
我們可能對八卦有些誤會。研究表明,在所有的八卦中,只有3%到4%的內容是真正有惡意的。大多數八卦,能給我們帶來有用的信息,畢竟我們老祖宗最早的八卦,就是從“河邊有條吃人的鱷魚”之類話題開始的。
八卦可以解決問題。如果你獨自悶頭解決一個難題,可能永遠解決不了。但是如果你把這個難題當作八卦講出來,把不開心的事情說出來讓大家開心一下,可能結果完全不一樣。比如某個客戶很難搞定,你在茶水間向同事吐槽,這個時候,有的會安慰你,還有的會給你提供信息,例如“他的老婆剛好是我同學,要不要我幫你想想辦法”等。
研究表明,八卦還可以提高領導力,增加小團體凝聚力。如果你是個領導,適當地和下屬分享一些八卦,下屬就會覺得:哇,這個領導好平易近人。如果一個團體里大家互相分享一下八卦,大家有了共同的小秘密,有了共同的梗,凝聚力就會大大提高。通過八卦,大家很容易融入一個圈子。
八卦也可以幫我們自我完善。聽八卦是一種有效的自我評估的方式。
聽到積極的八卦,會得到正面的動力——原來這么做受人歡迎;聽到消極的八卦,也可以讓人聽完后進行自我反思——我是不是這樣的人?
南佛羅里達大學心理系的詹姆斯·巴森說,八卦消息提高了自尊感(我可不會干這樣的蠢事),提高了小團體的歸屬感(這事就你和我知道噢)。這都有利于人際吸引的增強和親密關系的形成。
有這樣一個案例。一家公司搬進了新的辦公室,還是同樣的人員、同樣的流程,但老板發現工作效率不如從前了。經過一番研究詢問,老板終于發現,問題出現在辦公室取消了茶水間。原來,午休或者茶歇時間,大家會聚攏起來聊一些八卦。八卦成了團隊成員之間必不可少的“潤滑劑”。
所以,比茶和咖啡更讓人精神抖擻的是八卦。看似東拉西扯的八卦,包含著很多有用的信息,很多問題就在八卦中解決了。沒有了八卦,每個人就像是處在了孤島,不知道別人在想什么,胡亂猜疑,難免垂頭喪氣,效率低下。
人類離不開八卦。當我們的祖先還是原始人類的時候,在他們互相梳理毛發、捕捉虱子的同時,八卦就出現了(比如,誰誰把獵物分得不公平)。這些古老的八卦不但促進了語言的形成,還有助于建立穩定的社交網絡。
多數靈長類動物相互整飾毛發的時間,遠遠超過保持毛發清潔所需的時間。例如獅尾狒長達17%的時間都用于相互整飾,而鳥類花在相互梳理羽毛上的時間僅有0.01%。
科學家發現,用于整飾的時間與社交族群的規模有關,與毛發的多少無關。也許在靈長類動物互相整理毛發的同時,八卦也開始萌芽了。
希伯來大學歷史系教授赫拉利在《人類簡史》中說,社會合作是我們得以生存和繁衍的關鍵。對于個人來說,光是知道獅子和野牛的下落還不夠。更重要的是,要知道自己的部落里誰討厭誰,誰跟誰在交往,誰很誠實,誰又是騙子……現代智人發展出新的語言技能,讓他們能夠八卦達數小時之久。這下,他們能夠明確得知自己部落里誰比較可信可靠了。