“以舊換新”或可借鑒二手消費市場經(jīng)驗

雷玄

商務部將2024年定為“消費促進年”。

近日，商務部等14部門印發(fā)《推動消費品以舊換新行動方案》，提出加大財政金融政策支持力度、優(yōu)化家居市場環(huán)境等22條舉措，推動汽車換“能”、家電換“智”、家裝廚衛(wèi)“煥新”。多地圍繞行動方案及時行動，因地制宜出臺具體舉措，推動以舊換新更好地服務產(chǎn)業(yè)升級、消費提檔。

與此同時，有專家認為，“以舊換新”的關鍵是把舊物賣出去。而這個關鍵，或許可以借鑒目前繁忙的二手消費市場的一些經(jīng)驗。

袁女士是一位8歲男孩的母親，對于品牌培訓班的課時、大型游樂場的門票、20英寸的變速自行車等消費品……她都習慣有計劃地早早“趴”在二手網(wǎng)站，觀察和等待一段時間，直到看到心儀商品出現(xiàn)，果斷聯(lián)系下單購買，“比如這個變速自行車，品牌車目前價格都比較高，孩子身高變化很大，新車的性價比就不如‘二手?！?/p>

如今，和袁女士一樣頻繁進行二手交易的年輕人不在少數(shù)。

在各大高校的畢業(yè)季上，考研資料、充電寶、收納盒……畢業(yè)生們正在將帶不走的寢室學習用品、生活用品等低價出售給學弟學妹，讓舊物煥發(fā)新生。搜索多個線上二手交易平臺也可以發(fā)現(xiàn)，在諸多二手商品中，“只有你想不到，沒有你搜不到”，從家電、家具等生活大件，到護膚品、書籍等日常小件，二手交易品類日漸豐富，越來越多的閑置物品實現(xiàn)了“浪費變消費”。

二手商品的線上交易平臺的出現(xiàn)與快速發(fā)展，讓此前售賣比較困難的一些大件生活用品，也有了更好的銷售渠道。

一些消費品還成功搭建了較為便捷和完備的回收體系。以手機產(chǎn)品為例，隨著二手手機交易量越來越多，如果你想售賣一臺舊手機，只需在平臺點擊回收按鍵，回收人員就會快速上門，當面完成檢測手機、估價回收等環(huán)節(jié)，幫你快速變現(xiàn)。隨后，商家會將回收、檢測完成后的手機，重新投放到二手市場售賣。

值得一提的是，針對二手消費品的“非標”屬性，一些二手交易平臺已經(jīng)在價格評估、回收利用等方面進行了探索，如參與制定部分市場標準，或通過智能檢測技術盡量減少因人為評價導致的主觀差異，引導和規(guī)范二手商品交易。

不得不承認的是，價值相對較高的二手消費品卻面臨著一些難題。

以汽車市場為例，二手車交易在汽車交易中所占比例越來越高。據(jù)中國汽車流通協(xié)會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國二手車累計交易量1841.33萬輛，同比增長14.88%，累計交易金額達11795.32億元。

然而，二手車市場繁榮發(fā)展的同時，也暴露出一些問題，隱瞞車輛狀況、夸大宣傳、報價隨意、交易不規(guī)范等，擾亂了二手車交易市場秩序，也侵害了消費者的合法權益。比如，在實際二手車交易過程中，由于消費者缺乏專業(yè)鑒別能力，一些泡水車、故障車也可能會被車商當作狀況良好的車輛售賣給他們。除了車輛本身的問題，名目繁多的手續(xù)費、押金、保險費用、車輛尾款等，經(jīng)常會成為買賣雙方爭議的焦點。

由此，在當前各方倡導的“以舊換新”熱潮之下，或要借鑒舊貨能快速賣出的技巧與創(chuàng)新點，明碼標價、出示檢測報告等信息，規(guī)避二手消費交易暴露的問題，增加舊貨市場的透明度，提升消費者的鑒別能力，更加有效降低糾紛率，推廣二手消費品的示范場景，真正讓老舊消費品煥發(fā)新活力，營造誠信自律、安全放心的消費環(huán)境。