王思婕：做公關(guān)永遠要問“What's Next”

在充滿變化與挑戰(zhàn)的公關(guān)行業(yè)中，每年新鮮血液的注入都為這個行業(yè)帶來了無限的生機與可能。作為一名踏入公關(guān)行業(yè)時間不久的新人，王思婕憑借其出色的溝通能力、敏銳的市場洞察力和獨特的創(chuàng)新思維，從職場小白迅速提升為整合營銷組客戶經(jīng)理，再到榮獲“最佳新人”，獲得行業(yè)認可，王思婕的進步離不開團隊與公司的支持，更離不開她自己的努力。

一張白紙，擁有無限可能

每年畢業(yè)季，畢業(yè)生們在找工作的過程中可能會面臨著工作與專業(yè)不對口的情況，而迫于現(xiàn)實和生活的壓力，他們往往就只能將就。因此，他們或許會很迷茫，自己所學的專業(yè)與今后從事的工作其實并不對口，是不是大學專業(yè)白學了。和這些人一樣，王思婕在畢業(yè)后也沒有從事于自己專業(yè)相關(guān)的工作，但是不同的是，王思婕并沒有這樣的困惑，因為這是她主動的選擇。在王思婕看來，自己雖然并非是公關(guān)或營銷專業(yè)出身，但是出于好奇心和興趣的驅(qū)動，進入了公關(guān)行業(yè)，進入羅德傳播。

在問及對公關(guān)行業(yè)初印象時，王思婕坦言，自己對公關(guān)行業(yè)的認知就像一張白紙，完全是站在一個消費者的角度，看到公關(guān)行業(yè)是一個非常有趣、內(nèi)容豐富，并且充滿了變化和挑戰(zhàn)的行業(yè)。后來深入了解以后，王思婕不僅對公關(guān)行業(yè)有了更多的認識，在這個過程中，也看到了羅德公關(guān)帶頭做過的一些有趣的項目，正是這些吸引著王思婕進入公關(guān)行業(yè)，成為羅德公關(guān)的一員。

進入羅德之后，王思婕加入了整合營銷項目組，也是在真正從事了公關(guān)工作之后，她對公關(guān)也有了更為切身與深刻的認識?！耙婚_始我對公關(guān)的認知都是基于自己的一些調(diào)查，這種認知更多還是停留在傳統(tǒng)公關(guān)上，在我看來，公關(guān)可能就是做一做活動，比如發(fā)布會，或者做一做媒體關(guān)系之類的工作?！钡窃诹_德工作卻給王思婕帶來了非常不一樣的體驗?！安还苁菑男袠I(yè)還是從公司的角度看，公關(guān)都是在不斷追求創(chuàng)新和跨界，與我最開始所認為的做活動、開發(fā)布會之類不完全一樣。內(nèi)容和形式可能也會傾向于適應當下，所以會更多地涉及到社交媒體平臺的一些創(chuàng)新玩法。除此之外，在聯(lián)名營銷極為火爆的當下，公關(guān)公司也會選擇第三方去進行很多的聯(lián)名跨界的合作，以此更好地服務(wù)客戶、幫助品牌，達到生意增長的目的。這一點或許就跟我之前理解的傳統(tǒng)公關(guān)工作不太一樣，它更加豐富。”

公關(guān)就是要持續(xù)學習、不斷創(chuàng)新

公關(guān)行業(yè)，其實是一種專業(yè)從事組織與公眾之間溝通與關(guān)系管理的咨詢行業(yè)。雖然王思婕沒有公關(guān)專業(yè)背景，但她認為心理學與公關(guān)專業(yè)并不是毫無關(guān)系，它們之間有一個共性，那就是溝通。心理學中很重要的一部分是學習與人溝通的技巧，而公關(guān)工作正好需要與人進行溝通，還有洞察能力，不管是對消費者的洞察還是對客戶、品牌的洞察，心理學的學習都能在工作上給到她很大的幫助。不僅如此，王思婕在學習心理學這樣一個涵蓋內(nèi)容廣泛的系統(tǒng)學科的過程中，形成了快速學習的能力，“從我現(xiàn)在的工作性質(zhì)來看，通常需要接觸一些比較新或者不熟悉的領(lǐng)域，在這個時候，借助這種能力，我能夠圍繞這些內(nèi)容很快形成基礎(chǔ)的認知，然后快速地學習、上手。雖然從表層來看，我的專業(yè)可能跟我現(xiàn)在的工作沒有什么太大的關(guān)系，但是我覺得從整個學習和工作的邏輯上看，是有相通性的，對我的工作還是有很大幫助的?！?/p>

從加入羅德整合營銷業(yè)務(wù)組到成為客戶經(jīng)理，王思婕用了3年時間，在問及是否有壓力或困難時，王思婕并沒有直接回答，而是分享了一些自己的工作經(jīng)歷和感受。王思婕所在的整合營銷組服務(wù)的主要是具有非盈利組織性質(zhì)的境外協(xié)會類客戶，整合營銷組作為客戶在中國地區(qū)的領(lǐng)導機構(gòu)，幫助客戶實現(xiàn)在中國境內(nèi)的一些傳播和推廣宣傳。因為種種因素，境外協(xié)會類客戶對于公關(guān)的要求可能會跟傳統(tǒng)的品牌客戶不太一樣，傳統(tǒng)的品牌客戶可能自己有不同的部門、不同的同事負責不同的業(yè)務(wù)，分別對接內(nèi)容。但是對于協(xié)會而言，王思婕所在的整合營銷團隊其實更像是扮演他們在中國的內(nèi)部團隊的角色。對于王思婕來說，這就是困難所在。內(nèi)容的整合意味著需要做不同的、類型跨度比較大的工作，不可避免地會涉及到需要接觸不同的人、不同的合作方。比如社媒平臺、媒體、媒介、行業(yè)合作伙伴等等“每天需要跟這些不同的人、不同的合作方去溝通不同的內(nèi)容，隨時切換自己的話語體系和狀態(tài)，一開始是會有一定難度的?！钡且驗橛辛祟I(lǐng)導與團隊的幫助，王思婕很快地適應了工作狀態(tài)，提升自己，更好地理解客戶需求，與不同的合作方溝通。

羅德傳播有一句 Slogan ——“What's Next敢知未來”，王思婕銘記于心。在公司的3年，王思婕看到了公司跳出傳統(tǒng)公關(guān)的舒適圈，不斷創(chuàng)新，探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如與抖音電商合作、和小紅書平臺做大的共創(chuàng)IP等等。一個公司口號不僅是企業(yè)的文化象征，更是企業(yè)精神的提煉和傳遞。永遠去問What's Next，永遠去尋找前沿創(chuàng)新的東西，這是身處其中的員工所能感受的企業(yè)文化精髓之所在。

在這種氛圍影響下，王思婕也學會了在工作中“永遠要問What's Next”。從模仿領(lǐng)導、老板的工作模式，慢慢地，開始能夠自己思考What's Next，有什么是自己能夠提供給客戶不一樣的內(nèi)容。在從模仿到思考的過程中，王思婕也在不斷學習、不斷成長。

公關(guān)行業(yè)是一個充滿了變化與挑戰(zhàn)、需要不斷與時俱進的行業(yè)，這就要求不管是公關(guān)公司還是公關(guān)從業(yè)者都要有持續(xù)學習與創(chuàng)新的意識與能力。當然僅有這樣的意識和能力是不夠的，在王思婕看來，一名出色的公關(guān)從業(yè)者首先要有好奇心，而這也是王思婕為什么會選擇進入這個行業(yè)的原因。她認為公關(guān)從業(yè)者要對所有的事物都充滿好奇心，尤其是在行業(yè)內(nèi)容多元并且市場環(huán)境變化較快的情況下。

其次要有責任心，畢竟公關(guān)行業(yè)也是一個服務(wù)業(yè)，是需要服務(wù)客戶的。所以對服務(wù)的客戶和自己的工作要有責任心，這是基本的。

第三是靈活性，也就是快速變通的能力。公關(guān)行業(yè)本身變化比較快，公司需要適應變化進行創(chuàng)新，而個人在工作中也需要跟不同的人溝通交流，完成不同的任務(wù)和挑戰(zhàn)，常常會面臨很多的突發(fā)情況，所以需要有這種快速應變的能力來幫助自己更好地應對不同狀況下的工作內(nèi)容。

最后是要有鈍感力，公關(guān)工作內(nèi)容是比較多樣的，在項目比較密集的情況下，工作壓力會比較大的。所以在這個時候需要有一些鈍感力，工作就是工作，“我覺得可能不需要把工作上的一些壓力或者情緒，帶到自己的生活當中，這是為什么我會覺得鈍感力比較重要，它能夠更好地幫助我們平衡自己工作當中的一些不好的情緒。”

好好工作，享受生活

比起做長遠的工作規(guī)劃，王思婕更傾向于做好當下的工作。職業(yè)發(fā)展初期，她并不想給自己設(shè)置多么宏大的目標。對她來說，打好基礎(chǔ)，完成好日常工作，盡可能多接觸一些不同的工作內(nèi)容和客戶類型，不斷提升自己的學習和整合能力，是當下她更想要實現(xiàn)的目標。在有了一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗積累之后，再去深耕某一領(lǐng)域，基于自己的經(jīng)驗，利用在行業(yè)初期打下的這些基礎(chǔ)去服務(wù)和幫助客戶，去做一些更有意思的項目。這是王思婕對未來工作的美好暢想。

回到生活中，王思婕表示自己就是一個普通的女生，休閑的時候會去看看電影、逛逛街，體驗一些新奇的東西，比如最新的展覽或者比較前沿的快閃店?！半m然可能我不是刻意地在休息日的時候還想著工作，但是因為自己本身的一些愛好，對于休閑生活的體驗和洞察，這些也確實能夠反哺到工作上，這個是我覺得工作和生活上比較有趣的一個重合的地方。好好工作，享受生活，我覺得這個是最重要的?！?/p>