數字時代的情感共同體：“粉絲”是如何集結成為“飯圈”的？

許弘智　靳天宇

關鍵詞 “飯圈” 數字時代 情感共同體 情感治理

〔中圖分類號〕Ｇ２０６；Ｃ９１２ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕０４４７－６６２Ｘ（２０２４）０５－０１０６－１１

伴隨數字技術的迅猛發展，中國社會邁入了數字時代。人們不僅在線下的工作生活中存在連接，也可以在線上便捷地參與社交互動，從而形成了各種新的生活方式。在此背景下，一類新興的粉絲社群——“飯圈”（ｆａｎｃｉｒｃｌｅｓ）——逐漸成了數字社會中的活躍參與者，并廣泛引起社會的關注。與傳統的粉絲追星族（ｆａｎｃｌｕｂ）所不同，“飯圈”形成了更加強大的行動—組織能力與公共影響力。具體而言，從其行動—組織能力來看，當前“飯圈”的規模空前龐大，并且呈現出了超乎尋常的追星熱情。如《２０１８年微博粉絲白皮書》就顯示，截至２０１８年１０月，關注娛樂明星微博的“粉絲”總人次高達１６７億，其中全年活躍的粉絲近７５００萬；①而《２０２１年全國未成年互聯網使用報告》也指出，２０２１年我國未成年網民規模達１．９１億，經常參與網絡粉絲應援的未成年網民占比為５．４％。②同時，也有研究發現，“飯圈”中的“粉絲”不僅有更高的消費能力與支付意愿，而且還發展出了專門服務于追星行動的組織結構與規章制度。③而從其公共影響力來看，日益擴大的“飯圈”活躍于社會、經濟、輿論等領域，使得原本小眾而分散的粉絲亞文化轉變成為參與塑造社會公共領域的結構性力量。這其中不乏有粉絲的行動傳播了社會正能量，并獲得贊揚，但也存在一些粉絲以更為極端的方式挑戰了社會底線，并最終招致批評整頓。

那么，傳統的粉絲亞文化社群何以能轉變為極具行動—組織能力和公共影響力的“飯圈”？現有研究除了對“飯圈化”的粉絲群體之文化特征、組織結構以及運作模式進行描述以外，也試圖在理論上對“飯圈”現象的生成與演化邏輯加以探討。一方面，亞文化研究者沿著經典的青年亞文化框架來看待“飯圈”，①強調了粉絲個體的興趣偏好等內在心理動機，但未能闡明邊緣的粉絲社群成長為活躍的“飯圈”的轉變過程；另一方面，傳播政治經濟學研究多傾向于從數字技術與文化工業資本結合的角度來揭示“飯圈”得以形成的外在條件，②卻較少探討粉絲自身借助數字技術組建“飯圈”的過程。鑒于此，本文將立足于數字時代的背景，在借鑒情感社會學相關理論的基礎上，從粉絲群體自身出發來理解“飯圈”的形成與再生產過程。“飯圈”是粉絲情感與數字技術深度結合的產物。基于數字技術的時空延展、虛擬化、選擇性等特征，粉絲們形成了獨特的情感喚醒、情感表達、情感團結過程，從而集結成為活躍的情感共同體。同時，隨著其情感共同體逐漸進入公共領域，“飯圈”始終面臨著情感極化與情感再社會化這兩種截然不同的再生產道路，其中，粉絲對待匿名化數字技術的方式是影響其再生產道路選擇的重要因素。

一、粉絲研究的理論脈絡

自２０世紀末以來，在文化工業勃興的背景下，粉絲群體以其獨特的生活消費方式受到理論界關注。整體而言，粉絲研究經歷了三次理論浪潮，③其研究者分別從亞文化理論、傳播政治經濟學以及個體情感研究等角度，對文化工業時代特定粉絲社群得以形成的內在動因與外在條件展開探討。

在經典的第一、二波浪潮中，亞文化理論率先強調了粉絲的形成有其內在的文化動因。如詹金斯就指出，粉絲絕非無腦的受眾，而是一種參與式文化的產物，是基于興趣愛好、情感表達、價值認同以及意義追尋等訴求而形成的“文本盜獵者”。④ 同時，費斯克還專門討論了粉絲亞文化之于文化工業的獨特意義，即通過對偶像的“近距離審美”，粉絲們不僅能獲得自我滿足，還可以圍繞原作品提供二次創作的產品以及忠誠的消費能力，從而為文化工業帶來市場反饋。⑤ 而在此基礎上，傳播政治經濟學研究進一步將粉絲群體納入資本主義條件下信息商品生產過程加以分析，強調粉絲社群的興起是文化工業資本與大眾傳媒技術相結合的結果。正如斯麥茲的受眾商品論所指出的，商業媒介通過各種手段吸引積極的受眾，并利用他們助力于品牌宣傳和產品營銷。⑥ 這樣一來，粉絲們逐漸被打造成“產消者”，即一種在文化消費中亦承擔有生產或勞動功能的特殊群體。⑦

受制于特定的歷史條件，上述經典理論未能對粉絲群體的行動—組織潛力予以充分認識。一方面，亞文化理論視角下的粉絲通常作為散落在社會生活邊緣的社群而存在，粉絲二次創作的產品也多是一種“窄播”文本，并非能夠步入公眾視野的“廣播”文本；⑧另一方面，部分傳播政治經濟研究側重關注粉絲群體所承擔的生產消費價值或意識形態功能，反而忽視了對粉絲自身能動性的探尋。⑨ 但值得注意的是，無論是亞文化理論還是傳播政治經濟學研究，二者皆從不同側面涉及了粉絲情感性因素的作用，從而為后繼的研究提供了重要線索。

隨著大眾傳媒技術的發展，粉絲彼此之間的多樣性與差異性也更加明顯。在此情境下，當前關于粉絲研究的第三波理論浪潮方興未艾。基于對經典理論的反思，越來越多的研究者強調將粉絲的個體情感帶回分析的中心，通過對各種微觀的粉絲情緒心態的描述和闡釋，以回應“何以成為粉絲”這一基本問題。作為其中的代表，希爾斯認為，在成為“狂熱粉絲”的過程中，其個體通常會在傾慕對象中尋找到自身依戀的某種特質，并通過持續的情感投入以滿足自身在現實生活中被壓抑的欲望。① 而隨著此種自我敘事的不斷強化，粉絲也可能轉移至不同對象進行情感投入，從而形成更具流動性的“跨粉都”。② 可以發現，第三波理論浪潮的個體情感轉向在一定程度上避免了僅從文本或對象層面對粉絲進行理解，而更加突顯了粉絲自身的能動性。但在具體分析過程中，其尚有如下討論空間：首先，個體化的情感敘事盡管充分挖掘了粉絲復雜多變的內心感受，卻可能忽視粉絲情感的整體性，以至于對粉絲情感實踐的社會過程缺乏探討；其次，上述理論仍主要是在文化工業時代的大眾傳媒技術背景下對粉絲個體情感展開討論，而伴隨數字技術的迅猛發展，數字時代的粉絲情感又將形成怎樣的表達方式，則有待于深入探索。

二、數字時代的粉絲情感實踐

１．情感人假定與情感行動的邏輯過程

如前所述，粉絲的形成有其獨特的情感基礎。故研究者應當將粉絲們視作具有內在情感訴求的實體行動者，并立足于“情感人”這一假定來探索其情感性因素的運作法則。而在此方面值得借鑒的是，古典社會理論家早已將情感本身作為相對獨立的分析線索，并從不同維度揭示了情感性因素在社會生活中的重要作用。如在行動者的主體性特征上，馬克思就指出：“人作為對象性的、感性的存在物……是一個有激情的存在物。激情、熱情是人強烈追求自己的對象的本質力量。”③而在具體的行動模式上，韋伯專門將“情感性行動類型”作為社會行動的基本類型之一加以探討，并認為當特定的情緒狀況支配行為時，工具理性、價值理性以及傳統習慣等行動邏輯往往只能處于派生地位。④ 此外，在情感的社會功能上，涂爾干則強調了集體性的情感對維系社會秩序、促進社會團結的意義，并認為只有通過各種“集體歡騰”式的儀式活動，個體才能感受到“社會”的在場，從而融入為集體的一員。⑤

沿著上述線索，當代的情感社會學研究拓展了“情感人”的行動法則，進一步呈現了情感性因素從參與微觀行動到最終影響宏觀結構的邏輯過程。按照從微觀到宏觀的遞進層次，其過程可大致歸結為如下四個環節：

首先是個體情感的發生機制。顯然，社會情境對特定情感的激活有著重要作用。特納就將這一抽象的情感激活過程概括為“情感喚醒”。⑥ 他指出，人們的情感往往發源于某種非現實性的感受或期待，而在接觸某種場景或體驗特定經歷之時，其內心能夠自發地形成某種積極或消極的主觀反饋。

其次是情感表達的呈現方式。內心的主觀反饋需要轉變為支配行動的情感力量，還離不開服務于特定情感目標的現實載體。在此方面，柯林斯以“情感—符號—儀式”的互動儀式鏈來概括人們情感表達的具體方式，并強調了特定的符號與儀式之于情感表達呈現的意義。特別地，這一儀式鏈的發生有賴于四個條件：兩個及以上的人聚集于同一場所、設置區分局外人的邊界、形成共同關注的焦點以及分享共同的情緒體驗。①

第三是情感主體間的連接關系。隨著情感力量的積累，參與情感表達的行動者往往已不局限于少數個體，此時，各參與主體之間的連接成為情感性因素進一步整合的重要環節。上述柯林斯的互動儀式鏈理論還指出，伴隨著互動儀式的持續擴展，各參與主體將形成相對穩定的彼此團結關系，并產生基于共同情感的身份認同與道德感受。②也正是在這一意義上，情感性因素得以在具體情感行動的基礎上生成特定的共同體。

最后則是情感共同體的持續演化。由于情感性因素往往更具靈活性，情感共同體的自我再生產也通常處于持續演化的過程中。馬費索利的“情感部落”概念就形象地說明了這一點。在他看來，情感共同體實際上是一種新型的“部落”，其中的人們大多是“非定向地在一起”，并隨著不同社會情景和際遇的變化而流變。有趣的是，這樣的“部落”一方面帶有“宗教”式的特征，即群體中的領袖對成員要保持高度的吸引力與感召力，從而維系群體組織的持續運轉；但另一方面又帶有“可選擇的社交”特征，即群體參與者要能夠以自身的好惡來尋找伙伴，從而不斷重拾“在一起”的意義體驗。③

總之，相關的情感社會學理論強調了“情感人”假定的基礎性意義，探討了微觀層面的個體情感是如何經由情感喚醒、情感表達、情感團結等過程而形成特定的情感共同體，從而持續地在宏觀結構層面發揮作用的。這為本文分析數字時代的“飯圈”提供了重要啟發。

２．粉絲情感與數字技術的結合

在當前數字化轉型的進程中，數字技術除了與文化工業資本相結合之外，也以其獨特的方式賦能了粉絲自身的情感實踐。在此方面，已有經驗研究圍繞數字時代粉絲的“情感勞動”展開了有益的探討，并側重通過分析具體的追星勞動過程，以反思數字技術究竟是資本利用情感、剝削非物質勞動的工具，④還是粉絲等新型勞動者反叛剝削、捍衛自主性的武器。⑤ 但遺憾的是，這些研究僅是將數字技術作為特定情感勞動環節的工具，卻忽視了當前的數字技術已然成為一種全新的結構性條件，并深刻地重塑著粉絲情感行動的各個邏輯過程。

事實上，在現階段關于數字時代社會變遷的相關討論中，已有研究指出，數字技術帶來了一種全新的社會連接結構，并使得社會生產生活等各個方面出現了系統性的變革。⑥ 這樣的變革集中體現于以下四個方面：第一，生產生活場景的時空延展。隨著移動互聯網的不斷完善，數字技術形成了一種平臺式的結構，其中的信息、資源、參與者等可以靈活地在各種時空環境中實現交互。這極大地延展了人們的生產生活場景，也縮短了數字社會中任意節點之間的聯絡距離。⑦ 第二，傳播內容的虛擬化。數字技術能夠將物質實體抽象為圖像、文字、音頻、視頻等虛擬符號，從而擺脫物質實體的“束縛”。這明顯提升了傳播內容的生產效率，但也使得數字社會中的消費者更加依賴于特定的虛擬符號來收集信息和獲得體驗。⑧ 第三，互動過程的選擇性。在帶來更多的信息供給的同時，數字技術也重塑了人們彼此交換信息、產生互動的方式。在數字平臺中，人們往往傾向于接納與自身觀念更為相近的信息或與自身品味相似的成員，從而可能陷入于內部高度同質的“信息繭房”；①部分智能算法也傾向于為用戶推薦同質化的信息資源，從而加劇了其互動連接過程的選擇性。② 第四，參與主體的匿名化。數字平臺中參與主體的真實身份通常是隱匿的，其可以根據個人需要來打造全新的“線上”形象。故對于此種匿名化的個體而言，傳統社會倫理規范的約束可能趨于減弱，而其自由表達的余地則相對增強。③

只有將粉絲內在的情感動機與外在的數字技術結構條件相聯系，才能更好地理解極具行動—組織能力與公共影響力的“飯圈”是如何形成的。鑒于此，本文認為，“飯圈”作為一種數字時代的情感共同體，實際上是粉絲情感與數字技術深度結合的產物（見圖１）。下文將結合相關的“飯圈”事例說明，隨著粉絲情感性因素與數字技術的深度結合，粉絲情感的日常實踐過程發生了根本性的變化：其一，在情感喚醒環節，置身于時空延展的數字平臺，粉絲在抽象情感層面無限地縮短了與偶像的距離，并產生了“養成”式依戀的情感類型。其二，在情感表達環節，借助虛擬化的數字技術，粉絲形成了以偶像人設為中心的數字化生產消費模式，以此深度滿足自身的情感訴求。其三，在情感團結環節，具有相近情感訴求的粉絲在數字平臺中選擇性地聚集在一起，并衍生出各種締造情感共同體的組織策略。其四，在情感共同體的再生產階段，隨著流變的“飯圈”逐漸步入公共領域，那些以匿名數字技術來消解約束、任意發酵情緒的“飯圈”極有可能走上情感極化的道路，而能夠以匿名數字技術為開放平臺、形成反思性情感能力的“飯圈”才更可能實現情感的再社會化。

三、作為數字時代情感共同體的“飯圈”

結合數字時代“飯圈”的諸多事例可以發現，粉絲的情感喚醒、情感表達以及情感團結構成了“飯圈”形成過程中的三個關鍵環節。而只有把握了這三個環節的系統性變化，才能理解“飯圈”何以可能具有超越傳統粉絲社群的強大行動—組織能力。

１．時空延展條件下的情感喚醒：近距離審美中的“養成”式依戀

置身于數字時代，粉絲們的情感喚醒方式在情感距離與情感類型兩方面皆出現了新變化：具有時空延展性的數字技術極大地拉近了粉絲與被粉對象情感距離，并由此使得粉絲產生一種獨特的“養成”式依戀情感類型。具體就情感距離而言，費斯克曾借助“審美距離”的概念來形容揭示“粉絲”：與中產階級那種遠距離式的、充滿批判性的藝術審美方式不同，粉絲是“過度的讀者”，他們近距離地、充滿激情地圍繞某一作品或偶像投入自身并展開表達。① 而后續亦有關于“情感距離”的研究表明，那些與日常生活體驗更為接近的新聞之所以更具影響力，是因為其以近距離的敘事方式喚醒了讀者的情感。② 然而在傳統媒介時代，這些內在情緒體驗的積累效率明顯地受到時空物理條件的約束，粉絲與偶像之間仍需借助諸多外在的中介來喚醒與承載情緒。

隨著數字時代的到來，由于數字技術的時空延展性，粉絲的內在情感喚醒過程得以極大地擺脫傳統時空條件的限制，從而能夠隨時隨地把自身情感直接投射到偶像之中。這樣一來，粉絲與偶像的關系邊界將逐漸趨于模糊，后者之于前者的意義也逐漸從“客體化的他人”轉變為“另一個自我”，而前者對后者的迷戀則越發演變成對理想自我的鐘愛。大量關于“飯圈”的調查印證了此種近距離情感喚醒過程。根據人民論壇問卷調查中心的數據（Ｎ＝３８９５），在追星心態方面，有１９％受訪者認為自己對偶像具有“情感投射”，而有１８％的受訪者感到自己對偶像帶有“關系幻想”。③ 亦有研究結合訪談發現，“飯圈”中的粉絲對某一偶像的鐘愛并不只是來自對具體作品的喜愛，而是直接對其人設形象本身產生迷戀，并且這種迷戀本質上源于對想象中自我的追尋。正如其粉絲所承認的：“很多時候感覺自己不是在追星，是在追自己……他很優秀，有很多優點，但是我并沒有達到那個程度，就像夢中的我”。④

而就情感類型來看，經典的粉絲研究表明，傳統的粉絲亞文化主要以單向的欣賞、興趣等心理為基礎。粉絲們不但能夠依據興趣作品類型而分為體育粉絲、電影迷、歌劇愛好者等，而且不同類型的社群有著較為清晰的邊界。同時，偶像及其作品也往往以“前臺”的完整形象呈現給粉絲群體，粉絲們則難以直接參與其作品創作和偶像成長的“后臺”故事。

在數字時代的近距離審美中，粉絲對偶像的情感并非是單向的，也不只停留于寬泛的興趣愛好或欣賞依戀層面，而是產生了一種更具參與感和體驗性的“養成”式依戀情感。⑤ 具體而言，隨著時空延展的數字技術將偶像的“后臺”場景移至“前臺”，偶像本身呈現出了需要粉絲守護的人設形象。在此情境下，粉絲與偶像之間才得以生成某種擬親密化的關系：偶像不再是遙不可及的公眾明星，而是能步入內心世界與真實社會關系的伙伴親友；同時，粉絲則逐漸形成了“養成偶像”的責任感，主動站在偶像的角度思考可能提供的幫助，并通過偶像成長來收獲滿足。⑥ 在當下的“飯圈”中，有不少“女友粉”“媽媽粉”等即是此類“養成”式依戀情感的典型實踐者。

２．基于虛擬符號的情感表達：以偶像人設為中心的數字化生產消費

除情感喚醒環節外，數字時代的粉絲情感表達環節也形成了諸多新特征。通常而言，情感訴求的目標、相應的實現方式以及所付出的代價是理解其情感表達方式的三個重要維度。在經典的粉絲亞文化研究中，粉絲群體的情感表達就具有“生產型消費”的特點：他們不僅及時地跟進原作品的狀況，而且也積極地展開二次創作。但需要注意的是，這種情感表達方式主要限于亞文化群體內部，并依賴于特定的實體產品而展開，難以形成更大規模的組織動員效果。然而，在數字時代，借助虛擬化的數字技術，粉絲的情感表達已然不囿于給定的實體產品，而是擴展至一系列虛擬化的符號、數據、模擬形象等。這不僅提升了粉絲情感表達的便捷程度，而且也帶來了一種以偶像人設為中心的數字化生產消費模式。

首先，在情感訴求的目標上，利用虛擬化的數字平臺，粉絲可以圍繞偶像的日常生活、成長經歷、性格特征等各個方面的人設形象展開了解，以不斷滿足自身的情感訴求。例如，一項關于數字時代電競“飯圈”的研究發現，粉絲對電競職業偶像“奮斗史”的了解將極大地增進其對于偶像人設的認可與佩服。如其粉絲所說：“我在網上了解過Ｙ的生平經歷。他很早就輟學，跟奶奶一起長大。后來一個人到上海打工……整個過程真的很勵志，非常積極向上的感覺。去年冬冠他也拿了冠軍，我覺得他值得擁有這份榮耀。”①

其次，在相應的實現方式上，虛擬數字技術還促使粉絲們形成了數字化生產消費方式，以數字化的虛擬符號來實現對偶像的情感表達。顯然，這樣的方式既能靈活地滿足個性化的情感訴求，也降低了追星實踐的門檻，甚至還為粉絲帶來了更多的參與感。結合當下“飯圈”的實踐來看，“做數據”幾乎成了粉絲對偶像表達情感的首要方式。其中，“打榜”與“控評”更是一度構成了其“做數據”的主要任務。前者是指粉絲通過線上投票等方式提升偶像在特定排行榜中的位置，以增加偶像的網絡流量和受關注度，而后者即粉絲生產出各種文本來維系偶像的人設形象，以控制關于偶像的負面信息傳播。② 正是通過此類“做數據”式的情感表達實踐，粉絲們進一步獲得了“養成”明星的成就感與榮譽感。

此外，在現實代價上，上述方式也重新定義了粉絲情感表達中的資源內容和成本—收益邏輯。一方面，在數字化的情感表達過程中，粉絲整體的注意力成為首要資源類型。事實上，數字時代“網紅”人設興起的基礎就在于注意力資源的重新整合。在以注意力為資源的流量競賽中，“網紅”人設的打造并不依靠某幾個粉絲付出大量成本，而有賴于足夠規模的粉絲每人都保持一定的時間精力投入。例如，在頗有影響力的“周杰倫蔡徐坤粉絲打榜事件”中，雙方粉絲為支持各自偶像獲得“微博超話”榜首的位置，就自發地利用閑暇時間來參與“打榜”。③ 另一方面，粉絲的金錢財物也同樣是其情感表達的成本代價，但在數字時代的追星實踐中，粉絲不單是購買服務于自身消費的周邊產品，而是愿意直接將金錢用于偶像所“需要”的地方，使偶像能進一步展現出令人滿意的人設形象，從而實現粉絲自身的快樂。這樣一來，傳統意義上粉絲的“禮物經濟”則可能轉變成“數字無償經濟”。④ 因此在“飯圈”中，粉絲心甘情愿地花錢“應援”偶像的情況是十分常見的，尤其是在購買流量榜上的“小紅花”“加能量”等任務時，其粉絲甚至認為只有自己的“氪金”能力越強，才能證明偶像的人氣和商業價值越高。

３．由選擇性連接產生的情感團結：粉絲聚集與集體身份認同

在上述兩個環節的基礎上，“飯圈”共同體的形成還離不開粉絲之間的情感團結環節。情感團結指的是具有相似品味偏好的行動者基于情感而彼此連接在一起的狀態。其中的參與者將由此體驗到積極的情感能量、集體性的身份認同、聯系個人與集體的符號以及維護集體符號的道德正義感等。此時，一種具有“集體感性”的情感部落才得以初步形成。

早期粉絲研究即注意到了粉絲間的互動所帶來的團結效果。如在電視媒介時代，新老粉絲們主要通過共同參與錄像帶的消費和交換，才逐漸產生更為親密的互動關系。但由于媒介條件的約束，傳統的粉絲社交網絡規模較小，其彼此之間的連接相對較弱，以至于未能產生超越其圈層的情感團結力量。而在數字時代，由于數字技術在傳播過程中的選擇性，粉絲彼此之間的情感距離同樣前所未有地縮短了，更具選擇性的粉絲聚集效應也因此產生。鐘愛相同偶像的粉絲們不僅可以線下相會，也可以在線上時刻聯絡，完成共同的任務，并分享共同的快樂。這樣的連接過程既使得其中的個體找到了心靈歸屬，也為共同體的組建提供了正當性基礎。①

在粉絲聚集并形成集體身份認同的基礎上，其共同體還將探索出各種規范性策略，包括特定的身份標簽與組織結構等，以實現共同認可的追星目標。同樣地，由于數字技術的選擇性，特定的策略一旦為粉絲情感所接納，就能得到精準的傳播，從而加強粉絲彼此之間的情感團結。具體而言，在身份標簽方面，粉絲群體所建構的標簽主要用于自我呈現、分享信息和組織行動。例如，“飯圈”中的粉絲將根據不同偶像的特點選擇其認為合適的“應援色”，如蔡徐坤的“王者金”、迪麗熱巴的“玫瑰紅”等。再如，不同偶像的粉絲有著各自專屬的身份名稱，如易烊千璽的粉絲自稱“千紙鶴”、迪麗熱巴的粉絲自稱“愛麗絲”等。另外，不同的追星行動也可能被賦予只有圈內人才能理解的名稱，如給自己的偶像手繪圖畫被稱作“繪飯”，為自己的偶像設立集資數額叫“插旗”，而達到了特定的目標金額則叫“拔旗”等。不難發現，粉絲們通過在數字平臺中傳播這些具有加密屬性的標簽，既實現了對潛在圈內伙伴的精準識別，又增加了其共同體的獨特性與凝聚力。

而在組織結構方面，粉絲們還能夠借助“理性化”的科層組織來協調集體性的追星實踐。一旦認定了對某位偶像予以支持的情感目標，如何更有效地聚集資源則成為一個技術問題。“飯圈”的事實表明，雖然個人的力量是有限的，但粉絲群體有能力利用數字技術以建立目標明確、分工清晰的嚴密集體組織。如已有研究發現，“飯圈”存在著同心圓式的權力結構：位于中心位置的“大粉”掌握著更多話語權力和資源動員能力，次核心位置集聚著各種功能性粉絲，而普通粉絲只能算處于“飯圈”的邊緣性位置。② 也有部分研究進一步探討了“飯圈”中的制度性分工，發現其中的“后援會”組織可以根據現實需要而靈活細分成美工組、文案組、數據組、財務組等。③ 可以說，正是通過這樣的組織結構和分工制度建設，數字時代的“飯圈”情感共同體才能夠以實體化的方式維系日常的運轉和實踐。

四、情感共同體的再生產

隨著“飯圈”共同體的自我再生產，其在社會公共領域的影響也日漸增強。那么，粉絲情感與數字技術的深度結合又將引領“飯圈”走向何種再生產道路，是成為社會秩序的擾亂者，還是維系者？“飯圈”情感共同體的再生產道路或將取決于粉絲對待數字技術“匿名化”特點的方式。一些粉絲將匿名化數字技術作為消解社會規范的工具，任憑情感力量發酵，從而導致情感的極化和秩序的瓦解；亦有粉絲將匿名化數字技術作為開放包容的平臺，則可形成反思性的情感規制力量，從而促成情感的再社會化與秩序的維系。

１．“消解約束”的匿名化數字技術與粉絲情感的極化

在特定的數字平臺中，各參與主體往往具有“匿名化”的特征，其線上形象可能與線下真實狀況相去甚遠，并且，前者的行動及后果并不直接由后者來承擔。在此條件下，部分粉絲將匿名化的數字技術作為消解社會規范的工具，任憑各種情緒發酵而未對其情感力量加以規制。久而久之，一些原本零散的情感訴求得以不斷激蕩強化，逐漸凝練成為飽含極端觀點與敵對情緒的不同陣營，從而導致宏觀上的情感極化與公共秩序的瓦解等后果。④ 顯然，對于充盈著情感的互聯網“飯圈”來說，上述的狀況并不少見。其中，不同粉絲群體之間的情感競爭以及粉絲與資本之間的深度合謀是觸發其情感極化的兩種常見方式。

首先，“粉絲情感競爭”指的是，在匿名化的數字平臺中，某些粉絲群體為突顯對自家“愛豆”的忠誠擁護，不惜以對立的方式對待其他粉絲群體。尤其在成員管理和開展活動時，其組織僅以維護自家“愛豆”利益為首要價值標準，卻喪失對其他參與主體的同理心，從而帶來巨大的輿論爭議。“肖戰２２７事件”就是一個從追星情感表達演變成網絡輿論暴力的典型事件。① ２０２０年２月２４日，某網絡寫手在ＡＯ３網站發布同人文章，將肖戰設定為一名有性別認知障礙的發廊妹，而把《陳情令》中的另一主角王一博設定為愛上發廊妹的高中生。這樣的設定引起了一些肖戰“唯粉”的憤怒和抵制。隨后，肖戰粉絲集體舉報了相關的同人網站，認為其存在“侵害姓名權”“涉嫌色情”等問題。但這樣的行為又使肖戰的“ＣＰ粉”十分不滿，因為其中許多同人作品是由他們所創作的。他們則同樣在微博等平臺旗幟鮮明地批評參與舉報的“唯粉”，并宣稱自己為“創作自由”而戰。到２９日，ＡＯ３網站因被舉報次數太多而遭到封禁，這直接導致大量作者在各大線上直播間怒刷抵制肖戰信息，甚至還在線下多個渠道抵制肖戰代言的各種品牌。由是，線上的混戰演變成了網絡暴力，也影響了人們線下的社會生活。在整個事件發酵的過程中，許多推波助瀾的參與者都選擇以非實名的方式活躍于各大數字平臺，以至于傳統的社會約束機制難以在其中發揮作用。其次，“粉絲與資本合謀”主要指在匿名化的狀態下，粉絲群體在與偶像工業資本互動的過程中，一味地迎合資本所定義的“氪金”“打榜”等游戲規則，甚至不惜以犧牲大量現實資源、挑戰主流價值觀念的代價來表達對偶像的熱愛。這樣的“飯圈”看似帶來了短期的經濟效益與活躍的流量數據，實際上則挑戰了社會整體的公共秩序。

盡管已有經驗研究指出，“飯圈”之所以形成諸多非理性的特點，偶像工業中的資本力量難辭其咎。但仍需注意的是，粉絲對其行為也并非毫無責任，其在多大程度上甘愿成為服務于資本和明星的“產銷者”仍有探討空間。例如，“粉絲打榜投票倒牛奶”事件就反映了數字時代個體匿名狀態下的“飯圈”是如何在資本設定的規則下展開狂歡而忽視底線的。２０２１年５月，愛奇藝《青春有你３》節目與蒙牛合作后，將用于打榜的二維碼附在牛奶瓶蓋內側。這樣的規則直接導致了部分“粉絲只要瓶蓋不要奶”的消費行為，并最終釀成了令人震驚的“粉絲倒奶事件”。② 雖然倒奶事件中的資本與“粉絲”達成了經濟上的供需合作，但其二者都忽視了牛奶等糧食物品本身還具有一定的社會屬性，違背了“一粥一飯，當思來之不易”的公序良俗。因而，此種極端化的粉絲情感實踐觸及了社會主流價值觀念的底線，遭到了公眾輿論的批評。

２．“開放包容”的匿名化數字技術與粉絲情感的再社會化

誠然，“飯圈”的再生產也并不總是帶來情感極化的后果。在趨于個體化、原子化的社會情境中，基于共同偶像而組建“飯圈”是青年粉絲們主動“再嵌入”特定集體的選擇。對于他們來說，匿名化數字技術恰恰提供了一個開放包容的新平臺，而“飯圈”共同體則是其個體實現再社會化的重要渠道。③ 其得以在數字平臺中感受和理解不同的生命狀態，進而逐漸習得對自身情感實踐的反思能力。④ 實踐表明，這樣的“飯圈”再生產道路對于社會公共秩序的維系具有正向意義，尤其是在“對社會共同體的移情”與“對資本過度逐利的反思”等方面，粉絲們仍有可能形成符合社會期待的情感實踐模式。

就“對社會共同體的移情”方面來看，在匿名化的數字技術平臺中，“飯圈”的情感實踐模式將不僅被用于追星，還可能被延展到其他的社會事件之中。在此情境下，粉絲群體以獨特的方式在表達情感的同時，也能夠感知到現實社會共同體的各種需要，從而參與到特定社會主流價值觀念的再生產過程。近年來，“飯圈女孩”曾多次以熱愛祖國、熱心公益等形象頻頻出圈即是上述情況的例證。２０１９年，基于對香港暴亂事件的不滿，“飯圈女孩”和“帝吧網友”一起在互聯網平臺“出征”，在各大網絡平臺中以獨特而有序的方式表達對暴力的憎惡和對祖國的熱愛。其中許多創造性的口號，如“守護全世界最好的阿中（中國）”等，給人們留下了深刻印象。① ２０２０年，有感于新冠疫情所帶來的重大創傷，“飯圈女孩”自發地為武漢等地組織了多次公益捐助活動，同樣引得社會各界的頻頻點贊。②而在“對資本過度逐利的反思”方面，“飯圈”也并不總是偶像工業資本的免費勞動力，匿名化的數字平臺同樣也為具有反思性情感的粉絲提供了發聲機會。如當資本過度追求利潤而忽視了作品內容及明星健康之時，商業邏輯就過度侵入了粉絲情感法則。此時，匿名化數字技術則為粉絲群體集結起來抵制資本剝削、維系行業秩序等形成了重要的支撐。在“飯圈”發展史上，粉絲出于對特定人物或事物的共情而對資本過度逐利的聲討屢見不鮮。例如，在２０２３年８月，一段關于華語樂壇女歌手李玟生前參加《中國好聲音》節目的錄音曝光于互聯網。在錄音中，她痛斥節目組對其腿部疾病的漠視、對其人格的傷害以及對其團隊的極度不公平對待。錄音曝光后，節目組承認了在錄制期間與李玟存在一定的誤會，但表示當時就已充分溝通并消除了誤會。③ 然而，這樣的回應并未平息輿論的憤怒，反而引起越來越多的“玟迷”、參賽選手以及工作人員對節目為追求收視率而操縱選手、剪輯黑幕、不尊重導師等行為的爆料和批評。最終，在網絡公共輿論的監督下，浙江衛視官方叫停了該節目，并對其中的問題進行調查和整改。

五、余論：“飯圈”與數字時代的情感治理

追求偶像、鐘愛明星的社會心態并非是現代社會所獨有的，在傳統社會中，人們也有著不同特質的崇尚對象，并形成一定的膜拜儀式。而置身于數字時代，“飯圈”的廣泛傳播顛覆了以往人們對偶像與“粉絲”、追星與消費等諸多現象的認識。“飯圈”不僅集結了對偶像充滿熱情的龐大粉絲群體，生產出了獨特的追星話語體系，建立了結構嚴密、功能多元的應援組織，而且還形成了頗具公共影響力的“飯圈文化”，帶來了深刻而復雜的社會影響。

數字時代的粉絲究竟是如何集結成為極具行動—組織能力與公共影響力的“飯圈”的？本文在借鑒情感社會學相關理論的基礎上，從粉絲自身出發，對“飯圈”的形成與再生產過程展開了探索。當下的“飯圈”實際上是粉絲情感與數字技術緊密結合的產物。基于數字技術的時空延展、虛擬化、選擇性等特點，粉絲們形成了獨特的情感喚醒、情感動員以及情感團結模式，從而構筑了“飯圈”情感共同體的基礎。而隨著“飯圈”逐漸進入公共領域，粉絲情感性因素與匿名化數字技術的關系將持續影響其情感共同體的再生產模式。以匿名化數字技術來消解社會約束的粉絲容易任憑其情感發酵，最終致使“飯圈”走向情感極化的再生產道路；而將匿名化數字技術作為開放包容平臺的粉絲則更有助于“飯圈”實現情感的再社會化功能，并對公共秩序的維系起到積極作用。

作為一種新興的數字時代情感共同體，“飯圈”在影響力日漸擴大的同時，其自身仍將處于持續的演化進程之中。這也意味著，對“飯圈”的治理依然任重道遠。對“飯圈”的長期有效治理應當在新的數字技術條件下，回到“人”本身的情感治理層面來展開探索。

具體而言，對數字時代“飯圈”的情感治理首先應在價值層面實現共識的凝聚。“飯圈”內充斥著各式各樣的情感觀點與價值傾向，并滿足著不同粉絲的情感訴求，但是，這并不意味著其中一些極端的立場與觀點能因此獲得社會承認。因而，隨著“飯圈”逐漸活躍于社會公共舞臺，其自身需要與社會中的其他行動者達成價值共識，共同探索出數字時代情感公共表達的“正（負）面清單”，以一并抵制過度激進化的、鼓動對立的消極情感力量。２０２１年６月，中央網信辦所開展的“清朗·‘飯圈亂象整治”專項行動即在共識凝聚方面做出了重要探索。其特別整治了誘導超高消費、煽動造謠攻擊、鼓動攀比炫富、雇傭水軍刷量控評、制造話題干擾輿論等五大“亂象”，以此避免“飯圈”情感突破底線，從而為營造清朗的網絡空間提供了基礎。

其次，數字時代“飯圈”的情感治理也需要充分發揮意見領袖的積極引導作用。在組織結構復雜的“飯圈”之中，總有一部分參與者置于核心位置，他們的“人設”對“飯圈”整體將產生重要的榜樣性作用。因此，打造積極正面的“愛豆”形象，為粉絲群體樹立良好的榜樣，不僅能引導粉絲情感以合理合規的方式進行表達，也有助于進一步發揮“飯圈”的情感再社會化功能。正是在這一意義上，國家對于文藝工作者提出了更高的要求。２０２１年９月，國家廣電總局發布的《關于進一步加強文藝節目及其人員管理的通知》就專門加強了對文藝工作者的道德要求，并旗幟鮮明地強調應樹立愛黨愛國、崇德尚藝的行業風氣，以防止違法失德藝人所形成的不良導向。

最后，數字時代“飯圈”的長效治理還有待于培養具有反思性情感能力的網絡參與者。“飯圈”的組建源于粉絲的情感積累，而其再生產過程也離不開粉絲自身的情感走向。在數字時代，粉絲情感得以更為靈活地積累、表達以及產生共振。然而，這樣的變化也放大了情感自由表達與情感理性規制之間的張力。這就對參與者本身提出了更高要求，即需要其能夠以更為審慎和包容的姿態來理解自身及他者的各種情緒感受。故在“飯圈”的綜合治理實踐中，建設具有反思能力的數字化情感共同體或將成為重要的探索方向。① 只有通過拓寬線上線下等多元情感表達渠道，引導各方參與者形成相互理解與開放對話的氛圍，才能更好地探尋數字時代社會團結的情感基礎。

此外，本文的分析將“飯圈”進一步置于數字時代的情感研究脈絡之中。２０世紀７０年代以來，社會科學界就出現了頗具影響力的“情感轉向”。相較于關注宏大的結構敘事，情感理論傾向于把真實的“人”及其具體的生命體驗納入理論關懷。② 只是在前數字時代，人們的情緒積累與情感表達渠道相對有限，情感性因素難以直接顯示為社會公共領域中的結構性力量，相關的經驗研究也主要圍繞勞動者群體的“情感勞動”過程展開討論。然而，數字時代“飯圈”現象的出現則反映了一種更廣泛意義上的“情感行動”，即基于特定的情感目標，人們可以借助便捷的工具自發地集結起來傳播信息、表達觀點、組織消費或投入生產，甚至締結成為具有公共影響力的情感共同體。

可以預見的是，隨著數字媒介平臺的不斷發展，情感性因素將與數字技術結合得更加緊密，而類似的情感行動與情感共同體也將越來越多，數字時代的情感法則對社會公共領域的作用也將愈發突顯。例如，除了“飯圈”以外，當下火爆的“網紅經濟”也印證了這一變遷趨勢。在移動互聯網和短視頻技術的基礎上，“網紅主播”們通過各種情感敘事直播帶貨，而網民群體們出于心動而為愛買單。③ 再如，類似的“網絡直播”方式還能與政府部門的政務工作相結合，從而形成了更具表現力的“政務直播”模式。④總之，在新的歷史時期，探討人們以何種方式安放內心的情感訴求，分析其對宏觀社會結構與社會秩序的潛在影響，并探索相關的應對措施，或將成為數字社會研究與情感研究不容忽視的重要方向。

作者單位：許弘智，廈門大學馬克思主義學院；靳天宇，清華大學教育研究院

責任編輯：秦開鳳