網絡經濟時代下工商管理信息化發展策略

網絡經濟環境下工商管理發展的機遇以及面臨的挑戰

互聯網使得全球市場變得無邊界，企業可以通過網絡平臺將產品和服務推向全球，能夠更好地實現全球化戰略。在網絡經濟環境下，企業的運營與管理獲得了更好的市場空間和潛在客戶群，而信息技術在工商管理方面的應用則大大降低了企業的營銷、運營和管理成本，尤其是營銷成本和客戶服務成本大幅縮小。網絡經濟還鼓勵和促進商業模式和產品服務的創新，這讓企業既能夠更快地響應市場變化和消費者需求，同時也增加了更多的創新機會和商業合作方式。而社交媒體和在線交互平臺為企業提供了與消費者直接溝通的渠道，有助于提升客戶滿意度和忠誠度，極大改善商家與客戶的關系。此外，大數據和分析工具的應用使得企業能夠更精準地了解市場趨勢，進行數據驅動決策，優化產品和服務，讓管理決策更具靈活性。

在帶來眾多發展機遇的同時，網絡經濟時代的工商管理也面臨一系列挑戰。一方面，互聯網的普及和低成本的進入門檻使得市場競爭變得更加激烈。首先，網絡經濟導致消費者行為模式和期望值發生變化，對此，企業需要不斷適應這些變化以保持競爭力。其次，企業需要在不斷涌現的競爭對手的市場環境中尋找自身的競爭優勢，并及時調整戰略以適應市場需求的變化。另一方面，網絡安全問題變得日益突出。數據泄露、網絡攻擊等風險給企業的信息資產和聲譽帶來了巨大威脅。因此，工商管理需要加強網絡安全意識和技術防護，保護企業的核心信息和客戶數據。第三，新興技術的快速變化要求企業需不斷更新和升級其IT系統，這可能涉及大量的資金投入。同時，網絡經濟需要具備新技能的人才，如數據分析、網絡營銷等，企業需要在人才培養和吸引方面投入資源。此外，由于技術和商業模式的更新較快、法律法規更新相對滯后，政府和監管機構難以及時引入新的法規和標準，這容易導致工商管理中出現企業經營合規性問題。

工商管理信息化發展策略

在網絡經濟環境下，企業要實現更高效、更智能、更安全的工商管理信息化并提高企業的整體競爭力和市場適應能力，就需要轉變管理理念，提升安全意識，在管理制度和管理方式等方面加以優化，探尋工商管理信息化發展的新路徑。

做好工商管理信息化的統籌規劃 網絡經濟對工商管理活動和運行模式有著較大影響，這就要求企業的工商管理模式更具靈活性、創新性，并以數據為導向。傳統的管理模式需要消耗較多的勞動力，且工作效率不高，管理成本較大，對于社會經濟的發展產生較大的影響。隨著網絡經濟的發展，企業必須不斷適應新時代變化，轉變管理理念。首先，企業需以建設“工商管理一體化”為總目標，依據市場監管部門的相關要求，結合企業的現實情況，做好工商管理信息化規劃。在實際工作中，應同步開展基礎設施建設、資源信息建設、行政管理體系建設以及信息安全建設等工作。其次，企業應做好工商管理信息化建設的組織協調工作。地方政府、各基層工商管理部門以及各企業管理部門應充分意識到信息化管理建設和管理模式的變革不僅是順應時代發展的要求，更是網絡經濟時代發揮工商管理職能的重要途徑，且能為后續的經營管理工作奠定基礎。最后，為促進工商管理信息化的有效實施，企業需要以“工商管理一體化”統籌規劃方案為指引，構建跨區域、跨部門協同的綜合業務系統，完善相關法律法規，建立數據信息中心。同時，需建設好企業內部與政府、供應商、客戶等合作伙伴之間的信息共享機制，全面推進信息管理業務的執行，提高工商管理工作的協同效率，讓各部門、各崗位工作更加規范合理。

加強網絡安全和隱私保護 網絡經濟時代，信息安全管理問題日益突出。對于工商管理而言，涉及的數據信息存在較強的機密性和重要性，尤其是有些技術創新型企業，相關產品技術信息的安全性尤為重要。一旦發生機密信息泄露，勢必對企業造成嚴重的不良影響。因此，工商管理部門以及企業管理部門在管理信息化建設的過程中，應增強信息安全管理意識，加大對信息安全的管理力度，加強對網絡信息和隱私的保護。首先，要加大基礎設施建設，引進科學完善的安全信息防御系統，此為有效開展信息安全管理的基礎；其次，要建立完備的信息安全防范措施，信息系統的維護人員要采取措施定期對內部信息系統進行巡檢、評估和維護，并采取適當的措施保證工商管理信息的安全，全面提高各項數據的可靠性。同時，還應結合企業實際情況建立相應的信息安全管理機制，使服務器、局域網和個人計算機得到全面的防護；再次，要建立起信息安全的應急機制和防范預案，對于重要的信息數據要及時備份，構建數據恢復機制，避免企業服務器在收到病毒或黑客攻擊時破壞相關數據，或產生信息泄露等問題，最大限度地抵御惡意攻擊；最后，應增強全員的安全風險意識，管理部門應定期對相關人員進行業務培訓，教授如何正確使用防火墻、放毒軟件等網絡安全防御基本技能，讓計算機系統得到有效的日常維護，將不良影響降到最低。

強化信息化人才隊伍建設 網絡經濟時代，數字技能是推動經濟增長和創新的關鍵。為適應這一趨勢的發展，國家要在學校教育中融入更多與數字技能相關的課程和項目，從小學到各大高校在各個層級推廣編程、數據分析、網絡安全等課程。鼓勵終身學習、產學研合作，并提供在線學習平臺和資源，讓在職人員能夠通過網絡課程、工作坊等方式持續更新其數字技能；企業方面則需要引進和培養具備信息化專業背景和管理能力的人才，除提高用人標準，考查應聘者的專業知識技能外，還要考查人才的信息技術水平、網絡思維和培養潛質等內容，以提高人才隊伍的質量。同時，還要引進信息化管理技術專家，開展企業內部培訓，確保現有員工充分獲得有效的信息化技能的培養，并全身心地投入業務培訓和信息化操作實踐中，提高員工的綜合素質，進而提高企業整體的信息化治理水平。同時，需建立信息化人才培訓和激勵機制，吸引和留住優秀的信息化人才。

作者單位：株洲福松軍民融合公共服務平臺有限公司