基于低代碼技術的眼科設備管理平臺的設計與實現

謝婉利 周萬里

關鍵詞：低代碼平臺；檢查設備管理；數字化轉型

0引言

隨著醫院規模的不斷擴大，醫療設備也逐漸增加，對醫療設備的管理難度也逐步提升。為了充分發揮醫療器械的價值、提高使用效率和效益，開展實施醫療設備的精細化管理就變得至關重要[1]。在傳統醫療信息體系的建設框架下，醫療服務信息化主要聚焦于臨床和診療業務，而醫療設備的管理往往面臨“信息孤島”的挑戰。具體表現為：使用科室與設備管理部門之間的信息流不暢，導致設備狀態、維修進度等信息無法實時共享。這不僅制約了醫院的綜合服務能力的提升，而且使得相關數據的查詢、統計工作變得困難重重，嚴重影響了管理者的決策分析[2]。針對這一現狀，本文探索性地提出了采用基于低代碼平臺的眼科醫院儀器管理方案來解決上述問題。該方案旨在通過低代碼技術的靈活性和高效性，優化醫療設備的管理流程，打破信息互聯的壁壘，進而提升整體的管理效率和工作質量。這一創新性的嘗試對醫院眼科設備管理帶來了實質性改善，不僅為其他醫院眼科設備管理提供了有益借鑒，也為更廣泛類型的醫療設備管理做出了有效探索。

1眼科檢查設備管理現狀

首先，現有系統或平臺存在一些不足，如功能不足、不能滿足業務部門數字化管理需求等問題。醫院物資系統是外包項目，如果公司為部分?？撇块T進行個性化定制，系統價格和人工費用都較高。

其次，業務使用部門和資產部門在儀器設備的管理上存在顯著的脫節現象，導致檢查設備的維護保養、使用程序、開放共享等方面都缺乏有效的規范和約束。因此，很多設備長期處于使用狀態，但是卻缺少定期的維護與更新記錄，造成了很多設備都沒有處于最佳的工作狀態，難以保證高效的使用質量[3]。設備損壞概率也隨之增加，進而造成設備使用率降低。

最后，醫院的眼科儀器設備維護由外部工程師進行，當設備出現問題后，將由駐場的工程師直接對其進行修理。雖然維護工作本身得到了執行，但相關的維護記錄并沒有得到系統化、規范化的管理。這導致使用部門在需要時無法方便地查閱設備的維修進度和維護記錄。這種信息的不透明不僅影響了使用部門對設備狀態的準確判斷，也可能在緊急情況下延誤必要的維修和保養工作。

2基于低代碼平臺的整體方案設計

綜合考慮眼科檢查設備管理中遇到的問題、業務部門的需求以及項目的迫切性，醫院決定引入低代碼平臺，將其作為推動信息化、數字化和智能化發展的新途徑?；凇搬斸?氚云”搭建的眼科檢查設備管理平臺，利用低代碼開發技術，將眼科檢查設備的日常運營、維護、數據分析等功能整合到一個統一的數字化平臺上。通過該平臺，醫療機構可以實現對眼科檢查設備的全面監控和智能管理，從而提高設備的使用效率、降低維護成本，并為患者提供更好的診療體驗。

2.1眼科檢查設備管理平臺搭建

2.1.1低代碼平臺的優勢

“低代碼”是2014年ForresterResearch公司提出的概念，指一種主要應用于企業信息化領域的快速開發技術[5]。其鮮明的特點在于鼓勵用戶“自己動手”。開發人員只需在可視化的界面將預構建的組件、模塊拖放到工作流中，通過少量甚至無須編寫代碼，便能迅速構建微應用，從而極大地提高了開發效率和便捷性[4]。

2.1.2釘釘的優勢

釘釘（DingTalk）是阿里巴巴集團精心打造的企業級即時通信軟件平臺，支持PC、Web和移動端，為企業內部提供高效便捷的溝通與協作的工具[6]。釘釘以其獨特的DING功能、消息已讀未讀提示以及高效視頻會議等優勢，實現了高效的協作和信息的準確傳達。該平臺的核心是協同管理，再加上其較強的開放性和低代碼開發環境，企業可以根據自身業務需求進行二次開發，靈活定制各種業務功能，從而滿足企業的個性化需求。

2.1.3氚云的優勢

氚云是一款與釘釘深度融合的面向中小企業組織業務數字化的一站式平臺，具備可視化的表格、自動化的流程、智能化的報表和豐富的API接口等強大功能?；诖a拓展能力實現前后臺交互，第三方系統對接，數據庫查詢等復雜功能需求，具備較強的可擴展能力。用戶可以通過簡單直觀地拖拉拽積木搭建方式，零代碼搭建專屬的SaaS產品（SoftwareasaService），從而大大降低了企業的技術門檻和開發成本?；诿艚蓍_發的理念，氚云能夠靈活應對并適應不斷變化的用戶需求，通過迭代、漸進式的開發方式持續為企業提供高效、適應性強的解決方案[6]。

通過“釘釘+氚云”設計的眼科設備管理平臺整體架構，如圖1所示。

3眼科儀器設備管理平臺主要模塊功能

3.1設備檔案信息模塊

該模塊包含設備的基本信息，目前已錄入80余臺眼科設備信息，包括設備名稱、資產編碼、規格型號、生產商、購買日期、醫療設備類別。此外，還包含儀器的檢查報告類型、報告格式、檢查地點等內容。

3.2一站式運維報修管理模塊

檢查科室業務人員可以通過一站式運維報修管理模塊，在釘釘上發起運維故障申請。公司運維人員收到運維單后，將立即響應并全程負責處理跟進，確保從設備報修、維修完成、驗收，每一個環節都得到精準追蹤和閉環管理，實現業務人員與公司運維人員高效溝通。

通過記錄維護時間、維護人員、具體維護內容、更換部件等詳細信息，建立了維護記錄管理視圖，從而進一步提升運維管理的效率。

3.3統計分析模塊

通過對眼科檢查設備收集的數據進行深度分析，平臺能夠幫助設備管理部門全面了解設備使用情況，發現潛在的效率瓶頸，并為設備采購、維護、升級等決策提供有力的數據支持。通過數據推動決策，有助于醫院優化設備管理，降低成本，提高工作效率，提升服務質量。

3.4業務提醒模塊

在流程的各個節點都支持給流程負責人、抄送人發送消息提醒。例如，當設備發生故障并被申請人登記后，系統會立即發送提醒消息給公司駐場維修人員，以便運維人員能及時前往現場進行故障處理。消息提醒功能能夠確保流程的順利進行，減少處理時間，提升效率。

3.5儀表盤模塊

儀表盤支持對各數據塊進行自定義展示。通過平臺儀表盤設計，醫院目前接入的設備數量、涉及的檢查科室、報告類型、設備廠商等基礎信息一目了然。此外，平臺可根據檢查設備地址設計分布概況的儀表盤，以直觀展示設備分布情況。為滿足使用部門的個性化需求，儀表盤模塊支持多表盤設計。用戶可根據實際需求定制數據展示樣式，從而更高效地管理和優化設備的使用，提升醫院運營效率。

4低代碼平臺搭建總結

4.1領導的重視和支持

首先，領導的高度重視和大力支持是推進“釘釘+氚云”平臺作為醫院數字化轉型的關鍵所在，進而激發內部信息技術和業務團隊的積極性，構建出自上而下的團隊協作力量。其次，需要領導打破傳統思維定式和管理模式，積極利用創新的信息化手段，以提高工作效率和服務質量為核心目標，引領醫院數字化轉型。最后，業務部門領導應做好表率作用，積極應用低代碼技術項目，以實際行動支持和推動醫院的數字化進程。

4.2增強醫院數字化能力

低代碼平臺的可視化開發界面和預構建組件極大地簡化了開發過程。開發人員無須具備專業的編程技能和數據庫知識，只須按需求進行拖拽、流程配置，就可以快速構建出信息系統。另外，低代碼平臺簡化了技術細節，可以讓開發人員更關注業務，節約軟件開發成本。隨著互聯網技術的快速發展，面對微服務、云計算、物聯網等技術創新，醫院信息人員不免感到力不從心。而低代碼平臺的引入，不僅能賦予信息人員更高效的開發能力，還能促進他們更專注于業務創新，也為推動數字化醫院的建設與發展提供了技術基礎[4]。

4.3推動業務引領的數字化流程建設

隨著社交軟件的普及和自媒體時代的崛起，以用戶為中心的數字化業務流程更能提供更高效、更精準的服務體驗。因此，醫院領導者需要創造環境，鼓勵業務人員參與系統設計與服務供給的過程，推動以業務為主導的數字化流程建設[7]。過去，業務人員在提交信息化建設項目需求書之后，通常在系統上線后才能驗證系統功能是否符合需求，往往會出現需求與最終實現的系統效果存在偏差的情況。而現在，借助低代碼平臺，業務部門可盡早地看到目標系統，并及時提出改進建議。這種持續的參與和溝通能夠讓系統更貼近用戶的真實需求，從而實現賦能業務部門主導數字化流程建設的目標。

4.4數據驅動決策

醫院的決策離不開數據的支撐，通過對數據的深度挖掘和分析才能對醫院的資源配置、運營效率、服務質量進行監測、評價、調整與改進[8]。通過數據分析，醫療機構可以優化資源配置，確保資源得到最合理的利用；同時，還能提高運營效率，減少不必要浪費。此外，根據患者的真實需求調整服務策略，有助于提升服務質量，進而提升患者滿意度。因此，數據驅動決策不僅能夠促進醫院業務的持續改進與發展，還能夠為醫院的數字化轉型提供強大的動力。