中國跨境電子商務發展現狀、問題及對策研究

摘 要：伴隨著科學技術和信息技術快速的發展與持續完善，電子商務得到迅速發展。電子商務的發展對于一個國家的經濟發展有著十分重要的意義，幾乎對每個行業都會產生影響，特別是對于國際經濟與貿易的影響。又由于互聯網和信息技術的高速發展與經濟全球化的趨勢不斷加深，這些因素疊加都促進了跨境電商的發展，貿易在過去一直是中國經濟增長的動力，而跨境電商則是國際貿易新的引擎。但我國跨國電商也存在著一些問題，如缺乏專業人才、政策法規不完善、發展不協調等，本文提出相關對策予以應對。

關鍵詞：跨境電商；國際貿易；國際市場

一、前言

從1987年我國正式提出國際大循環戰略，即引進外資，出口導向，兩頭在外，大進大出，到1992年鄧小平南行提出社會主義市場經濟目標模式，再到1994年人民幣進行匯改，進一步加快了我國貿易的發展。2001年中國加入WTO使得我國貿易進一步達到高峰，在2002年到2007年實現了年均30%增速的外貿增長，這是我國外貿增速最快的六年。使我國成了第一大外匯儲備國、第一大貨物貿易出口國、第一大貨物貿易國等。2002年到2007年我國經濟增長速度最快的事實證明，貿易是中國經濟起飛的推動力。而隨著時代的發展，傳統貿易手段已不足以滿足貿易的需求，電子商務應運而生，電子商務的出現對國際貿易的發展產生了極為深刻的影響。我們可以理解為跨境電子商務是在閱覽、報價、查閱、定價、合同簽訂、支付等方面使用互聯網完成交易的過程。這是在國際上從事的商業活動，在此貿易活動下的商品不受到國家或者地區的限制。跨境電子商務是在國際交易中利用互聯網進行貿易進出口、匯款、商品定位與追蹤等活動的一種交易方式，相比傳統的國際貿易，具有交易成本較低、交易手續簡單、方便易上手、同時能夠增加企業利潤率等優點。在如今的國際貿易進行轉型和發展過程中，跨境貿易與電子商務的建設與發展，在國際貿易中已經變得更加重要，甚至已經占據了其主導地位。目前，在我國提出雙循環的新發展格局背景下，對于跨境電子商務的研究就尤為必要，因此本文將對跨境電商的目前的情況、尚存的某些問題與不足以及如何進行應對的方法策略進行研究。

二、文獻綜述

隨著跨境電商的發展，近些年相關的研究已經非常的豐富。王素超、周勇（2021）研究了在互聯網背景下跨境電商對國際貿易的影響，他們認為跨境電商能提高國際貿易的效率并為世界的經濟發展帶來活力，特別是在我國的電子商務發展如此迅速的情況下，能顯著為我國經濟貿易發展提供競爭力[1]。黃繼梅等（2021）通過建立模型進行實證分析，研究了國際物流所帶來的增（減）幅效應，得出了國際物流的發展長期來看對跨境電商的發展有著顯著的促進作用，而在短期內，卻有著顯著的負面作用[2]。唐萬歡（2021）利用建立的動態方程模型，實證分析得出了跨境電商對貿易存在著正向促進作用，服務貿易也反過來促進跨境電商的發展，但是這種關系存在著不平衡，跨境電商的促進作用更強[3]。郭陽（2022）通過實證得出供求機制、引導機制及潛力機制對中國跨境電商的發展具有顯著影響[4]。曲亞琳（2022）研究得出數字貿易發展對我國跨境電商進出口貿易有著明顯的促進作用，且這種促進作用在東部最強[5]。

三、中國跨境電子商務的發展現狀

（一）我國跨境電商的發展規模逐漸上升

2013年，我國的跨境電商規模僅為3.15萬億元。然而，隨著我國互聯網信息科學和現代信息網絡技術的飛速進步，網民數量快速增加，電子商務作為一種全新的商業模式逐漸嶄露頭角。近年來，中國電子商務在全球貿易舞臺上取得了巨大的成功。以阿里巴巴、京東、天貓商城、淘寶、唯品會等為代表的電子商務平臺迅速崛起，推動了我國跨境電商規模的持續擴大。在2013年至2017年期間，跨境電商規模增長迅猛，增速從未低于20%，特別是在2013至2015年間，規模增速更是達到30%以上，這一數字令人矚目。

我國電子商務之所以能夠如此快速發展，既得益于穩定的社會主義市場經濟環境，也離不開國家穩健的發展政策。據特納咨詢服務公司的數據顯示，2015年中國互聯網電子商務行業市場規模已超過510億元。到了2016年，電子商務市場規模更是實現了同比43.1%的大幅增長，占中國產品進出口總額的21.9%。

值得一提的是，跨境電子商務在我國進出口貿易中發揮著至關重要的作用。據統計，2015年中國在外貿商業和零售領域的市場交易量下降了5.8萬億元。盡管如此，我國在跨境貿易和電商市場的交易量和近幾年的平均增長率依然創下了新高。從2014年到2017年，中國對跨境電子商務的貿易以及進出口貿易數量逐年遞減，但跨國電子交易量近乎翻了一倍，從4.2萬億元增長到8.1萬億元，這一增長率令人矚目。到了2018年，跨境電子商務在全球市場上進一步擴張，成交量已經超過了8萬億元。而在2019年至2022年期間，我國跨境電商的成交額依然保持穩定增長，從10.5萬億元增長至15.7萬億元。

（二）出現大量的遠程辦公

為了應對跨境電商快速發展所導致的訂單過多、堆積如山等難以處理的問題，許多電商店鋪選擇線上辦公，招聘員工進行遠程辦公，降低操作難度，讓訂單可以更快進行處理。根據研究表明，淘寶、京東等大型電商平臺都使用了這種線上辦公的方法，而且各大企業也同樣通過這種方式進行業務處理。這不僅極大減小了工作難度，還提高了各個公司的工作效率。

四、中國跨境電商發展中存在的問題

（一）我國有關跨境電子商務的法律法規尚待進一步完善

目前，國內對跨境貿易和電子商務的監管更加重視，以此來保證它的效率和合理性。國家對各個企業在稅收以及知識產權保護等方面的行為規范的嚴重缺乏，導致在交易的過程中出現了各種各樣的問題。而且目前對于跨境電子商務市場的監管技術落后，因此如何快速增加電子商務市場的監管力度是一個巨大的問題。

（二）信息化程度較低是中小企業發展中的主要問題

目前，我國中小企業的信息專業化水平較低，導致我國有些企業在跨境電商的交易中信息不對稱，處于落后水平，這也導致了在國際電子商務市場上競爭力較弱，難以充分發揮跨境電子商務在網絡技術的優勢。因此，我國企業迫切地需要精通計算機方面的人士。

（三）國際市場阻力愈發提升

目前，日漸增多的進口企業采用“化整為零”的手段和方式，通過跨境電商的各種銷售渠道飛速地擴大其進口貿易和服務的規模，同時，隨著偽冒品牌、偷稅漏稅、產品侵權、知識產權被人利用等違法行為發生，所造成的安全以及產品的質量問題都很有可能對進口國的零售行業造成巨大的影響。在跨境電子商務發展的初期，許多國家和地區監管控制并不嚴格，使得一系列安全問題出現，后來各個國家開始意識到了問題的嚴重性，慢慢地加強監管，來維護國家、企業和百姓的利益。然而，由于我國出口商品數量巨大，加之部分企業存在一些非規范和不自律的行為，它們會成為各國嚴格監管的重點目標和對象。此外，我國部分企業還缺乏對知識產權的保護意識，缺乏對于自身產品的定位，盲目追求“快錢”“熱銷”，導致市場上出現一些低附加值、低質量和假冒偽劣的跨境電子商務產品，侵犯他人知識產權的情況時有發生，對中國的商品和企業的形象造成了較為負面的影響。

（四）末端物流的發展還需提升

我國國內現有的大型跨境企業電子商務國際物流目前主要面臨兩大主要發展問題。

跨境電子商務在物流速度上要求很高，并且其運輸模式以國際快遞為主。中國的跨境電子商務市場主要是依靠較低的價格贏得客戶。從中國銷售的貨物運送到全世界通常需要7～15天，相對落后的末端物流是制約中國跨境電子商務市場發展的一個巨大的因素。雖然目前我國一些較為傳統的大型外貿公司已經開始嘗試通過設置海外倉庫、物流和倉儲等方式進行運輸，但這些方法并不太適合大多數成本承受能力相對較弱的中小微型企業。可見，我國的終端物流仍然遠遠落后于我國跨境電子商務的快速發展。目前，我國急需更新物流配送方式，物流配送只有跟上時代的步伐，才有資格爭奪主動權。

雖然國內物流并沒有限制我國的跨境電子商務資料的分配，但他們在通過海關的時候仍然會遇到一些問題，比如關稅、貿易壁壘等，因此海關也成了制約我國跨境電子商務發展的重中之處與困難。辦理海關時的復雜手續以及其他費用，大大縮短了貨物運輸送達的時間，同時也大大增加了賣方的財力和經濟負荷。海關目前的這些問題已經成了制約我國跨境電商發展的一大重難點，急需得到改善。

目前的跨境物流服務，很多都存在著后期跟進難度大、速度慢以及部分偏遠地區難以送達等問題。跨境運輸和海外倉庫的建設也是一項重大的挑戰。跨境倉庫目前已經投入了大量的資金，信息管理費用高昂，但是效果并不突出，難以廣泛應用。為了能夠科學地解決這些問題，必須依賴大數據，在IT技術的支持下，一些技術難題將會得到很好的處理。

（五）有關的專業化人才不足

制約我國跨境進口電子商務進口行業快速發展的主要因素也有相關技術和管理人才缺乏的問題。目前，我國中小外貿企業由于其經營規模小、實力弱、發展空間小，基本沒辦法吸引到高科技的技術以及相關方面的專業人才，因此，各個中小企業的電商發展速度受到了極大的拖累與停滯。另外，在跨境電商領域的高級人才缺口較大的重要原因之一是我國專業人才培養機構起步晚、數量少、體系不夠成熟。因此，我國的人才投入遠遠滯后于企業的需求，大多數的企業都必須一次次地降低自己的門檻。目前，很多企業不遺余力地挖掘同行的一角，也吸納了一些優秀人才加入自己的團隊中，范圍已經從核心管理層發展到基層員工。同時，由于市場的供求關系不平衡，跳槽現象也十分常見。

五、跨境電商發展的對策研究

（一）多平臺全渠道營銷

在利用第三方平臺的同時，組建一個由企業自己創辦的網上商城也已經成了越來越多企業的第一選擇。第三方平臺模式的優點是可以給更多的供應商提升其自主購買和上傳其產品的機會，能夠更好地打破信息服務平臺后期供貨服務的障礙，方便第三方電商平臺發展為一個經營的中心，中小企業在選擇跨境電商服務平臺時，必須認清自己的實力，找準自己的定位。而自建的網上商城系統可以制定自己的產品“游戲規則”，在產品營銷上才能有愈發多的自主權。它可以個性化地反映企業的特點，從各個方面展示自己的產品，更好地提高曝光率。

（二）加強產品的創新和品牌的認可度

為了能夠得到海外消費者的長期信任和認可，我們必須培養海外消費者對產品的忠誠度。企業依靠單個品類進行大規模研發、爭取價格戰的市場競爭方法將逐漸被摒棄。首先要保證產品的質量，質量是產品走向世界的首要條件。生產商必須嚴格遵守相關國家規定相關合格產品的設計制造和代理生產國家合格產品標準，嚴格按照國家合格產品標準要求進行設計生產和代理銷售的相關產品，同時還必須能夠得到多家國際相關專業認證機構的產品質量體系認證，比如通過美國的tul和tufcc飲料產品質量資格檢驗認證機構的產品認證，德國的sgs、tuv和tuvde食品產品質量檢驗認證，歐盟各國的emc和emce產品認證，這對于能夠保證企業質量，贏得更多來自國際各地消費者的廣泛認可和企業信任至關重要，這也是走向全球并且拓寬國外的市場的第一步。另外，通過各種渠道調研用戶對這類產品的質量以及性能的接受程度，開發一套符合目標用戶需求和審美的自主創新產品，并在產品設計上做出對自身產品的準確定位，提高產品的附加值，對產品的售后服務加強重視，提高廣大客戶的滿意度是我國跨境貿易和電子商務做大做強的正確思路。

（三）合理調配專業人才

在目前國內外跨境電子商務領域的專業人才還比較匱乏的現狀下，企業可以根據自身實際情況，選擇把經營者的店鋪裝飾設計、產品圖像設計、廣告策劃、營銷推廣和國內外跨境物流等業務外包到國內外較為專業的服務商，把重點放在有針對性的運營上，甚至可以由服務商雇傭海外人員來直接從事網店的客服，這樣不僅可以降低組建獨立項目團隊的費用，更加貼近市場目標，還可避免經營環境的偏差。就目前而言，小語種市場的競爭還沒有英美兩國那么激烈。因此，國內企業也可以把目光放在競爭小語種市場上。小語種市場上的客戶直接下單比例高，而且互聯網上語言障礙不大，許多中小企業在小語種市場上運作良好。

因此，運營中小型語種企業一方面必須充分地關注其市場快速增長的方向，按照市場變動及時地調配專門人才，另一方面也要充分地關注小型語種市場需求，擴大產品的影響，以更好地滿足其業務和發展的需求。

（四）逐步完善相關的法律法規

《電子商務簽名法》從2015年開始頒布實施。對于相關行業的電子合同，電子交易證據以及電子交易中的糾紛有了專業的法律法規的保護。法律體系會隨著行業發展而逐步完善，跨境電商的發展也對此發揮了作用。雖然目前基于我國外貿相關法律法規仍然存在諸多缺陷，但基于中國的跨境國際貿易相關法律法規監督管理體系已經開始逐步完善，跨境電商在良好的完善的法律體系監督管理才能取得進一步發展。為了建立嚴格的監督管理體系，有效保障我國跨境電子商務的健康發展，我們必須建立相關的政策和法律法規，以更好地滿足我國的跨境電子商務的發展。

（五）逐步建立更為便利的管理系統

2015年，杭州成為第一批設立跨境電子商務的實驗區，在2016年，我國又設立12個第二批跨境電子商務實驗區，之后幾年，實驗區數量在不斷增加，截至2023年，中國已在全國31個省份，擁有了165個跨境電商綜試區。通過不斷的實驗結果積聚經驗，從而創立新的一種適合于我國實施的海關、付款、清算、退稅等系統性的管理服務體系。期望通過實驗，找出新的漏洞與不足，努力地從我們的行為活動中搜尋新的有效的信息，從而不斷完善我們的工作和管理制度。

（六）進一步構建跨境貿易和電子商務市場監督管理體系

當前國際上的跨境商務貿易和中國電子商務的國際交易面臨著許多的發展機遇和嚴峻挑戰，為了保障交易雙方的利益，需要建立一個消費者維權安全防范體系平臺，加強對交易平臺的監督力度，完善跨境交易中的信用管理，給用戶一個更加安全的跨境貿易中的電子商務交易市場。

六、結語

在經濟發展展現出全新的面貌之下，跨境電子商務平穩快速地發展，為推動國際貿易的發展提供了新的保障。在當前跨境電子商務發展的影響下，國際貿易主要體現在其營銷方法、管理模式和監管模式上的轉變等。此外，為了保證我國在跨境貿易中的持續性和健康地發展，政府及有關部門應高度重視和支持，制定合理的戰略規劃，營造良好的經濟和營商條件，培養跨境貿易領域的優秀技術和專業人才，促進我國在跨境貿易中的轉型。隨著我國跨境電商以遠遠超過傳統外貿發展的步伐快速地發展，其在我國整體經濟運作中越來越重要，已成為新的經濟拉動力之一，這樣的快速發展也需要法律法規及其他相關的監督管理制度不斷改善。

隨著資本、人才和資源朝這個領域不斷傾斜，未來的跨境電商市場一定還有更好的發展，還有著更長遠的發展空間。因此，我們必須在一次次實踐中找到更適合跨境電商發展的方式，科學合理的生存與發展，促進我國跨境貿易和電子商務的快速健康發展。

參考文獻：

[1] 王素超，周勇.試析互聯網背景下跨境電商對我國國際貿易產生的影響[J].商訊，2021（35）：149-151.

[2] 黃繼梅，車國旺，陳進強.國際物流與跨境電商的互動效應及其驅動因素[J].商業經濟研究，2021（23）：133-137.

[3] 唐萬歡.我國跨境電商與服務貿易增長的動態互動關系研究[J].商業經濟研究，2021（23）：138-141.

[4] 郭揚.后疫情時代中國跨境電商發展的驅動機制研究[J].價格月刊，2023（2）：87-94.

[5] 曲亞琳.雙循環視角下我國數字貿易發展對跨境電商的影響[J].商業經濟研究，2022，856（21）：146-149.

作者簡介：余偉（1998- ），男，重慶綦江人，武漢科技大學國際商務碩士，研究方向為國際投融資理論與實務。