信息化背景下托育工作的創新思路

自實施全面兩孩政策及三孩生育政策以來，社會對托育服務的需求呈現出持續增長的態勢。一個健全的托育服務體系，不僅能有效減輕婦女的生育壓力，還能為勞動者提供更多保障。因此，推動托育服務行業的創新與發展尤為重要。近年來，一系列積極、利好政策的相繼出臺，為托育服務提供了新的發展契機。為了探索并構建以家庭育兒共享平臺、家庭托育點為代表的新型托育服務模式，相關從業人員需持續學習，不斷提升自身的職業素養，從而為托育工作的創新與發展貢獻智慧和力量。

推進托育工作的創新，對于提高民眾的生育意愿、解決育兒難題及減輕家庭養育負擔具有不可估量的作用。在新時代背景下，需構建完善的托育服務體系和現代化的托育工作體系。隨著教育改革的不斷深入和科學技術的飛速發展，結合現代托育工作面臨的挑戰，合理利用現代化設備為嬰幼兒創設貼近現實生活的成長環境，是提高托育質量的核心要素。文章探討信息化背景下的托育工作創新思路，以供參考。

一、理論背景

近年來，隨著全面兩孩政策和三孩生育政策的逐步推進，三歲以下嬰幼兒的照護已成為社會各界普遍關注的焦點。自2019年被稱為我國托育元年起，國家層面相繼出臺了一系列政策，旨在通過規范托育頂層設計，為托育服務的可持續發展奠定堅實基礎。隨著家長對嬰幼兒照護重視程度的提高，人們對托育服務的需求也呈現出快速增長的態勢。然而，在這一過程中，托育機構數量雖然迅速增加，但服務質量卻存在明顯的差異。這種參差不齊的服務質量不利于促進嬰幼兒的健康成長。

托育機構的核心價值在于為嬰幼兒創造一個有利于其成長的環境。0～3歲是嬰幼兒成長與啟蒙的關鍵時期，托育工作在這一階段應著重培養嬰幼兒的身心準備、生活準備、社會準備和學習準備能力。因此，托育機構應充分利用現代化手段，培養嬰幼兒的探索習慣和思維習慣，激發其積極情緒，為嬰幼兒的終身發展奠定堅實的基礎。同時，相關部門應加強對托育機構的監管和指導，確保其服務質量和教育水平符合國家標準，以保障嬰幼兒的健康成長。

二、當前托育工作中存在的問題

隨著社會的不斷發展和家庭結構的變革，現代托育工作逐漸成了社會大眾廣泛關注的熱點。盡管近年來托育工作取得了一定程度的進展和成就，但仍存在一些不可忽視的問題。

一是托育服務供不應求。具體表現在兩個方面：第一，托位數量明顯不足，特別是在城市區域，家庭對高質量托育的需求不斷增長，市場供給卻未能及時跟上，使得托育服務數量遠未能滿足市場需求；第二，服務時間缺乏靈活性，眾多托育機構的服務時間與家長的工作時間存在錯位，給家長在時間安排方面帶來了一定的困擾。

二是服務質量參差不齊。盡管部分托育機構擁有優質的教育資源和專業教師，能夠為家庭提供高質量的托育服務，但絕大多數托育服務由私營機構或個人提供，這些機構在招聘托育人員時，人員素質水平存在較大差異。長此以往，導致家長對托育服務的信任度逐漸降低，進而對整個行業的健康發展產生不良影響。

三是政策支持不足、監管不力。盡管各級政府已經對托育工作給予了充分的關注，并出臺了相關政策，但在實施過程中，政策的后續推動力仍有待加強。對于托育服務而言，高效的監管機制對于保證服務質量至關重要。然而，在實際市場中，監管不到位的現象仍然存在，例如，某些地區監管流程煩瑣，效率低下等。

三、推進托育工作信息化的意義

（一）為嬰幼兒提供更好的教育環境，促進嬰幼兒健康成長

托育服務是兒童接受啟蒙教育的重要方式。近年來，隨著國家對托育行業支持力度的不斷加大，托育機構在改革與發展過程中需要緊跟潮流，積極與“互聯網+”融合，推動服務向信息化、智能化方向發展。通過信息化手段，托育機構可以進一步加強對幼兒生活的安全管理，贏得家長的信任。同時，信息化帶來的最大益處在于實現了家庭與托育機構之間的實時溝通。托育機構可以提前告知家長日常活動安排，方便家長通過線上平臺了解孩子每日的學習和生活情況。這種溝通方式不僅為家長和托育機構共同育兒提供了便利，還為嬰幼兒提供了更加生動的學習環境，有利于激發嬰幼兒的學習熱情和主動性，為其未來發展奠定堅實的基礎。

（二）提高教師業務能力，推動托育工作可持續發展

教師是教育工作的引領者，其能力水平對教學質量具有決定性影響。對于從事托育教育的教師而言，加強其專業培訓、提高其教學能力，是提高托育課程效率、彰顯其內在教育價值、構建現代化托育體系的關鍵所在。同時，也是推動托育工作向高質量發展的重要途徑。在推動托育工作現代化的進程中，教師應始終堅持“以嬰幼兒為中心”的教學理念，積極創設適宜的育兒環境，并充分利用現代化教育工具，以充分保證托育工作的質量與效果。同時，教師以嬰幼兒和家長的切實需求為導向，不斷完善和優化托育服務，能夠激發嬰幼兒積極向上的成長動力，從而使他們在托育環境中得到更好的成長與發展。

（三）找到托育課程的突破點，提升教育品質

托育課程的建設，體現了托育機構對提升辦學品質的不懈努力。傳統的托育課程側重于知識與技能的傳授。隨著現代化進程的推進，為了更有效地促進嬰幼兒的全面發展，托育機構及教師深入研究課程內涵，探索課程所蘊含的教育潛力，并構建智能化的托育服務體系。這不僅有助于為嬰幼兒創造更加優質的成長環境，還能提升機構的品牌影

響力。

四、信息化背景下托育工作的創新路徑

（一）優化育兒環境，豐富嬰幼兒情感體驗

在托育教育的創新實踐中，教師需著重關注嬰幼兒的成長需求，并結合其年齡特征，制訂科學合理的教育規劃，引導嬰幼兒積極參與互動。隨著社會變遷和家庭需求的多樣化，托育服務模式亟需持續創新，以適應市場需求。這包括提供全面、優質的托育服務方案，靈活調整托育時間，以及通過創新服務模式，滿足不同家庭的個性化需求，從而提高社會對托育服務的滿意度。

托育教師作為嬰幼兒教學活動的組織者和管理者，必須根據嬰幼兒的年齡特點，精心策劃并完成托育課程的教學任務。教師不僅需要精心安排活動內容，還需創設良好的育兒環境。為了實現這一目標，教師可以通過對嬰幼兒入、離園無感考勤（如以面部識別為主的生物識別技術、非接觸式測溫等）、智能穿戴聯動實時影像抓拍（如從智能手環檢測到嬰幼兒體溫異常時，及時向看護人員和家長推送相關數據）、實時顯示室內外傳感器環境監測數據等方式，確保托育機構、家長和監管機構之間的數據共享。通過對嬰幼兒活動時長、頻次和人次的綜合數據分析，托育機構可以評估環境物理布局和課程設置的合理性。同時，托育機構還可以記錄并分析嬰幼兒的飲食、睡眠、用藥、如廁等健康數據，提供預警和個性化托育服務。

為促進托育教育的可持續發展，托育機構需不斷完善課程制度，創設現代化的育兒環境。例如，教師可以利用互聯網工具為嬰幼兒播放童謠和視頻，激發嬰幼兒的學習欲望。在創新托育服務的過程中，教師還應結合嬰幼兒需求，設立科學的目標，組織嬰幼兒感興趣活動，以豐富其情感體驗，助力其健康成長。

（二）培育專業人才，構建智慧托育管理系統

教師是托育服務的核心力量，建設專業的教師隊伍對于推動托育服務信息化的進程至關重要。這包括對教師進行持續的專業培訓，引進先進的教育方案，優化教師的薪酬待遇和福利體系，提高招聘門檻等。通過這些措施，托育機構可以打造一支高素質的教師隊伍，為嬰幼兒提供更加優質的托育服務。此外，為促進托育服務的可持續發展，教師應注重活動策劃的人文關懷，從日常生活細節出發策劃主題活動。例如，以節慶日為契機，結合社會實踐活動與家園共育理念，為嬰幼兒提供豐富多彩的教育體驗，為其健康成長提供有力保障。

同時，隨著科技的快速發展，托育服務也應積極利用信息化手段進行升級。比如，通過智能設備對嬰幼兒的健康進行實時監測，利用互聯網技術實施遠程教育等。這些新的技術方案不僅能提高托育服務的質量，還能為家長和嬰幼兒提供更加便捷的服務體驗。例如，智慧托育管理系統是一項全面運用智能化技術的系統，其核心目的在于通過自動化流程與數據管理，確保嬰幼兒在托育環境中的安全，并提供高效便捷的入園簽到、簽退服務。為了實現這一目標，托育機構可以為家長和嬰幼兒配備專門的身份識別設備，提高家長接送嬰幼兒的安全性。同時，托育機構還可以通過安裝攝像頭等監控設備，對嬰幼兒在教室及活動區域的動態進行全天候實時監控，并將相關數據安全存儲在系統中，以備后續查證與使用。

（三）推進家園共育，積極開展雙向互動

托育工作是為0～3歲嬰幼兒提供專業照料服務，同時也需要家長的參與和配合，以實現家園共育。然而，推進家園共育工作的過程較為復雜，教師需要投入大量時間與精力，不僅要確保嬰幼兒吃好、玩好、學好，還要做到讓家長放心、安心。在一日托育流程中，家長往往對嬰幼兒的活動時間、環節多樣性和潛在安全隱患表示擔憂。隨著育兒壓力的增大，教師的工作負擔也日益加重，他們既要細心照料嬰幼兒，又要與家長進行有效的溝通。為了應對這些挑戰，構建現代化的托育服務體系尤為重要。托育機構應著手建立智慧托育系統，通過優化流程、提升標準，構建高標準的家園共育服務體系。這樣的系統不僅能提升園區的口碑，還有助于教師更高效地進行班級管理，同時讓家長能夠更便捷地了解孩子的成長信息，確保孩子能在身心健康的環境中快樂成長。

另外，托育機構的一日流程展示必須精細化，以突顯托育機構的專業水平及課程特色。家長需從一日流程中全面了解機構的專業程度及課程特色，并清晰掌握孩子每日的作息安排。因此，托育機構可借助智慧托育系統，運用數據云存儲技術開展家園共育，提高家園間的互動效率，同時減輕教師的工作負擔。例如，班級助理教師可實時記錄嬰幼兒的各項活動，并將其上傳至共享平臺，確保信息同步。家長僅需下載相關軟件，即可瀏覽所有功能，包括一日流程、寶寶食譜、課表等。此外，構建智慧托育系統將極大地便利線上業務的處理，如家長晚托晚送、請假申請、轉班繳費等事務，均可通過該系統實現一鍵式辦理。

結語

0～3歲是嬰幼兒發展與發育的關鍵時期，在該階段實施科學的嬰幼兒照護與教育工作，能為嬰幼兒的終身發展奠定堅實的基礎。高質量的托育服務離不開高品質托育人才隊伍的建設。因此，托育機構應重視人才培養、打造現代化的托育服務體系，落實“以兒童為中心”的原則，結合家庭育兒的真實需求，推動托育工作的可持續發展。

（作者單位：濟南職業學院）