感悟“卡瑞爾公式”

威利·卡瑞爾年輕時，曾是紐約一家鋼鐵公司的工程師。一次，他去安裝一架瓦斯清潔機。經過一番努力，機器勉強可以運轉了，但遠遠沒有達到公司承諾的質量標準。他對自己的安裝失敗十分懊惱。幾度焦慮后，他想出了一個不必煩惱從容解決問題的辦法，這就是后來被人們廣泛認同的“卡瑞爾公式”。

這個公式主要分為三步：第一步，找出可能發生的最壞情況——自己丟掉差事，或者老板把整臺機器拆掉，讓自己賠償所有損失；第二步，自己接受這個最壞結果，或另找工作，或賠償損失；第三步，集中時間和精力，平靜地去改變和改善自己設想的最壞情況。經過幾次試驗，他在原來的機器上加裝了一些設備，終于使問題迎刃而解。

“卡瑞爾公式”的精髓在于，當你接受了最壞結果，就能集中精力解決問題。這個公式與卡耐基的觀點不謀而合。卡耐基在《人性的弱點》中說：“不管是群體還是個體，在面對至暗時刻時，最應該做的事情，就是問自己三個問題：最壞的結果是什么？如果最壞的結果成為現實，自己有沒有做好準備？怎么做才能把損失降到最低？”先把最壞結果考慮清楚，然后千方百計地去尋找規避或減輕最壞結果的辦法，往往能夠在山重水復中找到柳暗花明。舉凡賢明之士，大都深諳此道。當年楚漢相爭時，韓信背水而戰，讓官兵做好“置之死地”的最壞打算，將士們拼死一戰，終于打敗了趙軍。

遇事做最壞打算，實際上是一種前瞻性、預防性的積極姿態，它不僅有助于人們理性應對生活和工作中的各種風險和挑戰，而且能夠增強人們正確對待各種意外情況的心理素質和應變能力。它的好處包括但不限于以下四點：其一，可以避免過度失望。當事情的發展步入預想的最壞軌道時，由于事先考慮過最壞情況，人更加容易接受現實，以免遭遇最壞結果時情緒低落、情感悲傷。其二，可以促進理性思考。有了面對風險和挑戰的最壞打算，能保持清醒和冷靜，沉著而理智地評估和處置最壞結果。其三，可以培養風險意識。遇事做最壞打算，并不是消極的處事態度，而是一種防患于未然的風險意識。畢竟，生活多變，世事難料，即使是再有把握的事情，也可能出現意外結果。其四，可以增添人生勇氣。凡事只想好的結果，不做壞的打算，常常是很多人焦慮、失望的主要原因；如果做了最壞打算，就不怕出現最壞結果，縱然最后徹底失敗了，亦有足夠的心理準備，不容易產生絕望情緒。

在日常生活和工作中，人們常常對各種挫折和失敗心存恐懼，不愿或不敢去想各種最壞的情況和結果。一旦遇到最壞的情況和結果，每每驚慌失措、手足無措，心里亂了方寸，不知如何處置。倘若一開始就做最壞打算，反而會從容應對，從而取得比較理想的效果。一位知名女演員講述過自己的一次難忘經歷：她第一次當制片人時，由于沒有經驗而憂慮不堪，常常輾轉反側、徹夜難眠，后來思考了一個問題，就跳出了焦慮的怪圈。這個問題便是：如果真的失敗了，將會產生什么樣的影響？無非就是自己的努力沒有成果，不過是少掙了一些錢、耽誤了一些時間而已，但可以汲取失敗教訓，沒有什么好怕的。這樣一想，就有了繼續干下去的勇氣和激情。

外國電影《湮滅》中有這樣一句臺詞：“人類最古老、最強烈的情感是恐懼，最古老、最強烈的恐懼是對未知的恐懼。”未知為何最令人恐懼？就因為它是未知的，不知道將來會發生什么情況；就因為它不是可預知的，無法做任何打算，便不知道當意外情況和結果出現時該怎樣去應對和處置。在原始社會，原始人很少在夜晚外出活動，因為沒有亮光時，世界的一切對于他們來說都是不可知的。現實社會中，很多人患有焦慮癥、恐懼癥，整日憂心忡忡、惶恐不安，其中一個重要原因，就是不知道將來會發生什么，沒有做最壞打算。倘若做了最壞打算，很多時候就沒有什么可焦慮和恐懼的了。

尤為重要的是，凡事做了最壞打算，往往能夠從容不迫地思考和尋求解決問題的辦法，從而游刃有余地規避或減輕最壞結果，使一切盡在預料和掌握之中。所謂“有備無患”“備豫不虞”，就是這個道理。

選自《思維與智慧》