探尋那道光

友邦深圳文道光在保險(xiǎn)行業(yè)中以“仁愛(ài)利他”的初心，勤奮和專(zhuān)業(yè)地工作，贏得客戶(hù)信任，同時(shí)他積極參與國(guó)家養(yǎng)老政策的宣傳，推動(dòng)第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)的建設(shè)，以家國(guó)情懷，為養(yǎng)老政策的推廣貢獻(xiàn)自己的力量。

他的工作普通又平凡，他的業(yè)績(jī)也非頂端NO1，但他被同事們稱(chēng)為“友邦的一道光”，我們追尋這道光，看到他以利他之心，為客戶(hù)構(gòu)筑生活中的安全網(wǎng)；看到他以家國(guó)情懷，為第三支柱養(yǎng)老積極宣傳。他肩負(fù)責(zé)任，步履從容，在平凡的人生軌跡里劃出了不平凡的那道光。他就是友邦人壽深圳分公司資深銷(xiāo)售經(jīng)理文道光。

開(kāi)啟“仁愛(ài)利他”的保險(xiǎn)之路

文道光，軍人出身，有著軍人特有的堅(jiān)強(qiáng)和毅力，在他剛毅的外表下又有顆仁愛(ài)之心。初來(lái)深圳時(shí)，他在一家小型科技企業(yè)做行政工作。公司地處科技園，文道光結(jié)識(shí)到很多科技“達(dá)人”，而當(dāng)時(shí)兩位年輕同事接連突發(fā)疾病的經(jīng)歷至今讓他唏噓不已。一位同事患白血病，做行政工作的文道光組織大家捐款，當(dāng)時(shí)100多人的企業(yè)總共才捐了3萬(wàn)多，一段時(shí)間后，又有一位同事不幸患糖尿病，當(dāng)他再次組織大家捐款時(shí)，卻無(wú)人捐助。面對(duì)這種尷尬情形，文道光非常理解也很無(wú)奈，“在深圳生活成本高，如果當(dāng)時(shí)兩位同事有保險(xiǎn)保障的話，那生活就不會(huì)那么難了”。彼時(shí)的他切切實(shí)實(shí)地意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。

機(jī)緣巧合之下，文道光接觸到友邦保險(xiǎn)，考慮到未來(lái)的職業(yè)發(fā)展空間，加上兩位同事的經(jīng)歷，他懷著一顆助人的初心，選擇加入友邦人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友邦深圳”），成為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員。加入保險(xiǎn)隊(duì)伍后，太多案例使他更加堅(jiān)定了自己的選擇。

曾經(jīng)有位客戶(hù)突然提出要退保，接到客戶(hù)訴求后，文道光第一反應(yīng)并不是失去這一保單業(yè)績(jī)，而是想到幫助客戶(hù)分析風(fēng)險(xiǎn)：在科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，工作壓力大，房貸車(chē)貸，上有老下有小，身邊同事的遭遇，便多次力勸這位客戶(hù)保留保單，最終客戶(hù)接受了他的建議。一年后，客戶(hù)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)，經(jīng)確診是惡性腫瘤，及時(shí)賠付的50萬(wàn)元幫客戶(hù)解了燃眉之急。經(jīng)歷此事后，客戶(hù)非常感激文道光：“沒(méi)有你當(dāng)初的堅(jiān)持，我現(xiàn)在肯定特別難。”

以一顆利他之心，幫助客戶(hù)規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，獲得了客戶(hù)的信任，職業(yè)的滿足感和成就感使文道光自豪成為一位保險(xiǎn)人。

“勤奮+專(zhuān)業(yè)”拓展新賽道

世上沒(méi)有哪條路皆順利平坦，總會(huì)溝壑崎嶇，在前進(jìn)的道路上，性格耿直的文道光也會(huì)遇到挫折，但他堅(jiān)信“愛(ài)人者人恒愛(ài)之”，“精神上的富有”激勵(lì)他一直往前走。正如臺(tái)灣保險(xiǎn)界大師林裕盛所言“這個(gè)世界上可賺錢(qián)的事情很多，但是精神上一定要富足”，助人的成就感，以及“借衣公主”陳明莉、日本保險(xiǎn)界的天花板原一平這些保險(xiǎn)界奇才成功背后所經(jīng)受的磨練，都深深激勵(lì)著他，賦予他堅(jiān)定前行的力量。

“找準(zhǔn)方向，日復(fù)一日的努力”，他對(duì)于目標(biāo)的堅(jiān)定異于常人，在保險(xiǎn)的新賽道，他攜利他初心，勇敢嘗試，努力奔跑。涉足保險(xiǎn)業(yè)之初，他給自己下了“死命令”——“每天見(jiàn)3個(gè)客戶(hù)”，這對(duì)于很多人而言，堅(jiān)持一周可以，堅(jiān)持一個(gè)月咬牙挺一挺，堅(jiān)持一年就很有挑戰(zhàn)性，可他堅(jiān)持了十幾年。

早期靠勤奮開(kāi)路，可“未來(lái)一定是專(zhuān)業(yè)制勝的時(shí)代”。在渠道轉(zhuǎn)型競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，壽險(xiǎn)業(yè)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將聚焦于高質(zhì)量的個(gè)險(xiǎn)渠道，友邦營(yíng)銷(xiāo)員不僅是陪伴客戶(hù)一生的“健康及財(cái)富管理伙伴”，還是具備領(lǐng)導(dǎo)力的“保險(xiǎn)企業(yè)家”，這是友邦保險(xiǎn)一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的定位。

文道光以此為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持走保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化道路，通過(guò)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)優(yōu)化，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“友邦的學(xué)習(xí)氛圍非常好，公司經(jīng)常邀請(qǐng)法律、醫(yī)學(xué)等專(zhuān)家授課，我們團(tuán)隊(duì)每天集體討論案例”。在友邦深圳，營(yíng)銷(xiāo)員需要不斷學(xué)習(xí)包括壽險(xiǎn)規(guī)劃師、健康管理師、財(cái)務(wù)規(guī)劃師、養(yǎng)老規(guī)劃師、教育規(guī)劃師等體系化專(zhuān)業(yè)課程。他猶如海綿吸水一樣汲取著保險(xiǎn)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系使文道光的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，都得到了極大提升。

既要學(xué)好知識(shí)，還要服務(wù)好客戶(hù)，如何分配有限的時(shí)間，文道光摸索平衡之道，也在錘煉著人生智慧。“客戶(hù)見(jiàn)得多了，碰到的問(wèn)題也多，第一次是問(wèn)題，第二次就不是問(wèn)題了。”在實(shí)踐與理論的雙輪驅(qū)動(dòng)下，文道光在專(zhuān)業(yè)賽道跑出了好成績(jī)：連續(xù)15次達(dá)標(biāo)MDRT，連續(xù)十年獲得友邦中國(guó)個(gè)人100杰，深圳市2013-2014年百名壽險(xiǎn)精英，拼搏奮斗的精神吸引一位奧運(yùn)火炬手也成為他的客戶(hù)。與特區(qū)同齡的文道光來(lái)深打拼24載文道光坦言：“在深圳相信堅(jiān)持就是勝利。”

肩負(fù)責(zé)任，共赴健康長(zhǎng)久好生活

隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)加劇，出生率下降，“養(yǎng)老”這個(gè)詞頻繁進(jìn)入人們的視野，如何應(yīng)對(duì)新時(shí)代的養(yǎng)老難題？

國(guó)家于2022年頒布《個(gè)人養(yǎng)老金實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)大力發(fā)展養(yǎng)老保險(xiǎn)體系“第三支柱”。友邦深圳積極參與養(yǎng)老第三支柱建設(shè)，成為行業(yè)中首批通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員渠道銷(xiāo)售個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司之一，從2023年開(kāi)始積極發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員深入企業(yè)、社區(qū)和家庭進(jìn)行個(gè)人養(yǎng)老金政策宣傳，鼓勵(lì)市民在應(yīng)對(duì)養(yǎng)老資金缺口方面提前做好保障規(guī)劃。

對(duì)客戶(hù)有仁愛(ài)之心，對(duì)國(guó)家更有大義情懷。

“個(gè)人養(yǎng)老金政策的出臺(tái)對(duì)我國(guó)多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)意義重大，在這樣的時(shí)代背景下，做好個(gè)人養(yǎng)老金政策、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳是我們保險(xiǎn)人的責(zé)任所在。”他深刻認(rèn)識(shí)到，個(gè)人養(yǎng)老金政策是一項(xiàng)長(zhǎng)期國(guó)策，通過(guò)稅收優(yōu)惠，幫助市民了解個(gè)人養(yǎng)老金政策及稅優(yōu)政策，提前關(guān)注養(yǎng)老并做好養(yǎng)老保障規(guī)劃，不僅是助力第三支柱養(yǎng)老，更是惠及廣大百姓。為此，文道光每天堅(jiān)持拜訪三到四位客戶(hù)，走進(jìn)企業(yè)，宣傳個(gè)人養(yǎng)老金政策，為客戶(hù)介紹可享稅優(yōu)政策的個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至目前，他已經(jīng)為170多位客戶(hù)建立了養(yǎng)老保障，涉及10多家大型科技公司，成為友邦個(gè)人稅優(yōu)養(yǎng)老金中國(guó)區(qū)第一名。

他的客戶(hù)大部分都是高科技企業(yè)員工，高學(xué)歷高收入是典型特點(diǎn)。文道光給客戶(hù)普及養(yǎng)老金政策，幫助客戶(hù)建立和開(kāi)啟養(yǎng)老觀念，“他們很快就能接受”。與此同時(shí)，精英客戶(hù)也給他很多啟發(fā)，為他定制產(chǎn)品規(guī)劃打開(kāi)了思路，助力他為客戶(hù)制定更加全面的家庭保障計(jì)劃。他坦言，后續(xù)將幫助更多客戶(hù)做好養(yǎng)老規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)養(yǎng)老做準(zhǔn)備，攜手共赴健康長(zhǎng)久好生活。

文道光認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，有幸進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，有幸通過(guò)個(gè)人職業(yè)發(fā)展為第三支柱養(yǎng)老貢獻(xiàn)一己之力，與行業(yè)并肩同行，讓個(gè)人終身成長(zhǎng)。相信，幸運(yùn)的他，必將用保險(xiǎn)之光照亮更多的人。