實現戰略績效的閉環

績效管理是世界范圍的難題。我認為，目前中國企業的績效管理最重要的是績效價值導向和認知的升級，過去我們的績效管理過于追求數字，而忽略了價值創造，正確的績效價值觀應回歸企業發展的底層邏輯，要回歸長期價值主義和客戶價值至上的基本追求。績效管理應該從追求數據轉為追求穩定可持續發展，從追求外在機會的把握轉為追求企業內在的成長，從追求規模績效轉為追求高質量發展績效，從追求速度績效轉為追求穩定可持續績效，這些績效價值觀的轉型升級非常重要。沒有正確的績效價值觀，沒有對績效進行重新定義和認知，企業就無法發展。

此外，績效管理必須向上升維，成為戰略落地和戰略實現的工具。今天我們談的績效，一定是戰略績效，意味著績效跟戰略是一體的，績效是戰略的一套執行體系，二者不可分離。這就要求企業的戰略績效一定要上升到管理層面，實現兩個閉環：一個閉環就是“戰略經營計劃預算+績效評價+薪酬激勵”的閉環；另一個閉環就是解決能力建設問題，企業要實現戰略績效目標，必須要有能力，這種能力來自面向客戶的流程化體系，有效的組織管理體系，以及人才培養、領導力培養、團隊建設和干部隊伍建設。

當然，績效管理既要有哲學，也要有實學，企業在構建戰略績效管理體系時，需要關注以下幾點。

第一，推動企業開展戰略績效共識工作坊，針對企業家和企業高層，圍繞企業戰略命題，完成系統思考，確定戰略目標，再結合戰略解碼工具，將戰略落實到任務，將目標分解為指標。

第二，強化績效溝通，提高績效領導力。溝通是績效管理的生命線，在績效PDCA管理循環中，要持續強化管理者的績效溝通、反饋與輔導職責，同時，提高管理者“贏”的能力，提高績效領導力。

第三，構建戰略績效經營閉環系統，完善和優化兩大戰略績效管理閉環系統，從戰略管理、經營計劃、預算計劃、經理人績效評價、激勵等方面構建一體化管理措施，另外強化績效組織能力建設。

第四，增強績效管理的儀式感和參與感。要有專門的績效合同大會，開展績效承諾宣誓，增強績效儀式感。儀式既是心理契約，也是精神生產力，要定期開展經營檢討和經營目標述職，年底持續開展經營和績效復盤。

第五，提升組織賦能績效價值，前臺部門是績效價值創造的主體，中后臺也要強化賦能績效價值，提供一切必要的支持。

第六，無論構建什么系統，最終都要回歸到關鍵——關鍵業務、關鍵事、關鍵人、關鍵資源支持、關鍵動作，始終還是要抓關鍵。企業實踐中應把復雜的東西簡單化，可操作、可實用、有價值就行了，此次和團隊成員一同編著本書，也是希望從基礎出發，讓更多的企業家、管理者和HR能夠了解、知曉并掌握績效管理的基本工具和方法，利用十大績效管理方法，找尋應用場景，以績效管理推動企業價值發生。

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