灞橋派出所的“暖心警務會客廳”

強媛媛 杜鵬 王藝霖

“我們是最大的受益者！”提起校園里的“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心，西安鐵道職業(yè)技術學校（以下簡稱鐵職校）的校長劉愛民激動地說道：“簡直就是一場‘及時雨，切切實實地服務師生，讓‘警校共治下的平安校園不再是夢想。”

2023年9月，陜西省西安市公安局灞橋分局灞橋派出所與轄區(qū)鐵職校合作打造了“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心。中心占地面積約200平方米，共設反電信網絡詐騙宣傳區(qū)、禁毒宣傳區(qū)、消防安全宣傳區(qū)等五個區(qū)域，在VR體驗區(qū)可通過沉浸式、全景式體驗，直觀了解防騙、防火、禁毒、校園安全等知識，可同時容納50余人參觀體驗。

多方合作、資源共享，讓警校間并行“治理之道”

鐵職校占地200余畝，在校師生6000余人，學生以省內為主，輻射周邊九個鄰省地區(qū)。由于學生家庭情況復雜，又都正值青春期，加上生源的地方差異，學生之間、師生之間、校家之間各種矛盾時常發(fā)生。“這個年齡的孩子，每一個‘皮得像‘孫悟空，這6000多‘孫悟空住在一起，事情能少嗎？”提起學校之前的情況，劉愛民就不禁感嘆。

矛盾多了報警就多。“鐵職校的報警量，占灞橋所原來的四分之一，尤其是開學和畢業(yè)季，更是達到過二分之一！”灞橋派出所所長李福平介紹道。

“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心是灞橋派出所落實西安市公安局“1551”派出所主防警務機制改革、“五共三排一管理”中“警校共治”的重要舉措，有助于確保民警“責任在學校、防范在學校、共治在學校”，強化派出所“主防”工作，聯(lián)動學校打造“共商、共建、共贏”的平安校園。

“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心成立以來，灞橋派出所副所長秦曉明作為學校法治副校長，帶領民警進課堂、進宿舍，定時巡查與不定期抽查相結合，全天候、全時段了解師生的各方面訴求，并全力指導治安協(xié)理員（由學校骨干教師、中層干部組成），定期開展校園安全專題授課，每月根據校園治安情況隨時召開校內案事件研判報告會，與校方進行座談討論，有針對性地評估校園潛在風險、高發(fā)事件和火災等安全隱患。鐵職校也將班級、宿舍、學生安全納入教師考核內容之中，提高治安協(xié)理員隊伍的工作主觀能動性和責任心，形成校園安全管理的運行閉環(huán)。

主動警務、預防警務，讓家校間互話“和諧之語”

責任民警許家輝經常會接到學生的電話，“孩子們有了問題，很多時候不知道該給誰說，給學校、同學說有顧慮，給家里說更怕?lián)模热幌嘈旁蹅兙欤揖鸵獡撈鹭熑蝸怼！?/p>

針對職教中學的特殊情況和學生的普遍心理，灞橋派出所公布樂民警電話等聯(lián)系方式，并利用宣教體驗中心中的“VR”等體驗項目，轉換以往的宣傳方式，以案析理、以情釋法開展柔性治理。學校還選派學團干部、青年志愿者，及時報送校園相關信息，及時、高效、快捷地解決各類問題。

2023年11月，鐵職校的兩名學生因為座位調換產生口角，進而引發(fā)矛盾。其中一名學生家在周邊村莊，而其給家長述說事情經過時又引發(fā)歧義，以至家長一時沖動，便帶著村民到學校“討公道”。校內信息員掌握情況后，及時上報校方，并與灞橋所取得聯(lián)系。民警知曉該情況后，第一時間趕到校門口，找到雙方當事學生及其家長、班主任，將三方帶到“暖心警務會客廳”，啟動“警校共治”四級聯(lián)動機制，與校方一起對事件進行了解，與各方分別談話、勸解。隨后，學生之間握手言和，家長也認識到了自身行為過激，給學校道了歉。

“在過去，學生家長往往擔心學校教學質量是否過硬，學生在校是否安全，學生之間關系是否融洽……入學前，都得到校考察。而現在，直接到咱們的‘暖心警務會客廳參觀體驗，看到了我們學校和警方‘警社共治的努力，沒有啥不放心的！”劉愛民說。

創(chuàng)新模式、優(yōu)化服務，讓全社會奏響“平安之歌”

灞橋派出所的“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心，不僅在鐵職校打出了名氣，更在社會上產生了影響，經過司法局、教育局、婦聯(lián)、關工委等職能部門的肯定，教育作用更是輻射到了周邊區(qū)域。自2023年9月開辦至今，累計有2300余名各界代表、中小學生、群眾到此參觀體驗。

走進“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心，第一眼就會被墻上的“師生利益無小事，我為師生辦實事”所吸引。這是其服務宗旨的直觀體現，也是服務踐行的不變遵從。

“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心2024年第一季度累計組織“普法教育進校園、進課堂、進講座”等活動50余場次，提高了全體師生反詐、防火、禁毒等安全防范能力，激活了校園安全治理的“神經末梢”。

從“暖心警務會客廳”暨宣教體驗中心2023年9月運行至今，灞橋派出所鐵職校警務室接警同比下降45.16%，2024年第一季度總接警環(huán)比下降近70%，更是實現了校園“零電詐”，在全省47所職業(yè)院校中排名前列。近期，已被灞橋區(qū)檢察院、關工委、共青團等聯(lián)合授予“未成年人犯罪預防工作站”，被省聯(lián)席辦確定為“陜西省打擊治理電信網絡新型違法犯罪中心反詐宣傳主陣地”。

“天下有定理而無定法”，灞橋派出所將不斷創(chuàng)新和探索實施“三下”工程、“警校共治”等工作方法，推動警力資源再下沉、警務服務再延伸，讓“知法、學法、守法、用法”的全民“法治之音”唱響到校園每個角落。