基于云計算的區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式研究

摘"要：我國職業(yè)教育迅速發(fā)展，職業(yè)院校在培養(yǎng)技能人才和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級中的作用至關(guān)重要。云計算作為共享教育資源的新手段備受關(guān)注。為解決職業(yè)教育資源不均衡問題，創(chuàng)新的基于云計算的公共服務(wù)模式尤為關(guān)鍵。通過建立在線平臺，巧妙利用云計算，實現(xiàn)資源共享，有助于推動職業(yè)教育高水平發(fā)展。分析該模式的意義并提出有效策略，以利于促進(jìn)職業(yè)教育和區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級。

關(guān)鍵詞：云計算；區(qū)域職業(yè)教育資源；資源共享；公共服務(wù)模式；教育創(chuàng)新

中圖分類號：G712""文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B""文章編號：1671-5276（2024）02-0120-03

Research on Public Service Mode of Regional Vocational Education

Resources Based on Cloud Computing

KONG Deli

（Nanjing Vocational Institute of Mechatronic Technology， Nanjing 211306， China）

Abstract：With the rapid development of vocational education in China， vocational colleges play a very important role in fostering skilled talents and promoting regional industrial upgrading. Cloud computing， a novel resource-sharing mechanism， has been gaining much attention. To improve the imbalances of resource allocation among vocational colleges， it is of necessity to establish an innovative public service mode based on cloud compting. By constructing cloud computing on online platforms， resource sharing is achieved， which is conducive to the high-level development of vocational education. This article analyzes the significance and proposes effective strategies for constructing such a mode.

Keywords：cloud computing；regional vocational education resources；resource sharing；public service mode；education innovation

0"引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，云計算成為推動區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式優(yōu)化的關(guān)鍵。通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)資源整合，推動職業(yè)教育資源的充分利用，創(chuàng)新公共服務(wù)模式；構(gòu)建科學(xué)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保職業(yè)院校優(yōu)質(zhì)教育資源廣泛推廣，實現(xiàn)資源共享，促進(jìn)師資隊伍建設(shè)。基于云計算的服務(wù)模式在數(shù)字化校園建設(shè)基礎(chǔ)上，高度整合區(qū)域職業(yè)教育資源，強(qiáng)化公共服務(wù)導(dǎo)向，創(chuàng)新實施方法，全方位應(yīng)用資源，保障服務(wù)組織、內(nèi)容、平臺及用戶。結(jié)合區(qū)域產(chǎn)教融合需求，關(guān)注職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式，推動線上資源整合利用，在平臺搭建等方面發(fā)揮積極作用。

1"基于云計算建構(gòu)區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式的意義

1）有利于實現(xiàn)職業(yè)教育資源全面利用

基于云計算的區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式，以職業(yè)教育體系為基礎(chǔ)，通過引入云計算實現(xiàn)資源高度整合，促進(jìn)跨區(qū)域的教育資源融合。通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)打破時間和空間限制，構(gòu)建全方位服務(wù)平臺，解決教育資源失衡問題，推動職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展。利用云計算開發(fā)先進(jìn)教育案例和線上資源，提升信息化水平，將微課等線上形式作為學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展。這一模式實施相關(guān)機(jī)制，全面整合資源，為區(qū)域職業(yè)教育注入活力。

2）有利于促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展

產(chǎn)教融合是職業(yè)教育發(fā)展的關(guān)鍵方向，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與職業(yè)教育結(jié)合的途徑。通過云計算的積極影響，創(chuàng)新管理區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式，更好地滿足地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求。這不僅提高了產(chǎn)教融合的要求，還為全方位優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)，實現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)。結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)需求，調(diào)整職業(yè)教育資源整合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制。借助云計算的便利性，展開全方位人才培養(yǎng)工作，使得職業(yè)教育更具地方性和針對性。

3）有利于推進(jìn)職業(yè)教育的現(xiàn)代化建設(shè)

職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分，隨著云計算的應(yīng)用，區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式得到進(jìn)一步優(yōu)化。在整合區(qū)域內(nèi)教育資源的基礎(chǔ)上，聚焦職業(yè)教育現(xiàn)代化建設(shè)，注重人才培養(yǎng)的特殊定位并提出更高的要求。保證高質(zhì)量發(fā)展，滿足現(xiàn)代化教育需求，職業(yè)教育信息化應(yīng)與現(xiàn)代化緊密相連，以云計算為代表，實現(xiàn)區(qū)域職業(yè)教育資源整合和現(xiàn)代化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。

4）有利于提高社會勞動力的整體素質(zhì)

基于云計算推動區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式，不僅可助力職業(yè)院校建設(shè)與發(fā)展，提高開放性，還可確保社會勞動力整體素質(zhì)提升。云計算的資源共享具有廣泛服務(wù)用戶的優(yōu)勢，可滿足不同需求，實現(xiàn)資源整合與利用。構(gòu)建管理模式時，緊跟時代潮流，充分考慮云計算價值，高度整合區(qū)域資源。同時，關(guān)注區(qū)域職業(yè)教育公共服務(wù)特征，為社會提供學(xué)習(xí)和提升平臺。實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源共享，促進(jìn)繼續(xù)教育，為提升整體勞動者素質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

2"基于云計算的區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式建構(gòu)總體方針

1）建立服務(wù)組織，推進(jìn)政校企三方深入合作

基于云計算的區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式建構(gòu)，關(guān)鍵策略之一是建立服務(wù)組織，推進(jìn)政校企三方深入合作。將多方資源充分整合，形成緊密的合作機(jī)制，通過建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)政府、職業(yè)院校和企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)，推動三方合作的順利進(jìn)行；通過政策引導(dǎo)、資金支持等方式，促進(jìn)職業(yè)教育資源建設(shè)，激發(fā)企業(yè)和院校的積極性；在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)立聯(lián)合工作組，由三方代表組成，共同研究、制定和實施具體計劃；建立明確的合作協(xié)議，規(guī)范三方的權(quán)責(zé)和利益分配，確保合作的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展；推動企業(yè)和職業(yè)院校共建共享資源，包括教育內(nèi)容、實訓(xùn)基地等，以提高資源利用效率。

2）整合服務(wù)資源，做好職業(yè)教育資源高度整合

通過充分整合各類服務(wù)資源［1-2］，包括在線課程、實踐項目、虛擬實訓(xùn)等，以提升服務(wù)的全面性和質(zhì)量。通過設(shè)立綜合的職業(yè)教育資源庫，以便用戶能夠根據(jù)實際需要選擇和利用資源；吸引不同領(lǐng)域的內(nèi)容提供商，與專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)合作，以增加服務(wù)的多元性；確保各類資源能夠順利整合，形成一個完整的職業(yè)教育服務(wù)體系；定期更新資源，引入創(chuàng)新項目，滿足用戶不斷變化的需求；了解最新的職業(yè)教育需求，根據(jù)實際情況調(diào)整和優(yōu)化資源整合策略。

3）搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，合理選擇職業(yè)教育資源載體

搭建網(wǎng)絡(luò)平臺是另外一個關(guān)鍵策略［3］。合理選擇職業(yè)教育資源載體。選擇適宜的職業(yè)教育資源載體，實現(xiàn)資源的高效共享和服務(wù)的便捷提供。制定網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)規(guī)劃，明確平臺的功能、結(jié)構(gòu)和服務(wù)范圍，以滿足職業(yè)教育資源公共服務(wù)的需求；選擇合適的資源載體，包括在線課程、虛擬實訓(xùn)環(huán)境、教學(xué)視頻等，確保資源的多樣性；充分利用云計算技術(shù)，提高平臺的彈性和可擴(kuò)展性，確保能夠應(yīng)對不斷增長的用戶和資源需求；設(shè)計友好的平臺界面，提高用戶體驗，使得用戶能夠輕松地搜索、獲取和利用所需的職業(yè)教育資源；引入安全措施，確保平臺的數(shù)據(jù)安全性，保護(hù)用戶隱私和教育資源的知識產(chǎn)權(quán)。

4）關(guān)注用戶反饋，傾聽不同用戶群體真實需求

關(guān)注用戶反饋，傾聽不同用戶群體的需求亦非常重要。通過主動獲取和分析用戶反饋信息，可以更好地調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)，滿足多樣化的職業(yè)教育需求。設(shè)立明確的用戶反饋渠道，包括在線表單、郵箱、客服熱線等，方便用戶隨時提交問題和建議；收集用戶對服務(wù)的意見和建議，了解用戶需求和期望，及時發(fā)現(xiàn)問題；建立用戶社群或論壇，促進(jìn)用戶之間的交流和互助，使得用戶能夠分享經(jīng)驗和提出改進(jìn)建議；利用用戶行為的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)日志等信息，分析用戶使用習(xí)慣和偏好，為優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持；不定期舉辦用戶研討會，邀請代表不同用戶群體的人參與，深入了解用戶需求，獲取更直接的反饋。

3"基于云計算建構(gòu)區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式的問題與具體對策

1）區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)缺乏多方參與

基于云計算建構(gòu)區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式存在一個主要問題，即缺乏多方參與［4］。這意味著在該服務(wù)模式中，多個相關(guān)方的參與程度不足，可能導(dǎo)致資源共享、整合和服務(wù)的不充分，影響了該模式的綜合性和效果。解決方法有：鼓勵職業(yè)院校、企業(yè)、政府以及其他社會組織之間的積極合作，共同參與區(qū)域職業(yè)教育資源的建設(shè)和服務(wù)提供［5-6］；建立專門的機(jī)構(gòu)或平臺，協(xié)調(diào)和整合各方資源，促進(jìn)信息共享，確保多方參與并形成合作機(jī)制；設(shè)立激勵政策，如獎勵制度或優(yōu)惠政策，以鼓勵各方更積極地參與區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式的建設(shè)；加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高各方對區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式的認(rèn)知，激發(fā)積極參與的意愿；建立定期的溝通機(jī)制，確保各方能夠及時分享信息、解決問題，增強(qiáng)合作的有效性。

2）區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)資源類型單一

資源類型單一也是存在的問題［7-8］，導(dǎo)致無法滿足多樣化的職業(yè)教育需求，影響模式的綜合性和靈活性。可采取的解決方法有：引入更多豐富多樣的資源類型，包括教學(xué)視頻、在線實驗、虛擬實訓(xùn)等，以滿足不同職業(yè)教育領(lǐng)域的需求；吸引多樣化的內(nèi)容提供商，與不同領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)合作，以增加服務(wù)的多元性；進(jìn)行用戶需求調(diào)查，了解不同用戶群體的需求，根據(jù)實際需求調(diào)整和豐富服務(wù)內(nèi)容，確保資源的多樣性；建立綜合的職業(yè)教育資源庫，包含各種類型的資源，以便用戶能夠根據(jù)實際需要選擇和利用資源；鼓勵和支持創(chuàng)新項目，以促進(jìn)不同領(lǐng)域的資源開發(fā)，提供更加多元化的職業(yè)教育服務(wù)［9］。

3）區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)平臺建構(gòu)不合理

因存在平臺建構(gòu)不合理的問題，使平臺功能不完善、用戶體驗不佳、信息檢索困難，影響服務(wù)的效果和使用體驗。應(yīng)對措施有：進(jìn)行用戶體驗評估，通過用戶的反饋和調(diào)查了解用戶需求，優(yōu)化平臺界面和功能，確保易于操作和快速檢索；進(jìn)行功能評估，確保平臺涵蓋各類職業(yè)教育資源，包括在線課程、實踐項目、學(xué)習(xí)工具等，滿足用戶全面的學(xué)習(xí)需求；引入更先進(jìn)的搜索算法和分類系統(tǒng)，提高平臺信息檢索效率，確保用戶可以方便快捷地找到所需資源；確保平臺的安全性，采取有效的措施保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，提升用戶對平臺的信任感；設(shè)立定期的更新和改進(jìn)機(jī)制，持續(xù)監(jiān)測平臺的使用情況，及時調(diào)整和改進(jìn)平臺建構(gòu)，以適應(yīng)用戶需求的變化［10-11］。

4）區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)使用反饋不及時

用戶在遇到問題或需要改進(jìn)時無法及時反饋，影響服務(wù)的及時性和質(zhì)量。應(yīng)對辦法有：設(shè)立明確的用戶反饋渠道，包括在線表單、郵箱、客服熱線等，方便用戶隨時提交問題和建議；定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，收集用戶對服務(wù)的意見和建議，了解用戶需求和期望，及時發(fā)現(xiàn)問題；引入自動化反饋系統(tǒng)，通過用戶行為數(shù)據(jù)和系統(tǒng)日志自動分析用戶體驗，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題；建立用戶社群或論壇，促進(jìn)用戶之間的交流和互助，使得用戶能夠分享經(jīng)驗和提出改進(jìn)建議；建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保用戶提交問題或建議后能夠迅速得到反饋，及時采取改進(jìn)措施。

4"基于云計算的區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式的實踐情況

近年來，基于云計算的區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式已在我國多地獲得了較好的應(yīng)用，以下是一些典型案例［12］。

1）阿里云大學(xué)：利用云計算技術(shù)提供各種在線IT技能培訓(xùn)和認(rèn)證。為學(xué)生和專業(yè)人士提供豐富的云計算和大數(shù)據(jù)課程，以滿足職業(yè)教育的需求。

2）華為云學(xué)院：涵蓋了云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的在線課程，以幫助提升人才的技能水平。

3）中國電信“云上職院”項目：通過云計算技術(shù)整合各類職業(yè)教育資源，解決資源不平衡問題，為學(xué)生提供在線學(xué)習(xí)和實踐機(jī)會。

國內(nèi)的許多高職院校也通過搭建高職院校在線教育平臺、成立地方性高職聯(lián)盟進(jìn)行區(qū)域性資源共享與合作、與企業(yè)合作開展基于云計算的技能培訓(xùn)項目、持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)和地區(qū)性高職院校合作等方法，積極參與到相關(guān)實踐中來，共同探索利用云計算推進(jìn)職業(yè)教育資源共享的模式。

5"結(jié)語

基于云計算的全面推進(jìn)區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式建構(gòu)是提升教育質(zhì)量和實現(xiàn)職業(yè)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。云計算打破了教育資源的局限，通過克服時間和空間的限制，實現(xiàn)了教育的公平和數(shù)字化資源的共享。有助于推動職業(yè)教育的高品質(zhì)發(fā)展，同時在全面推廣區(qū)域職業(yè)教育資源公共服務(wù)模式的過程中，提升了職業(yè)教育教師的專業(yè)能力，促進(jìn)了區(qū)域產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

結(jié)合云計算技術(shù)的資源配置和共享功能，必須充分考慮其在資源配置方面的重要作用。通過基于區(qū)域職業(yè)教育的優(yōu)質(zhì)資源開發(fā)和應(yīng)用，云計算推動了職業(yè)教育的全方位提升，在良好的區(qū)域職業(yè)教育環(huán)境下，有助于促進(jìn)職業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展。

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收稿日期：20231222