文旅“火”起來(lái)?鄉(xiāng)村“活”起來(lái)

譚萍

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要舉措之一。恩施土家族苗族自治州擁有豐富的自然資源和歷史資源，在旅游業(yè)發(fā)展方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。然而，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游業(yè)面臨著諸多困境，阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，文章提出一系列發(fā)展路徑，旨在推動(dòng)恩施州鄉(xiāng)村旅游健康、持續(xù)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。首先，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)，通過(guò)優(yōu)化教育培訓(xùn)體系、實(shí)施人才引進(jìn)與激勵(lì)政策等豐富鄉(xiāng)村旅游人才儲(chǔ)備；其次，完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)，提升鄉(xiāng)村旅游的接待能力和服務(wù)質(zhì)量；最后，挖掘鄉(xiāng)村特色資源，打造特色旅游品牌，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是引領(lǐng)農(nóng)業(yè)全面升級(jí)、農(nóng)村全面進(jìn)步、農(nóng)民全面發(fā)展的重大發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)于全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家具有重大的歷史意義。鄉(xiāng)村旅游是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量。在這一戰(zhàn)略框架下，恩施州面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，必須深入發(fā)掘恩施州鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的潛力，走農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)“三產(chǎn)”深度融合的發(fā)展道路，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興。在此基礎(chǔ)上，恩施州通過(guò)探索鄉(xiāng)村旅游，有效推動(dòng)了鄉(xiāng)村的全面發(fā)展。

恩施州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)

恩施州位于湖北省西南部，地處重慶市、湖南省、湖北省交匯地帶，是連接華中、西南地區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了便利的交通條件。不論是自駕游還是團(tuán)隊(duì)游，游客都能通過(guò)多條線路輕松到達(dá)恩施州，享受鄉(xiāng)村之旅。恩施州地形地貌多樣，既有雄偉的山脈，也有秀美的河谷和盆地，以神秘的自然景觀和豐富的生物多樣性聞名，這為恩施州發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供了豐富的自然景觀資源。游客可以在這里欣賞到壯麗的山川風(fēng)光，感受大自然的神奇魅力。恩施州作為土家族、苗族等少數(shù)民族的聚居地，擁有豐富的民族文化和民俗風(fēng)情。其獨(dú)特的地理位置使得多種文化在這里交匯融合，形成了獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村文化景觀。游客在恩施州旅游時(shí)，可以深入了解少數(shù)民族的生活習(xí)俗、傳統(tǒng)手工藝和民間藝術(shù)，感受濃厚的少數(shù)民族文化氛圍。此外，恩施州還毗鄰多個(gè)知名的旅游城市和景區(qū)，如宜昌、張家界等，這使得恩施州鄉(xiāng)村旅游可以與周邊地區(qū)的旅游資源形成互補(bǔ)格局，共同打造旅游線路和產(chǎn)品，吸引更多游客前來(lái)觀光。

恩施州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的困境

旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

首先，交通設(shè)施不完善是恩施州鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的顯著表現(xiàn)。盡管政府加大了對(duì)鄉(xiāng)村交通建設(shè)的投入力度，但部分鄉(xiāng)村地區(qū)的交通條件仍然相對(duì)滯后。部分景區(qū)道路狹窄、彎多坡陡，通行能力有限，給游客的出行帶來(lái)了極大的不便。此外，公共交通體系尚不完善，游客前往鄉(xiāng)村景區(qū)的出行選擇有限，這限制了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。其次，住宿和餐飲設(shè)施的短缺也是恩施州鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的體現(xiàn)。鄉(xiāng)村的住宿條件普遍較為簡(jiǎn)陋，缺乏高品質(zhì)的酒店和民宿。同時(shí)，餐飲設(shè)施也相對(duì)匱乏，游客在鄉(xiāng)村難以品嘗到地道的特色美食。這些因素都嚴(yán)重影響了游客的停留時(shí)間和消費(fèi)意愿，制約了鄉(xiāng)村旅游的進(jìn)一步發(fā)展。最后，旅游信息服務(wù)設(shè)施的不完善也是恩施州鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的一個(gè)方面。部分鄉(xiāng)村尚未構(gòu)建完善的旅游信息服務(wù)體系，游客在獲取旅游信息、規(guī)劃旅游路線等方面存在諸多不便。

特色資源挖掘不夠

首先，特色資源挖掘不夠?qū)е侣糜萎a(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。恩施州鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品大多停留在傳統(tǒng)的農(nóng)家樂(lè)、觀光采摘等初級(jí)階段，缺乏具有地方特色和文化內(nèi)涵的深層次旅游產(chǎn)品。游客在恩施州鄉(xiāng)村旅游中難以體驗(yàn)到獨(dú)特的民族風(fēng)情、傳統(tǒng)手工藝以及豐富的歷史文化，這使得恩施州的鄉(xiāng)村旅游缺乏差異化和個(gè)性化，難以激發(fā)游客的興趣。同時(shí)，由于特色資源挖掘不夠，恩施州鄉(xiāng)村旅游難以形成自己獨(dú)特的品牌形象，且缺乏特色旅游產(chǎn)品，無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。其次，特色資源挖掘不夠影響了恩施州鄉(xiāng)村旅游的文化傳承和創(chuàng)新發(fā)展。恩施州是多民族聚居地區(qū)，土家族、苗族等少數(shù)民族的傳統(tǒng)文化和民俗風(fēng)情是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要資源。然而，由于缺乏對(duì)特色資源的深入挖掘和有效利用，這些寶貴的文化資源往往被忽視，無(wú)法得到有效的保護(hù)和傳承。同時(shí)，特色資源挖掘不夠也限制了恩施州鄉(xiāng)村旅游在創(chuàng)新產(chǎn)品方面的能力，其難以開(kāi)發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品，無(wú)法滿足游客多樣化的需求。最后，特色資源挖掘不夠制約了恩施州鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的需求日益增長(zhǎng)，鄉(xiāng)村旅游逐漸演變?yōu)榧^光、休閑、度假、體驗(yàn)、教育等多功能于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。此外，由于特色資源挖掘不夠，恩施州鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和拓展方面存在困難，難以形成多元化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)體系。這使得恩施州鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有限，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

缺乏鄉(xiāng)村旅游人才

首先，缺乏鄉(xiāng)村旅游人才導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)滿意度下降。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過(guò)程中，人才是提升服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)感的關(guān)鍵因素。然而，恩施州目前的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員普遍缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。導(dǎo)游解說(shuō)詞不準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度冷淡、旅游線路設(shè)計(jì)不合理等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。這不僅影響了游客的旅游體驗(yàn)，也對(duì)恩施州鄉(xiāng)村旅游的品牌形象造成了負(fù)面影響。其次，缺乏鄉(xiāng)村旅游人才制約了鄉(xiāng)村旅游的創(chuàng)新發(fā)展。隨著旅游市場(chǎng)的不斷變化和游客需求的日益多樣化，鄉(xiāng)村旅游需要不斷創(chuàng)新和升級(jí)，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。由于人才短缺，恩施州鄉(xiāng)村旅游在產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面顯得力不從心，缺乏具有地方特色和文化內(nèi)涵的深層次旅游產(chǎn)品，在市場(chǎng)推廣方面也顯得捉襟見(jiàn)肘，難以吸引更多的游客前來(lái)體驗(yàn)。最后，缺乏鄉(xiāng)村旅游人才還導(dǎo)致了鄉(xiāng)村旅游管理水平的滯后。由于缺乏具備現(xiàn)代管理理念和技能的專業(yè)人才，恩施州在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過(guò)程中缺乏有效的管理組織，在景區(qū)規(guī)劃、設(shè)施建設(shè)、游客服務(wù)、安全管理等方面都存在明顯不足。這不僅影響了游客的滿意度和忠誠(chéng)度，也制約了鄉(xiāng)村旅游的整體發(fā)展水平。

恩施州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑

加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游基礎(chǔ)設(shè)施是旅游業(yè)發(fā)展的重要因素，直接關(guān)系到游客的旅游體驗(yàn)，影響著旅游目的地的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，恩施州應(yīng)利用本地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，采取多種措施加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一要完善交通網(wǎng)絡(luò)。交通是旅游的基礎(chǔ)支撐和先決條件。恩施州應(yīng)首先關(guān)注鄉(xiāng)村旅游交通的可達(dá)性和便利性。具體而言，要加強(qiáng)鄉(xiāng)村公路的建設(shè)和改造，提高道路等級(jí)和通行能力，確保游客能夠順暢抵達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)；要優(yōu)化公交線路和班次，增加鄉(xiāng)村旅游專線的數(shù)量，擴(kuò)大其覆蓋范圍，為游客提供便捷、高效的公共交通服務(wù)。此外，還可以考慮建設(shè)旅游集散中心，實(shí)現(xiàn)不同交通方式的“無(wú)縫”銜接，方便游客換乘和集散。二要提升住宿設(shè)施品質(zhì)。住宿舒適度是影響游客體驗(yàn)的重要因素。恩施州應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游住宿設(shè)施的投入力度，提升住宿品質(zhì)和服務(wù)水平。一方面，可以鼓勵(lì)和支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)民利用自有住房發(fā)展民宿，為其提供政策扶持和技術(shù)指導(dǎo)，以提升民宿的品質(zhì)和服務(wù)水平。另一方面，可以引進(jìn)社會(huì)資本，建設(shè)一批高品質(zhì)的鄉(xiāng)村旅游度假酒店或度假村，滿足不同游客的需求。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)住宿設(shè)施的監(jiān)管和評(píng)估，確保設(shè)施安全、衛(wèi)生、舒適。三要完善旅游服務(wù)設(shè)施。除交通和住宿外，旅游服務(wù)設(shè)施也是提升游客體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。恩施州應(yīng)加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，包括廁所、停車場(chǎng)、游客咨詢中心、旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等。完善旅游服務(wù)設(shè)施不僅可以方便游客出行和游覽，還可以提升旅游目的地的整體形象。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平，從而為游客提供熱情、周到的服務(wù)。四要加強(qiáng)信息化建設(shè)。加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)是提升旅游服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段。恩施州應(yīng)積極推進(jìn)旅游信息化建設(shè)，建立旅游信息平臺(tái)，整合旅游資源信息，為游客提供便捷的信息查詢和預(yù)訂服務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)旅游目的地的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體渠道提高旅游目的地的知名度和影響力。此外，還可以通過(guò)建立智慧旅游系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的智能化和個(gè)性化，提高游客的滿意度和忠誠(chéng)度。

深入挖掘鄉(xiāng)村特色資源

在推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過(guò)程中，深入挖掘鄉(xiāng)村特色資源是關(guān)鍵。恩施州擁有豐富的自然和文化資源，深入挖掘當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村特色資源可以吸引游客，促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展。首先，有關(guān)部門應(yīng)對(duì)恩施州鄉(xiāng)村地區(qū)的資源進(jìn)行深入調(diào)研和整合。這包括對(duì)其自然環(huán)境、歷史文化、農(nóng)業(yè)資源等進(jìn)行全面梳理，明確各類資源的分布、特點(diǎn)以及潛在價(jià)值。通過(guò)實(shí)地考察、村民訪談、專家咨詢等方式收集第一手資料，構(gòu)建詳盡的資源數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，要注重資源整合，將各類資源進(jìn)行有效串聯(lián)，形成具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游線路和產(chǎn)品。其次，要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制訂科學(xué)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要充分考慮資源的可持續(xù)性、市場(chǎng)需求以及游客體驗(yàn)等因素，確保資源的合理利用和有效保護(hù)。在布局上，要根據(jù)資源特色和空間分布規(guī)律，合理規(guī)劃旅游項(xiàng)目，避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)度開(kāi)發(fā)。同時(shí)，要注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，確保旅游發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的和諧共生。再次，深入挖掘鄉(xiāng)村特色資源有助于推動(dòng)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。恩施州鄉(xiāng)村地區(qū)擁有豐富的文化資源，包括土家族、苗族等少數(shù)民族的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣、民間藝術(shù)等。要深入挖掘這些文化資源，打造出具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。例如，可以開(kāi)發(fā)以鄉(xiāng)村文化為主題的民俗旅游項(xiàng)目，讓游客在體驗(yàn)中感受鄉(xiāng)村文化的魅力；也可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史傳說(shuō)和民間故事開(kāi)發(fā)故事性強(qiáng)的旅游線路，增加游客的參與感和體驗(yàn)感。此外，在農(nóng)業(yè)資源的深度開(kāi)發(fā)與利用方面，恩施州可以通過(guò)深度開(kāi)發(fā)茶葉、蜂蜜、中藥材等特色農(nóng)業(yè)資源，打造農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)事體驗(yàn)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。例如，可以建立特色農(nóng)產(chǎn)品展示中心，向游客展示當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品和制作過(guò)程；也可以舉辦農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客親自參與農(nóng)作物的種植、采摘等環(huán)節(jié)，感受鄉(xiāng)村生活的樂(lè)趣。最后，應(yīng)對(duì)這些鄉(xiāng)村特色資源加以宣傳與推廣。恩施州可以利用各類媒體平臺(tái)，如電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣Y源進(jìn)行廣泛的宣傳報(bào)道；也可以舉辦鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)、文化節(jié)等，吸引游客前來(lái)體驗(yàn)。同時(shí)，還可以與旅行社、在線旅游平臺(tái)等合作，將恩施州的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品納入旅游線路，擴(kuò)大其市場(chǎng)影響力。

加強(qiáng)培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才

鄉(xiāng)村旅游作為新時(shí)代推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，其成功與否在很大程度上與人才的質(zhì)量和數(shù)量有關(guān)。恩施州擁有豐富的自然和文化資源，要想將這些資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人才的培養(yǎng)。一是優(yōu)化教育培訓(xùn)體系。首先，加強(qiáng)與高等院校、職業(yè)學(xué)校的合作，開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)專業(yè)和課程，確保學(xué)生掌握系統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游理論知識(shí)。同時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，安排學(xué)生參與鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施活動(dòng)，提高他們的實(shí)踐能力。此外，應(yīng)對(duì)在職的鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員定期開(kāi)展繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)專家授課、組織實(shí)地考察和案例分享等方式，幫助鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員更新觀念、提升技能，使他們更好地適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的新變化和新需求。二是加強(qiáng)校企合作與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。校企合作是培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才的有效途徑。恩施州應(yīng)積極推動(dòng)旅游企業(yè)、高校和研究機(jī)構(gòu)之間的合作，共同開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)項(xiàng)目。通過(guò)校企合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和就業(yè)渠道。同時(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。鼓勵(lì)高校和研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的研究，將研究成果應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目中，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的創(chuàng)新發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展提供理論支持和決策參考。三是實(shí)施人才引進(jìn)與激勵(lì)政策。針對(duì)恩施州鄉(xiāng)村旅游人才短缺的問(wèn)題，應(yīng)實(shí)施積極的人才引進(jìn)政策。通過(guò)“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”相結(jié)合的方式，吸引外地優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游人才，并鼓勵(lì)本地專業(yè)人才外出培訓(xùn)，提升他們的技能。同時(shí)，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在鄉(xiāng)村旅游工作中作出突出貢獻(xiàn)的人才給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。四是完善人才評(píng)價(jià)體系。通過(guò)建立科學(xué)、公正的人才評(píng)價(jià)體系，制定明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)鄉(xiāng)村旅游人才的專業(yè)素養(yǎng)、工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新能力等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。同時(shí)，注重評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為人才晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和選拔的重要依據(jù)，確保人才評(píng)價(jià)的公正性和有效性。

鄉(xiāng)村振興背景下，恩施州的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展有利于提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益、改善村容村貌和傳承民俗文化。然而，在全面滿足游客的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面，恩施州鄉(xiāng)村旅游仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。為此，恩施州鄉(xiāng)村旅游應(yīng)緊緊抓住鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這一機(jī)遇，積極踐行創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念，通過(guò)深度挖掘和整合本地資源，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給，提升鄉(xiāng)村旅游的品質(zhì)和吸引力。同時(shí)，加強(qiáng)資金、人才等要素的投入和配置，為鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有力支撐。

（作者單位：湖北民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院）