現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的人性化趨向研究

近年來，企業(yè)人力資源管理人性化趨勢日趨明顯，越來越多的企業(yè)開始重視人力資源管理的人性化，在用人政策上開始體現(xiàn)出以人為本的思想。企業(yè)管理者越來越認識到，人力資源管理人性化趨向不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是社會進步的必然。為此，本文將從現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人性化理念確立的重要性入手，簡要分析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人性化的內(nèi)涵，并為人性化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用提出實踐策略，從而為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理提供一些可供參考的思路。

隨著現(xiàn)代社會科技的進步和經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，越來越重視人力資源的管理。企業(yè)要深刻認識到，優(yōu)質(zhì)的人力資源是推動企業(yè)不斷發(fā)展、保持競爭優(yōu)勢的關鍵因素，而在人力資源管理中只有充分尊重和滿足員工的個體差異，才能激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的整體效益。

一、人性化管理的主要原則

人性化管理的主要原則著重注意個體中的“人”。它強調(diào)將員工視為整個工作系統(tǒng)中的一個獨立、有尊嚴、有感情的人，而非機械式的工作單元。遵循的原則主要包括以下三個方面：

第一，尊重個體差異性原則。每個人都是獨一無二的，擁有不同的思想、能力、知識和經(jīng)驗等，管理者需要充分了解并尊重這種差異，以便更有效地進行管理。

第二，維護員工尊嚴原則。在企業(yè)中每個員工都應得到公正對待，勞動應得到肯定，且在工作中應保有自尊。任何對員工的決策應考慮其影響，避免傷害他們的尊嚴。例如，如果需要裁員，那么應以尊重和理解的方式進行。管理者應與受影響的員工坦誠溝通，并提供可能的援助。

第三，提供自我實現(xiàn)機會原則。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的最高層次需求是自我實現(xiàn)。企業(yè)應提供平臺，讓員工能夠不斷學習知識與技能，提升職業(yè)生涯規(guī)劃目標，實現(xiàn)個人價值。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人性化理念確立的必然性

第一，開發(fā)人的潛能是實施人力資源人性化管理理念的基礎和關鍵。每一個員工都有著自己的獨特才能和無窮潛力，只有通過人性化的管理方式，才能有效地挖掘和開發(fā)這些潛力。例如，通過建立健全員工人文關懷制度、為其提供充足的個人成長空間以及搭建良好的工作環(huán)境等方式，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神，使其充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

第二，人才是維持企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源。在知識經(jīng)濟時代，人才的價值已經(jīng)超過了任何其他的生產(chǎn)要素。特別是在當今激烈的市場競爭中，企業(yè)必須擁有優(yōu)秀的人才資源，才能保持并提升其競爭力。通過實施人性化的人力資源管理，不僅可以吸引優(yōu)秀人才的加入，還能有效地留住人才，調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)新能力。

第三，人力資源與企業(yè)協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展息息相關。企業(yè)就像一個生命體，員工則是構(gòu)成這個生命體的每一個細胞。只有當每一個細胞都健康活躍，整個生命體才能保持旺盛的生命力。因此，企業(yè)需要通過實施人性化的人力資源管理，保障員工的身心健康，提高員工的工作滿意度和工作效率，從而推動企業(yè)的協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展。

三、人性化管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運用

（一）在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的應用

在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，人性化管理要應用在以下幾個方面：

一是體現(xiàn)在組織架構(gòu)設計上。要采用扁平化管理，減少層級，縮短決策鏈，加強與員工的溝通互動，使他們有更多的參與機會，同時也為他們提供展示自我能力的平臺。這種扁平的組織結(jié)構(gòu)有助于更好地發(fā)揮人的主觀能動性，提高工作效率。

二是體現(xiàn)在激勵機制設計上。激勵機制的設計需要考慮到每個員工的需求和期望，將員工的個人目標與企業(yè)對他們的期望相結(jié)合。可以通過各種方式，如薪酬、晉升、股權(quán)、獎勵等激勵員工并讓他們感到滿意。

三是體現(xiàn)在企業(yè)文化建設上。企業(yè)文化是指企業(yè)的價值觀、理念、規(guī)范等深層次的意識形態(tài)，可以影響員工的行為和態(tài)度。通過打造一種尊重個性、鼓勵創(chuàng)新、重視人才的企業(yè)文化，可以讓員工感到被企業(yè)尊重和重視，從而提高他們的歸屬感和忠誠度。

總之，人性化管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的應用要從多方面入手，只有這樣才能夠提高員工的工作效率和滿意度，促使企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）在員工個人中的應用

員工是企業(yè)的內(nèi)在動力源泉，他們的工作滿意度、工作熱情和工作效率直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益與競爭力。

首先，企業(yè)員工需要了解自己的能力、興趣、價值觀等，并結(jié)合企業(yè)的任務和目標來工作。同時也要不斷提升自身的技能和知識，以適應工作的需要。只有員工通過自我認識和自我發(fā)展，才能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值的最大化，同時帶動企業(yè)的發(fā)展。

其次，在人性化管理模式下，員工也不再僅僅是執(zhí)行者，也要讓員工參與到?jīng)Q策過程中，提出自己的見解和建議，這樣既可以提升員工的工作滿足感，也可以使得決策更加貼近實際，提升決策的有效性。

（三）在領導影響力中的應用

在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，如果企業(yè)管理者與員工之間的關系不密切，雙方就很難互相信賴，這勢必會影響到企業(yè)的經(jīng)營效果。應對這種狀況，首要的就是要讓員工與領導者建立起信任的關系，只有這樣才能讓領導者根據(jù)每位員工的具體狀況來分配工作，最大化地實現(xiàn)每位員工的價值，在領導者的正面影響力下，為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績。另外，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，領導者也要懂得利用自己的影響力，這樣才能更好地拉近與員工的距離，讓員工感受到與領導一起并肩共同奮斗，從而使員工的工作積極性得到提升。

（四）在企業(yè)管理中的應用

企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，就要將人性化管理理念傾注到日常管理當中。積極落實人性化管理原則，如企業(yè)要建立明確的內(nèi)部晉升政策，員工的晉升完全根據(jù)其工作表現(xiàn)和成果決定。通過這樣的方式，確保每一個努力工作的員工都有公平的晉升機會，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。企業(yè)可以實施靈活的工作制度，企業(yè)員工可以根據(jù)實際情況合理安排工作時間和地點，不受傳統(tǒng)的“朝九晚五”限制，這樣的方式可以使員工在更舒適的狀態(tài)下完成工作。

四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人性化趨勢

（一）提供良好的工作環(huán)境，減少員工的后顧之憂

在過去，企業(yè)的人力資源管理只關心員工的物質(zhì)需要，只注重企業(yè)提供的物質(zhì)條件和工作條件，不太重視對員工的精神關懷。在一個缺乏人文關懷的企業(yè)，員工們不僅難以從心理上產(chǎn)生歸屬感和認同感，相反地可能會在工作中產(chǎn)生厭倦心理，降低工作效率。因此，企業(yè)應盡可能地為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，關心員工生活中的困難和疾苦，多了解員工對企業(yè)發(fā)展提出的建議和意見，多舉辦一些文化活動、體育活動、娛樂活動等，多組織員工到外地旅游。在一個和諧、寬松、愉快、融洽的環(huán)境中工作，員工就會產(chǎn)生積極進取的工作熱情和積極生活的態(tài)度，從而提高工作效率。

（二）將工作視為一種享受，尊重員工，關心員工

企業(yè)要讓員工視工作為一種享受。在這種理念的影響下，員工就會更積極地投入到工作中去。并且，從馬斯洛的需求理論來看，員工在滿足了生理需要、安全需要、社交需要和尊重需要后，就會追求自我實現(xiàn)的需要。而尊重、關心員工，就是要充分地尊重員工的人格，關心員工的生活，關心他們的困難與疾苦，設身處地為員工著想，在企業(yè)中建立起和諧的人際關系。在一個良好的企業(yè)環(huán)境中，企業(yè)領導人和員工之間既是上下級關系又要像朋友一樣。領導者與員工之間要互相尊重、相互信任，形成一種和諧友愛、合作愉快的氛圍，這樣就會使員工感到自己受到了企業(yè)領導者的重視和尊重，從而激發(fā)他們內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造力，以促進企業(yè)健康發(fā)展。

（三）賦予員工更多的權(quán)力，激發(fā)員工的積極性

傳統(tǒng)的管理理念是通過對員工的嚴格管理來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，但這種方式往往會造成員工在工作中產(chǎn)生消極被動的思想，不利于企業(yè)的發(fā)展。而在現(xiàn)代人力資源管理中，企業(yè)可以通過賦予員工更大的自主權(quán)來刺激他們的創(chuàng)新和積極性。例如，谷歌就是這種方法的典型代表之一。谷歌鼓勵員工工作時間的20%做自己感興趣的事情，被稱之為“20%時間政策”。通過這種方式，谷歌成功地激發(fā)了員工的創(chuàng)新精神，如Google News就是在這種政策下誕生的。企業(yè)還可以實行開放的信息制度，讓員工了解企業(yè)的運營狀況、業(yè)務戰(zhàn)略等信息，增加員工的知情權(quán)。

（四）建立以人為本的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的獨特的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、價值觀念和企業(yè)形象，是一個企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中不斷培育、積累而成的，并被全體成員認同和遵守的共同信念和行為規(guī)范的總和。因此，培育以人為本的企業(yè)文化，是實現(xiàn)人力資源人性化管理的重要途徑。培育以人為本的企業(yè)文化，就是要使員工成為企業(yè)發(fā)展的主人，把個人成長與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，把個人利益與企業(yè)利益結(jié)合起來，把個人價值與社會價值結(jié)合起來。通過組織管理和文化建設，使員工成為具有高度責任感和使命感、具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神、具有一定專業(yè)知識和技能的人才。

（五）制定系統(tǒng)合理的激勵機制

激勵機制是調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效手段。企業(yè)在激勵員工方面，要綜合考慮不同層次的員工，確定不同的激勵目標，運用適當?shù)募罘椒ā＠纾瑢哂休^強能力的員工，可采用物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方式；對知識密集、技術含量高的員工，應采用非物質(zhì)激勵手段，如培訓、進修、授權(quán)等。此外，還要注意堅持公平競爭原則。企業(yè)在進行人才選拔時，要注意將不同層次、不同條件和不同特長的人員放在同一起跑線上，做到人人有機會。這樣才能充分發(fā)揮每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造力，同時確保人力資源配置合理、有效。

（六）加強與員工的溝通與交流

溝通是人與人之間交流思想、感情和意見的活動過程，它既包括語言的表達，也包括非語言的溝通，如行為、動作和表情等。它是人與人之間信息和思想的傳遞過程，其目的在于使雙方在思想上、行動上達成一致。在實際工作中，員工一般不會主動向管理者訴說自己的煩惱、困難和愿望，而管理者則應通過各種方式主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài)，并有針對性地引導。管理者應學會傾聽。在交流過程中不能“以自我為中心”，要充分尊重員工，給予員工充分表達自己意見和建議的機會。

五、人力資源管理的人性化對企業(yè)效益的影響

現(xiàn)代企業(yè)人力資源人性化管理模式對企業(yè)效益的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是提高了員工滿意度。通過人性化管理，企業(yè)可以更好地滿足員工的物質(zhì)和精神需求，提高員工的工作滿意度。如通過公平的薪酬制度、良好的工作環(huán)境、健康的工作生活平衡等措施，使員工感到被尊重和認可，從而提高他們的工作滿意度。研究表明，工作滿意度與工作績效有正相關關系，員工滿意度高的企業(yè)通常能夠產(chǎn)生更高的經(jīng)濟效益。

二是提高了員工忠誠度和留任率。人性化管理也有助于提高員工的忠誠度，降低離職率。員工不僅僅是為了薪水而工作，他們也渴望在工作中得到成長和滿足感。通過提供各種培訓機會、事業(yè)發(fā)展路徑、以及充分的表達和參與決策的機會，企業(yè)可以增強員工的歸屬感和忠誠度。這將使得企業(yè)保持穩(wěn)定的人才隊伍，減少招聘和培訓新員工的成本。

三是提升了企業(yè)效能和市場競爭力。人性化管理可以促進企業(yè)創(chuàng)新和學習能力的提升。因為當員工感覺到自己的價值被認可，他們更愿意分享知識，提出創(chuàng)新性的想法。同時，人性化管理還能夠提高員工的工作效率，因為員工在良好的工作環(huán)境中會更有動力和激情投入到工作中去，這將為企業(yè)提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的市場競爭力。

結(jié)語：

綜上所述，所謂“人性化管理”并不意味著對員工的“溺愛”，而是以理解、尊重和關懷員工為出發(fā)點的管理模式。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理向人性化趨勢發(fā)展，是對企業(yè)管理哲學、管理方法的重大創(chuàng)新，也是企業(yè)走向現(xiàn)代化管理的必由之路。因此，企業(yè)要認識到人性化管理在人力資源管理中的重要性，將人性化管理滲透到組織結(jié)構(gòu)、員工個人、領導影響力及企業(yè)日常管理體系等各個方面，通過實施人性化管理，提高員工的滿意度和忠誠度，進而推動企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

（作者單位：中國煤炭地質(zhì)總局水文地質(zhì)局）