胡玲玲：堅守三個“始終”，爭做汽車營銷實戰家

從小米汽車SU7正式上市以來，相關話題屢屢登上熱搜，而雷軍的受關注度和這款車的熱度一樣居高不下，汽車圈都在好好向雷軍學習營銷。作為汽車公關圈的一名老兵，浙文天杰的胡玲玲也是其中之一。

敢于挑戰，進入汽車行業

汽車行業是一個高度競爭的行業，融合了科技、創新、設計和營銷等多個領域，具有高度復雜性和挑戰性，做汽車公關更需要綜合運用多種技能和策略，而這正是胡玲玲選擇汽車公關行業的初衷。

作為一名擁有12年汽車營銷經驗的實戰家，胡玲玲與多家知名汽車品牌建立了合作關系，積累了豐富的行業經驗和專業技能。她對《國際公關》雜志記者說：“我特別感謝我遇到的那些充滿創意和激情、敢于挑戰、勇于創新的團隊伙伴，以及那些與我共同應對挑戰、攻克難關的客戶，他們的支持和合作是我職業生涯中最寶貴

的財富。”

在中國國際公共關系協會舉辦的第十九屆中國公共關系行業最佳案例大賽中，胡玲玲摘取了“年度最佳經理人”的榮譽，她把獎杯放在了辦公室顯眼的地方，對此，她解釋道：“這是我職業生涯中一項莫大的榮譽，是對我工作的肯定和鼓勵。這個獎項不僅增強了我的信心和動力，還為我積累了更多的工作經驗和人際資源，使我更加成熟和自信地面對未來的各種挑戰，敦促我更加沉浸式投入工作中。”

堅持原則，積極服務客戶

多年來，胡玲玲始終堅信誠信、專業和創新是做好公關工作的關鍵所在。在公關工作中，她堅守著三

個“始終”。

第一，始終堅持真誠、透明的溝通原則，與客戶、媒體和利益相關者建立穩固的信任關系。

第二，始終追求卓越的專業力和創新力，不斷學習和掌握最新的公關技能和行業趨勢，以確保為客戶提供高質量的專業服務。

第三，始終將客戶的利益置于首位，努力理解客戶的需求和目標，并為他們量身定制最適合的公關策略和解決方案，實現共同的成功和突破。

隨著閱歷增加，胡玲玲越來越意識到，三個“始終”不僅僅是在公關領域中取得成功所必需的，更是塑造積極品牌形象和建立長期合作關系的基礎。在堅持三個“始終”的前提下，怎樣為客戶提供深度服務，是胡玲玲一直在思考的問題，在實踐中，胡玲玲總結出了自己的經驗。

首先，要與目標受眾建立深度連接，理解受眾的需求和偏好，并通過情感化的故事敘述和創意營銷活動，實現品牌與用戶之間的共鳴和互動。

其次，品牌建設和維護是長期且持續性的工作，在傳播和營銷中要始終貫穿品牌的核心價值觀，并與用戶建立真誠的關系。

然后，維護與客戶的良好關系是公關工作的核心。胡玲玲認為公關人應該以誠信和專業的態度對待客戶，積極傾聽和理解客戶需求，努力為客戶提供優質的服務和解決方案，建立長期穩固的合作關系。

最后，緊密關注每一場營銷活動中媒體的觀點、用戶的反映包括客戶的反饋，并綜合這些反饋，不斷提升和革新下一場公關行動。

結合這些經驗，從服務豐田和大眾等合資的領軍企業，到服務長安汽車在內的自主的頭部品牌，胡玲玲帶領團隊完成了一次又一次的挑戰，創造了一個又一個驚喜。她十年如一日對長安汽車的堅守與付出，也得到了長安汽車的信任，雙方形成了良好的

“伙伴”關系。

與長安汽車合作的原力技術品牌發布會是胡玲玲尤為自豪的一個項目。采訪的時候提起來，她的眼睛瞬間亮了。她說：“當時無法如常舉辦線下發布會。我們就一起化挑戰為機遇，精心策劃了一場別開生面的‘開在長安董事長朋友圈’云端創意發布會。”在這場獨具匠心的發布會中，胡玲玲創造性地運用線上選座電影院的形式，增添了媒體和公眾的交互新鮮感，讓大家仿佛置身于一部科幻大電影之中。短短180秒，觀眾就得以深入領略長安原力增程這項前沿且先進的新能源技術。“開在長安董事長朋友圈”云端創意發布會不僅新穎獨特，而且將技術與藝術完美融合，令人印象深刻。此次活動融合了創意形式、創新玩法與科技營銷，吸引了眾多媒體的廣泛關注，同時也在公眾中掀起了熱議。胡玲玲激動地說：“這是一次極具成效的公關案例，不僅彰顯了我們的專業水準和創新能力，也為長安汽車的品牌推廣和技術展示提供了有力的支持。令人振奮的是，此次發布會還成功推動了長安股票的漲停，這充分展現了公關活動的巨大影響力。身為一名汽車公關人，我很驕傲！”

認真負責，做好最佳經理人

作為中國公關行業TOP 30企業，浙文天杰擁有超過20年的汽車公關實戰經驗，聚集了300多位行業頂尖人士，并與100多家世界500強企業建立有合作伙伴關系。這些數字背后，凝聚著一支充滿激情和創意的團隊，這個團隊對汽車公關行業有著深入的了解和豐富的實踐經驗，并致力于為客戶提供一流的公關服務。

胡玲玲身在這樣一個團隊中，對于行業、對于自身，也有了更高的要求。她說：“我希望公司能夠進一步加強行業內外的合作伙伴關系，為客戶創造更多的價值和競爭優勢。同時，也希望公司積極把握行業變革和趨勢，不斷創新和進化，與時俱進，為長期發展奠定堅實的基礎。”

當然，作為經理人，她需要承擔起領導的職責。胡玲玲認為，帶領團隊要特別注重團隊的凝聚力和創新力。“團隊合作、溝通和協調是成功的關鍵，同時也需要鼓勵團隊成員不斷學習、進步和突破。”她說，“未來，我將繼續激勵團隊，引導他們不斷創新，追求卓越，實現團隊和個人共同發展、共創新高。”同時，胡玲玲深知，團隊建設和人才培養對于團隊長久發展具有決定性作用，于是，她積極鼓勵團隊成員發揮創造力和團隊合作精神，實現個人價值和團隊目標

的統一。

在浙文天杰的職業生涯中，胡玲玲說，她最大的收獲是團隊合作精神和創新能力的不斷提升。她對本刊記者解釋道：“在這里，我有幸與一群充滿激情和創意的伙伴合作，共同探索、學習和成長，為客戶創造了卓越的價值和影響。”

與時俱進，適應未來趨勢

汽車公關不僅僅是傳統的媒體關系和事件管理，更是一個綜合性的戰略活動，涉及到品牌塑造、產品推廣、輿情管理、危機應對等多個方面。在胡玲玲看來，汽車公關需要緊跟行業趨勢，每一次公關都要從戰略高度出發，結合創新內容和媒體平臺，通過多元化的傳播方式，實現品牌傳播和用戶溝通的最佳效果。

當前，汽車行業其實正處在一個數字化、智能化與全球化交織變革的時代，傳統的公關策略已經難以滿足當下復雜多變的市場需求，汽車公關需要不斷革新思維，以更綜合、更具前瞻性的視角來應對挑戰和把握機遇。胡玲玲說：“未來，我預計汽車公關將走向更加數字化、社交化、國際化，而作為汽車公關人，我們只有不斷創新、適應變化，才能幫助客戶在激烈的市場競爭中脫穎而出。”

談到技能，胡玲玲想了想，鄭重地說，公關人需要具備廣泛的知識和技能，包括卓越的溝通能力、策略思維、團隊合作精神、創新能力和應變能力等。同時，還需要保持積極的學習態度和對行業的持續關注，不斷提升自己的專業水平和領導力。“尤其是新人，我的建議是保持專注和耐心，努力學習公關專業知識并持續更新自己的知識庫，而且新人要積極實踐，在實踐中快速積累經驗和提升能力。同時，新人也要保持開放積極的心態，勇于創新和挑戰，不斷拓展自己的視野和思維。”

結束采訪的時候，《國際公關》雜志記者偶遇了胡玲玲的領導，在領導看來，胡玲玲能夠不斷的學習和成長，始終保持著對這個行業的熱愛，奮勇前行，是一名優秀的公關戰士。

面對領導高度評價，胡玲玲說：“其實我還有很多不足，所以我在努力進步。為此，我培養了很多業余愛好，包括閱讀、運動和旅行。”在她看來，閱讀讓她不斷地學習和思考，運動讓她保持身心健康和活力，旅行讓她感受不同文化和風景。“這些愛好不僅豐富了我的生活，也為我的工作提供了源源不斷的靈感，有助于我更好地應對生活和工作中的各種挑戰。”