數智時代網絡謠言話語的特征探析

摘 要：網絡謠言的虛假性通過制造轟動效應吸引眼球、扭曲事實攫取利益、危害個人身心健康，引發不必要的社會恐慌、焦慮和恐懼，加劇社會動蕩和網絡空間失序。網絡謠言利用情感化敘事手法，涉及政治、經濟、民生、文娛等各類話題，選取容易引發公眾關切和產生情感共鳴的敏感話題或熱點事件，對其渲染夸大，激發民眾情緒，誘導其非理性決策或行動，導致社會恐慌情緒傳播擴散，加劇群體間對立情緒，造成社會結構緊張態勢。網絡謠言傳播速度快、范圍廣、周期短，高度聯通和復雜交叉的傳播路徑使得謠言源頭難以追溯。帶有文化偏見的謠言易加劇不同文化之間的矛盾沖突，涉及宗教偏見的謠言會造成宗教沖突和社會緊張，帶有地域偏見的謠言易加劇地域間的矛盾對立，帶有性別、種族歧視的謠言易加劇社會不平等和群際對立沖突。構建多元主體參與的協同共治機制，科技賦能，強化謠言智能監控預警，依法嚴懲謠言源頭，加強公眾數字素養教育，提升謠言辨識能力，形成“政府主導、平臺自治、社會監督與公眾參與”四位一體的閉環管理模式。

關鍵詞：網絡謠言；話語；特征

中圖分類號：D62 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００９ — ２２３４（２０24）05 — ０１３８ — ０６

在信息化時代，隨著網絡媒介的蓬勃發展，信息傳播已經突破了時間和空間的限制，呈現出愈加迅猛的發展態勢。社交媒體、新聞平臺以及在線論壇等已成為人們獲取信息、交流觀點、分享知識經驗的主要公共場域。然而，輿論場被互聯網重構，傳統媒體的話語權急劇弱化，網絡輿論亂象叢生，難以把控等問題隨之產生。網絡謠言，作為信息傳播的陰影，迅速在虛擬的網絡社會中擴散蔓延，直接影響著現實社會和網絡社會公共輿論的形成和演變。與傳統線下造謠、傳謠行為的社會危害相比，網絡謠言的社會危害性呈幾何級數增長。尤為突出的是，網絡謠言的虛假性使得人們在獲取信息時陷入了一種被蒙蔽和誤導的漩渦，極易導致個體在紛繁混亂的信息叢林中迷失方向。網絡謠言通過情緒化的敘事表達和煽動性的話題內容，能夠在短時間內激發公眾的強烈情感，從而擴大其影響范圍，這種情感化的傳播極易引發社會恐慌、結構緊張和群體對立。網絡社會的自由開放和匿名性特質為謠言的生成提供了相對安全的隱秘環境，使得網絡謠言借助開放和匿名特質在網絡社會中肆意傳播、蔓延、擴散，隱匿性環境也使得謠言制造者更容易逃避法律責任，同時也降低了公眾甄別謠言信息真偽的能力。因此，深入研究網絡謠言話語的特征對于“加強全媒體傳播體系建設，塑造主流輿論新格局。健全網絡綜合治理體系，推動形成良好網絡生態”［1］至關重要。

一、虛假性

網絡謠言在社會事實面相上兼具虛假性與現實性。虛假性是指信息、言論或事件中包含虛構、失實、扭曲或夸大的成分，其意圖涵蓋誤導、欺騙、引起誤解、引發恐慌或達到特定目的。虛假性信息通常無法基于真實的事實或證據，而是故意制造或傳播，以影響公眾的看法、行為或情感共鳴。虛假性信息可能涉及各個領域，包括但不限于新聞、社交媒體、廣告和產品宣傳等。

（一）網絡謠言制造轟動效應吸引公眾眼球

網絡謠言往往缺乏真實的事實支持，其內容常常是虛構的或者是被嚴重夸大。網絡謠言制造者可能借助社交媒體、網絡社區、論壇等平臺，通過編造不實的事件、信息或者故事來吸引公眾的關注。這些虛假信息通常會以引人矚目、制造轟動效應為手段，達到不可告人的特定目的。如吸引點擊量、引發情緒共鳴、推廣某種思想觀點或產品等。

（二）網絡謠言扭曲事實攫取利益

在信息傳播過程中，信息的失真和虛假性已經成為當今社會亟需解決的嚴重問題，這一現象可以追溯到信息在傳播途徑中多次轉發和修改的情況，同時也受到一些惡意行為的影響，這些行為可能是出于政治意識形態、商業利益或個人偏見的考慮而故意編造謠言或扭曲事實。這種現象的廣泛存在，已經導致了網絡謠言激增，對公眾產生了深遠的影響。一種常見的情況是，某些組織或個人可能出于競爭或敵對動機，有意傳播虛假信息，以損害競爭對手的聲譽。例如，在商業領域，一家公司可能會故意散布關于競爭對手產品的虛假負面信息，以降低其市場份額或信譽。這種行為不僅會誤導消費者，還可能給被誹謗的公司造成巨大的經濟損失。

（三）網絡謠言損害個人身心健康和社會秩序

網絡謠言的虛假性對社會和個人都產生了嚴重而深遠的影響，這些影響遠不止于信息傳播領域，而是直接觸及社會秩序、公眾健康和個人生活。一方面，虛假信息可能在社會中引發不必要的恐慌、焦慮和恐懼。例如，虛假的健康信息源于一種大規模傳染病的暴發，可能導致人們恐慌性囤貨，避免社交接觸，甚至采取自我傷害行為。這種恐慌不僅會損害社會的穩定，還可能導致資源浪費和緊缺，加劇已經惡化的健康危機。另一方面，虛假信息可能導致社會動蕩和不穩定。在一些情況下，謠言的傳播可能激化社會分歧，引發示威抗議或暴力事件。例如，虛假的種族沖突信息可能引發社會動蕩，對社區和國家的和平穩定構成威脅。這不僅會對社會的經濟和政治穩定產生負面影響，還可能導致人員傷亡和財產損失。而對個人來說，受虛假信息的影響可能導致錯誤的決策和行為，給自身和他人帶來危害。例如，虛假的醫療信息可能導致個人選擇不適當的治療方法，延誤了病情的治療，甚至危及生命。虛假的金融投資信息可能導致個人財產損失，虛假的社交信息可能導致人陷入不必要的社交糾紛。這些虛假信息對個人的生活質量和幸福感產生了負面影響。因此，及時辟謠和加強公眾的信息素養是減緩網絡謠言傳播的有效途徑。通過媒體的積極參與和合作，加強信息的審核和核實，幫助公眾正確對待信息，避免被虛假信息誤導，維護網絡信息的可信度和健康的信息生態。同時，公眾也應提高對網絡謠言的辨別能力，學會科學地獲取和傳播信息，避免輕易相信和傳播不經證實的信息內容，共同維護網絡信息生態空間的清朗環境。

二、情緒化

情緒化指的是謠言往往具有強烈的情緒化傾向，可以引發公眾的恐慌、憤怒、悲傷等情緒。這種情緒化不僅容易引起公眾的情緒波動，也容易使公眾的判斷受到影響，從而更容易相信謠言傳播的內容。

（一）網絡謠言具有極端情感傾向

首先，網絡謠言制造者利用情感化的敘事手法吸引公眾關注。他們會選擇引人注目的話題，使用戲劇性的描述，以及帶有強烈情感的詞匯和詞句，這種情感化的語言往往能夠迅速吸引大量點擊、分享和評論，擴大了虛假信息的傳播范圍。其次，網絡謠言制造者傾向于夸大事實或者編造虛假情節，以制造情感化的效果。他們可能會夸大疫情的傳染性、嚴重性或后果，或者編造虛假的事件來引發公眾的恐慌、憤怒或悲傷，這種夸大和虛構使得虛假信息更具吸引力，因為情感化的內容更容易引發人們的情感共鳴。情感化的網絡謠言容易觸發公眾的情感反應，人們往往更容易對充滿情感的信息產生情感反應，而不太容易冷靜客觀地分析和評估信息的真實性。這導致了謠言的快速傳播，因為人們傾向于分享和傳播引起情感共鳴的信息，以表達自己的價值立場。最后，情感化的網絡謠言極易誘導公眾采取非理性的行動或決策。

（二）網絡謠言利用敏感話題制造情緒化效應

首先，謠言制造者會有意選擇與社會熱點事件或公眾關切的話題。這些事件通常包括災難、恐怖襲擊、人權問題等，因為它們涉及公眾的安全、福祉和價值觀，容易引起廣泛的社會關注。其次，謠言制造者傾向于對敏感話題進行渲染和夸大。他們可能會采用戲劇性的敘述方式，以及充滿感情的詞匯，如慘痛、悲劇、惡劣等，來夸大事件的嚴重性和影響。這種渲染可以引發公眾的情感共鳴，讓人們更容易相信并分享這些信息。最后，謠言制造者通過引發公眾的情緒波動來操控信息的傳播。他們可能會使用感傷的照片或視頻，制造假冒受害者的帖子，以引起人們的同情和憤怒。這些情感化的元素使謠言在社交媒體上更容易傳播，因為人們更傾向于分享引發強烈情感反應的內容。而謠言一旦獲得了足夠的關注和分享，它很可能會在短時間內擴散到大量的網絡用戶群體，進一步加劇了謠言的傳播擴散及其影響力。這種情感化的網絡謠言對社會和個人都帶來了負面影響，它不僅會導致公眾產生不必要的恐慌和焦慮，干擾社會秩序，甚至導致社會不穩定，還會使個人受虛假信息的影響從而做出錯誤的決策和行為，給自己和他人帶來傷害。

（三）網絡謠言針對人類本能弱點制造情緒化效應

首先，網絡謠言制造者善于利用人們的好奇心。人類天生具有對未知事物的好奇心，渴望獲取新奇、獨特或神秘的信息。因此，一些謠言制造者會編造關于未經證實的神秘事件、未知現象或秘密消息的故事，以吸引公眾的關注。例如，涉及未經證實的“神秘事件”或“秘密消息”的謠言，往往能夠迅速傳播，因為此類謠言刺激了人們的好奇心，誘使他們渴望了解更多。其次，網絡謠言制造者善于利用人jeCj/L6pHG1iKf8RIjcNcA==們的恐懼心理。人類在面對威脅、危險或不確定性時，往往會產生恐懼和焦慮情緒，這種情感能夠引發強烈的生存本能。一些謠言可能夸大健康風險、傳染病暴發或社會動蕩的可能性，從而讓人們感到恐慌，并促使他們采取特定的行動，如囤積物資或避免特定地區。例如，在疫情期間，虛假的關于疫情嚴重性和傳播速度的信息可能會引發公眾的恐慌，導致防護過度。最后，網絡謠言制造者善于利用人們的社交本能。人類是社交動物，往往會受到他人意見和行為的影響。一些謠言可能通過社交媒體上的點贊、分享和評論來制造一種社交壓力，網絡充當了媒介和刺激源的角色，讓人們覺得自己需要加入某種信息傳播或行動中，以避免被邊緣化，這種社交本能可以導致謠言在網絡社會中迅速傳播，因為人們希望與社交網絡中的其他人保持一致，“而網絡虛擬環境又使沉迷于其中的個體產生在現實世界中所沒有的‘知覺—幻覺’的感知模式”，這種感知模式極易“使個體產生一種‘我向幻覺行為’傾向，使其在網絡虛擬交往中自由、隨性地設定或肢解自我，在無限多樣的虛擬空間中體驗自我，在多重身份交織虛擬幻象中敘說自我，這種虛擬‘交流和對話’使自我的結構被嚴重撕裂，使自我沉浸于持續設定——破裂——建構的狀態中，使自我處于一種‘脫域’狀態，而脫域機制的持續發展又使時間、空間更加地無限化和空洞化”［2］。由此可見，網絡謠言的情緒化特征是導致其傳播的重要原因之一。謠言制造者通過情感化的言辭和表達、敏感話題的渲染以及利用人類本能和弱點來制造情緒化效應，引發公眾的恐慌、憤怒、悲傷等情緒反應，從而促使謠言在網絡上迅速傳播。為了應對網絡謠言的情緒化特征，公眾需要保持冷靜客觀地判斷，不輕易相信和傳播未經證實的信息。同時，公眾需要加強對網絡謠言的辨別能力，提升網絡媒介素養，提高公眾對謠言的警惕性，也是減緩謠言傳播的有效措施。媒體和社交網絡平臺也有責任加強內容審核和管理，限制虛假、情緒化的信息傳播，共同維護網絡信息的可信度和健康的傳播環境。

三、快速傳播

受互聯網的開放共享和匿名隱蔽等特性影響，網絡信息可以隨時隨地被發布和傳播，移動智能終端、社交媒體等平臺的普及和便捷性更是擴展了傳播范圍，網絡謠言的話語信息可以通過移動智能終端、社交媒體等平臺渠道快速傳播，迅速引起公眾關注，使信息失序的速度加快、影響加深和規模擴大。

（一）網絡謠言傳播快捷

隨著社交媒體、即時通訊和在線論壇等平臺的普及應用，信息可以在瞬間被發布和傳播。一旦謠言在某個社交媒體上被發布，用戶可以立即進行轉發、分享和評論，信息迅速在網絡上擴散。這種高速傳播使得謠言在很短的時間內就能觸達大量受眾，在引起公眾的注意和關注的同時，也可能造成恐慌。例如，關于自然災害或健康危機的虛假信息可能會導致公眾的不必要恐慌和混亂，影響社會的正常運行。此外，在網絡的迅速傳播下，謠言可以在短時間內形成聲勢浩大的輿論效應，從而進一步加速謠言的傳播。這時即使有人迅速揭穿了一個謠言，它可能已經傳播覆蓋了大規模的受眾，造成了不可逆轉的影響。這種情況下，即使真相被公之于眾，一部分受眾可能仍堅信虛假信息，產生持續的負面影響。然而，網絡謠言的快速傳播可能會加劇社會分裂和不安定。一些虛假信息可能帶有極端立場或挑釁性言論，通過煽動情緒和制造分歧來引發社會不滿、抗議甚至沖突，這會對社會和政治穩定造成威脅，甚至可能導致社會動蕩。

（二）網絡謠言傳播范圍廣

首先，網絡謠言可以全球化傳播。互聯網的全球性特征使得信息不再受到地域和國界的限制，網絡謠言可以迅速傳播到世界各地，無論是社交媒體上的朋友圈，還是新聞網站上的評論區，都有可能成為謠言傳播的平臺。同時，社交媒體平臺的用戶群體龐大，謠言的傳播范圍可以涵蓋各個年齡層、社會階層和地域，這種廣泛傳播范圍讓謠言在短時間內影響到大量的人群，擴大了謠言對社會造成的負面影響。其次，網絡謠言傳播覆蓋面廣。社交媒體平臺的用戶群體龐大，涵蓋了各個年齡層、社會階層和地域，這意味著謠言的傳播和覆蓋范圍廣泛，可以觸及不同群體。例如，一個虛假的健康信息可能會影響到年輕人、老年人、城市居民和農村居民，無論他們身處何地，這種廣泛的傳播范圍使得虛假信息更容易影響到社會的各個層面，增加了應對謠言的復雜性。最后，網絡謠言廣泛的傳播范圍和覆蓋面加大了信息源的追溯難度。由于信息可以在全球范圍內傳播，使得發現和確定虛假信息的最初發布者變得更為困難，而找到虛假信息的制作者或傳播者對于揭露真相和制止謠言至關重要。

（三）網絡謠言傳播路徑復雜

首先，網絡謠言傳播具有高度聯通性。不同的社交媒體平臺、新聞網站和論壇之間相互連接，信息可以通過多種渠道傳播。一條謠言可能在一個社交媒體上被發布，然后被其他媒體和網站轉載、引用，形成復雜的傳播路徑。例如，一個虛假的健康信息可能首先在社交媒體上被發布，然后被多家新聞網站引用，再由論壇上的用戶進行討論，形成多層次、多渠道的傳播路徑。這種復雜傳播路徑使得謠言的來源難以確定，因為信息在傳播過程中可能經過多次修改和轉發。其次，虛假信息的源頭可能已經被多次轉發，致使信息的原始制造者難以辨認。這種情況增加了追蹤謠言制造者的難度，也弱化了制止虛假信息傳播的效果。最后，傳播渠道互相交叉影響。網絡謠言可能在不同的社交群體中傳播，不同群體的用戶又可能通過不同的渠道互相交叉影響，形成更為廣泛的傳播網絡。例如，一條政治謠言可能在政治論壇中傳播，但也可能通過社交媒體傳遞給更廣泛的公眾，不同社交群體的用戶具有不同的信仰和價值觀，他們可能對謠言的接受程度和傳播意愿也不同，從而增加了謠言在社會中的傳播復雜性。

（四）網絡謠言傳播周期短

首先，網絡謠言傳播的高速性使得信息可以在瞬間被發布和傳播。隨著社交媒體、即時通訊和在線論壇的廣泛使用，信息可以以極快的速度在網絡空間中擴散，一旦謠言在某個社交媒體平臺上被發布，用戶可以立即進行轉發、分享和評論，信息迅速傳播蔓延。其次，用戶對信息的接收和消費速度也隨之加快。人們可以隨時隨地通過智能手機、平板電腦等設備獲取信息，信息的傳播速度大大提高。用戶短時間內接收到大量信息，其中包括了各種各樣的信息，也包括謠言，這使得謠言能夠在極短的時間內觸達大量受眾，引起公眾的關注。最后，盡管謠言的傳播周期短暫，但它對公眾和社會的影響卻可能持續較長時間，并形成持久的破壞力。即使謠言被揭穿或被證明是虛假的，但仍然有一部分人可能會持續相信或傳播謠言，因為人們的認知和情感往往不容易改變，謠言可能會在公眾中留下深刻的印象，影響他們的信任和態度，甚至導致不必要的恐慌或社會動蕩。

四、涉及敏感話題

網絡謠言往往選擇社會敏感問題作為炒作話題，如政治、宗教、種族問題等，以獲取更多的關注和點擊量?！半m然謠言的傳播效果難以被量化，但部分牽涉敏感話題的網絡謠言，勢必會對社會秩序造成極大破壞，如疫情期間鬧得沸沸揚揚的‘雙黃連事件’”［3］。這種有意選擇的敏感話題涉及社會的道德與法治底線，極易引發公眾的非理性情緒，使得謠言更容易在社會中傳播擴散，并對社會穩定產生潛在的負面影響。

（一）網絡政治謠言極易引發公眾爭議

與傳統政治謠言相比較，網絡政治謠言與其本質區別在于傳播媒介的革新與傳播速度的劇增。這類謠言主要依托互聯網平臺及各類新興媒體渠道傳播擴散，對個人、社會乃至國家層面產生具有針對性的政治負面影響。具體來說，網絡政治謠言是某些個人或團體，出于特定的政治目的，利用互聯網作為載體，散播缺乏事實依據或在傳播流程中極度扭曲的信息，旨在惡意中傷政治人物或政黨團體，是現實政治沖突與利益博弈在網絡空間的映射。政治是一個復雜而敏感的領域，涉及國家的治理和社會的穩定。首先，網絡政治謠言往往會利用公眾對政治議題的關心和熱情，通過夸大、歪曲和虛構事實來制造轟動效應。這些政治話題謠言會涉及政府的政策、領導人的言行、政治事件的解讀等內容，它們往往會引發公眾的情緒波動和對政治議題的激烈討論，甚至會導致社會動蕩和不安定。例如，在選舉期間，有人可能會散布關于候選人的虛假信息，引發選民的擔憂和討論，從而干擾選舉進程。其次，網絡政治謠言極易引發公眾的情感波動。這些信息直接關系到國家的政治走向和社會的穩定，因此具有極高的影響力。例如，虛假的政府政策消息可能會導致公眾對政府失去信任，虛假的領導人言行報道可能會影響選民的決策，虛假的政治事件解讀可能會引發抗議和示威。

（二）網絡經濟謠言極易引起市場反應

經濟是社會發展的重要方面，而經濟謠言往往會涉及金融市場、企業狀況、商品價格等內容。首先，這些信息直接關系到投資者和消費者的利益，因此容易引發市場的波動。例如，一份虛假的企業績效報告可能會導致投資者的恐慌性拋售，股市的劇烈下跌，或者一條不實的商品價格預測信息可能會引發價格的異常波動，影響消費者的購買決策。其次，經濟謠言可能在市場上引發恐慌性反應。一旦謠言傳播到投資者和交易員之間，他們可能會迅速作出決策，導致市場出現極端波動。這種情況不僅會損害投資者的利益，還可能對金融市場的穩定性產生負面影響，市場的不確定性和波動性增加可能會影響企業的籌資能力，進而影響整個經濟的發展態勢。最后，經濟謠言可能會引發輿論惡化。一旦虛假信息在媒體和社交平臺上傳播，可能會引發公眾的不信任和恐慌情緒，擴大惡性循環，這可能會導致人們減少消費，企業陷入困境，最終對經濟的健康發展產生負面影響。

（三）網絡民生謠言極易引發公共安全關切

社會話題謠言可能涉及犯罪事件、突發事件、公共衛生事件等敏感議題，這些信息直接關系到公眾的安全和福祉，容易引發廣泛的擔憂和恐慌。例如，在一次突發事件后，虛假的社會話題謠言可能宣傳虛假的傷亡數字、事件細節或威脅信息，導致公眾感到極度恐慌，采取不理智的行為，如傳播和轉發虛假信息，社會話題謠言也可能會對社會的穩定和秩序造成嚴重威脅。當謠言散布關于社會事件的不實信息時，這可能會引發大規模的公憤、示威抗議，甚至社會動蕩。謠言制造者可能會利用公眾的情感和憤怒來煽動群眾，從而加劇社會緊張局勢，這種情況可能會導致政府和執法機構的應對壓力增加。此外，社會話題謠言還可能對倫理道德產生負面影響。一些虛假信息可能涉及倫理道德問題，如人權侵犯、不道德行為等，這些信息的傳播可能會引發公眾的義憤和憤怒，導致道德惡化和社會道德風險增加。社會謠言的傳播可能使公眾對社會價值觀和倫理原則產生懷疑，對社會的信任度下降。

五、總結

網絡謠言話語作為智能時代特有的一種社會現象，其危害性體現在虛假傳播、情緒煽動、快速擴散及對敏感議題的傾向，嚴重威脅網絡生態與社會穩定，亟需有效治理。

（一）構建多元主體參與的協同共治機制

為應對網絡謠言傳播這一挑戰，需構建一個多元主體深度融合、高效協同的網絡謠言協同治理機制。政府應當扮演引領者角色，不僅要加強法律法規建設，清晰界定網絡平臺的責任與義務，還要促進政策的落地執行，為協同治理提供堅實的制度法規基礎。網絡平臺作為信息傳播的關鍵節點，應強化技術與人力投入，發展智能審核系統，即時識別并阻斷謠言傳播鏈，同時，網絡平臺需要增強與政府的溝通協作，積極響應監管要求，公開透明地展示治理成效。社會組織應憑借其貼近公眾的優勢，積極開展網絡素養教育項目，提升公眾辨識謠言的能力，鼓勵公眾參與謠言監督，成為連接政府與民眾的紐帶。公眾作為信息消費的終端，也應提升自我媒介素養，學會從權威渠道獲取信息，對網絡內容保持審慎態度，并勇于通過官方舉報渠道反饋謠言信息，共同維護清朗的網絡空間。在此基礎上，建立快速響應的舉報反饋機制，確保每一起舉報都能得到有效處理和及時反饋，形成“政府主導、平臺自治、社會監督與公眾參與”四位一體的閉環管理模式，共同織就一張嚴密的網絡謠言防控網，守護數智時代的網絡生態環境。

（二）權威發聲，政府主導正面輿論

政府機構及官方媒體應充分利用其公信力優勢，扮演信息“燈塔”角色，針對社會關切的熱點問題和突發事件，迅速而精準地發聲，以數據為支撐、以事實為準繩，第一時間發布權威信息，有效擠壓謠言滋生的空間。這不僅要求政府具備高度的信息敏感性和應急響應能力，還意味著需構建一套完善的新聞發布體系，確保信息傳遞的時效性與準確性。同時，政府主導下的正面輿論塑造，還需注重內容的豐富性和形式的多樣性，通過圖文、視頻、直播等多種媒介形態，結合專家解讀、民生視角等多維度內容，全面、深入地傳達政策意圖和社會正能量，引導公眾情緒向理性、積極的方向發展。特別是在危機管理中，政府的即時透明溝通尤為關鍵，能夠直接決定公眾的信心指數和社會穩定大局。

（三）法治筑基，依法嚴懲謠言源頭

在數智化社會的復雜生態下，法治作為規制網絡謠言的基石，其完善性與執行力直接關乎網絡空間的秩序與健康。因此，構建一套科學嚴謹、適應時代需求的法律體系至關重要。這不僅要求立法層面持續創新，細化網絡謠言的法律定義，明確其構成要件與法律后果，確保法規的前瞻性和操作性，還意味著執法與司法實踐需緊跟技術發展的步伐，利用大數據、人工智能等技術手段，提升對網絡謠言的識別、追蹤與證據固定能力。法律的威懾力在于其實施的確定性和嚴厲性，故而，對網絡謠言的源頭——尤其是那些蓄意編造、廣泛散布并引發重大社會負面影響的行為主體，法律應毫不手軟，施以嚴格的法律責任追究，包括但不限于刑事責任、民事賠償與行政處罰，以此彰顯法律的剛性與公正，實現懲罰與預防的雙重功效。

（四）科技賦能，強化謠言智能監控預警

通過深度整合人工智能與大數據分析技術，構建先進的謠言智能監控預警系統，是實現謠言早發現、早干預、早控制的重要策略。具體而言，該系統應集成自然語言處理、情感分析、社交網絡分析等前沿技術，設計高精度的謠言識別模型，不僅能夠自動化甄別文本、圖像、視頻等多種媒介形式的虛假信息，還能深入挖掘謠言傳播的網絡結構、動力學特征及社會心理影響，實現對謠言的多維度、精細化監測。進一步地，利用機器學習及深度學習算法，模型需持續優化迭代，學習歷史案例，模擬不同情境下的傳播規律，預測謠言的演變趨勢及可能的高風險區域，為政府及相關部門提供科學、及時的預警信息，以便采取預控措施，有效阻斷謠言擴散路徑。技術應用過程中，倫理考量與隱私保護不可或缺。研發與部署智能監控系統時，必須遵循最小必要原則收集和處理數據，采用加密技術、匿名化處理等手段確保個人信息安全，防止技術濫用導致的隱私泄露問題，維護公眾數字權利與自由。

（五）加強公眾數字素養教育，提升謠言辨識能力

提升公眾的數字素養，作為網絡謠言治理的基石，對于構建理性、健康的網絡生態具有長遠的戰略意義。這一過程應聚焦于系統化、多層次的教育與培訓，旨在培養公眾的信息篩選與批判性思維能力。首先，教育體系內應將數字素養納入基礎教育與繼續教育范疇，開發針對性課程，不僅傳授基本的信息技術使用技能，更應強調信息評價、網絡倫理與安全意識的培養，幫助學生從小樹立正確的網絡信息觀念。其次，社會各界應攜手共建終身學習機制，通過工作坊、在線課程、社區講座等形式，面向不同年齡層、職業背景的人群開展數字素養提升項目，特別注重提升中老年群體的網絡適應力與辨謠能力，縮小數字鴻溝。在內容設計上，應注重方法論的傳授，如教導公眾如何運用權威數據庫驗證信息來源，如何辨識信息中的邏輯謬誤與數據操縱，以及如何警惕情緒化語言和標題黨現象，這些技巧對于提高公眾的自主辨識能力至關重要。

〔參 考 文 獻〕

［1］習近平.高舉中國特色社會主義偉大旗幟 為全面建設社會主義現代化國家而團結奮斗：在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告［M］.北京：人民出版社，2022：44.

［2］張元，丁三青，李曉寧.網絡道德異化與和諧網絡文化建設［J］.現代傳播（中國傳媒大學學報），2014（04）：22-26.

［3］周必勇，朱琳玥.重大突發公共衛生事件中網絡謠言傳播圖景探析［J］.傳媒觀察，2020（12）：55-64.

〔責任編輯：楊 赫〕