“數(shù)商擴(kuò)消”：指明擴(kuò)消行動(dòng)方向

當(dāng)下，促消費(fèi)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“主旋律”。發(fā)揮我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)的賦能作用，對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需，暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)有著重要意義。

近日，商務(wù)部印發(fā)了《數(shù)字商務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026年）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》），提出了包括“數(shù)商擴(kuò)消”在內(nèi)的5項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)。其中，“數(shù)商擴(kuò)消”分別從培育壯大新型消費(fèi)、促進(jìn)線上線下融合、激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)潛力、促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接和推動(dòng)商貿(mào)流通領(lǐng)域物流數(shù)字化發(fā)展等五個(gè)方面列舉具體措施，為充分釋放我國消費(fèi)潛力，進(jìn)一步擴(kuò)大我國消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模指明了行動(dòng)方向。

培育壯大新型消費(fèi)

新型消費(fèi)是指以云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)為支撐，以新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景和新服務(wù)為引領(lǐng)的一系列消費(fèi)行為和消費(fèi)方式的統(tǒng)稱。推動(dòng)新型消費(fèi)發(fā)展既是當(dāng)下加快消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，進(jìn)一步釋放內(nèi)需潛力的有效舉措，也是新階段推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

1. 新型消費(fèi)可有效帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展是新型消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)力。新型消費(fèi)的發(fā)展能夠倒逼企業(yè)加快技術(shù)革新周期，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，不斷提高生產(chǎn)效能以適應(yīng)新型消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，新型消費(fèi)也是需求端消費(fèi)升級(jí)的一種直接體現(xiàn)。需求端的升級(jí)將迫使供給端淘汰落后產(chǎn)能，推動(dòng)供給端不斷向高新化轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快新質(zhì)生產(chǎn)力的形成，并牽引產(chǎn)業(yè)鏈向價(jià)值鏈中高端邁進(jìn)。

2. 新型消費(fèi)可充分滿足消費(fèi)者需求

一方面，新型消費(fèi)的數(shù)字技術(shù)使消費(fèi)行為擺脫了時(shí)間和空間的束縛，滿足了消費(fèi)者省時(shí)、高效的需求。另一方面，新型消費(fèi)數(shù)字化、智能化的特征，令其能夠更加聚焦消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化需求提供更為精準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 新型消費(fèi)可有效暢通雙循環(huán)

從國內(nèi)市場(chǎng)看，新型消費(fèi)通過大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，加速了產(chǎn)銷間的快速轉(zhuǎn)化和觸達(dá)，打破了供給端與需求端的信息壁壘，促進(jìn)了供給雙方的高效匹配。從國際市場(chǎng)看，新型消費(fèi)依托互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)以及線上線下融合形成的新渠道，帶動(dòng)傳統(tǒng)商品市場(chǎng)拓展對(duì)外貿(mào)易，為中國產(chǎn)品和企業(yè)“走出去”開辟新的道路，成為連接國內(nèi)與國外兩個(gè)市場(chǎng)的重要媒介。

近年來，我國新型消費(fèi)蓬勃發(fā)展，居民消費(fèi)空間不斷擴(kuò)大。但也要看到，新型消費(fèi)在發(fā)展過程中也存在著一些“瓶頸”。為了消除新型消費(fèi)在發(fā)展中遇到的各種阻礙，進(jìn)一步擴(kuò)大新型消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引領(lǐng)作用，《行動(dòng)計(jì)劃》提出多項(xiàng)舉措，為拓展新型消費(fèi)“保駕護(hù)航”。

一是擴(kuò)大新型消費(fèi)布局。針對(duì)新型消費(fèi)存在的區(qū)域發(fā)展不平衡不充分的問題，《行動(dòng)計(jì)劃》中強(qiáng)調(diào)了優(yōu)化消費(fèi)載體，提出開展全國性網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)、打造網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)矩陣等多項(xiàng)意見措施，著力撬動(dòng)包括農(nóng)村市場(chǎng)在內(nèi)的更多潛在市場(chǎng)，擴(kuò)大新型消費(fèi)的觸及范圍。

二是提升新型消費(fèi)供給。新型消費(fèi)依賴創(chuàng)新，而當(dāng)下我國新型消費(fèi)供給同質(zhì)化、低端化問題較為突出，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和獨(dú)特性情況愈發(fā)明顯。因此，《行動(dòng)計(jì)劃》中鼓勵(lì)各地結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開展相關(guān)配套活動(dòng)，同時(shí)，鼓勵(lì)開展家居煥新、國潮煥新等多種網(wǎng)絡(luò)主題促銷，進(jìn)一步豐富商品和服務(wù)的供給水平，更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化需求。

三是培育新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。新型消費(fèi)通過發(fā)揮科技賦能作用，在與其他增長(zhǎng)點(diǎn)的互動(dòng)融合過程中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。《行動(dòng)計(jì)劃》中明確提出要將新型消費(fèi)與文旅、體育和醫(yī)療等新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)相結(jié)合，打造一批數(shù)實(shí)融合新消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)新型消費(fèi)跨產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

促進(jìn)線上線下融合

線上線下融合，指的是企業(yè)依托信息技術(shù)和數(shù)字化手段，將線上和線下的業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等進(jìn)行整合，并通過強(qiáng)大的后臺(tái)支撐、聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行多方位的升級(jí)和優(yōu)化，最終使線上線下形成一個(gè)互補(bǔ)、互動(dòng)的統(tǒng)一整體的過程。線上線下融合也是新興消費(fèi)的基本特征之一。新型消費(fèi)的興起推動(dòng) “線上線下一體化”消費(fèi)新模式日趨凸顯，成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎。

1. 線上線下融合發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營(yíng)開辟新空間

一方面，傳統(tǒng)商家利用自身在線下積累的優(yōu)勢(shì)，依托數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大力探索拓展新模式新服務(wù)，不斷延伸業(yè)務(wù)邊界，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，挖掘新商機(jī)。另一方面，線上商家通過向線下拓展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的信任感，增加客戶粘性，進(jìn)一步拓展消費(fèi)群體，加速釋放消費(fèi)潛力。

2. 線上線下融合為消費(fèi)新場(chǎng)景落地提供新動(dòng)力

線上線下一體化是數(shù)字化賦能消費(fèi)的直接體現(xiàn)。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了線上線下數(shù)據(jù)和資源的互聯(lián)互通，助力打破業(yè)態(tài)邊界，加速不同業(yè)態(tài)融合發(fā)展，帶動(dòng)一批沉浸式、體驗(yàn)式、便捷式消費(fèi)新場(chǎng)景加速落地。

3. 線上線下融合發(fā)展為消費(fèi)者提供消費(fèi)新體驗(yàn)

數(shù)實(shí)融合發(fā)展除了能讓消費(fèi)者享受到不受空間限制的便捷購物方式，還能令數(shù)字技術(shù)迅速融入銷售環(huán)節(jié)，加強(qiáng)數(shù)字可視化等技術(shù)應(yīng)用，大幅提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)熱情。

當(dāng)下，我國消費(fèi)線上線下融合發(fā)展進(jìn)程不斷加快。為了適應(yīng)當(dāng)下消費(fèi)需求，多數(shù)企業(yè)都在積極探索“數(shù)實(shí)融合”新路徑，逐漸形成線上線下相互引流、相互補(bǔ)充、相互融合的新模式，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)增長(zhǎng)潛能。

一是要著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保障線上線下充分融合的基礎(chǔ)，也是企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)新需求，搶抓發(fā)展機(jī)遇的必然要求。因此，《行動(dòng)計(jì)劃》中提出鼓勵(lì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，完善“老字號(hào)數(shù)字博物館”等舉措，通過加快推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，進(jìn)一步提升我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展水平。

二是要注重發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。從企業(yè)端來看，發(fā)揮試點(diǎn)帶動(dòng)作用，就是要增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的信心和意愿，破解其“不愿轉(zhuǎn)”和“不想轉(zhuǎn)”的難題。從政府端來看，發(fā)揮試點(diǎn)先行先試作用，能夠以較小的成本探索出最優(yōu)的發(fā)展路徑，進(jìn)而為大范圍推廣打下良好基礎(chǔ)。對(duì)此，《行動(dòng)計(jì)劃》中提出，要確認(rèn)一批智慧商圈、智慧商店，通過發(fā)揮試點(diǎn)建設(shè)作用，為我國商貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化、智慧化、融合化發(fā)展提供可操作、可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。

三是要錨定多樣化、便利化的消費(fèi)需求。滿足多樣化需求，重點(diǎn)是要促進(jìn)各業(yè)態(tài)的聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展，構(gòu)建彼此補(bǔ)充的商業(yè)綜合服務(wù)體系。《行動(dòng)計(jì)劃》中提出要進(jìn)一步擴(kuò)大一刻鐘便民生活圈的覆蓋率，在滿足當(dāng)下消費(fèi)者不同需求、提高消費(fèi)便利性的同時(shí)，也促進(jìn)了更多消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式的成長(zhǎng)，持續(xù)激發(fā)我國消費(fèi)活力。

激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)潛力

農(nóng)村消費(fèi)是恢復(fù)和擴(kuò)大我國消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域。近年來，隨著我國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和鄉(xiāng)村全面振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力得到了較大程度釋放，為我國擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

1. 激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)將為促進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展增添新動(dòng)力

城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展是暢通國內(nèi)大循環(huán)的重要方面，而激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)則是促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。充分激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)潛力能夠促進(jìn)一批消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景加速落地，不斷完善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，豐富農(nóng)村居民消費(fèi)渠道，進(jìn)而不斷彌合與城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)差距，形成城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展合力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力。

2. 激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)將為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)注入新活力

一方面，我國農(nóng)村人口數(shù)量龐大，具備較大的市場(chǎng)規(guī)模，蘊(yùn)藏著巨大的內(nèi)需潛力。另一方面，激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)活力將吸引更多企業(yè)在鄉(xiāng)村進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，使得更多的人才資源向鄉(xiāng)村匯集，進(jìn)一步加大了消費(fèi)體量，為消費(fèi)注入新活力。

3. 激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)將為滿足人民需求拓展新路徑

農(nóng)村市場(chǎng)在區(qū)位條件、資源稟賦、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等方面的特征決定了其與城市市場(chǎng)差異化發(fā)展道路。激活農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，可以充分發(fā)揮鄉(xiāng)村市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供具有區(qū)別于城市消費(fèi)市場(chǎng)的特色產(chǎn)品和服務(wù)，豐富消費(fèi)市場(chǎng)供給，滿足人民多樣化需求。

持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)，聚焦熱點(diǎn)領(lǐng)域，不斷激發(fā)消費(fèi)活力。

一是要聚焦融合發(fā)展。《行動(dòng)計(jì)劃》鼓勵(lì)將數(shù)字技術(shù)與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)相融合，提出要實(shí)施農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展工程，通過借助現(xiàn)代信息技術(shù)，充分發(fā)揮農(nóng)村市場(chǎng)資源稟賦的特點(diǎn)，深挖農(nóng)業(yè)產(chǎn)品潛力，促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)的互聯(lián)互通，協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是要強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品供給。《行動(dòng)計(jì)劃》中提出，要組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品‘三品一標(biāo)’認(rèn)證幫扶，培育一批區(qū)域特色網(wǎng)絡(luò)品牌。通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)特點(diǎn)，開發(fā)一批具有鄉(xiāng)村特色、區(qū)域特色的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，引導(dǎo)、促進(jìn)渠道和服務(wù)向鄉(xiāng)村下沉，大力拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售通道，進(jìn)一步拓展消費(fèi)市場(chǎng)。

三是要提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。良好的消費(fèi)環(huán)境是激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)活力的必要保證。因此，《行動(dòng)計(jì)劃》中提出要完善農(nóng)村寄遞物流體系，推動(dòng)農(nóng)村電商與快遞協(xié)同發(fā)展。通過不斷完善農(nóng)村商貿(mào)流通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，能夠加速補(bǔ)齊農(nóng)村消費(fèi)物流設(shè)施發(fā)展短板，推動(dòng)農(nóng)村商貿(mào)流通轉(zhuǎn)型升級(jí)，保證農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)活力釋放。

促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接

加強(qiáng)國內(nèi)外市場(chǎng)互聯(lián)互通是構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局中極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容。用好兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源有利于推動(dòng)更高水平對(duì)外開放，從而進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)，滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的向往和追求。

1. 促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接能夠有效帶動(dòng)我國消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)容提質(zhì)

兩個(gè)市場(chǎng)雙向?qū)拥年P(guān)鍵是要促進(jìn)我國商品和服務(wù)在規(guī)則、規(guī)制、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管等方面主動(dòng)對(duì)標(biāo)國際先進(jìn)水平，保證內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”。通過兩個(gè)市場(chǎng)的有效對(duì)接，一方面可以令我國企業(yè)自發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，提升供給質(zhì)量；另一方面可以幫助國外企業(yè)迅速融入我國消費(fèi)市場(chǎng)，提升我國消費(fèi)市場(chǎng)供給數(shù)量，更好滿足我國國內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)需要。

2. 促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接能夠有效強(qiáng)化資源的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)

國內(nèi)外市場(chǎng)的雙向接入加速了國內(nèi)外資源的循環(huán)質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化我國消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。一方面，兩個(gè)市場(chǎng)對(duì)接可以有效消除和降低貿(mào)易壁壘和貿(mào)易成本，增強(qiáng)我國企業(yè)的海外競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，放大消費(fèi)展會(huì)、交易市場(chǎng)、自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)等平臺(tái)的外溢效應(yīng)，助力越來越多的中國企業(yè)“走出去”開拓海外消費(fèi)市場(chǎng)，觸及更廣泛的消費(fèi)群體。另一方面，內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接也將促進(jìn)海外要素向中國集聚，加速兩個(gè)市場(chǎng)間的產(chǎn)業(yè)融合、創(chuàng)新相促，不斷提升產(chǎn)品的供給質(zhì)量。

3. 促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接能夠有效實(shí)現(xiàn)供需良性循環(huán)

供需良性循環(huán)是擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合、共同作用下的成果。從擴(kuò)內(nèi)需的角度看，打通內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)將加快消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容，從而產(chǎn)生更高層次的消費(fèi)需求，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力；從調(diào)結(jié)構(gòu)的角度看，打通內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)將引入新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新服務(wù)，倒逼需求端進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而形成新的流通方式、交易方式以適應(yīng)新消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)供需雙方的高效匹配，形成良性循環(huán)。

促進(jìn)國內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)接，關(guān)鍵是要找好切入點(diǎn)。跨境電商作為數(shù)字技術(shù)賦能作用下誕生的新業(yè)態(tài)新模式，近年來得到迅速發(fā)展，釋放出巨大潛力。加快內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接，就是要充分發(fā)揮跨境電商的賦能作用，堅(jiān)持“引進(jìn)來”和“走出去”并舉并重，進(jìn)一步釋放消費(fèi)市場(chǎng)潛力，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入“快車道”。

一是要發(fā)揮跨境電商連接兩個(gè)市場(chǎng)的作用，進(jìn)一步為我國消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)容。《行動(dòng)計(jì)劃》中提出的“促進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展”旨在利用跨境電商連接國內(nèi)國際兩個(gè)市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展消費(fèi)市場(chǎng)供給渠道，令消費(fèi)者能夠更加便捷地挑選世界各國商品。

二是要發(fā)揮跨境電商服務(wù)平臺(tái)的作用，依托跨境電商門檻低、傳播快、效率高等特征，加大對(duì)國內(nèi)外產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推介力度，為國內(nèi)外企業(yè)提供展示舞臺(tái)。《行動(dòng)計(jì)劃》中提出，要鼓勵(lì)外國企業(yè)在我國電商平臺(tái)設(shè)立展銷專欄，支持地方舉辦國別電商主題周、駐華大使直播等特色活動(dòng)，同時(shí)針對(duì)外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也要擴(kuò)大宣傳，幫助外貿(mào)企業(yè)對(duì)內(nèi)打開國內(nèi)市場(chǎng)，多渠道滿足消費(fèi)者的購物需求。

推動(dòng)商貿(mào)流通領(lǐng)域物流數(shù)字化發(fā)展

物流是連接供需兩端的重要橋梁。近年來，物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快。高效便捷的數(shù)字物流是進(jìn)一步撬動(dòng)內(nèi)需，疏通雙循環(huán)堵點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是當(dāng)下助力商貿(mào)流通企業(yè)提質(zhì)降本增效，提升供給質(zhì)量的重要手段。

1. 數(shù)字物流助企增效

依托大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息共享，使企業(yè)能夠?qū)θ溌愤M(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)規(guī)劃調(diào)度相關(guān)資源，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。同時(shí)，通過對(duì)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，數(shù)字物流能夠幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求變化并及時(shí)調(diào)整備貨，避免庫存積壓或缺貨斷貨等情況發(fā)生，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率及靈活程度。

2. 數(shù)字物流助企提質(zhì)

數(shù)字物流全程自動(dòng)化和智能化操作大幅降低了因人工操作出現(xiàn)的錯(cuò)誤和延誤，降低商品丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)，確保了物流運(yùn)營(yíng)過程中的高效性和準(zhǔn)確性。例如，無人配送技術(shù)依托先進(jìn)的導(dǎo)航和定位系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)地將包裹送到消費(fèi)者指定的地點(diǎn)，極大縮短配送時(shí)間的同時(shí)，也提升了投遞的準(zhǔn)確性，增加了消費(fèi)者的滿意度。

3. 數(shù)字物流助企降本

依托數(shù)字化、智能化手段，數(shù)字物流能夠?qū)\(yùn)輸數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)優(yōu)化物流路線，合理調(diào)度貨物和載貨車輛，提升資源整合度和匹配度，減少能源浪費(fèi)。同時(shí)，通過物流不同環(huán)節(jié)的信息共享，能夠幫助企業(yè)合理規(guī)劃貨品備貨量，為企業(yè)降低倉儲(chǔ)成本。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物流業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是商貿(mào)流通企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶占消費(fèi)市場(chǎng)的必然選擇，又是加快商品自由流動(dòng)，滿足消費(fèi)者更多消費(fèi)需求的重要途徑。

要發(fā)揮數(shù)字物流促消費(fèi)的作用，關(guān)鍵是要注重融合發(fā)展。

一是推動(dòng)商貿(mào)流通企業(yè)業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)相融合，《行動(dòng)計(jì)劃》中提出要“推廣使用智能倉配、無人物流設(shè)備”，著力提升商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器人等現(xiàn)代信息技術(shù)和裝備的應(yīng)用水平，不斷提高物流效率，確保商品投遞的安全性和準(zhǔn)確性。

二是推進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)間融合發(fā)展，努力打破企業(yè)間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息共享。《行動(dòng)計(jì)劃》提出，要“加強(qiáng)物流全鏈路信息整合”，“推動(dòng)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展，指導(dǎo)電商平臺(tái)與快遞企業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享”等措施，促進(jìn)商流、物流、信息流等無縫銜接和高效流動(dòng)，努力提升和完善供應(yīng)鏈體系水平，推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展。

當(dāng)前，我國消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出向好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但仍存在持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)不牢，結(jié)構(gòu)性矛盾突出、新型消費(fèi)市場(chǎng)尚不成熟等問題。《行動(dòng)計(jì)劃》針對(duì)當(dāng)下我國消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)，堅(jiān)持發(fā)揮數(shù)字技術(shù)賦能作用，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，結(jié)合具體舉措，打出擴(kuò)大消費(fèi)政策“組合拳”，為我國持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，打通雙循環(huán)關(guān)鍵堵點(diǎn)，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系提供了重要路徑。