社區工作介入社區文化養老實務探究

摘要：當前我國經濟正在高速發展，物質生活水平正在不斷提高，老人物質生活得到滿足的同時，開始追求更高層次的養老，文化養老模式也應運而生。本文對S市F社區的老人進行文化養老實務探究。研究發現，社區工作介入文化養老，不僅可以提升社區內老人的晚年幸福感和社區參與度，還可以促進城市社區文化養老服務的進步，進而促進整個社會和諧與安定。

關鍵詞：文化養老；社區工作；積極老齡化

本文以積極老齡化理論為指導，研究利用地區發展模式滿足社區老人的文化養老需求，[1]進而促進當地養老模式的進步。筆者在F社區開展多種文化養老活動，以此來發揮社區工作在老人養老服務中的作用，滿足城市社區老人的多層次文化養老需求。

一、理論基礎

（一）地區發展模式

地區發展模式是社區工作的主要模式之一，其核心思想是社區工作者協助社區內成員分析問題，幫助其發揮自身主觀能動性，實現助人自助、解決問題的過程。地區發展模式的目的是提升社區內部成員對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決問題。

（二）積極老齡化理論

積極老齡化[2]是指當人進入老年階段時，做好了充分的思想建設，為了過上更高品質的老年生活，使自己更加積極主動地參與社會發展。本文遵循積極老齡化的觀點進行文化養老實務探究，通過積極老齡化的三個維度開展社區活動：一是健康；二是保障；三是參與。

二、S市F社區老人需求分析

本文采用非結構訪談法對服務對象進行調研。非結構訪談法是一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統一問卷，而只有一個題目或大致范圍或一個粗線條的問題大綱。

F社區位于S市，人口6 594人，居民住戶2 969戶，社區內老人大約為2 400人，社區內部成員大部分為S集團退休員工。這些老人大多以退休金作為生活來源，物質生活可以得到保障，對于精神文化生活的需求比較高 （詳見表1）。

在參與訪談的20名老人當中，女性占比較高，占總人數65%，男性占總人數35%。

筆者通過對20名老人的訪談總結分析，發現受訪老人的文化養老需求主要有以下幾個方面。

（一）娛樂休閑需求

城市社區老人的文化娛樂生活有利于老人豐富生活、強身健體，進而使老人的晚年生活質量得到提高。大部分受訪老人的日常娛樂方式是參與老年大學的課程，但因為場地和資源有限，老年大學招收人數有限，無法參加的老人只能在社區里面娛樂休閑。而社區能提供娛樂休閑的能力較弱，老人娛樂休閑需求沒有得到滿足。A表示：“我喜歡廣場舞，但社區場地太小，而且跳廣場舞的人并不多，所以有時候只有兩三人玩玩，感覺挺無聊的。”B表示：“我們社區基本上沒有舉辦過社區活動，尤其是對于我這種比較喜歡繪畫的人來說，關于繪畫的活動就更少了。”從訪談的內容可以看出，F社區內部的設施比較落后，社區對于老人精神需求的問題不夠重視，社區內部的老人的娛樂休閑需求未得到滿足。因此，社區內的老年人渴望社區開展娛樂休閑活動，滿足自己的娛樂休閑需求。

（二）情感交流需求

城市社區老人的情感需求在晚年生活中比較重要。老人退休后，一下子疏離原來的社會關系，常會有一種孤獨感和落寞感，希望與社區其他老人進行情感上的交流溝通，獲得精神上的共鳴與慰藉。通過對老人的生活觀察和訪談發現，老人產生孤獨感的原因有多種，如家庭關系融洽程度、朋輩群體的支持力度、是否有配偶、身體狀況、是否隔代撫養等。通過訪談可知，社區內部的老人時常會感到孤獨，需要朋輩群體的陪伴。F難過地說：“我時常感到孤獨寂寞，我的愛人很久之前就過世了，我只有一個兒子，他們全家還在外地，看著空蕩的房間，我的眼淚就止不住地流。”H說：“我老頭子阿爾茨海默病，子女都在國外，我多希望每天能有個人陪我說說話、陪我出去玩玩。”通過跟老人的訪談，可以分析出，大部分老人內心都渴望與他人交流。但由于多種原因，他們感到孤獨，所以，他們更需要來自同輩的陪伴，加強朋輩群體之間的交流。

（三）社會交往需求

城市社區老人退休后就要重新定義自己的社會角色，調整自己的角色定位。退休后，老人社交圈子變小、日常活動也會減少很多。老人希望通過人際交往，搭建新的社會關系支持網絡，減少由角色轉變帶來的缺失感。同時，老人更加希望通過參與社區各項活動結交新朋友，搭建新的社區支持網絡，從某種程度上提升幸福感。然而，城市社區相對封閉，彼此間缺乏交流，大家一般都是各自忙碌，彼此感情較為淡漠，這對老人的人際交往十分不利。K：“哎呀，這平時也忙，除了上模特和舞蹈課，就是接送孫子上學，也就跟我一起練習的姐妹說話還多一些，有一部分人也沒怎么說過話，有的上下課時間也不一樣，見面的機會就更少了。”面對社區內的陌生人，部分老人不愿意主動交流，會表現出回避的傾向。L：“我性格比較內向，很少與陌生人交流，但其實我內心是渴望能夠認識一些新朋友，也渴望自己的晚年生活能夠豐富一些。”訪談結果顯示，雖然老人的人際交往情況不同、所處的環境不同，但都有與人交往的社交需求。

（四）精神文化需求

城市社區老人的收入和文化程度普遍較高，所以，他們希望參加高質量的社區文化活動。筆者對訪談結果進行分析發現，很多老人覺得自己跟不上時代發展步伐，希望社區能為老人搭建學習科學文化知識與專業技能培訓的平臺，并開設培訓班。也有很多老人希望社區能開設學習智能手機課程，教授如何使用微信等軟件，滿足自己跟上時代步伐的心愿。老人對于智能手機的使用能力不足。P：“買來手機基本上不會使用，手機對我來說就打電話一個功能。”N：“我也一樣，兒女給買了手機完全不會用，還沒有我以前的老年機用的舒服哩。”從訪談分析來看，F社區老人對于精神文化需求還是比較大的，尤其是在智能手機的使用方面。

三、社區工作介入社區文化養老服務的路徑

（一）老年國學大課堂項目

老年國學大課堂項目是社工機構聯手F社區開展的以 “弘揚傳統文化，豐富居民的精神文化生活，增進鄰里交往，建設睦鄰友好社區”[3]為主題的系列社區活動。項目開展旨在提升居民社區參與程度，促進社區居民之間交流，豐富老人文化生活，促進睦鄰友好社區建設，從而實現文化養老。

筆者開展老年國學大課堂 “入木三分”書法活動，旨在通過開展社區活動的方式，吸引社區內老人對于書法藝術的興趣，通過此次活動增進彼此之間交流，減少成員之間的距離感，滿足老人對于情感交流的需求。

在活動中，先由社工帶領老人進行熱身游戲活躍氣氛，吸引老人的注意力。接著社工給大家發放書法名家作品畫冊，同時，針對優秀作品進行專業講解，以提升老人對于書法的認知程度，提升對于書法的興趣。社工講述完畢之后，開始帶領老人學習書法，就持筆手法、筆畫順序、注意事項等進行傳授。接下來組織老人進行練習，社工將毛筆和宣紙、墨水發給老人，老人開始進行練習。在老人書寫完畢之后，社工組織大家進行成果展示，每個人都很開心地展示自己的作品。在分享感受的環節，參加活動的老人都紛紛表示，這個活動的開展非常有意義，自己對書法產生了濃厚的興趣，感覺自己退休之后有事干了。

（二）“巧奪天工”絲網花項目

“巧奪天工”絲網花項目也是社工機構聯手F社區開展的推進文化養老的項目，通過教授老人制作色彩艷麗、造型豐富的絲網花來豐富老人精神文化生活，培養老人藝術文化修養，滿足老人的娛樂休閑需求和情感交流需求。

“巧奪天工”絲網花制作活動的目的是使參加活動的成員進一步掌握制作絲網花的技能。在活動開展期間，鼓勵彼此相互交流，滿足老人情感交流以及社交的需求。活動先進行熱身游戲 “盲人吃香蕉”，該游戲充分調動了老人的積極性，接著社工向大家展示需要制作的絲網花材料，該材料不僅可以制作百合花，還能制作玫瑰花。大家欣賞完后，社工給大家發放材料，帶領大家制作玫瑰花，在老師帶領下，精美的玫瑰花很快就制作完畢。在活動分享環節，老人看著自己手中的玫瑰花，感慨此次活動十分有意義，豐富了自己的晚年生活。

（三）智能手機“掃盲班”

智能手機 “掃盲班”以 “熟悉基本手機操作，便利日常生活，富足精神世界”為主題，教授老人智能手機的使用方法，如看視頻、看新聞、拍照、掃碼支付、網購等一些基本操作，滿足老人精神文化需求，豐富老人業余文化生活，實現文化養老模式在線上的延伸。

該 “掃盲班”課程共開展了6期，每期課程3個月，每周上一節課，每節課約一小時，由社區中智能手機運用比較熟練的老人擔任講師。該課程分別從手機的日常操作、方便生活的功能、娛樂的功能、社交的功能入手，全面提升老人對于智能手機的運用能力，從而推動社區內老人整體掌握智能手機的基本運用。

四、評估與反思

（一）評估

筆者在F社區開展的一系列社區活動，不僅能夠滿足老人對于娛樂休閑、情感交流和社會交往的需求，而且也有利于推動文化養老模式的發展，滿足社區老人對于文化養老社區活動的需求，使老人能夠身處 “老有所學、老有所為、老有所樂”的美好氛圍中。

（二）反思

社區文化養老活動雖然在一定程度上滿足了老年人的文化需求，但在活動具體實施過程中仍存在不足。[4]比如，社會工作者各個方面能力欠缺，整合社區資源能力不足，挖掘老人潛在能力有待提升，社會工作者自身專業化水平較低。能力不足的根本原因在于缺乏系統學習。開展活動的社會工作者大部分是非本專業學生，沒有受過專業的訓練，對社會工作專業知識掌握不夠，雖然有很多開展活動的實踐經歷，但缺乏相關專業性訓練和專業的督導指導活動。

五、結束語

本文以S市F社區為例，針對社區老人需求，采用社會工作中社區工作的方法進行介入。通過對介入過程的干預，發現社區文化養老中社區工作干預有一定的積極作用，但社會工作的力量終究是有限的，要想在原有基礎上進一步完善社區文化養老服務，還有很長的路要走。為了推進文化養老服務健康發展，政府應加大宣傳力度，線上線下相結合，提高社會對于文化養老服務的認識程度；社區需要構建文化養老服務平臺，編織完善的社會支持網絡；社會工作機構需要提升社會工作者的專業水平，不斷提升社會工作者的服務質量，加強組織管理，優化社區養老環境。

參考文獻：

[1] 王志輝.社區文化養老服務供給研究[D].長春：吉林農業大學， 2021.

[2] 張家鈺，劉晶.積極老齡化視角下老人參與文化養老的途徑研究[J].經濟研究導刊，2022（06）：40-42.

[3] 呂嘉寧.“文化養老”視域下傳統文化與養老結合發展研究[J].對聯，2022，28（16）：28-30.

[4] 陳友華，趙夢凡.文化養老：概念、問題與建議[J].閱江學刊， 2022，14（01）：76-84+173.