基于ThinkPHP的房地產企業營銷物資管理系統的設計與實現

李玉婷 周雙權

關鍵詞：ThinkPHP；物資管理；信息化；房地產；MVC

0引言

房地產企業營銷物資是指在售房過程中使用的各種物資，包括臨建物資、混合物資、印刷品、制作類物資、活動物資、吧臺物資、固定資產、辦公用品、低值易耗品、開辦物資、客戶禮品等。營銷物資的使用有助于房地產企業更好地展示房屋的質量、品牌與服務質量，從而推動房屋的銷售。通過向業主提供禮品和積分物品等方式，提升業主的滿意度，提升房地產公司的企業形象。

西南區域某房地產公司營銷物資仍然采用傳統的管理模式，存在項目間營銷物資信息溝通不及時，公司營銷物資統計不準確等問題，營銷物資多買、漏買、無故遺失等情況也時有發生，還存在著營銷物資使用率低、流轉不及時等情況。隨著互聯網的持續發展，房地產企業也將互聯網技術應用于營銷物資管理中，房地產企業營銷物資管理系統的建立優化了整個營銷物資管理流程，提高房地產企業對于營銷物資的管理效率[1]。

1系統總體設計

1.1設計思路

基于西南區域某房地產公司營銷物資實際管理情況，從提升工作效率與解決物資管理不缺點等角度提出改造標準，遵照確保實現平滑過渡和確保業務連續性的建設原則，提出合理的解決方案。房地產企業營銷物資管理系統主要的使用用戶有：房地產企業管理人員、房地產企業樓盤項目管理人員、銷售人員以及營銷物資供應商[2]。對于不同的系統用戶，根據用戶角色分配用戶權限。房地產企業營銷物資生命周期如圖1所示。

在房地產企業營銷物資管理系統全生命周期中，首先是房地產企業樓盤項目管理人員根據項目需求向營銷物資供應商采購下單。供應商確認采購訂單后，將營銷物資運送至房地產企業樓盤項目管理人員指定地點；企業從供應商處獲得營銷物資后，房地產企業樓盤項目管理人員在系統中確認收貨，系統會自動為營銷物資生成物資唯一的物資編碼，項目人員打印營銷物資編碼后，貼在對應的營銷物資上完成營銷物資入庫。

樓盤項目為了宣傳獲客，需要申請營銷物資，比如用于樣板間建設或者向客戶發放禮品。在營銷物資使用過程中，房地產企業樓盤項目管理人員會定期對營銷物資進行盤點，以便及時發現營銷物資的異常情況。如遺失或者破損此時則需要進行營銷物資報損或者報廢，營銷物資的使用周期達到終點；完好的營銷物資在使用完畢后，可能會歸返到企業營銷部門，也可能在各個樓盤項目間調撥流轉。客戶禮品作為一種特殊物資，一般是銷售人員向客戶郵寄或者當面送達，送出后客戶禮品類的營銷物資的使用周期達到終點。

1.2系統框架

房地產企業營銷物資管理系統整體架構基于ThinkPHP5的框架進行設計和開發[3]，采用MVC分層設計思路[4]，可以分為數據訪問層、展現層、服務層，具體如圖2所示[5]。

數據訪問層主要是為MySQL數據庫中表格建立統一的數據操作模型，用于實現系統與數據庫之間的數據交互[6]，并為服務層提供輸入數據。展現層在電腦、手機等移動設備中，通過Web應用程序、瀏覽器等遠程訪問統一的API接口，獲取服務層處理后的核心數據并展示給用戶。服務層作為業務邏輯處理服務的核心，能夠將數據訪問層獲取到的數據進行相應的業務操作，并將數據傳遞給展現層。

2系統開發

系統分成系統管理、基礎信息管理、物資查詢、物資管理四大功能模塊，根據系統的各板塊的交互關系，結合軟件信息化管理的要求和慣例，整理出了系統功能圖，如圖3所示。

2.1系統管理

系統管理分為角色管理、用戶管理兩個功能，該模塊的主要功能是幫助房地產企業管理人員對系統用戶信息以及用戶的權限進行管理。

角色管理主要包括以下功能：創建角色、修改角色權限。企業管理人員可以創建角色，為每個角色賦予對應的權限。若工作人員崗位變動，也可以根據工作業務需要，針對某個角色修改其權限。賦予角色的權限并不是單一地賦予某個功能的權限，而是具體到功能中某個的業務。例如兩個用戶均具有項目管理功能，但是用戶A僅能夠對樓盤項目進行查詢操作，無法進行新增、編輯、刪除等操作，而用戶B擁有項目管理功能全部業務的權限。角色權限操作如圖4所示。

用戶管理主要包括以下功能：創建用戶、修改用戶角色、修改用戶管理樓盤項目、注銷用戶、修改用戶密碼。企業管理人員可以創建用戶，在創建用戶時可賦予用戶多個角色，用戶通過角色與權限進行關聯，一個用戶可以擁有多個角色，每一個角色擁有若干權限。此外，在創建用戶時可賦予用戶多個管理樓盤，用戶只能在已有的角色權限下對自己管理的樓盤項目進行操作。由于角色/權限之間的變化比角色/用戶關系之間的變化相對要慢得多，從而減小了授權管理的復雜性，降低管理開銷。

2.2基礎信息管理

基礎信息管理分為項目管理、物資種類管理兩個功能，該模塊主要功能是對樓盤項目信息進行維護，對物資種類信息進行維護，為物資管理提供基礎信息服務。

項目管理主要包含以下功能：新增樓盤項目、編輯樓盤項目、刪除樓盤項目、查詢樓盤項目。樓盤項目屬于系統基礎信息，物資屬于某個樓盤項目，用戶分配權限時可以為用戶分配其管理的樓盤項目，用戶只可在對自己管理的樓盤項目進行業務操作。

物資種類管理主要包含以下功能：新增物資類型、編輯物資類型、刪除物資類型、查詢物資類型。房地產企業樓盤管理人員在發起采購申請時，需要對營銷物資進行分類，確定營銷物資所屬的物資類型，便于后續對營銷物資進行管理，以及對營銷物資進行統計等操作。物資類型創建完成后，可以新增屬于該物資類型的產品，便于樓盤管理人員選擇該物資類型向供應商下單。產品清單列表如圖5所示。

2.3物資查詢

物資查詢分為臨建物資查詢、樣板間/售樓部盤點記錄、客戶禮品查詢、禮品發放記錄、采購物資查詢、物資流轉記錄6個功能。該模塊的主要功能是對不同用途的營銷物資進行查詢，方便用戶查看自己樓盤項目權限下各種用途營銷物資的購買項目、購買數量、單價、庫存數量、調撥數量、報損數量、報失數量、出庫數量等詳細信息，和物資的流轉記錄。對于客戶禮品這種特殊用途的營銷物資，還可以查看客戶信息、發放詳情等信息。為了便于用戶對營銷物資進行統計分析，每個物資查詢功能頁面中均有導出功能，能夠根據用戶給定的篩選條件導出符合條件的營銷物資信息。

2.4物資管理

物資管理分為物資報損、物資報失、物資報廢、調撥申請、調撥處理5個功能，該模塊的主要功能是對營銷物資進行報損、報失、報廢、調撥等操作。房地產營銷物資在實際使用過程中會存在損壞、遺失、廢棄等情況的發生，系統用戶可以對管理的樓盤項目所屬的營銷物資進行操作，及時更新營銷物資狀態。樓盤項目間為了節約企業營銷物資支出，也可以調撥其他樓盤空閑的營銷物資。營銷物資的報損、報失、報廢、調撥不能隨意進行，需要按照一定的流程進行操作。首先需要樓盤項目管理人員向公司管理人員進行申請，公司管理人員根據樓盤項目管理人員提供的營銷物資情況證明判定是否通過申請，申請通過后營銷物資的狀態才會在系統中更新。

3結束語

房地產企業營銷物資管理系統采用ThinkPHP框架、Bootstrap技術和MySQL數據庫技術，結合西南區域某房地產企業營銷物資管理實際的需求完成軟件產品。系統按照房地產企業營銷物資生命周期，設計并實現了四大功能模塊，系統用戶可以在系統權限和樓盤項目權限的限制下對營銷物資進行管理，系統管理員和樓盤項目管理員可以實時查看營銷物資總體情況。本系統的建立提升了房地產企業對于營銷物資管理的信息化程度，提升房地產企業的工作效率，為房地產企業營銷物資管理提供技術參考和案例。但是該系統還可以進一步完善，增加對營銷物資的統計分析功能，為房地產企業管理人員提供更豐富的營銷物資統計報表，為企業的營銷決策提供數據支持。