河北省農村老年人智慧養老服務采用意愿影響因素研究

劉嘉帥 賈一鳴 周錦慧 郝喜鳳 孫文卓 李國棟

摘要：在河北省農村面臨嚴重養老困境和科技高速發展雙向交融背景下，為了解決河北省農村老年人養老需求痛點問題，本文以拓展計劃行為理論為基礎，通過多元線性回歸的方法得出，老年人采取智慧養老服務意愿關鍵因素的影響程度為個人特征>主觀規范>知覺行為控制>行為態度。據此，提出了精準需求、加強宣傳、發揮黨和政府優勢、構建智慧養老服務網絡等建議。進而提出促進智慧養老服務優化推廣與促使老年人接受智慧養老服務的優化路徑，實現供需精準對接和智慧養老優勢最大化。

我國人口老齡化、空巢化嚴峻，養老負擔嚴重，養老需求旺盛。據《河北省第七次全國人口普查公報》顯示，河北省60歲以上的老年人口占總人口的19.85%，占13.92%，且河北省農村的養老問題尤為嚴重，已接近深度老齡化。黨的二十大報告中提出“要實施應對人口老齡化戰略，發展養老事業和養老產業”；《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》和《智慧健康養老養老產業發展行動計劃（2017－2020年）》也相繼面世。可見，智慧養老嵌入農村，為解決“銀發浪潮”提供路徑已經成為當下解決河北省農村養老問題的金鑰匙，具有遠大前途和光景[1]。但“智慧養老”作為具有遠大前途的新事物，仍面臨著許多困境[2]。因此，本文以河北省農村為例，以拓展計劃行為理論為基礎，通過多元線性回歸探究農村地區老年人真實的智慧養老服務采用意愿的影響因素，進而提出促進智慧養老服務優化推廣與促使老年人接受智慧養老服務的優化路徑，實現供需精準對接、智慧養老優勢最大化。

研究基礎與數據來源

研究基礎

計劃行為理論在研究決策路徑及其影響因素方面具有較強的預測力與影響力[3]。文章以計劃行為理論為依托，為了豐富理論模型，通過文獻綜述法發現，羅盛（2018）[4]等人認為年齡、是否獨居、健康狀況、感知有用性等為影響老年人參與智能化養老項目的主要因素。吳江（2017）[5]等人在研究的過程中發現社會支持、成就需要和感知信任對用戶使用意愿具有顯著地正向影響。龔繼紅（2020）[6]等人通過對文獻梳理和數據處理得出試點區域的老年人對于“互聯網+”社區居家養老服務的知覺行為控制主要體現在政策了解程度和經濟承擔難度上。王立劍（2021）[7]等人的研究表明非政府組織支持、產品功能、產品獲得方式顯著影響失能老人智慧養老產品使用意愿，家庭和非政府組織對于老年人抉擇具有重要影響。洪晨（2021）[8]提到老年人在對智慧養老模式參與決策時，其工具性態度極為明顯，老年人決策時，主要是落實到這個事物好不好、有沒有用、自己需不需要這類態度層面的考量，態度對于參與意愿的影響不容小覷。可見，在當前已有研究中影響智慧養老采用意愿的因素有很多，但是缺乏影響因素的整合歸納，缺少對河北省農村老年人群體的研究，并且在影響因素中，智慧養老服務供給端很少提到。

因此，要想全面的得出農村老人采用意愿影響因素，就要在已有的計劃行為理論模型中增加個人特征和智慧養老服務兩個變量。故選取“個人特征”“行為態度”“主觀規范”“知覺行為控制”“智慧養老服務”五方面為影響因素，構建起拓展計劃行為理論模型（見圖1），并通過多元線性回歸的方法明晰個人特征、行為態度、主觀規范、知覺行為控制、智慧養老服務與行為意愿指標之間的關系，進而得出結論，為有效推廣和落實智慧養老服務，解決河北省農村養老難題提供支持。

圖1 拓展計劃行為理論模型（作者自繪）

數據來源

基于文獻綜述及河北省農村老年人養老現狀的了解，制作調查問卷。問卷設計將拓展計劃行為理論模型的6個一級指標細化，并通過李克特五級量表將影響因素量化。通過網絡調研問卷和實地調查兩種調查方式，依托問卷星、問卷網等調查工具深入河北省農村老年人群體進行調研。放問卷183份，除去無效問卷后，得有效問卷171份。所收集數據年齡集中在50歲至70歲，文化程度集中在小學和初中，居住情況與配偶和子女居住為主。

實證分析

信度分析

運用SPSS.27版本進行可靠性分析，得出各個變量基于標準化項的克隆巴赫系數均大于0.7。因此，問卷可信度較高，可基于問卷進行進一步的研究（如表1）。

表1信度分析

變量 測量題項 克隆巴赫系數 項數

個人特征 生活自理能力 0.930 4

受教育程度

健康狀況

子女數量

行為態度 偏好程度 0.866 2

正負面情緒

主觀規范 政府政策支持 0.863 4

服務補貼

子女支持

社區動員

知覺行為控制 經濟水平 0.859 2

了解程度

智慧養老服務 質量水平 0.891 3

易用性

有用性

行為意愿 愿意采用智慧養老服務 0.820 2

認為能夠解決養老難題

效度分析

運用SPSS.27版本進行問卷效度分析，得出KMO檢驗的系數結果為0.939 976，其數值接近于1，且球形檢驗顯著性結果無限接近于0（見表2）。因此，問卷具有良好的效度。

表2 KMO和巴特利特檢驗

KMO取樣適切性量數 0.939 976

巴特利特球形度檢驗 近似卡方 2 431.604

自由度 136

顯著性 0.000

回歸分析

表3多元線性回歸

非標準化系數 標準化系數 t p 共線性診斷

B 標準誤 Beta VIF 容忍度

常數 0.644 0.174 - 3.704 0.000** - -

個人特征 0.319 0.078 0.353 4.109 0.000** 3.460 0.289

行為態度 0.143 0.072 0.163 1.982 0.049* 3.151 0.317

主觀規范 0.286 0.069 0.280 4.159 0.000** 2.115 0.473

知覺行為控制 0.204 0.069 0.237 2.939 0.004** 3.048 0.328

智慧養老服務 -0.101 0.075 -0.117 -1.342 0.182 3.578 0.280

R 2 0.647

調整R 2 0.637

F F （5，165）=60.571，p=0.000

因變量：行為意愿

* p<0.05** p<0.01

將個人特征、行為態度、主觀規范、知覺行為控制、智慧養老服務作為自變量，而將行為意愿作為因變量進行線性回歸分析，從上表可以看出，模型公式為：行為意愿=0.644+0.319*個人特征+0.143*行為態度+0.286*主觀規范+0.204*知覺行為控制-0.101*智慧養老服務，模型R方值為0.647，意味著個人特征，行為態度，主觀規范，知覺行為控制，智慧養老服務可以解釋行為意愿的64.7%變化原因。對模型進行F檢驗時發現模型通過F檢驗（F=60.571，p=0.000<0.05），也即說明個人特征，行為態度，主觀規范，知覺行為控制，智慧養老服務中至少一項會對行為意愿產生影響關系，各變量VIF均小于5，故不存在共線性，由參數檢驗可知.

第一，個人特征的回歸系數值為0.319（t=4.109，p=0.000<0.01），意味著個人特征會對行為意愿產生顯著的正向影響關系。由個人特征指標結果可見，老年人生活自理能力越弱對智慧養老服務的意愿越強；老年人的健康狀況越好對智慧養老服務的需求越弱；老年人的子女數量越多對智慧養老服務的意愿越弱。

第二，行為態度的回歸系數值為0.143（t=1.982，p=0.049<0.05），意味著行為態度會對行為意愿產生顯著的正向影響關系。由行為態度指標可見，老年人如果對智慧養老服務持有正向的情緒和較強的偏好，那么對智慧養老服務的采用意愿越強。

第三，主觀規范的回歸系數值為0.286（t=4.159，p=0.000<0.01），意味著主觀規范會對行為意愿產生顯著的正向影響關系。由主觀規范指標可見政府的政策支持和補貼越多，老年人采用意愿越強。子女支持和社區動員對老年人采用智慧養老具有正向作用。

第四，知覺行為控制的回歸系數值為0.204（t=2.939，p=0.004<0.01），意味著知覺行為控制會對行為意愿產生顯著的正向影響關系。老年人自身的經濟水平越高對智慧養老服務的采用意愿越強。老年人對智慧養老服務越了解采用意愿越強。

第五，智慧養老服務的回歸系數值為-0.101（t=-1.342，p=0.182>0.05），意味著智慧養老服務并不會對行為意愿產生影響關系。可見，在當下老年人采用智慧養老服務的過程中考慮的因素更多的是主觀因素，即自身情況、家庭情況等，而對智慧養老服務供給的考慮較少。

結論與建議

結論

文章經過多元線性回歸驗證顯示：個人特征、行為態度、主觀規范、知覺行為控制是關鍵性影響因素，其影響程度為個人特征>主觀規范>知覺行為控制>行為態度。可見老人的自理能力、健康狀況、子女數量、受教育程度對個人特征因素具有顯著影響，老人的個人特征即其內在需求是影響老年人采用智慧養老服務的最關鍵因素，相比下，老年人對智慧養老服務的質量水平、易用性、可用性的關注度不高。

農村老年人智慧養老服務采用意愿提升對策

在智慧養老服務供給主體方面，要精準智慧養老服務需求，因需施策。智慧養老服務智慧養老可以通過數據分析來實現對需求端的分類分層。通過老人的健康狀況和生理需求對老人分成失能老人、半失能老人和自理老人，并結合老人其他個人因素劃分低層次需求、中等層次需求和高層次需求以此來增強個人特征因素的影響。

在社會方面，加強對智慧養老服務的宣傳推廣力度，形成廣為接受的社會氛圍。其一，供給端可以制造老年人體驗和感受智慧養老服務的機會，使老年人獲得切身體驗，提高對智慧養老服務的認知水平，改善其對智能產品的態度，提高其自身對智慧養老產品接納度和自信心。其二，發揮社區和居民組織的作用，在廣大基層地區，有著基層黨組織、居民委員會、婦女協會等組織，其中有著熱情服務的工作者們，可以作為智慧養老服務的推廣人員參與到管理的過程中，有效解決推廣需要人力資源的難題。以此來增強行為態度因素和知覺行為控制因素的影響。

在黨和政府方面，發揮黨和政府的天然優勢。其一，政府可以為農村老年人提供醫療保障、醫療保險、養老補貼等，對經濟水平低的群體能夠提供兜底保障。其二，政府具有政府購買的功能，可以通過購買智慧養老服務，使第三方對養老群體提供相應的服務。其三，政府具有統籌規劃和管理資源的能力，在黨的領導下協調各相關部門，提高各部門的協同性，為老人接受服務提供優惠和便利，發揮基層黨組織的作用，倡導智慧養老服務，形成正向的社區氛圍，增強主觀規范因素的影響。

在智慧養老服務模式構建方面，搭建智慧養老服務網絡，建立新型養老模式。整合和新建農村中與農村養老相關的各類部門和機構。將孝老食堂、娛樂廣場、鄉村衛生站、孝老護理站、養老委員會、街道服務等鏈接起來，部門下形成與之對應的“幫餐”“幫樂”“幫醫”“幫住”“幫護”“幫智”“幫急”“幫行”的“八幫”理念，提供全面精細的養老服務。另外設立遠程監控室、數聯室、數字分析室來實現對老人需求的精準定位。設立社會聯絡站、志愿服務站來實現對社會參與主體的合作機制、日常溝通、工作對接。有機整合各方資源，并與各類主體取得長久合作關系，實現農村資源的合理分配，發揮資源的最大效用，提高對科技的利用率，發揮科技優勢，為智慧養老服務的開展提供人、財、物的保證。

在當下河北省人口老齡化嚴重，農村養老需求不斷增加的背景下，發展推廣智慧養老服務在解決養老困境的方面具有重要意義，本文構建計劃行為理論模型，通過多元線性回歸得出個人特征、行為態度、主觀規范、知覺行為控制是關鍵性影響因素，其影響程度為個人特征>主觀規范>知覺行為控制>行為態度。并在供給主體、社會、黨和政府等方面給出合理建議。

參考文獻：

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[8]洪晨.基于計劃行為理論的老年人參與智慧居家養老意愿研究[D].合肥：安徽大學，2021.

河北農業大學大學生創新創業訓練計劃基金項目“基于拓展計劃行為理論的河北省農村老年人智慧養老服務采用意愿影響因素研究”（項目編號為2024022）。滄州市社會科學研究發展課題“沿海資源稟賦下康養養老產業發展現狀、問題及前景研究》”（項目編號為2023044）。

（作者單位：河北農業大學）