提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量策略研究

摘要：新時(shí)代，高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。提升高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量是緩解學(xué)生就業(yè)壓力、提升其創(chuàng)業(yè)自信心的必然要求，同時(shí)也是應(yīng)對(duì)社會(huì)崗位需求、提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率的有效舉措。就目前來看，高校指導(dǎo)工作仍然存在一些有待解決的問題。基于此，本文以指導(dǎo)工作開展的積極意義與現(xiàn)實(shí)問題為研究基礎(chǔ)，探索提升高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量的可行策略，以期為高校落實(shí)國家就業(yè)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略部署、培育高質(zhì)量社會(huì)所需人才提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；服務(wù)工作質(zhì)量；策略研究

從目前高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀來看，畢業(yè)生能夠在畢業(yè)一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)或及時(shí)就業(yè)的占比并不盡如人意，其主要原因有兩方面：一是高校的人才輸出與社會(huì)的人才需求之間存在斷層，現(xiàn)有人才能力不足以應(yīng)對(duì)崗位需求。因此，許多企業(yè)本著寧缺毋濫的原則，即使崗位空缺，也不愿接受專業(yè)能力不足的求職人員。二是高校在對(duì)大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中存在一定的不足。例如，實(shí)踐教學(xué)力度不足、教師指導(dǎo)服務(wù)能力較低、就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不完備等，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)沒有全面系統(tǒng)的了解，進(jìn)入社會(huì)后難以適應(yīng)自己的就業(yè)創(chuàng)業(yè)角色，大大減弱了畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的積極性。由此可見，高校應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變忽視就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的錯(cuò)誤理念，通過多方舉措提升高校的指導(dǎo)服務(wù)能力，提高指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量，助力大學(xué)生實(shí)現(xiàn)高效就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

一、高校開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作

的必要性

（一）緩解學(xué)生就業(yè)壓力，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)自信心

缺乏就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生面對(duì)日新月異的社會(huì)環(huán)境變化，就業(yè)創(chuàng)業(yè)的壓力是巨大的，不少學(xué)生因此逃避就業(yè)創(chuàng)業(yè)，不得已選擇升學(xué)來逃避就業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實(shí)。但是，這種方式并不能真正緩解就業(yè)現(xiàn)狀，反而使得公務(wù)員考試與研究生考試出現(xiàn)內(nèi)卷嚴(yán)重現(xiàn)象。針對(duì)這一現(xiàn)狀，高校應(yīng)依據(jù)各行各業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)開展針對(duì)大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，有效幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)就業(yè)觀，培養(yǎng)其就業(yè)創(chuàng)業(yè)責(zé)任感，從而提升學(xué)生心理素質(zhì)，為其進(jìn)入社會(huì)并有效應(yīng)對(duì)就業(yè)壓力奠定心理基礎(chǔ)。抗壓能力的形成，將有助于學(xué)生在今后遇到困難時(shí)能夠通過自我暗示樹立抵擋一切困難的信心與勇氣。

（二）幫助學(xué)生找到就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向，應(yīng)對(duì)社會(huì)需求

大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作不同于高校所開展的公共通識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，該工作面向全體學(xué)生，但具體指導(dǎo)內(nèi)容卻因人而異。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作主張從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，在了解學(xué)生就業(yè)意愿、擇業(yè)困難、創(chuàng)業(yè)困境等方面的現(xiàn)實(shí)問題基礎(chǔ)之上，為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)指導(dǎo)與實(shí)質(zhì)性的咨詢幫助，從而推動(dòng)學(xué)生能夠在就業(yè)創(chuàng)業(yè)前對(duì)自己未來的發(fā)展方向有大致的定位，對(duì)自己要努力的目標(biāo)有清晰的認(rèn)知，積極適應(yīng)社會(huì)各行各業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作既能堅(jiān)定學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)理念，又能提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，從而提升高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)率，為人才供需長期穩(wěn)定發(fā)展提供支持與保障。

（三）強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率

高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程基礎(chǔ)上加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)工作是延長教學(xué)內(nèi)容、提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)率的有效舉措。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作在一定程度上延長了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)期限，能夠在課下繼續(xù)為學(xué)生開展跟蹤指導(dǎo)與服務(wù)。一些設(shè)有大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)跟蹤監(jiān)督機(jī)制的高校甚至能夠在學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后一直為學(xué)生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，直到其完全適應(yīng)社會(huì)。另外，這種指導(dǎo)服務(wù)工作有效轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的課堂授課模式，轉(zhuǎn)變了以教師灌輸為主的教學(xué)形式，學(xué)生主體成為指導(dǎo)服務(wù)工作的主體與中心。這能夠有效強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)體系中就業(yè)創(chuàng)業(yè)類知識(shí)的儲(chǔ)備，從而提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率。

二、當(dāng)前高校在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作

過程中的現(xiàn)實(shí)問題

（一）指導(dǎo)服務(wù)工作觀念落后

目前，高校大學(xué)生普遍存在逃避就業(yè)、慢就業(yè)的現(xiàn)象，但是高校從事指導(dǎo)服務(wù)工作的教師在實(shí)際指導(dǎo)工作中往往會(huì)忽視以上現(xiàn)象，導(dǎo)致指導(dǎo)內(nèi)容仍以理論灌輸為主，避重就輕，指導(dǎo)工作往往是紙上談兵，沒有發(fā)揮其實(shí)際效用。另外，許多高校雖然創(chuàng)立了獨(dú)立的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，但是卻未能盡到指導(dǎo)責(zé)任。各項(xiàng)實(shí)踐工作開展多流于形式，學(xué)生并沒有享受到實(shí)際的指導(dǎo)服務(wù)與幫助；而且，一些教師在指導(dǎo)服務(wù)工作中缺乏服務(wù)意識(shí)，只按流程開展指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況則不聞不問。由此可見，高校領(lǐng)導(dǎo)階層及就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)教育工作者在思想觀念上仍沒有獲得優(yōu)化更新。

（二）指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)不足

部分高校仍然沒有意識(shí)到創(chuàng)建就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)在提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作中的重要性，不僅未組建專門的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)，而且忽視了共享數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的建設(shè)，這導(dǎo)致教師的指導(dǎo)服務(wù)工作陷入資源缺失的困境。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)的缺失使得高校不能實(shí)時(shí)追蹤大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)后的就業(yè)動(dòng)態(tài)及心理發(fā)展變化，對(duì)學(xué)生就業(yè)意愿的了解只能來源于本人陳述。因此，教師難以為學(xué)生提供及時(shí)精準(zhǔn)的崗位推薦，指導(dǎo)服務(wù)仍停留在宏觀指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)未來就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向更加迷茫，逃避就業(yè)及慢就業(yè)的現(xiàn)狀仍未改善。

（三）指導(dǎo)服務(wù)資金缺乏保障

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作及質(zhì)量提升需要以充足的資金及技術(shù)作為后備保障。目前，大部分院校的產(chǎn)教融合、校企合作仍處于初期階段，還未發(fā)展到充分融合。因此，通過企業(yè)引入就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作資金存在現(xiàn)實(shí)困難。主要表現(xiàn)在高校自身就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力低下、企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)較大、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作隊(duì)伍未能形成、技術(shù)支持多引用于專業(yè)教學(xué)建設(shè)等。這些因素均導(dǎo)致就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)資金嚴(yán)重短缺。

三、高校提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量策略研究

（一）轉(zhuǎn)變指導(dǎo)服務(wù)理念，培養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍

高校應(yīng)當(dāng)樹立理論課程與指導(dǎo)服務(wù)并行理念，在教學(xué)管理中重視指導(dǎo)服務(wù)工作，尤其強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)工作的時(shí)效性與針對(duì)性，培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，從而提高其接受與參與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的意愿與積極性，養(yǎng)成正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀。另外，高校應(yīng)當(dāng)組建高素質(zhì)的指導(dǎo)服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)，在完善指導(dǎo)服務(wù)流程的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量；同時(shí)，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)開展定期培訓(xùn)，引導(dǎo)其樹立正確的指導(dǎo)服務(wù)理念，為學(xué)生提供具有實(shí)踐意義的針對(duì)性指導(dǎo)服務(wù)。除此之外，高校還要大力引進(jìn)企業(yè)指導(dǎo)人才，以專業(yè)化教師充實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量。

（二）建設(shè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享

大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)信息平臺(tái)的建設(shè)能夠使師生群體及時(shí)獲得有效的行業(yè)崗位信息與市場(chǎng)發(fā)展信息，高校應(yīng)當(dāng)重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息平臺(tái)的建設(shè)與優(yōu)化，借助大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)優(yōu)化平臺(tái)，落實(shí)線上線下協(xié)同指導(dǎo)，全方位提升高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量。而且，借助信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，能夠大大提升人才需求與社會(huì)崗位之間的匹配度。另外，高校應(yīng)通過平臺(tái)強(qiáng)化高校與企業(yè)、社會(huì)之間的聯(lián)系，完善平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的職業(yè)測(cè)評(píng)體系與調(diào)研考察功能，提升高校了解學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)傾向的準(zhǔn)確性，從而為學(xué)生提供更加合理精準(zhǔn)化的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)。

（三）強(qiáng)化校企產(chǎn)教融合，保障指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量

提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)是加強(qiáng)高校與企業(yè)及社會(huì)的密切聯(lián)系，并且通過獲取企業(yè)及社會(huì)的支持來吸納資金及技術(shù)的投入。高校應(yīng)當(dāng)繼續(xù)深化校企合作，借助企業(yè)的資金技術(shù)來完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)制。一方面，要積極引入企業(yè)的優(yōu)秀員工來校參與指導(dǎo)輔助，或者通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參觀的形式對(duì)其開展指導(dǎo)。這不僅能夠拉近學(xué)生與社會(huì)及企業(yè)之間的距離，而且還能夠極大緩解學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)壓力。另一方面，要積極尋求企業(yè)及政府政策的資金技術(shù)支持，逐步完善高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的硬件設(shè)施，為學(xué)生提供更為系統(tǒng)的指導(dǎo)。

四、結(jié)語

大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)是成就學(xué)生個(gè)人發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)也關(guān)系著國家、民族與社會(huì)的發(fā)展。目前，在國家各項(xiàng)戰(zhàn)略政策的支持下，我國大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)質(zhì)量已經(jīng)進(jìn)入提升狀態(tài)。因此，高校應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作理念、健全優(yōu)化相應(yīng)平臺(tái)建設(shè)、強(qiáng)化校企融合，保障高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作質(zhì)量的進(jìn)一步提升，確保更多大學(xué)生順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。