數字賦能高校開展精準思政的時代意蘊

張曉帆?鄧亞南

摘要：教育部明確要求要進一步強化數字賦能。在當今科技革命時代，網絡信息技術已取得突破性革新，網絡已成為當代大學生思想文化信息的集散地，大學生在哪里，高校思政的觸角就要延伸到哪里。本文從數字賦能豐富高校思想政治教育內涵、提升高校輔導員數字勝任力、靶向標識提供安全穩定“指南針”、精準把脈構建網絡育人“生態圈”4個維度闡釋了數字技術如何為精準思政賦能實踐路徑，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量。

關鍵詞：數字賦能；精準思政；群體畫像

引言

近年來，國家持續推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。教育部提出要“進一步強化數字賦能”[1]。在新質生產力發展背景下，數字化技術正以新理念、新視角、新模式全面融入青年學習生活，沖擊著當代大學生的思維方式、行為習慣、社會認知等。大學生群體思想多元、思維活躍，表達能力強，社會關注度高，與新媒體有較強的粘連性、契合性。提高思想政治教育的針對性，精準識別教育對象是前提。圍繞這一目標，要堅持讓數據“可視”、讓數據“說話”的原則，打破數據“孤島”，對學生用戶數據進行深度挖掘和分析，進行群體行為畫像，為高校輔導員開展精準思政提供靶向目標。同時，作為高校思政教育工作主體，輔導員要在利用數字化手段為大學生群體畫像的過程中，提升運用數字技術手段解決和處理問題的素養。

一、當前高校精準思政面臨的挑戰

（一）網絡化時代高校輿情面臨更復雜化的挑戰

近年來，高校網絡輿情危機頻繁出現，涉及教育的話題自帶流量和熱點，引起社會廣泛關注。（1）大學生群體輿情參與的常態化和非理性化特點。大學生群體作為高校網絡輿情的傳播主體，是高校網絡輿情事件的主要圍觀者、參與者和推動者。然而，大學生心理和生理不夠成熟，思考問題不夠全面，判斷力尚待健全，加之正處于進入社會的預備期，具有強烈的社會參與和自我表達意愿，網絡空間的匿名性讓青年大學生忽視網絡道德責任，易成為虛假信息的傳播推手；（2）輿情內容的集中化和蕪雜化。高校網絡輿情涉及的內容一般集中在國內外熱點問題引發的輿情、校園突發性事件引發的輿情，以及關切學生利益的校園生活引發的輿情；（3）高校網絡輿情表達的多元化和擴大化。當前網絡社交平臺更加多元化，不僅有校園論壇、QQ、微信、微博等文字表達平臺，還有抖音、快手等短視頻平臺。高校網絡輿情爆發過程中，輿情傳播線條以線下的學生人際關系網絡或以學生共同關切的利益點為龐大基礎，在學生社交網絡圈層中呈“病毒式”擴散，其速度相比一般的社會輿情傳播更為迅速，且更容易引起學生情感共鳴甚至是群體極化，容易在社會面造成擴大化影響。

（二）輔導員專業素養難以達到新質生產力發展要求

新質生產力代表生產力的躍遷，是科技創新在其中發揮主導作用的生產力，輔導員作為高校思政教育的骨干力量，在發展新質生產力的時代背景之下，應當自覺拓展其內涵，對標自身工作職責，列出能力清單。當前移動互聯網時代，大學生網絡路徑依賴現象凸顯，暴露了輔導員群體存在知識能力儲備不夠的問題：（1）跨學科專業認知度不足，不了解學生專業內容，無法對學業、就業、職業發展作出精準指導；（2）掌握科學工具的能力不足，難以運用心理學、經濟學、教育學的工具對學生在生活、心理、情感、經濟等方面的問題做到迅速捕捉和精準幫扶；（3）數字化技能不足，面對龐大的學生數據沒有足夠的能力進行深度信息挖掘，難以發現潛藏的問題規律。因此，輔導員難以和工作對象同頻共振，對學生的吸引力、感召力不足，師生關系不夠親密，甚至有一定程度的割裂和對立。

（三）數字化思政水平有待進一步提高

高校思想政治教育要解決的是“為誰培養人，培養什么人”的問題，引導學生堅定理想信念和政治立場，提升道德素養，貫徹社會主義核心價值觀，但在教育過程中，容易變成說教、宣講等學生司空見慣的模式，與學生“解決日常生活學習問題”“實現成長成才”低層次現實需求結合度較差，因此，學生的接受度和認同感不高，尤其是將這些內容網絡數字化以后，普遍欠缺一定的學習監督和反饋機制，學生的學習積極性進一步下降；其次，當前的數字化思政教育往往僅限于數字慕課、新媒體終端宣傳教育，方式較為單一，思政平臺建設進程緩慢、新媒體環境信息魚龍混雜，給思政教育數字化帶來進一步的挑戰。

二、數字賦能是實現高校精準思政的必由之路

（一）數字賦能有助于豐富高校思想政治教育內涵

《關于新時代加強和改進思想政治工作的意見》指出：“推動思想政治工作傳統優勢與信息技術深度融合，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量。”多年以來，高校在提升思政教育精準性方面做出了很多努力和嘗試，到目前為止，精準思政的內涵還有待進一步發掘和豐富。數字信息時代為精準思政提供了有力的技術支撐。精準思政是以數據挖掘、人工智能、深度學習等前沿技術為依托，在精準教育理念的引導下，實現學生自由全面發展成長以及育人成效最大化。

思想政治教育數字化轉型的根本任務是立德樹人，重點圍繞數據育人的過程而展開，同時圍繞思想政治教育數字化系統化架構推進。高校可以依托大數據、物聯網、5G、云計算等信息技術，對大學生群體用戶進行移動設備信息抓取、整合，通過數據信息分類、清洗等方式，實現學生群體畫像和圈層分析，發掘大學生群體心理特征、行為動態以及隱匿的問題，及時開展跨學科的問題調研、專項研究，第一時間進行意識形態研判，動態掌握學生群體需求和個體差異，從而全面及時掌握學生所思、所想、所求實現從現實空間到虛實合一的空間場域延展，有效解決了信息不對稱造成的思想政治教育工作針對性不強、實效性不足的問題。實現了高校思想政治教育從“泛化”向“精準”的跨越與回歸。

（二）數字賦能提升輔導員數字勝任力

輔導員作為高校思想政治教育的骨干力量，工作始終圍繞和踐行立德樹人的初心使命，學生在哪里，輔導員的工作就要做到哪里。輔導員在開展學生工作過程中，自身具備優秀、高尚的意志品質和與時俱進的工作能力，是培養時代新人的內在需要。尤其在互聯網裂變式發展的當下，能夠做到“服務人”“把握人”“培養人”，在育人過程中要把握意識、內容、語境、表達四個維度，做到主動發言、言之有物、言之有序、言之有理的話語應對是不可或缺的工作能力。

在新質生產力的時代需求下，數字勝任力提升貫穿高校輔導員培養和教育的全過程[2]，在順應數字教育化轉型、推進精準思政、賦能學生全面發展、驅動輔導員職業化、專業化發展等方面具有重要的時代價值。數字勝任力指向高校輔導員在數字時代履行職責須具備的能力，在充分展示出輔導員在數字賦能精準思政的陣地構建、加強學生數字素養教育、運用數字工具對學生開展思想引領和教育管理等工作路徑創新上的生動實踐。通過輔導員的信息獲取和處理能力、自我設計與評價學習發展能力等實現從合格到優秀的轉變，實現個體“操作系統”的重組與升級。數字賦能的視閾下，呈現出輔導員善識、善用、善管、善防、善變的良好發展態勢，從而實現高校輔導員日常事務性工作精簡化、學生指導性工作精細化——機械重復性勞動時間進一步壓縮，聚焦于學生發展的個性化指導和引領進一步提質提效[3]。

（三）靶向標識提早介入，提供安全穩定“指南針”

“泛網絡化”時代，人人都是自媒體的接受者、傳遞者也是創造者。由于內容蕪雜化、表達情緒化、平臺多樣化、高度商業化，在宏觀層面，自媒體“洪流”沖擊著網絡社會輿情，造成一定的群體極化的隱憂，沖擊高校意識形態陣地，對青年群體的理想信念和意志品格產生負面影響，同時也沖擊著國民經濟結構和校園日常管理。大學生容易被不良勢力左右，極易引起高校網絡輿情事件甚至行為失控事件，校園管理被動等更深層次的價值隱憂[4-5]。

針對大學生的情感需求、思維特點、心理特質等內容進行分析，主動出擊，在日常管理、學業提升、心理健康、求職就業等方面發現學生群體中隱匿的風險點，在網絡思政新常態下精準發力，實現精準思政。數字技術賦能之下，構建基于大學生用戶的群體畫像，對工作對象進行模型探索和建構，建立工作對象的樣本庫，按照不同要素、不同維度進行分層抽樣，以學生的主客觀基本條件（如家庭背景、性別差異、經濟狀況、人際關系、性格特點、理想目標設定等信息）為自變量基本維度，對使用頻率、平臺偏好、傾訴主題、情感偏向等內容進行調查，對得到的結果進行數據清洗和整理，進行聚類分析、相關性分析和Logistic回歸分析，構建群體畫像，涵蓋了認知、行動力、理想信念、心理健康等影響要素，厘清新形勢下大學生思想、情感、發展的新問題和新挑戰，結合新時代育人目標和方針，實現高校思政教育顯性和隱性相結合、共性教育和個性教育相結合的系統提升。

此外，可以借助數據技術對高校現有的輿情數據進行重新梳理，通過聚類分析、關聯分析、Logistic回歸分析、時間序列分析等方法，對輿情從“萌芽－發展－高潮－衰退”4個階段的時間序列數據以及各階段的面板數據進行信息挖掘，構建輿情傳播主體行為畫像、搭建輿情發展預測模型。高校根據得到的行為畫像進行學生思想動態研判，進行管理行為和教育行為自查，提出改進措施；通過PageRank算法找到高校內部學生意見領袖，因勢利導，對學生進行思想教育引導；對得到的輿情發展預測模型進行機器模擬，探究人機協同模型實現輿情發展精準研判，提出常態化輿情應對機制，維護校園和諧穩定[6-7]。

（四）精準把脈生涯驅動，構建網絡育人“生態圈”

當前我國正處于改革關鍵期，教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐。當代青年是實現中華民族偉大復興的先鋒力量。一直以來，青年人才培養工作受到高度重視，高校作為大學生從校園走向社會的始發站，肩負著引領青年把個人發展融入社會主義現代化建設事業的偉大使命。大學生思想主流積極健康、向上向好，但我們也必須清醒認識到，受到自媒體“洪流”的沖擊，對青年學生的思想認識存在不同程度的腐蝕，存在理想信念不堅定、政治鑒別不敏感、社會責任不擔當、價值取向不清晰等問題的隱憂。

網絡是開展思想政治教育工作的主要載體之一，做好高校思想政治工作，要以系統、全面的精準思維理念為指導，“精準對焦，協同發力”。在精準思維和理念的指導下，把握時代脈搏，聚焦學生在網絡上的多維樣態分析，利用數據技術手段實現從問題精準識別、情況多維分析、形勢綜合研判到密切追蹤動態的全流程工作，全面覆蓋大學生群體在學習、思想、生活、心理等方面的問題，有利于為“融媒體+育人”創建靶向標識，準確把握受教育者需求，將精致的教學內容，精巧的教育時機有效地嵌合進思想政治教育的全過程。當前我國正依托數字基礎設施不斷提升原始創新能力和人才培養質量。如國家高等教育智慧教育平臺上線為大學生提供了優質的教材、視頻等各類學習資源；教育部主導的國家大學生就業服務平臺上線加強了企業與學生之間的供需交流對接。基于大學生群體畫像來分析建構精準引導策略圖譜，實現生涯喚醒，對標學生能力提升關鍵作用點和能力薄弱點，借助數字化賦能，強化供給側結構性改革，為繪制可視化、可衡量、可持續的大學生個性化能力提升實踐圖譜提供了內容升級和路徑創新。

結語

當前我國已邁入高質量發展階段，精準化是高校思想政治教育內涵式發展的必然要求。結合時代發展特點，借力數字媒體技術、數據分析技術、人工智能技術等高科技工具和手段將極大地豐富高校思想政治教育內涵、提升高校輔導員數字勝任力、靶向標識提供安全穩定“指南針”、精準把脈構建網絡育人“生態圈”，實現高校育人場景立體化、育人模式多樣化、育人效果優質化。

參考文獻：

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[4]劉繼 李磊.大數據背景下網絡輿情智能預警機制分析*[J].情報雜志， 2019， 38（12）：7.

[5]樊琳，張生，丁社教等.高校網絡輿情的演化機理及其應對策略[J].當代青年研究， 2020（04）：7.

[6]章德林，袁坤.新時代高校學生網絡輿情引導現狀調查分析與思考[J].江西中醫藥大學學報， 2019， 31（06）：5.

[7]李一鳴.大數據背景下網絡輿情的成因分析及治理探索[J].計算機時代， 2019（12）：4.