搭建鄉村旅游新媒體矩陣

牛妮妮

鄉村旅游作為一種新型旅游模式，不僅有助于保護和傳承鄉村文化，還能顯著推動地方經濟的發展。然而，鄉村旅游在發展過程中面臨信息傳播不足、市場定位不明確、資源整合能力弱等問題。基于此，文章結合袁家村鄉村旅游業的發展現狀，分析新媒體營銷在袁家村鄉村旅游發展中存在的主要問題，并提出相應的對策，以期激發鄉村旅游發展潛力。

隨著數字技術的快速發展和互聯網的廣泛普及，新媒體已成為信息傳播的主流渠道。在此背景下，新媒體營銷作為一種創新的市場營銷方式，對傳統產業尤其是旅游業產生了深遠的影響。社交平臺、短視頻平臺等因更新速度快、覆蓋范圍廣和互動性強等特點，已經成為推廣旅游目的地的有效工具。鄉村旅游是旅游業的重要分支，其發展不僅有助于促進地方經濟發展，還能推動城鄉融合發展，實現區域經濟的均衡發展。然而，受交通不便、信息閉塞等因素的影響，鄉村旅游資源往往難以得到充分的開發和利用。新媒體營銷作為一種低成本、高效率的營銷方式，可以顯著提升鄉村旅游目的地的知名度和吸引力。文章結合具體案例，探討了新媒體營銷在鄉村旅游發展中的實際作用和潛在挑戰，并提出相應的對策，旨在為鄉村旅游的可持續發展提供有益參考。

相關概念界定

鄉村旅游

鄉村旅游是以旅游度假為宗旨，以村莊野外為空間，以人文無干擾、生態無破壞，以游居和野行為特色的村野旅游形式。文化傳承是鄉村旅游的一個顯著特征。鄉村地區獨有的風俗習慣、節日慶典以及手工藝品等都是鄉村文化的直接體現，這種原生態的文化不僅能讓游客親身體驗到鄉村傳統的生活方式，也使得鄉村旅游成為連接城市與鄉村的橋梁。環境可持續性是鄉村旅游的另一個顯著特征。鄉村地區未被破壞的森林、清澈的溪流、壯麗的山巒等都是城市中難以一睹的自然美景。鄉村旅游的可持續發展強調在保護和尊重自然環境的前提下發展旅游產業，防止對環境產生負面影響。

新媒體營銷

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷，在鄉村旅游中發揮著提升旅游目的地的品牌影響力、增強游客的互動參與感等作用。在傳統的營銷方式中，鄉村因信息閉塞難以在更廣泛的區域獲得足夠的曝光量。新媒體營銷方式打破了地理和時間的限制，使得鄉村地區的自然風光、民俗活動及地方美食等能夠通過網絡平臺迅速傳播。同時，新媒體營銷還顯著增強了游客的互動參與感。游客可以利用微博、小紅書等平臺分享旅行照片和旅游體驗，為其他游客提供參考；鄉村旅游地則可以利用這些平臺進行即時反饋，解答游客疑問，并根據游客的反饋調整服務內容。

袁家村鄉村旅游現狀

袁家村的旅游資源

袁家村位于陜西省咸陽市禮泉縣煙霞鎮，現已發展成一個獨具特色的鄉村旅游目的地。21世紀以來，袁家村創建民俗、民風體驗一條街，積極保存并展示關中地區自明清以來農村生活的變化。袁家村擁有豐富的歷史文化資源，例如“毛驢拉著磨盤磨辣子面”的文化風情，不但展示了傳統農耕文化，也增加了互動體驗的樂趣，讓游客可以切實感受到當地傳統生活方式的獨特魅力。袁家村還有多種多樣的關中美食，如鮮嫩爽滑的豆腐腦、麻辣過癮的粉湯羊血、肥而不膩的肘子以及特色酸奶，這些美食反映了關中地區的美食文化，吸引著游客深入探索當地的生活方式與風俗習慣。

新媒體營銷在袁家村的發展現狀

新媒體營銷在提升袁家村旅游知名度方面發揮了核心作用。袁家村積極運用微博、微信公眾號等社交媒體平臺宣傳當地獨特的文化特色和自然風光。通過視頻展現傳統手工藝品的制作過程以及當地的節慶活動，讓游客能夠直觀地感受到袁家村濃郁的文化氛圍和真實的生活風貌，增加了游客的沉浸感，提高了袁家村旅游的吸引力。

綜合而言，新媒體工具的運用使得袁家村打破了時間、空間限制，將豐富的旅游資源推廣給更廣泛的潛在游客，為鄉村旅游的可持續發展提供了強有力的支持。

新媒體營銷在袁家村鄉村旅游發展中存在的主要問題

新媒體覆蓋面及用戶參與度不足

袁家村擁有豐富的歷史文化資源，但在新媒體營銷過程中只運用微信公眾號和微博，忽略了抖音、快手這類短視頻平臺。短視頻平臺擁有龐大的用戶基礎和較高的用戶活躍度，更適合傳播視聽效果好的旅游內容。在用戶參與度方面，盡管微博、微信公眾號提供了互動平臺，但由于這些平臺上的旅游宣傳內容多以靜態圖片和文字描述為主，缺乏能夠有效激發用戶參與的互動元素，如在線問答、互動游戲、用戶生成內容的比賽等，造成用戶參與度不高。此外，缺乏針對不同用戶的差異化內容也是導致用戶參與度低的重要原因。例如，年輕群體更喜歡動態視頻和真實體驗的分享，而中老年群體傾向于了解文化內涵和旅游安全性等信息。袁家村在新媒體傳播內容的制作上未能細致區分這些細節，難以有效激發不同用戶的參與熱情。

內容創新與互動性缺乏

從該村新媒體營銷的內容來看，袁家村雖然擁有豐富的歷史文化資源，但在新媒體內容的呈現上大多停留在傳統的介紹階段，缺乏能夠引起用戶強烈好奇心和探索欲的創新元素。例如，針對傳統手工藝或地方美食，當地只是單一地展示成品，未深入挖掘其背后的文化內涵、獨特的制作過程及其與當地人生活的聯系，缺乏故事性和情感性，難以吸引游客興趣。在與游客互動方面，新媒體用戶習慣于在社交平臺上進行溝通交流，分享個人經歷、見解或參與討論。然而，袁家村在新媒體營銷中未能充分利用這一特性，營銷活動多以向外單向傳播為主，缺乏能夠吸引用戶參與和反饋的機制。例如，該村通過在線直播展示鄉村節日活動或特色體驗，但由于缺乏觀眾投票、互動游戲等配套的互動策略，導致用戶的參與感不足，難以提高用戶黏性。

資源整合與利用效率低

袁家村新媒體資源的整合效率較低，這主要是因為缺乏多種資源的協調與整合。盡管該村擁有豐富的文化、歷史和自然資源，但在新媒體營銷中缺乏統一的營銷策略，難以將這些資源有效整合。具體而言，袁家村傳統手工藝、自然景觀、地方美食等特色旅游資源在新媒體平臺上的展示是單獨進行的，沒有形成互為補充和相互促進的整體營銷框架，未能形成宣傳合力，降低了新媒體營銷的效果和影響力。同時，袁家村的資源利用效率也較低。其新媒體營銷存在內容更新頻率低、互動設計不足、缺乏有針對性的用戶分析及內容個性化推薦等問題。此外，袁家村對數據的收集和分析使用也不夠充分，未能有效地根據數據和反饋調整營銷策略，導致資源投入與實際營銷效果脫節，這進一步加劇了資源整合的難度，減弱了營銷活動的針對性和效果。

對目標市場的研究與理解不足

袁家村在新媒體營銷過程中未能深入分析不同的消費者群體。具體而言，年輕游客和中老年游客的旅游需求、網絡媒體使用習慣和對文化體驗的期待均存在顯著差異。年輕游客偏好通過社交媒體獲取旅游靈感，而中老年游客則更依賴傳統媒體或微信等平臺的信息。袁家村在新媒體內容的制作和傳播上未能充分考慮這些差異，致使其營銷信息難以精準投遞給受眾，影響了營銷活動的效果和效率。袁家村對目標市場的理解不足體現在對消費者行為趨勢的把握方面。隨著旅游市場不斷變化，游客的行為模式和需求也在不斷演變。然而，袁家村在新媒體營銷中未能及時掌握并跟進這些變化，難以為游客提供定制化的旅游服務以及個性化的互動體驗，這直接影響了游客的參與度和轉化率。

解決袁家村鄉村旅游發展中存在問題的對策

擴大新媒體的覆蓋范圍和影響力

袁家村應拓展其在各大新媒體平臺上的營銷活動，特別是在抖音等短視頻平臺。袁家村可以制作關于傳統節慶活動的幕后故事、手工藝品的制作過程以及村民日常生活的紀實風格視頻。這些內容不僅能展示袁家村的文化魅力，也能增強袁家村作為旅游目的地的吸引力和影響力。還可以利用新媒體平臺的互動特性增強用戶的參與度和互動體驗。袁家村可以在抖音等平臺發起“尋找袁家村最美風景”等活動，鼓勵游客上傳在袁家村拍攝的照片或視頻，并通過投票選出最受歡迎的作品，從而激發游客的參與熱情，通過游客的個人社交平臺將袁家村的魅力傳遞給更廣泛的受眾。袁家村還應該加強與電商平臺和在線旅游服務提供商的合作。例如，可以與抖音合作，在平臺上展示袁家村的旅游信息，并借助平臺的數據分析工具了解游客的偏好和行為模式，進一步優化營銷內容和策略。

提升內容的創新性和互動性

袁家村可以借助抖音平臺發起的以“#陜西DOU是好風光”為話題的網絡活動，依托當地旅游資源舉辦旨在多角度、全方位展示袁家村的大型活動，吸引鄉村旅游商家、文旅從業者以及明星達人等參與者，以豐富的內容和形式展示袁家村的獨特魅力。具體而言，可以制作一系列短視頻，展示當地特色美食的制作過程，還可以捕捉節慶活動的精彩片段，或運用動畫和虛擬現實技術演繹當地傳統故事，弘揚優秀傳統文化。在“#陜西DOU是好風光”活動中，除了邀請從業者和達人之外，還應鼓勵廣大網民積極分享自己在袁家村的旅行故事和旅游體驗。基于此，可以舉辦“最美袁家村瞬間”攝影大賽，鼓勵游客分享他們眼中的袁家村，最受歡迎的照片和視頻可以獲得獎勵。為了增強互動的持續性，提高旅游影響力，袁家村還可以開設線上導覽活動，以直播方式帶領網民在線游覽袁家村，實時解答網民問題，吸引潛在的游客群體。

加強旅游資源的整合與新媒體營銷的協同

袁家村可以通過聯合抖音文創等新媒體平臺，與本地手工藝人合作，設計并開發袁家村鄉村旅游文創產品，從而將傳統手工藝品與現代設計理念相結合，創造出既具有文化價值又符合市場需求的新產品，以吸引更多對文創產品感興趣的游客。具體而言，可以制作一系列關于織錦、陶藝或木工藝的視頻，詳細介紹工藝流程及其背后的文化意義，有效提升袁家村傳統手工藝品的市場認知度和銷售潛力。同時，可以在鄉村景區內設置互動展覽，讓游客既能欣賞產品，又能親身參與制作過程。這些獨特的體驗有助于提升游客的旅游滿意度，進一步擴大袁家村的影響力。此外，袁家村還可以實施針對鄉村文旅商家的長期扶持計劃，運用線上與線下培訓相結合的方式，線上培訓重點教授鄉村產品宣傳策略和新媒體工具的使用技巧，幫助商家學會通過新媒體平臺有效推廣自己的產品和服務；線下集中培訓則可以邀請營銷專家和鄉村文旅達人，通過面對面的講解和互動，讓商家更直觀地學習新媒體營銷的策略和實操技巧，從而提升鄉村文旅商家的整體服務質量和市場競爭力。

明確市場定位，分析消費者需求

明確市場定位需要基于全面深入的市場研究，明確潛在客戶群體。這要求企業對不同消費者的年齡、性別、職業、收入水平以及旅游偏好等進行分析。對此，袁家村可以利用大數據分析工具對游客的數據進行分析，留存游客的主要來源地、停留時間、消費模式等相關信息。同時，通過在線問卷調查、社交媒體互動等方式收集目標客戶的反饋，進一步了解他們對旅游服務的具體需求和期望。消費者需求分析需要在明確市場定位的基礎上，進一步深挖消費者的需求，形成有效的產品與服務供給。具體而言，對于尋求深度文化體驗的游客，袁家村可以開發一系列沉浸式的文化體驗活動，包括手工藝品制作、傳統農耕體驗等，這些活動不僅可以滿足游客的基本旅游需求，還可以滿足他們對文化認同和自我實現的追求。通過持續跟蹤和分析消費者的反饋，袁家村可以不斷優化旅游產品供給，及時調整活動內容，提供個性化服務，以更好地滿足游客需求，豐富旅游體驗，從而提升旅游吸引力和市場競爭力。

綜上，文章通過對袁家村鄉村旅游發展中的新媒體營銷進行分析，發現新媒體平臺通過其廣泛的覆蓋范圍和高效的信息傳播能力，成功地將鄉村的獨特魅力傳遞給了更多受眾，有效提高了鄉村旅游目的地的知名度以及游客到訪率，直接推動了當地經濟的發展和社會就業。未來，隨著技術的進步和市場需求的不斷變化，新媒體營銷將為鄉村旅游的可持續發展提供更有力的支持。

（作者單位：西安翻譯學院英文學院）