支持體系。

四、社會工作介入高職院校資助育人的途徑

長期以來，高職院校的資助工作通常只依賴于二級學院的學生工作部門，其內容簡單、形式單一，缺乏系統性、全面性，無法與貧困生群體的實際發展需求相匹配。社會工作者通過其專業的理論、方法、技能能夠協助學生管理部門的資助育人工作，使貧困生能夠獲得均等的教育資源。

（一）政府購買社會工作服務

通過政府購買社會工作服務方式，向高職院校派遣駐校社會工作者開展資助育人工作。近年來，民間力量創辦的社會工作機構日益增長，但是這些社工機構通常只與社區矯正、禁毒社工、社區服務相關聯，缺乏直接與學校開展合作的先例。如何讓專業的社會工作力量協助高職院校開展資助育人工作呢？這就需要政府通過第三方購買服務，來對駐校社會工作進行培植與孵化，借助政府購買社會工作服務的方式向學校派駐專業的社會工作者來幫助學生工作部門共同開展資助育人工作。同時，由于地區差別與學校類型的差異，政府也需要制定相關法律條例對駐校社會工作進行規范管理。

高職院校資助育人工作通過政府購買學校社會工作服務、駐校社會工作者提供服務、高校學生工作部門監督來運行，以這樣三方合作的形式來對高職院校的資助育人工作進行優勢互補。其中，政府作為監督者和推動者，具有指導性作用；社會工作者是專業的助人力量，應占高職院校資助育人工作的主體地位；學校學生工作部門需要高度配合社會工作者的服務過程，有的放矢地進行權力外放。這一過程中，政府、社會工作者、高職院校三方形成合力共同來幫助貧困生擺脫困境。然而，資助育人工作涉及金錢等敏感問題，政府部門對于社會工作者參與高職院校資助育人工作的監督管理也是必不可少的。

（二）社會工作者與輔導員角色融合

社會工作者在服務過程中，通常將服務對象放在首要位置，將自身處于提供服務者的角色定位之中，高校輔導員在面對學生時，往往處于優勢定位，在學生群體中具有權威性，不便開展資助育人工作。如何有效實現社會工作者與輔導員角色的深度融合，發揮出社會工作介入資助育人的強大力量，是值得探討的問題。

因此，社會工作者在高職院校開展資助育人工作時，要以服務提供者與資源整合者的雙重角色，既讓貧困生在物質層面得到充分幫扶，又讓貧困生在精神層面汲取充足的能力，逐漸培養起貧困生自足自立的人生價值觀，并在學習方面給予貧困生指導措施，達到社會工作助人自助的根本目的。同時，作為高職院校學生管理的主體角色，輔導員需要找準自身定位，建議輔導員精準結對社會工作者，采取與社會工作者“一對一”結對子的形式開展資助育人工作，解決貧困生由于各方面資源缺失而導致的行為問題，以此提高資助貧困生的育人效果，也能促進輔導員學生工作的有效開展，將貧困生群體化劣勢為優勢，實現社會工作者與輔導員角色融合的雙重作用。

（三）成立校內社會工作者協會

學校社工站可以通過大學生社團的形式成立，并配有社會工作機構的專業社工做督導，如有條件可以聘任本校內獲取社會工作師證書的老師兼任校內社會工作者協會指導老師。學校社會工作者協會的成立主要是為學生提供學業、社交、心理咨詢等方面的服務，旨在為學生提供輔導及成長服務，幫助他們解決學業、社交、情緒等個人成長困難，同時為資助育人的社工力量提供有力的候補團隊。

在學校社會工作協會團隊建設方面，應該與大學生普通社團標準一樣，即有場所、有人員、有制度、有服務、有成效這“五有”標準。人員配備可以招收對社會工作服務或者對志愿服務感興趣的學生，為貧困生在內的廣大困難學生群體搭建輕松開放的互動交流平臺。在服務建設方面，校園社會工作者協會的社工們不僅要做到主動了解學生、融入學生、引領學生，還要做學生的知心人、熱心人、引路人，努力做到讓困難學生身邊“有依靠”、生活“有關懷”、成長“有伙伴”、學習“有管教”、發展“有輔導”。這樣才能擴大校園社工協會的知曉度及駐校專業社工的服務影響力，才能助力解決貧困生在生活、學習、成長過程中遇到的痛點、難點，致力豐富他們的課余生活，護航他們健康成長。

五、結語

新時期要貫徹落實資助育人新理念，幫助貧困大學生順利完成學業踏入社會，就要由以往的“問題視角”轉變為“優勢視角”，運用社會工作的利他性主義原則，并在“尊重平等”“助人自助”“資源整合”的服務理念下，通過政府購買社會工作服務、社會工作者與輔導員角色融合、成立校內社會工作者協會等途徑開展資助育人工作，去除貧困生的外在標簽，激發貧困生的內在潛力，進而實現高等教育立德樹人的根本目的。