淺析福建省“一帶一路”背景下跨境電商人才培養(yǎng)路徑

摘要：在“一帶一路”倡議的積極引領下，福建省跨境電商行業(yè)展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，已成為區(qū)域經(jīng)濟增長的重要引擎。隨著行業(yè)的迅速擴展，跨境電商領域對人才的需求量急劇增加，同時對人才的質量標準也提出了更高要求。本研究基于文獻回顧、深入高校實地調研及廣泛收集來自294家跨境電商企業(yè)的反饋，系統(tǒng)剖析了福建省跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀、企業(yè)實際人才需求以及當前培養(yǎng)路徑的有效性。調研結果顯示，當前福建省跨境電商人才培養(yǎng)面臨若干顯著挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為分類培養(yǎng)模式與行業(yè)需求契合度不高、課程體系設計缺乏創(chuàng)新元素以及師資力量相對薄弱等問題。針對這些挑戰(zhàn)，本文提出“內外聯(lián)動，協(xié)同并進”的培養(yǎng)路徑，著重強調政府、跨境電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會及教育機構等各方需加強合作，通過資源共享、優(yōu)勢互補，共同構建一個高效、高質量的跨境電商人才培養(yǎng)體系，以更好地滿足行業(yè)發(fā)展需求。

關鍵詞：“一帶一路”倡議；福建省跨境電商；復合型技能人才；四方聯(lián)動機制

引言

在2013年，習近平總書記提出了具有歷史意義的共建“一帶一路”倡議。位于我國東南沿海的福建省，作為海上絲綢之路的關鍵起點，已被中央明確列為支持建設21世紀海上絲綢之路的核心區(qū)域[1]。在此倡議及相關政策的持續(xù)推動下，福建作為“21世紀海上絲綢之路”的核心區(qū)域，其跨境電商產業(yè)呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的態(tài)勢[2]。據(jù)統(tǒng)計，自2013年以來，福建省對“一帶一路”共建國家的跨境電商出口總額已顯著增長，突破了2040億元人民幣[3]。

然而，隨著跨境電商在福建省的快速發(fā)展，一個日益顯著的問題也浮現(xiàn)出來，即人才短缺。當前，超過八成的跨境電商企業(yè)均面臨著專業(yè)人才匱乏的嚴峻挑戰(zhàn)[4]。為有效應對這一挑戰(zhàn)，深入研究并探索福建省跨境電商人才培養(yǎng)的有效路徑顯得尤為關鍵。

一、“一帶一路”背景下福建省跨境電商人才現(xiàn)狀

（一）福建省跨境電商行業(yè)增長迅猛

隨著“一帶一路”倡議的深入推進，福建省緊抓機遇，大力發(fā)展以特色產業(yè)為核心的跨境電商服務，完善相關基礎設施，設立了跨境電商產業(yè)園、綜合保稅區(qū)，并配套了物流設施，旨在推動跨境電商的高質量發(fā)展。截至2023年底，福建省已在廈門、福州（含平潭）、泉州等8個城市設立了跨境電商綜合試驗區(qū)。目前，全省擁有23個跨境電商海關監(jiān)管場所，覆蓋總面積約15萬平方米，并成功培育了9000多家跨境電商企業(yè)[5]。福建企業(yè)積極響應跨境電商發(fā)展趨勢，截至目前，已在28個國家建立了140個各類特色產品海外倉，其中20個位于“一帶一路”沿線合作國家，顯示出跨境電商行業(yè)在福建的迅猛增長態(tài)勢[6]。

（二）福建省現(xiàn)有跨境電商人才培養(yǎng)情況

自2019年起，跨境電商專業(yè)才被正式列為國家本科及專科的招生專業(yè)。截至2023年底，全國已有120多所本科院校開設了該專業(yè)[7]。相比之下，福建省僅有14所本科院校和15所高職院校開設了跨境電子商務專業(yè)，且其中大部分是由國際貿易專業(yè)調整而來，全省每年培養(yǎng)的跨境電商專業(yè)畢業(yè)生約為0.24萬人。然而，2024年福建省跨境電商企業(yè)對專業(yè)人才的需求量卻高達約5萬人[8]。根據(jù)本文對福建省跨境電商企業(yè)開展的抽樣調查統(tǒng)計結果顯示，90.48%的企業(yè)表示目前存在普遍性的人才缺口問題。盡管省內各高校正在積極推動跨境電商專業(yè)的發(fā)展，但多數(shù)學校仍采用聯(lián)合建設和培養(yǎng)的方式，這無法滿足福建省對跨境電商人才的迫切需求。

1.分類人才培養(yǎng)模式適合度低。跨境電商人才培養(yǎng)模式普遍存在適應度低的問題。許多學校采用統(tǒng)一的培養(yǎng)模式，未能充分考慮不同學生的實際需求、發(fā)展?jié)摿Γ约捌髽I(yè)對復合型人才的實際需求。這種人才培養(yǎng)模式過于刻板，缺乏足夠的靈活性和個性化，因此難以適應市場對高素質跨境電商人才的多樣化需求。

2.課程體系缺乏創(chuàng)新，設置不完善。隨著跨境電商的快速發(fā)展，福建省許多高校的課程體系和課程設置顯得相對滯后，未能及時更新和調整。當前的課程體系普適性較強，但針對性有所欠缺，未能充分結合福建省的經(jīng)濟特色以及跨境電商企業(yè)的實際需求。跨境電商核心課程的設置顯得不足，同時缺乏與時俱進的跨境電商教材。課程之間的相關性和系統(tǒng)性有待進一步優(yōu)化，理論與實踐相對脫節(jié)，教學內容和教學資源也顯得相對落后。

3.師資力量薄弱，教學內容滯后。福建省內大部分院校跨境電商專業(yè)首次招生是從2020年9月，且各高校跨境電商專業(yè)的師資力量相對滯后。專任教師多由國際商務或電子商務等相關專業(yè)調整聘用，專業(yè)知識沒有沉淀，缺少實際從業(yè)經(jīng)驗，難以滿足企業(yè)對復合型跨境電商人才的需求[9]。

4.實踐模式單一，急需實操平臺。跨境電商是一個實踐性很強的領域，但目前許多院校只能提供模擬仿真軟件，缺乏與實際跨境電商環(huán)境接軌的實訓平臺。這使得學生難以真正參與到真實的跨境電商運營中，無法及時掌握行業(yè)動態(tài)和操作技能。

5.校企合作不足，資源整合欠缺。雖然部分高校已經(jīng)開始與企業(yè)合作進行人才培養(yǎng)，但總體上校企合作的深度和廣度仍顯不足。許多高校與本省或其他省份的跨境電商企業(yè)簽訂了合同，達成了相關的合作意向，建立起了相應的實習基地，但校企合作力度較小，合作的內容匱乏，方式較普遍，模式較傳統(tǒng)。這樣的合作模式缺乏系統(tǒng)性、長效性的合作機制，難以為學生提供充足的實踐機會和就業(yè)指導。

二、“一帶一路”背景下對跨境電商人才要求調查分析

（一）具備復合型技能

跨境電商行業(yè)具有高度的綜合性，對從業(yè)人員的技能要求涵蓋多個方面。不僅要求掌握Amazon、TIKTOK等跨境電商平臺的操作技能，還需具備外貿、物流、財務等多方面的知識與技能。調查數(shù)據(jù)顯示，跨境電商企業(yè)認為高校在進行人才培養(yǎng)時，要注重外語、國貿、法律等多學科知識的學習。在職業(yè)技能這塊，85.71%的企業(yè)認為跨境電商人才應具備持續(xù)學習能力、數(shù)據(jù)分析能力、跨境平臺運營能力等。此外，企業(yè)對跨境電商人才的執(zhí)行能力、跨境客服服務能力也非常看重。

（二）具備較高的職業(yè)素養(yǎng)

具有較高的職業(yè)素養(yǎng)是進行跨境電商的必然要求。福建省大多跨境電商企業(yè)認為專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)考慮是否錄用人才的首要條件。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)要求跨境電商人才需要具備誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，團結創(chuàng)新能力、精益求精的工匠精神等。

（三）具備實踐經(jīng)驗和實操能力

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展對從業(yè)人員的實踐經(jīng)驗和實操能力提出了更高的要求。絕大部分受訪企業(yè)表示，在招聘時他們更傾向于招聘具有一定實操經(jīng)驗的學生。這些企業(yè)希望學校在校期間能與真實的跨境電商平臺對接，使學生能夠熟練應用所學知識解決實際問題。

（四）具備較強的跨文化協(xié)調能力

83.67%的企業(yè)認為應屆畢業(yè)生在跨文化協(xié)調能力方面較為欠缺。然而，在跨境電商行業(yè)中，從業(yè)人員需要與全球各地的客戶和合作伙伴進行密切地溝通和合作。這要求他們了解并尊重不同國家和地區(qū)的文化習俗，具備在跨文化環(huán)境中進行有效溝通的能力。同時，他們還需懂得通過各種渠道與客戶和合作伙伴進行順暢交流，并在面對跨文化交流中的各種問題時，能夠迅速運用溝通技巧應對和解決。

因此，在“一帶一路”背景下，福建省的跨境電商企業(yè)在進行人才選拔時，不僅關注人才的知識和技能，更加重視其綜合素質、實踐經(jīng)驗和跨文化協(xié)調能力。

三、人才培養(yǎng)路徑探析

“一帶一路”倡議推動了福建省跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，大量跨境電商企業(yè)涌現(xiàn)，并對相關人才的“量”和“質”提出了更高的需求。本研究通過隨機走訪高校及對294家福建省跨境電商企業(yè)進行問卷調查，結合理論文獻研究等方法，提出了政府、行業(yè)、企業(yè)和學校“內外融通，四方聯(lián)動”的人才培養(yǎng)路徑。福建省在推動跨境電商人才培養(yǎng)工作時，應結合區(qū)域優(yōu)勢，對人才培養(yǎng)的方向進行適當調整和優(yōu)化，以實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標與社會人才需求的高度契合。

（一）學校要充分融合外部資源

1.精準理解政府的主導作用。政府政策在引導跨境電商發(fā)展方向的同時，也在高等院校跨境電商人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要的引領和主導作用。學校應審時度勢，充分利用政府的支持，協(xié)調政府有關部門牽頭成立多方合作專班，并有效發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。地方政府應積極發(fā)揮政策引導作用，推動落實與跨境電商企業(yè)及人才相關的引進和激勵政策，并明確具體的獎勵標準和金額。學校應準確理解并落實政府提出的各項政策，確保行業(yè)指導、企業(yè)參與和學校實施的有效性。

2.切實把握行業(yè)協(xié)會的指導作用。行業(yè)協(xié)會在高等院校跨境電商人才培養(yǎng)中可以發(fā)揮重要的指導作用，這一點學校需要準確把握。區(qū)域性行業(yè)協(xié)會能夠迅速掌握行業(yè)的最新動態(tài)，有助于提供福建省跨境電商人才需求的相關信息。本研究結果表明，福建省的大多數(shù)高校和企業(yè)都認為，行業(yè)協(xié)會是學校了解企業(yè)最新用人需求和及時選拔優(yōu)秀畢業(yè)生或實習生的重要途徑。這些區(qū)域性行業(yè)協(xié)會匯集了福建省跨境電商的相關信息，掌握了行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)和趨勢，不僅能夠為企業(yè)提供最新的行業(yè)信息和發(fā)展方向，還能為高校跨境電商專業(yè)人才的實習和實踐提供相關資源。

3.充分利用企業(yè)的參與作用。在“一帶一路”倡議的推動下，企業(yè)在跨境電商領域的作用日益凸顯。企業(yè)的積極參與為學生提供了豐富的實踐機會和大量的實習崗位，有助于推動學校的人才培養(yǎng)工作。同時，企業(yè)的參與還能夠為行業(yè)協(xié)會提供最新的跨境電商信息和資源，實現(xiàn)信息的融合與共享。本研究調查顯示，福建省的大多數(shù)高校和企業(yè)認為，企業(yè)的積極參與是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的重要環(huán)節(jié)之一。這將有助于學生將所學知識應用于實際，充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享、專業(yè)共建和教學共管，為地區(qū)跨境電商企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展提供有力保障。

（二）學校要充分發(fā)揮內部優(yōu)勢

學校應積極發(fā)揮主體作用，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，提高人才與市場的匹配度，為政府發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟、推動區(qū)域整體發(fā)展提供高質量的專業(yè)化人才。本研究顯示，多數(shù)企業(yè)認為各高校應積極投入跨境電商人才培養(yǎng)標準的研究，形成一套適合本省地方特色、科學合理的“四位一體”人才培養(yǎng)體系、“三位一體”專業(yè)課程體系和“兩位一體”師資建設模式。學校應抓住“一帶一路”發(fā)展機遇，深入企業(yè)進行實地調研，結合企業(yè)實際人才需求和崗位要求，突出地方應用特色，實現(xiàn)專業(yè)課程體系的系統(tǒng)化和模塊化，形成外語、外貿、電商融為一體的專業(yè)課程體系，并建立“雙師雙能型”師資體系，以提升高校跨境電商課程的系統(tǒng)性、專業(yè)性和科學性。學校不僅要努力將學生培養(yǎng)成具有合作、創(chuàng)新、責任和全局意識的綜合型人才，還要將他們培養(yǎng)成具備操作、合作、經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)能力的“四能”新人。

四、結語

跨境電商的迅速崛起，對人才的數(shù)量與質量均提出了更為嚴苛的要求。在此新形勢下，跨境電商行業(yè)迫切需要具備外語能力卓越、跨境電商知識扎實、外貿業(yè)務能力出眾、銷售及服務技能優(yōu)秀、大數(shù)據(jù)分析能力突出的復合型、綜合型高質量人才。為達成此目標，學校必須建立“內外融通、四方聯(lián)動”的全方位培養(yǎng)機制，充分調動并發(fā)揮各方的積極作用。具體而言，政府應發(fā)揮引領與主導作用，行業(yè)協(xié)會則需提供必要的指導與支持，企業(yè)應積極投身實踐環(huán)節(jié)，而高校則需充分利用社會資源，進一步優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。通過這一多方協(xié)同、緊密聯(lián)動的模式，學校將能夠培育出符合企業(yè)實際需求的高質量跨境電商人才，進而為區(qū)域經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展提供堅實的人力支持與保障。

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〔基金項目：福建省中青年教師教育科研項目（社科類）課題，項目編號：JAS21603〕

（作者簡介：何曉峰，廈門城市職業(yè)學院講師。）